市民王女士反映，她在乘坐公交車時，遭遇兩名年輕人盜竊并受到恐嚇推搡。事后，王女士前往市公交總公司調(diào)取監(jiān)控錄像卻無果。市公交總公司相關(guān)負責人告訴記者，該公司目前分5批在中心城區(qū)300多輛公交車上安裝了監(jiān)控設(shè)備，但大都在調(diào)試階段，預計到6月份才能穩(wěn)定運行。

　　5月13日，市民王女士乘坐36路車時，手提包被2名車上的年輕人實施盜竊，王女士發(fā)現(xiàn)后及時警告，盜竊未能得手。車行至南湖大道交行站時，王女士被這2名年輕人推搡下車，在眾人圍觀下，2人隨即登上了20路公交車。

　　覺得受了委屈的王女士緊跟這2名年輕人也上了20路車，“20路車上不是有監(jiān)控錄像嗎，我就是要看看這2人為什么這么猖狂?”

　　發(fā)現(xiàn)被王女士尾隨，2名行竊未遂的年輕人在土橋站趕緊下了車。事后，王女士前往市公交總公司想調(diào)取當時的錄像，但得到該公司保衛(wèi)科相關(guān)工作人員的答復是，“車上沒有錄像，調(diào)不到”。

　　為什么車上安裝了監(jiān)控設(shè)備卻調(diào)看不到錄像?市公交總公司相關(guān)負責人表示，從加強內(nèi)部管理方面考量，公司分5批次陸續(xù)在52路、4路、7路等300多輛公交車上安裝監(jiān)控設(shè)備，與部分車輛已安裝的中門監(jiān)視器僅具有及時監(jiān)控作用不同，新安裝的監(jiān)控設(shè)備對監(jiān)控到的過程具有存儲功能，如有需要在一定時間內(nèi)，可以調(diào)取所監(jiān)控到的錄像資料。但是由于監(jiān)控設(shè)備受濕度、高溫、震動等外在因素影響，目前已安裝的監(jiān)控設(shè)備還處在調(diào)試階段，并不能發(fā)揮作用，“估計投入正常使用要到6月份前后”。

　　上述負責人說，因為上述原因，公交總公司不能向王女士提供監(jiān)控錄像。并且，由于監(jiān)控錄像資料涉及面較廣，對監(jiān)控設(shè)備的管理，公交公司也是指定專人負責，今后如果有涉及類似公交車上扒竊事件監(jiān)控錄像資料的調(diào)取，當事人也只能通過公安機關(guān)取證。對個人調(diào)取監(jiān)控資料的要求，公交公司不會接洽。

　　在車內(nèi)安裝有存儲功能的監(jiān)控設(shè)備，是否侵犯個人隱私。有律師表示，監(jiān)控若裝在公共區(qū)域，不構(gòu)成侵犯個人隱私。同時，只要監(jiān)控內(nèi)容不用于商業(yè)利益或者惡意的傳播，也不存在侵犯個人隱私。