項目背景

　　汕頭前衛(wèi)發(fā)型設(shè)計連鎖股份有限公司，站在中國美發(fā)藝術(shù)行業(yè)前沿，講究個性化服務(wù)，是粵東地區(qū)及汕頭市美發(fā)界名店之一，由業(yè)界知名的美發(fā)設(shè)計師麥丹杰先生創(chuàng)辦，并由多位畢業(yè)于國際沙宣美發(fā)學(xué)院，湯尼蓋精剪等亞太地區(qū)名校的資深發(fā)型師指導(dǎo)主理。以締造美發(fā)事業(yè)為宗旨，為顧客提供時尚、前衛(wèi)的美發(fā)藝術(shù)新概念，積極倡導(dǎo)扮靚潮流，同時也為顧客提供國際、國內(nèi)等高品質(zhì)的美發(fā)產(chǎn)品。

　　目前，前衛(wèi)發(fā)型設(shè)計連鎖有限公司已開始發(fā)展旗下第二品牌：超人氣沙龍連鎖，并成立了“絲卡美發(fā)學(xué)院”，為企業(yè)和社會培養(yǎng)優(yōu)秀合格的專業(yè)人才，同時還為廣告業(yè)、媒體雜志、時裝秀、演唱會等大型活動提供專業(yè)化妝造型服務(wù)。并與粵東地區(qū)知名的電視臺，電臺，報紙等媒體保持良好的合作關(guān)系，使前衛(wèi)美發(fā)品牌成為目前最具人氣的時尚消費場所，是廣大白領(lǐng)人士，特別是年輕扮靚一族的最佳選擇。

　　項目方案

　　汕頭前衛(wèi)絲卡連鎖高速發(fā)展的同時，也在運營上出現(xiàn)了新的瓶頸，要如何提升顧客回頭率，加強維護新老客戶，做到更好的客戶服務(wù)，經(jīng)過針對會員消費研究，前衛(wèi)絲卡連鎖決定在會員卡環(huán)節(jié)做出調(diào)整，制定了新的會員卡經(jīng)營策略。

　　會員卡是美發(fā)店的經(jīng)營策略中非常重要的一個環(huán)節(jié)。從營銷管理的角度上分析，會員制客戶管理模式，是店家為了維系與客戶的長期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營銷模式。會員卡是這種營銷模式的載體。在具體實踐中，會員卡根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲值卡等類型。其中，以儲值卡和折扣卡最為店家喜愛，因為它所代表的關(guān)系鏈最牢固，能為店家鎖定大量的老顧客。

　　儲值卡是美發(fā)店應(yīng)用非常廣泛的一種會員卡類型，也是美發(fā)店經(jīng)營者較為偏愛的一種。因為它在幫助店家留住顧客的同時，還能夠提高店里的現(xiàn)金業(yè)績。

　　通過對凱晟可視復(fù)寫卡的了解，汕頭前衛(wèi)絲卡連鎖與深圳凱晟科技有限公司達成合作協(xié)議，推出了可視會員卡，可視會員卡卡面采取國際最先進視窗技術(shù)，是用一種熱敏材料做成的嶄新的科技產(chǎn)品。專門的可視卡打印機將卡內(nèi)介質(zhì)和軟件系統(tǒng)中儲存的信息以文字，圖案等形式打印在卡表面且永久留在卡面上，直至下一次使用可視卡打印機才能刪除，以實現(xiàn)信息的可視化。

　　可視卡絕對是一種與顧客建立良好關(guān)系的理想工具，透過可視卡，可以讓卡主知道卡內(nèi)的最新資料，如被修改的個人資料、己更新的會員優(yōu)惠、最新的公司宣傳訊息等，都能實時顯示于卡面上。

　　效果評價

　　全新的可視會員卡，吸引了不少潮流人士的注目，更多的新客戶選擇了辦理會員卡，加上不定期的優(yōu)惠促銷活動，促進了客戶的消費;而老客戶更免費升級為可視會員卡，消費信息實時顯示，也讓得回頭率大大提升?？梢晻T卡的采用，讓得客戶滿意的同時也提升了商家業(yè)績，真正的做到了“互惠雙贏”。

　　前衛(wèi)絲卡連鎖|可視會員卡

　　前衛(wèi)絲卡連鎖|可視會員卡全新技術(shù)的應(yīng)用帶來獨樹一幟的品牌效應(yīng)，吸引大量新顧客