一次完整商務過程包括由生產廠家將產品生產出來,通過運輸、倉儲、加工、配送到用戶、消費者的物流全過程。其中分為以下幾個方面:生產廠家將生產 的單個產品進行包裝,并將多個產品集中在大的包裝箱內;然后,經(jīng)過運輸、批發(fā)等環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)中通常需要更大的包裝;最后,產品通過零售環(huán)節(jié)流通到消費者手中,產品通常在這一環(huán)節(jié)中再還原為單個產品。人們將上述過程的管理稱之為供應鏈物流管理。

　　貿易過程中的商品從廠家到最終用戶的物流過程是客觀存在的,長期以來人們從未主動地、系統(tǒng)地、整體地去考慮,因而未能發(fā)揮其系統(tǒng)的總體優(yōu)勢。 供應鏈物流系統(tǒng)從生產、分配、銷售到用戶不是孤立的行為,是一環(huán)扣一環(huán)的,相互制約,相輔相成的,因此,必須協(xié)調一致,才能發(fā)揮其最大效益。條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發(fā)展起來的一種自動識別技術。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的。它是實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條碼技術的應用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的"瓶頸"問題,為供應鏈管理提供了有力的技術支持。首先，從企業(yè)生產的角度來講。

　　企業(yè)為了滿足市場需求多元化的要求，生產制造從過去的大批量、單調品種的模式向小批量、多品種的模式轉移，給傳統(tǒng)的手工方式帶來更大的壓力。手工方式效率低， 由于各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時間滯后性，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)在時序上的混亂，無法進行整體的數(shù)據(jù)分析進而給管理決策提供真實、可靠的依據(jù)。利用條碼技術,對企業(yè)的物流信息進行采集跟蹤的管理信息系統(tǒng)。通過對生產制造業(yè)的物流跟蹤，滿足企業(yè)針對物料準備、生產制造、倉儲運輸、市場銷售、售后服務、質量控制等方面的信息管理需求。 

　　1、物料管理

　　現(xiàn)代化生產物料配套的不協(xié)調極大地影響了產品生產效率，雜亂無序的物料倉庫、復雜的生產備料及采購計劃的執(zhí)行幾乎是每個企業(yè)所遇到的難題。 條碼技術的解決思想： 

　　（1）、通過將物料編碼、并且打印條碼標簽。不僅便于物料跟蹤管理，而且也有助于做到合理的物料庫存準備，提高生產效率，便于企業(yè)資金的合理運用。 對采購的生產物料按照行業(yè)及企業(yè)規(guī)則建立統(tǒng)一的物料編碼從而杜絕因物料無序而導致的損失和混亂。 

　?。?）、對需要進行標識的物料打印其條碼標，以便于在生產管理中對物料的單 件跟蹤，從而建立完整的產品檔案。 

　?。?）、利用條碼技術、對倉庫進行基本的進、銷、存管理 。有效的降低庫存 成本。 

　?。?）、通過產品編碼，建立物料質量檢驗檔案，產生質量檢驗報告，與采購定 單掛鉤建立對供應商的評價。 

　　2、生產管理

　　條碼生產管理是產品條碼應用的基礎，它建立產品識別碼。在生產中應用產品 識別碼監(jiān)控生產，采集生產測試數(shù)據(jù)，采集生產質量檢查數(shù)據(jù)，進行產品完工 檢查，建立產品識別碼和產品檔案。有序的安排生產計劃，監(jiān)控生產及流向，提高產品下線合格率。 

　　（1）、制定產品識別碼格式。根據(jù)企業(yè)規(guī)則和行業(yè)規(guī)則確定產品識別碼的編碼 規(guī)則，保證產品規(guī)則化、唯一標識。 

　?。?）、建立產品檔案：通過產品標識條碼在生產線上對產品生產進行跟蹤，并 采集生產產品的部件、檢驗等數(shù)據(jù)作為產品信息，當生產批次計劃審核后建立產品檔案。 

　?。?）、通過生產線上的信息采集點來控制生產的信息。 

　　（4）、通過產品標識碼條碼在生產線采集質量檢測數(shù)據(jù)，以產品質量標準為準 繩判定產品是否合格，從而控制產品在生產線上的流向及是否建立產品檔案。打印合格證。 

　　3、倉庫管理 

　?。?）、貨物庫存管理倉庫管理系統(tǒng)根據(jù)貨物的品名、型號、規(guī)格、產地、牌名 、包裝等劃分貨物品種，并且分配唯一的編碼，也就是'貨號'。分貨號管理貨物庫存和管理貨號的單件集合，并且應用于倉庫的各種操作。 

　　（2）、倉庫庫位管理是對存貨空間管理。倉庫分為若干個庫房；每一庫房分若 干個庫位。庫房是倉庫中獨立和封閉存貨空間，庫房內空間細劃為庫位，細分能夠更加明確定義存貨空間。倉庫管理系統(tǒng)是按倉庫的庫位記錄倉庫貨物庫存，在產品入庫時將庫位條碼號與產品條碼號一一對應，在出庫時按照庫位貨物的庫存時間可以實現(xiàn)先進先出 或批次管理的信息。 

　?。?）、條碼倉庫管理包括貨物單件管理。不光管理貨物品種的庫存，而且還管 理貨物庫存的具體每一單件。采用產品標識條碼記錄單件產品所經(jīng)過的狀態(tài)，從而實現(xiàn)了對單件產品的跟蹤管理。 

　?。?）、倉庫業(yè)務管理包括：出庫、入庫、盤庫、月盤庫、移庫，不同業(yè)務以各 自的方式進行，完成倉庫的進、銷、存管理。 

　?。?）、更加準確完成倉庫出入庫操作。條碼倉庫管理采集貨物單件信息，處理 采集數(shù)據(jù)，建立倉庫的入庫，出庫，移庫，盤庫數(shù)據(jù)。這樣，使倉庫操作完成它能夠根據(jù)貨物單件庫存為倉庫貨物出庫提供庫位信息，使倉庫貨物庫存更加更加準確。 

　　（6）、一般倉庫管理只能完成倉庫運輸差錯處理（根據(jù)人機交互輸入信息），準確。 而條碼倉庫管理根據(jù)采集信息，建立倉庫運輸信息，直接處理實際運輸差錯，同時能夠根據(jù)采集單件信息及時發(fā)現(xiàn)出入庫的貨物單件差錯（入庫重號，出庫無貨），并且提供差錯處理。 

　　4、市場銷售鏈管理

　　為了占領市場、擴大銷售，企業(yè)根據(jù)各地的消費水準不同，制訂了各地不同的 產品批發(fā)價格，并規(guī)定只能在此地銷售。但是，有些違規(guī)的批發(fā)商以較低的地域價格名義取得產品后，將產品在地域價格高的地方低價傾銷，擾亂了市場，使企業(yè)的整體利益受到了極大的損害。由于缺乏真實、全面、可靠、快速的事實數(shù)據(jù)，企業(yè)雖然知道這種現(xiàn)象存在，但對違規(guī)的批發(fā)商也無能為力。為保證政策有效實施，必須能夠跟蹤向批發(fā)商銷售的產品品種或產品單件信息。通過在銷售、配送過程中采集產品的單品條碼信息，根據(jù)產品單件標識條碼記錄產品銷售過程，完成產品銷售鏈跟蹤。 

　　5、產品售后跟蹤服務

　?。?）、根據(jù)產品標識碼建立產品銷售檔案。紀錄產品信息、重要零部件信息。 

　?。?）、通過產品上的條碼進行售后維修產品檢查，檢查產品是否符合維修條件和維修范圍。同時分析其零部件的情況。 

　?。?）、通過產品標識號反饋產品售后維修記錄，監(jiān)督產品維修點信 息，記錄統(tǒng)計維修原因。建立產品售后維修檔案。 

　?。?）、對產品維修部件實行基本的進、銷、存管理。與維修的產品一一對應。建立維修零部件檔案。 

　　通過產品的售后服務信息采集與跟蹤，為企業(yè)產品售后保修服務提供了依據(jù)，同時能夠有效的控制的售后服務帶來的困難-銷售產品重要部件被更換而造成保修損失；銷售商虛假的修理報表等。 

　　通過上述各個環(huán)節(jié)的產品物料信息、產品信息的采集，為企業(yè)進行產品質量管理控制以及分析提供了強有力的依據(jù)。 

　?。?）、根據(jù)物料準備、生產制造、維修服務過程中采集的物料單品信息，統(tǒng)計物料質量的合格率，輔助產生物料質量分析報告。 

　　（2）、通過生產線質量控制產品條碼信息采集點，采集產品生產質量信息，輔助打印合格證，提高產品生產質量的有效控制。 

　?。?）、分析生產線質量控制采集點采集數(shù)據(jù)，提供生產質量分析數(shù)據(jù)。 

　　產品從廠家經(jīng)過各種批發(fā)、配送渠道，通過零售環(huán)節(jié)到達最終用戶手中。零售商商業(yè)企業(yè)的日常業(yè)務經(jīng)營活動主要包括購、銷、存三個方面。商業(yè)管理者和經(jīng)營者迫切需要借助現(xiàn)代化的管理工具和手段來加強企業(yè)內部的管理、加快物流周轉、提高資金利用率、準確掌握供銷業(yè)務情況，及時組織暢銷商品﹑降低庫存和流通費用，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。這種現(xiàn)實的商業(yè)業(yè)務管理狀況和管理要求成為計算機化管理的重要前提。 

　　商業(yè)企業(yè)的電腦化管理滿足三個層次的要求：經(jīng)營作業(yè)層、管理層、決策層。在實際作業(yè)中，商業(yè)企業(yè)推行大類管理、單品進銷存管理，利用商品上現(xiàn)有的條形碼配合自打條形碼作為自動識別輸入的基礎，減少了操作時間、提高錄入的準確性，節(jié)約了大量的人力物力，提高了自動化程度。 

　　1970年美國超級市場AdHoc委員會制定了通用商品代碼-- UPC碼，首先在雜貨零售業(yè)中試用。1977年歐共體在UPC-12碼的基礎上，制定出歐洲物品編碼--EAN（European Artical Numbering）碼。到1981年，EAN組織發(fā)展成為一個國際化組織。目前絕大多數(shù)商品采用UPC碼或EAN碼，包含國別、生產廠商、產品等信息。一般說來，從國外進口的商品的條碼都比較符合規(guī)范（UPC或EAN），可以直接使用。但國內商品上的條碼由于種種原因，不規(guī)范條碼、重碼等現(xiàn)象時有發(fā)生，由于印刷的原因或由于條碼顏色搭配不當使條碼閱讀器無法閱讀的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。大型物流配送中心及連鎖型超市由于管理要求等原因，對商品管理使用“店內碼"。

　　在條形碼設備中目前有條碼掃描器（CCD或激光槍、180或360度的激光平臺）、條形碼打印機、以及集成了條碼掃描器的掌上型電腦，國內稱為"盤點機"等設備，各有其應用的特點和應用環(huán)節(jié)。部分產品的功能設計已經(jīng)大大超過了傳統(tǒng)條碼設備的功能，比如激光掃描的速度越來越快，將激光槍設計為感應式讀取、板機式讀取多種方式，為操作人員提高工作效率提供了技術手段。條碼終端-盤點機的功能業(yè)進行了各種強化，高速處理器、大內存使得盤點機已經(jīng)不僅僅完成盤點功能。各種過去只能在pos機上才能完成的工作，通過條碼終端的脫機運行，可以更加方便的實現(xiàn)，使得操作方便性、效率大大提高。同時無線RF技術的采用，也使產品信息的采集工作更輕松、速度更快。

　　在國外的著名商業(yè)零售業(yè)中，幾乎都采用無線條碼終端來完成商品的出入庫管理、揀貨管理等工作。筆者為北京市最大的圖書城-西單圖書大廈完成了無線條碼終端盤點、以及圖書批送中心的盤點、出入庫管理系統(tǒng)的設計、安裝。為用戶解決了幾十萬種圖書盤點困難、操作時間長等難題，節(jié)省了停業(yè)盤點帶來的損失。帶來了巨大的經(jīng)濟效益。同時部分國外知名廠家還推出了手持式、平臺式多種用途的條碼掃描設備，為條碼的廣泛應用提供的更多的選擇。目前國內的流通領域，比如：百貨、超市、香煙、音像制品等各種產品專賣店等已經(jīng)廣泛的使用條碼設備，完成諸如：銷售單品管理、進貨入庫檢驗、依單據(jù)庫房揀貨、貨物分發(fā)配送、庫存盤點、流動銷售、價格檢查、外出訂貨等種種操作。為商品零售環(huán)節(jié)提供了強有力的管理數(shù)據(jù)。例如：大型商業(yè)的倉庫大多采用倉位管理，利用條型碼信息技術對倉庫的庫位進行編碼。以供貨商、訂單作為商品入庫的依據(jù)，同時對有保質期要求的物品通過批號和保質期管理，提高物品周轉的合理性，減少損失，最大限度地縮短物品出入庫的時間，減少消耗，保證庫存帳面與實物數(shù)量一致，為系統(tǒng)其他模塊提供最新的物品出入庫信息。

　　將每種商品的條碼、商品名稱、規(guī)定貨位的編碼信息對應，通過掃描商品條形碼，顯示商品名稱和應在貨位，與實際商品實際位置進行比較、整理，完成價格檢查、理貨等各種操作。通過上面的介紹我們可以看出，條碼技術為我們提供了一種對物流中的物品進行標識和描述的方法,借助自動識別技術、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術手段,企業(yè)可以隨時了解有關產品在供應鏈上的位置,并即時作出反應。當今在歐美等發(fā)達國家興起的ECR、QR、自動連續(xù)補貨(ACEP)等供應鏈管理策略,都離不開條碼技術的應用。

　　條碼是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務、供應鏈管理的技術基礎,是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術手段。