概述

　　高效率、低成本是條碼技術(shù)在票務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用中的顯著特點，用條碼技術(shù)實現(xiàn)車票、門票、電影票等票據(jù)的制作及自動化管理，結(jié)束了傳統(tǒng)手工售票及統(tǒng)計的歷史。條碼票務(wù)系統(tǒng)是電子條碼制作識別技術(shù)和計算機票務(wù)信息管理技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，具有形象現(xiàn)代化、管理一體化、信息實時性、防偽可靠性、核算嚴(yán)密性等特點。將傳統(tǒng)的手工售票工作電子化，同時實現(xiàn)票務(wù)管理工作走向全面自動化、規(guī)范化，能夠從根本上解決票據(jù)查詢難、售票勞動強度大的現(xiàn)狀，提高票據(jù)管理效率和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。

　　應(yīng)用背景

　　票務(wù)管理對于汽車運輸公司來說，無疑是一項非常重要的業(yè)務(wù)，甚至可以說是汽運業(yè)務(wù)的靈魂。作為全國汽運行業(yè)佼佼者的海汽集團，非常重視其票務(wù)管理流程的信息化建設(shè)，在票務(wù)管理信息化建設(shè)中發(fā)揮了行業(yè)標(biāo)桿作用。

　　使用條碼技術(shù)來管理車票是票務(wù)管理系統(tǒng)的顯著特點之一。海汽集團早期已經(jīng)開始使用條碼技術(shù)實現(xiàn)各種車票的制作及自動化管理，真正告別手工售票的煩瑣、低效，提高了票據(jù)管理效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　但在早期使用過程中，所采用的條碼打印機在客運量較大的情況下經(jīng)常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定，打印頭損耗率高，打印效果不清晰，甚至無法打印等影響售票工作順利開展的情況，造成售票窗口工作效率大大降低，客運高峰期間，旅客怨聲載道。海汽集團高度重視作為集團對外形象部門票務(wù)部的工作問題，但每次與打印機廠商反饋問題情況卻得不到及時有效處理。經(jīng)過集團高層溝通決定重新更換售票窗口打印機設(shè)備，采用公開公正競投標(biāo)方式，選擇與服務(wù)快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的打印機廠商合作。

　　解決方案

　　博思得公司海南地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商積極參與了本次海汽集團票務(wù)打印招投標(biāo)項目。順利通過前期競標(biāo)、中期產(chǎn)品測試，系統(tǒng)接入等工作，在博思得公司研發(fā)、技術(shù)團隊和博思得經(jīng)銷商及時高效的配合下，試運行期間POSTEK條碼打印機性能穩(wěn)定、打印效果良好，成功中標(biāo)本次項目，POSTEK I系列成為該項目指定打印設(shè)備。目前，POSTEK I系列條形碼打印機運用于海汽集團各車站售票窗口，打印各類汽車客票和車輛結(jié)算單據(jù)，協(xié)助售票窗口人員高效、準(zhǔn)確的完成售票工作。

　　博思得向來是把價值鏈管理和客戶體驗放在經(jīng)營管理首要位置，胸圍“創(chuàng)世界一流的中國品牌，做受人尊敬的中國企業(yè)”的偉大愿景，致力于為用戶提供“好用、耐用”的打印機產(chǎn)品。在擁有高品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，博思得通過借助當(dāng)?shù)厍篮献骰锇榈牧α?，積極配合其項目開展，共同發(fā)展當(dāng)?shù)睾透浇貐^(qū)業(yè)務(wù)。作為一家本土企業(yè)，博思得充分發(fā)揮本土優(yōu)勢，在經(jīng)銷商項目配合、維修服務(wù)上的快速、專業(yè)、高效，贏得了經(jīng)銷商的信任和合作，讓經(jīng)銷商切身感受到跟博思得合作，更簡單便利。同時，博思得為經(jīng)銷商技提供眾多培訓(xùn)課程，考核合格的經(jīng)銷商人員授予 PosteK博思得認(rèn)證技術(shù)工程師榮譽，讓經(jīng)銷商充分了解產(chǎn)品，確保博思得客戶的滿意度和POSTEK產(chǎn)品銷售的穩(wěn)步增長。

　　本次海汽項目，博思得項目研發(fā)人員，憑借一流的產(chǎn)品知識和行業(yè)經(jīng)驗，成功將POSTEK標(biāo)簽打印機接入海汽票務(wù)系統(tǒng)中，無需額外安裝打印機驅(qū)動，直接連接售票窗口PC即可使用，簡單方便。同時，為配合窗口售票人員及時發(fā)現(xiàn)票據(jù)、耗材用盡，I系列打印機專門設(shè)計了報錯功能，當(dāng)耗材用盡時，打印機液晶顯示屏上會出現(xiàn)報錯信息，同時機器會發(fā)出蜂鳴聲報警，提醒工作人員及時更換新的票據(jù)或碳帶。 目前，海汽集團多個車站售票窗口工作人員反饋，I系列打印機，在車票票據(jù)打印時定位精確，快速連續(xù)，打印效果相當(dāng)一致、清晰，也不會出現(xiàn)以往的漏打現(xiàn)象，最為方便的是，主管人員統(tǒng)計售票情況時，可輕松通過打印機自帶的液晶顯示屏查閱到打印數(shù)量，實時、準(zhǔn)確、方便。

　　本次項目中應(yīng)用的POSTEK I 系列打印機，全金屬構(gòu)造，堅固耐用、性能穩(wěn)定;高性能打印結(jié)構(gòu)平臺，配備大功率工業(yè)級電源開關(guān)，實現(xiàn)海量打印的同時，確保打印速度均勻流暢，打印效果清晰細(xì)膩，避免了因機器故障而造成的的停工，將用戶的維修成本降至最低，實現(xiàn)了工作效率的提升和成本控制的雙贏。

　　實施效果

　　提高人員工作效率，加快售票速度 POSTEK I系列打印機，精確定位每一張車票的虛刀線處，讓售票人員快速、輕松將一張或多張車票沿虛刀線處撕下;在售票高峰期，如遇車票或碳帶用完，打印機將信息反饋，實時顯示在LCD液晶顯示屏上進行提示并停止打印，同時打印機內(nèi)置蜂鳴器會發(fā)出警告，提示售票人員更換耗材;如遇售票人員已提交連續(xù)多張票務(wù)信息傳送至打印機，但打印機余票紙張不足時，打印機將會自動存儲余票數(shù)據(jù)信息，待售票人員重新更換耗材后，系統(tǒng)恢復(fù)正常工作，根據(jù)存儲信息，自動打印未完成車票，有效防止漏打現(xiàn)象，保證了實際打印和系統(tǒng)售票數(shù)據(jù)一致。同時，通過打印機自帶的LCD液晶顯示屏，工作人員可實時查閱打印張數(shù)，待售票結(jié)束后，也能快速，準(zhǔn)確核對當(dāng)天車票情況。

　　海汽集團各車站售票網(wǎng)點通過使用POSTEK I 系列條碼打印機，徹底解決了客運高峰期時因打印機不穩(wěn)定或不工作出現(xiàn)的各類票務(wù)問題。大大提升其售票、檢票人員工作效率，加快旅客買票速度，避免游客排隊等待。提升了海汽集團售票、檢票系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和高效性，讓旅客體會到便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　關(guān)于我們

　　創(chuàng)建于1998年的深圳市博思得科技發(fā)展有限公司，是一家專注條碼打印機研發(fā)制造的國家級高新技術(shù)企業(yè)和廣東省唯一一家擁有核心熱轉(zhuǎn)印打印技術(shù)的企業(yè)。總部位于中國深圳，全資分公司設(shè)于美國佛羅里達州奧蘭多市。胸懷“創(chuàng)世界一流的中國品牌，做受人尊敬的中國企業(yè)?！钡脑妇?，肩負(fù)“為全球用戶提供最好用的條碼打印機”的使命，博思得堅持自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌的發(fā)展模式。

　　POSTEK條碼打印機始終以“好用”為產(chǎn)品設(shè)計核心原則，充分利用珠三角完善的生產(chǎn)配套能力，挑選全球最優(yōu)秀的原材料供應(yīng)商，生產(chǎn)功能強大、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。自2004年產(chǎn)品投放市場以來，不斷接受各類用戶考驗，建立了良好的品牌美譽度。經(jīng)過十五年的創(chuàng)新研發(fā)，榮獲了二十余項國家專利和各類國家級、省市級榮譽。目前產(chǎn)品線齊全的POSTEK打印機，廣泛運用于制造業(yè)、物流運輸、倉儲、郵電通訊、物資管理、醫(yī)療衛(wèi)生、餐飲旅游、票證管理及軍事裝備等領(lǐng)域，打破了國外品牌對中國市場的壟斷局面，在助力政府、企業(yè)、用戶普及應(yīng)用條碼技術(shù)，推進信息化進程中帶來不可估量的社會、經(jīng)濟效益。

　　關(guān)于海汽

　　海汽集團成立于1951年11月，是一家具有60年歷史的國有企業(yè)，是全國道路客運一級企業(yè)、全國道路客運50強企業(yè)、中國交通百強企業(yè)，海南道路運輸業(yè)龍頭企業(yè)，也是海南最大型的道路運輸綜合服務(wù)提供商,總資產(chǎn)13億元?，F(xiàn)有員工5000多人，擁有完整的全省性道路客運網(wǎng)絡(luò)，并輻射到全國15個省市，共400多條道路客運班線，年發(fā)班量220萬個班次，年旅客運送量達3300萬人次。

　　海汽集團擁有良好的品牌形象。近年來以“讓世界更親近”的品牌理念，致力于企業(yè)品牌建設(shè)，“海汽快車”、“海汽商務(wù)車”、“海汽快遞”、“海汽旅游”等已成為海南知名品牌。 2010年12月，通過了國家專家組的考核評估，成為全國唯一一家國家級的交通運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。