10月27日下午，海爾冰箱沈陽互聯(lián)工廠迎來了14位順逛微店主，他們此行的最重要目的就是要見證一臺(tái)臺(tái)自己定制的冰箱下線。而且，他們也是第一批體驗(yàn)從自己在順逛平臺(tái)賣海爾冰箱，到親身參與冰箱定制，再到親眼見證定制冰箱生產(chǎn)下線的海爾冰箱用戶，這也是海爾順逛平臺(tái)定制的成果。

　　深入海爾冰箱沈陽互聯(lián)工廠：全流程參與定制體驗(yàn)

　　走進(jìn)海爾冰箱沈陽互聯(lián)工廠的廠房，14位順逛微店主能明顯感覺到與傳統(tǒng)機(jī)械廠房截然不同的氛圍。廠房內(nèi)很少能看到生產(chǎn)線上操作的員工，大大小小的顯示屏隨處可見成為了生產(chǎn)線上最受關(guān)注的焦點(diǎn)。屏幕上會(huì)根據(jù)冰箱的差異顯示不同的用戶定制信息，并且整條生產(chǎn)線都能實(shí)現(xiàn)信息導(dǎo)入、機(jī)器完成的智能制造。

　　來自武漢市的李先生是一位資深順逛微店主，他也在此次沈陽互聯(lián)工廠體驗(yàn)之旅中。在看到自己定制的三門冰箱從傳輸帶上輸送過來時(shí)，他內(nèi)心的興奮感已經(jīng)溢于言表。他表示，雖然自己是開微店賣冰箱，但是真正深入了解冰箱從一個(gè)簡單的想法變成一臺(tái)真正的機(jī)器還是頭一遭，看到自己的想法變成現(xiàn)實(shí)，也相當(dāng)于是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)小夢(mèng)想。

　　從此次順逛用戶的定制過程來看，用戶在順逛平臺(tái)定制一臺(tái)冰箱的步驟也非常簡單。首先，海爾冰箱通過在順逛平臺(tái)上與用戶進(jìn)行交互發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)于干濕食材分類存儲(chǔ)、冰箱串味、細(xì)菌滋生、耗電量等問題尤為關(guān)注。隨后，海爾冰箱專業(yè)設(shè)計(jì)師根據(jù)用戶提出的需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,此次定制的冰箱產(chǎn)品就是搭載首創(chuàng)的干濕分儲(chǔ)技術(shù)，使得干區(qū)存放食材不返潮，濕區(qū)食材存放不脫水;最后，在方案確定后，再交由海爾冰箱沈陽互聯(lián)工廠進(jìn)行生產(chǎn)制造。整個(gè)定制過程從最開始提交需求，到最終產(chǎn)品生產(chǎn)下線，全程僅需要1個(gè)月時(shí)間，定制一款產(chǎn)品的速度遠(yuǎn)超行業(yè)。

　　三大平臺(tái)開創(chuàng)智能制造大格局

　　據(jù)介紹，海爾冰箱沈陽互聯(lián)工廠之所以能夠形成這樣的智能化定制生產(chǎn)模式，一方面依靠了工廠本身高科技含量的智能操控技術(shù)，另一方面則體現(xiàn)了海爾三大平臺(tái)運(yùn)行的成果。在今年921海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會(huì)上，海爾就首次解碼了三大平臺(tái)：順逛社群交互云平臺(tái)、U+智慧家庭云平臺(tái)和COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并以此提供社群交互和定制方案。在海爾全球化的生態(tài)體系中，以社群經(jīng)濟(jì)為背景，順逛將線上店、線下店、微店融合打通，通過社群交互將全球用戶需求與各小微團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接，并與COSMOPlat打通，實(shí)現(xiàn)用戶定制、生產(chǎn)、交付、物流、服務(wù)等全流程節(jié)點(diǎn)的交互。用戶在體驗(yàn)多入口、全場景互聯(lián)的海爾智慧家電后，又衍生出新的社群交互，成為最具用戶活力的智慧生態(tài)圈，最終將用戶變?yōu)榻K身用戶。

　　依托海爾三大平臺(tái)，海爾冰箱不僅可以滿足普通消費(fèi)者對(duì)家用冰箱的特殊需求，還能同時(shí)滿足科學(xué)工業(yè)級(jí)的產(chǎn)品定制需求。在此之前，海爾冰箱先后為蘭州畜牧局、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院實(shí)驗(yàn)室定制冰箱產(chǎn)品，就體現(xiàn)出了行業(yè)獨(dú)有優(yōu)勢。

　　以定制拉動(dòng)市場需求，海爾冰箱首位度達(dá)2.4

　　首位度是市場競爭力的指標(biāo)，特別是可以發(fā)現(xiàn)品牌與市場第一名(首位品牌)的差距。依托三大平臺(tái)提供的社群交互和定制方案，海爾冰箱以個(gè)性定制作為拉動(dòng)市場的方式，打破傳統(tǒng)市場格局，在10月18日中怡康發(fā)布的冰箱2017年前3季度市場數(shù)據(jù)中顯示，海爾冰箱第3季度累計(jì)份額31.1%，首位度是2.4，體現(xiàn)了其行業(yè)第一的雄厚底蘊(yùn)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，隨著用戶對(duì)個(gè)性產(chǎn)品需求的不斷增加，海爾冰箱所提供的大規(guī)模個(gè)性定制服務(wù)也必然會(huì)成為提升市場銷量的重要方式。而面對(duì)這一行業(yè)發(fā)展趨勢，海爾作為行業(yè)內(nèi)首個(gè)推出家電個(gè)性定制服務(wù)的品牌，不僅滿足了用戶個(gè)性化定制需求，更展現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。