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服務質量
  • 隨著國內電子商務的快速增長,消費者對服務質量和交貨時間等要求不斷提升,電子商務廠商面臨著巨大的挑戰(zhàn)。倉儲作為配送中心的重要角色,建立起一套中央技術和終端物流配送支撐體系勢在必行,以便提升效率。
  • 結合條碼、RFID技術的應用,通過配置深圳成為檢票手持終端C5000,對出席會議的各國VIP與會者進行智能化身份驗證,精準快速,大幅提升了檢票的速度和效率,縮短了VIP與會者的通行時間,提高了服務質量。
  • 在注重服務質量的今天,各行各業(yè)都在從各個方面提升自己的服務水平。在航空餐飲服務中也是一樣,航空餐飲應用RFID系統(tǒng),一方面可以將各方面的信息全面地、系統(tǒng)地組織起來,通過計算機管理和篩選,為管理者提供快捷的、準確的決策信息;另一方面對試餐、訂餐、原料驗收、加工制作、裝配參合、擺盤、送餐等各個工序實行有效控制,從而達到優(yōu)化運作,提高乘客的乘坐體驗度。
  • 醫(yī)院信息化方面已經成功建設 HIS 系統(tǒng),同時也具 備了完善、高速的交換網絡。本次的項目旨在實施醫(yī)院 區(qū)域的移動護理、移動查房系統(tǒng),并借助物聯(lián)網 AP WN380R 的物聯(lián)網能力,在移動護理基礎上逐步實現(xiàn)醫(yī) 療物聯(lián)網的建設目標,從而提高醫(yī)護人員對病患的服務 效率及服務質量。
  • 近年來對老年疾病患者的護理措施研究頗多,但對養(yǎng)老院老人的養(yǎng)老護理及安全措施管理較少,北京創(chuàng)羿興晟科技發(fā)展有限公司利用技術,通過分析養(yǎng)老院老人日常生活狀態(tài)、行為及養(yǎng)老護理現(xiàn)狀,研制出養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng),以改善護理服務質量,提高老人的生存質量。
  • 通過引入RFID自動識別技術,結合系統(tǒng)可以監(jiān)察停車位的正確使用,停泊車輛的數(shù)量、位置自動讀取及核對導出,確保停車場泊車秩序安全、順暢,最終來提高停車場的管理效率及服務質量。
  • 醫(yī)院信息化方面已經成功建設 HIS 系統(tǒng),同時也具 備了完善、高速的交換網絡。本次的項目旨在實施醫(yī)院 區(qū)域的移動護理、移動查房系統(tǒng),并借助物聯(lián)網 AP WN380R 的物聯(lián)網能力,在移動護理基礎上逐步實現(xiàn)醫(yī) 療物聯(lián)網的建設目標,從而提高醫(yī)護人員對病患的服務 效率及服務質量。
  • 服務區(qū)停車場作為提供服務的基本設施之一,其規(guī)劃設計的是否合理直接關系到高速公路服務質量,影響高速公路經營部門的經濟效益。其中,停車管理成為重中之重,將停車場的車位情況提供駕駛員是作為其預判是否可停的唯一手段,那么精準的停車管理系統(tǒng)成為提高高速服務區(qū)停車管理質量的重要保障。 源奮高速公路停車管理系統(tǒng)是以一套精準的基于地磁車輛檢測器識別的停車管理系統(tǒng),可以實時獲知當前停車場狀況,而系統(tǒng)設備間均采用RFID無線通訊,相比有線系統(tǒng)來說,采用RFID無線通訊可以在保障系統(tǒng)通訊穩(wěn)定的前提下極大地節(jié)約系統(tǒng)的施工布線量,且鋪設簡單,避免了對停車場環(huán)境的破壞,同時有利于后期系統(tǒng)維護。
  • 高效率.低成本是條碼技術在票務管理系統(tǒng)應用中的顯著特點,用條碼技術實現(xiàn)車票、門票、電影票等票據的制作及自動化管理,結束了傳統(tǒng)手工售票及統(tǒng)計的歷史。條碼票務系統(tǒng)是電子條碼制作識別技術和計算機票務信息管理技術結合的產物,具有形象現(xiàn)代化、管理一體化、信息實時性、防偽可靠性、核算嚴密性等特點。將傳統(tǒng)的手工售票工作電子化,同時實現(xiàn)票務管理工作走向全面自動化、規(guī)范化,能夠從根本上解決票據查詢難、售票勞動強度大的現(xiàn)狀,提高票據管理效率和對客戶的服務質量。
  • 使用條碼技術來管理車票是票務管理系統(tǒng)的顯著特點之一。海汽集團早期已經開始使用條碼技術實現(xiàn)各種車票的制作及自動化管理,真正告別手工售票的煩瑣、低效,提高了票據管理效率和客戶服務質量。
  • 美國易騰邁科技公司在推動制造業(yè)信息化方面經驗豐富,在中國市場, 易騰邁通過與惠普的強強聯(lián)合,基于易騰邁提供的CK3 EX25移動計算平臺以及PM4i打印機,攜手為全友家私有限公司打造了"一條龍"的庫儲及配送信息管理系統(tǒng),提供從制造工廠下線報工掃描、倉儲、物流配送到辦事處的全線解決方案,助力全友家私真正實現(xiàn)"建立信息化、服務型家具制造企業(yè)"的目標,降低錯誤率,改善成本效益,提高倉儲運作質量;并建立可靠的追溯系統(tǒng),確保產品及服務質量,從而提升企業(yè)的核心競爭力。
  • 隨著該院大型醫(yī)療設備的陸續(xù)投運,加強設備管理,提高使用效能是醫(yī)院深化質量體系建設、提高臨床診治能力、維護患者健康權益的出發(fā)點,結合專業(yè)特點,應用保力醫(yī)院設備管理軟件發(fā)揮設備功能已成為支持醫(yī)療質量和服務質量提升的有利武器。
  • 在現(xiàn)代化、大規(guī)模的汽車生產行業(yè)中,對各類生產數(shù)據,質量信息的實時采集,并根據需要及時地向物料管理、生產調度、產品銷售、質量保證、計劃財務以及其他相關的各部門傳送各類信息,這對原材料供應、生產調度、銷售服務、質量監(jiān)控、成本核算等都有著重要的作用,同時此數(shù)據對整車的質量跟蹤和售后服務有重要的意義。
  • Handsfree一卡通綜合應用,集身份認證、刷卡消費、門禁管理、人員定位等功能為一體,為養(yǎng)老院提供了更全面的管理模式,提升了其服務質量,同時也為老人提供了更舒適安全的養(yǎng)老體驗。
  • 為了提升護理人員提高工作效率和服務質量,提高病患滿意度,中山一院不斷提升其醫(yī)療信息化。在移動護理信息化方面,中山一院為護士配備iData醫(yī)療終端作為條碼核對、醫(yī)囑執(zhí)行、床旁體征采集的終端設備,利用iData醫(yī)療終端的條碼數(shù)據自動識別、采集和實時傳輸功能,實現(xiàn)醫(yī)療信息準確核對、醫(yī)囑快速執(zhí)行。
  • 為了提升護理人員提高工作效率和服務質量,提高病患滿意度,中山一院不斷提升其醫(yī)療信息化。在移動護理信息化方面,中山一院為護士配備iData醫(yī)療終端作為條碼核對、醫(yī)囑執(zhí)行、床旁體征采集的終端設備,利用iData醫(yī)療終端的條碼數(shù)據自動識別、采集和實時傳輸功能,實現(xiàn)醫(yī)療信息準確核對、醫(yī)囑快速執(zhí)行。
  • 隨著醫(yī)院信息化建設的逐步開展并隨著逐年增加信息化的投入來看,信息化給醫(yī)院帶來了實惠與方便,一方面隨著信息化的開展方便了群眾的就醫(yī),另一方面信息化的建設也大大的提高了醫(yī)院的管理水平、服務質量及服務水平。
  • 公交考勤系統(tǒng)是將先進的通訊技術、數(shù)據處理技術、網絡技術、自動控制技術、信息發(fā)布技術等有機地運用于公交停車場(交通樞紐)管理而建立起的一種實時的、準確的、高效的公交車輛綜合管理和控制系統(tǒng),通過改善交通運輸基礎設施,提高交通信息服務水平,來改善交通運作環(huán)境,提高交通服務質量,進而提高人民生活水平。
  • 充分發(fā)揮RFID的技術優(yōu)勢,在產品售后維修服務中采用RFID技術,并不是完全新建一套基于RFID的產品管理系統(tǒng),而是將RFID信息與現(xiàn)有ERP系統(tǒng)或產品管理流程進行信息整合,將RFID應用有機地納入到企業(yè)信息化整體架構中。
  • 在現(xiàn)代化、大規(guī)模的汽車生產行業(yè)中,對各類生產數(shù)據。質量信息的實時采集,并根據需要及時地向物料管理、生產調度、產品銷售、質量保證、計劃財務以及其他相關的各部門傳送各類信息,這對原材料供應、生產調度、銷售服務、質量監(jiān)控、成本核算等都有著重要的作用,同時此數(shù)據對整車的質量跟蹤和售后服務有重要的意義。
  • 一卡通系統(tǒng)功能有門禁考勤、消費管理及管理監(jiān)控等平臺功能。根據客戶應用需求,充分總結在一卡通系統(tǒng)建設方面的大量成功經驗,使系統(tǒng)業(yè)務能滿足不同部門不同管理層的應用,基本功能包括:門禁考勤管理、消費管理、停車管理。同時還可以隨著業(yè)務的發(fā)展以及手機支付的成熟,擴展客戶情況分析、服務質量調查、營銷管理分析、系統(tǒng)管理維護等子系統(tǒng)。
  • 制造執(zhí)行管理系統(tǒng)(MES)是企業(yè)CIMS信息集成的紐帶,是實施企業(yè)敏捷制造戰(zhàn)略和實現(xiàn)車間生產敏捷化的基本技術手段。MES可以為用戶提供一個快速反應、有彈性、精細化的制造業(yè)環(huán)境,幫助企業(yè)減低成本、按期交貨、提高產品的質量和提高服務質量。適用于不同行業(yè),能夠對制造企業(yè)提供良好的企業(yè)信息管理。
  • 亞洲空運中心(AAT:Asia Airfreight Terminal Co Ltd.)為一家負責香港國際機場航空貨運的業(yè)者。其為提升貨物管理效率而導入結合RFID技術的貨車控制系統(tǒng)。藉由此系統(tǒng)的導入,該業(yè)者能及時追蹤貨車動向,以強化安全、大幅降低人事費用。此外,該系統(tǒng)還能自動分配貨車停泊位、使得貨車能迅速被派到合適的位置、減少輪候時間,從而增加貨物流通效率,方便業(yè)者清楚掌握每一件貨物的集貨、出貨等現(xiàn)況,大幅提升整體的服務質量。
  • 為了適應圖書館現(xiàn)代化服務的需要,充分利用計算機網絡技術和數(shù)據庫技術,實現(xiàn)圖書館的信息一體化。圖書館的網絡建設是一項繁雜的技術工程,將各種功能集合在一起的一卡通系統(tǒng),利用一卡通的優(yōu)勢,做到一卡多用,一卡通用,提供個人賬戶,消費信息的查詢,實現(xiàn)科學化,規(guī)范化的管理,既節(jié)省了成本,又提供了效率;既有利于館內的統(tǒng)一管理,又方便了讀者。它的應用,提升了圖書館的服務質量與水平,滿足了讀者更多的個性化需求。
  • 利用條碼技術,對企業(yè)的物流信息進行采集跟蹤的管理信息系統(tǒng)。通過對生產制造業(yè)的物流跟蹤,滿足企業(yè)針對物料準備、生產制造、倉儲運輸、市場銷售、售后服務、質量控制等方面的信息管理需求。
  • 以高科技的計算機技術手段來取代人工排隊,從而解決船閘通航效率低下,現(xiàn)場人員安排不合理等問題,有效地提高船閘服務質量;同時可以監(jiān)控和預計船舶流量,實時掌握服務情況,提供有用管理信息,優(yōu)化資源組合,提高通航效率,是社會發(fā)展的必然趨勢。
  • 隨著醫(yī)院信息化建設的逐步開展并隨著逐年增加信息化的投入來看,信息化給醫(yī)院帶來了實惠與方便,一方面隨著信息化的開展方便了群眾的就醫(yī),另一方面信息化的建設也大大的提高了醫(yī)院的管理水平、服務質量及服務水平。
  • 隨著醫(yī)療信息化的發(fā)展,原有的醫(yī)護工作站模式制約了該行業(yè)的快速發(fā)展,特別是對病人信息的查詢,錄入,確認等帶來諸多不變。 采用PDA移動查房解決了醫(yī)生細膩系實時查詢錄入,護士采用PDA和條碼/RFID掃描器對病人和藥品進行核對,有效的降低了用錯藥的幾率,提高了對病人的服務質量。
  • 聯(lián)欣條碼票務管理系統(tǒng)采用先進的電子條碼制作識別技術和計算機票務信息管理相結合,具有形象現(xiàn)代化,管理一體化,信息實時性,防偽可靠性,核算嚴密性的特點。將傳統(tǒng)手工售票工作電子化,同時實現(xiàn)票務管理工作走向全面自動化、規(guī)范化,能夠從根本上解決票據查詢難、售票勞動強度大的現(xiàn)狀,提高票據管理效率和對客戶的服務質量。
  • 通信產業(yè)的迅猛發(fā)展和通信技術的日新月異,以及經濟全球化競爭環(huán)境的形成,使得改進生產方式、提高運行效率、降低經營成本及改善服務質量等管理工作成為各大電信運營商工作的重中之重.....
  • RFID不但是尖端科技,裕隆日產希望它可以用來拉近與客戶的距離,提升客戶滿意度。
  • 世界上最老最大的鐵路網 - 印度鐵路計劃采用現(xiàn)代化技術對鐵路進行改造,以達到國際標準,印度鐵路部部長在 08-09年鐵路預算案中稱。其涉及應用到的現(xiàn)代技術包括了RFID、GPS和GIS等。