思必拓物聯(lián):手持終端在酒店管理的應用
隨著時代的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)市場的逐漸成熟和技術的不斷創(chuàng)新,追求更便捷、更高效的生產生活方式是每一個企業(yè)與機構甚至個人的必要轉變。當交易或者流程越來越多,無法滿足迅速交易的業(yè)務需求,將導致業(yè)務的大量流失,自身也將面臨難以突破的瓶頸。所以利用手持終端高效的數(shù)據(jù)采集與實時交互成為企業(yè)實現(xiàn)簡單化高效化的重要一環(huán)。
而這一切都可以通過思必拓手持終端來實現(xiàn),并完美的實現(xiàn)功能、行業(yè)的專項解決。
手持終端在酒店管理的應用:

當客人來到酒店時,酒店侍者拿著手持終端機,客人預定房間時,手持機通過網(wǎng)絡向服務器的數(shù)據(jù)庫查詢,有多少空房,各在幾樓都一目了然,如果客人確定訂哪間房,手持機立刻更新服務器的數(shù)據(jù)庫。
當客人已經(jīng)預定好房間時,無需到前臺驗證,通過手持終端對客戶手機碼進行掃描,確定客人的預定信息,將客戶與行李帶到指定房間,過程安全保密,為一些譬如明星之類的不方便的客戶最大限度的保障隱私。
當客人需要用餐時,無需電話或者人工點餐。通過房間內的終端機連接酒店的餐飲部門系統(tǒng)進行點餐,更多的餐品選擇與相對描述描述,方便客戶從容的進行菜品的選擇,并將消費信息直接傳送到數(shù)據(jù)庫。每一位配送員都可以通過手持機查看配送的流程,避免配送重合或者配送效率低,給客戶帶來最完美的入住體驗。
當客人入住后,可以通過房內終端機對酒店特色以及服務進行展示。有助于額外創(chuàng)收和客戶體驗。當客人需要某項服務時,可以提前在終端機中進行預訂,節(jié)省了很多服務成本,也有利于服務部門的系統(tǒng)、透明化管理。
當客人退房后,每一個服務員可以及時的通過手持機更新房間情況,物品設備的補充情況,各部門之間的有效協(xié)助,透明管理,避免工作有遺漏,為下一位客戶帶來不良體驗。
通過PDA終端,可以實現(xiàn)酒店的高端管理與完美服務一體化,為客戶提供完美體驗的同時也能為提升酒店的品牌形象和服務質量。北京思必拓科技股份有限公司,專注物聯(lián)網(wǎng)行業(yè),研發(fā)信息采集和管理的智能硬件設備,提供了專業(yè)的一站式解決方案——鋼鐵俠系列產品,實現(xiàn)了多種數(shù)據(jù)高效采集并支持多種功能拓展,為客戶提供專業(yè)的定制級服務,成就物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新未來。