施小姐是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高雄上班族，早上出門上班，依照以往的慣例，前往高雄中央公園捷運(yùn)站，搭乘捷運(yùn)。沿途景觀依舊，好像這城市每天都一樣，沒什么變化，但是今天到捷運(yùn)站，卻讓施小姐眼睛為之一亮，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了新的生活樂趣，搭乘捷運(yùn)不再那么枯燥無味，搭乘高鐵出差也不會(huì)只是睡覺，因?yàn)樵谒氖诌叾嗔艘粋€(gè)寶藏--”捷運(yùn)智慧型圖書館”。在他搭乘捷運(yùn)前，到中央公園捷運(yùn)站”捷運(yùn)智慧型圖書館”快速借了一本書，在無聊的搭車過程，翻閱他欣賞的文章，開始覺得捷運(yùn)怎么開快了，因?yàn)橐幌伦泳偷侥康牡?，到臺北出差也近了，一本書還沒看完就到了；下了班經(jīng)過中央公園捷運(yùn)站，順手也把書還了，真的很方便，許久沒時(shí)間去圖書館借閱喜歡的書，最近都一一的在”捷運(yùn)智慧型圖書館”里找到，也不怕當(dāng)天忙得太晚而逾期歸還，亦可先在高雄市立圖書館網(wǎng)站中”捷運(yùn)圖書館”先了解即時(shí)館藏圖書，再去借閱。多種資訊資源，讓施小姐生活多了樂趣，讓搭捷運(yùn)不再是一件無聊的事，因?yàn)橛刑辔幕瘜毑氐仁┬〗闳グl(fā)掘。  

　　上述的情景應(yīng)該是全臺灣上班族的理想生活環(huán)境，高雄市在陳菊市長上任以來積極努力推動(dòng)城市科技與文化結(jié)合，提升市民資訊素養(yǎng)，營造資訊城市，提高市民閱讀風(fēng)氣，進(jìn)而打造熱愛閱讀，活力、快樂、舒適的健康城市之施政目標(biāo)。日前針對高雄市上班族、學(xué)生及通勤的市民，推動(dòng)行動(dòng)閱讀活動(dòng)，更將科技與閱讀作結(jié)合，打破傳統(tǒng)被動(dòng)的服務(wù)模式，以主動(dòng)積極的服務(wù)提供讀者方便借還書環(huán)境與設(shè)備--- ---”捷運(yùn)智慧型圖書館”-----跳脫圖書館服務(wù)之傳統(tǒng)思維，將室內(nèi)圖書的借閱服務(wù)搬到戶外，打破時(shí)間的藩籬，提供更便民之創(chuàng)新服務(wù)，達(dá)到24小時(shí)開放、全年無休的Outdoor服務(wù)。  

營造行動(dòng)閱讀的新環(huán)境  

　　在全世界搭乘公共交通工具的乘客，經(jīng)常是以閱讀書報(bào)方式來善用零碎的時(shí)間，陳菊市長表示，捷運(yùn)設(shè)備與數(shù)位圖書館是現(xiàn)代化城市最重要的指標(biāo)，而將先進(jìn)城市指標(biāo)—“行動(dòng)閱讀、營造科技文化城市”的新文化生活型態(tài)，是市長積極推動(dòng)“捷運(yùn)智慧型圖書館”成立的目標(biāo)。  

　　在這樣的目標(biāo)下，高雄市于世運(yùn)舉辦的前夕， 2009年6月29日，高雄市政府與高雄捷運(yùn)公司等通力合作下，在鄰近高雄文學(xué)館、城市光廊、新崛江及玉竹商圈等年輕朋友聚集的高捷中央公園R9站，設(shè)立全臺首座「捷運(yùn)智慧型圖書館」，希望可以讓青少年朋友及上班通勤族，在通勤時(shí)間中，有一個(gè)閱讀的新選擇。在啟用一個(gè)多月來，在書籍的借閱及申辦一卡通加值借書證的服務(wù)人數(shù)上，與日俱增，辦證人數(shù)已有2，842人，因此捷運(yùn)圖書館的服務(wù)造福喜歡閱讀的社群及并鼓勵(lì)市民多搭乘捷運(yùn)，“捷運(yùn)智慧型圖書館”更是明顯表征。  

RFID創(chuàng)造圖書館全新服務(wù)  

　　“捷運(yùn)智慧型圖書館”設(shè)備整合RFID相關(guān)技術(shù)、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)路通訊等，館藏書達(dá)3,000本，符合經(jīng)濟(jì)效益，提供無開放時(shí)間、空間限制的圖書借、還服務(wù)。相較于傳統(tǒng)圖書館而言，“捷運(yùn)智慧型圖書館”所提出之創(chuàng)新服務(wù)，透過機(jī)臺式借、還書系統(tǒng)，整合RFID與自動(dòng)化控制等技術(shù)，便可自助完成借、還書動(dòng)作，因此可不受一般圖書館營業(yè)時(shí)間上之限制，更能節(jié)省傳統(tǒng)人力服務(wù)及硬體之成本，為圖書館經(jīng)營模式之重要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)。  

　　在臺灣RFID領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展日趨成熟，在全球有著不可或缺的地位與技術(shù)能力，“捷運(yùn)智慧型圖書館”是由高雄市立圖書館、中山大學(xué)產(chǎn)學(xué)營運(yùn)中心與仰哲科技股份有限公司產(chǎn)官學(xué)共同合作，整合機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、RFID技術(shù)、網(wǎng)路通訊等重要科技發(fā)展成果研發(fā)。其中運(yùn)用RFID自動(dòng)定位與人性化控管機(jī)制，透過RFID的辨識技術(shù)，無需館員將借閱書籍，一本一本的讀取條碼，而是可以將多本書籍同時(shí)讀取，節(jié)省了人力服務(wù)時(shí)間也加速了借閱的效率。  

圖1、高雄市捷運(yùn)智慧型圖書館剪影   

　　“捷運(yùn)智慧型圖書館”為微型機(jī)構(gòu)式，除了可消除空間限制外，RFID的成熟技術(shù)與自動(dòng)化控制技術(shù)可達(dá)成全年無休之服務(wù)，由于活動(dòng)式設(shè)計(jì)，因此設(shè)立據(jù)點(diǎn)可較有彈性，設(shè)立在人潮與流量較大之區(qū)域，如：捷運(yùn)站與車站，亦可設(shè)立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至災(zāi)區(qū)快速布置，心靈重建的精神食糧，便利民眾借閱書籍，行動(dòng)式的服務(wù)可發(fā)揮最大之效益，而在造價(jià)上，只需設(shè)立分館經(jīng)費(fèi)成本4%，對于經(jīng)費(fèi)拮據(jù)的圖書館，可節(jié)省大量的建置與空間成本；將圖書館由室內(nèi)搬到室外，讓服務(wù)延伸更多角落。降低人力成本與節(jié)省時(shí)間，打破圖書館原來的服務(wù)模式，使圖書館的資源可以跨出館內(nèi)，不受人、事、地、物等限制，塑造圖書館新形象。   

圖2、“捷運(yùn)智慧型圖書館”之功能規(guī)劃  

RFID技術(shù)與應(yīng)用  

　　“捷運(yùn)智慧型圖書館”應(yīng)用RFID技術(shù)達(dá)到可即時(shí)辨識、書籍定位追蹤與書架定位等功能，在整個(gè)設(shè)備中，包含了RFID的Tag(電子標(biāo)簽)、天線、Reader(讀取器)等相關(guān)設(shè)備，緊密結(jié)合，控制書籍的借閱。透過“捷運(yùn)智慧型圖書館”(如下表2.)，圖書館的借、還書服務(wù)不再限制為一般圖書館的營業(yè)時(shí)間，也不再限制于密閉式空間，由室內(nèi)走向室外，讓圖書館的服務(wù)觸角延伸至各個(gè)地方，不再沉默且被動(dòng)地迎接讀者。  

借閱流程：  

　　捷運(yùn)卡插入讀卡機(jī)->輸入密碼->查詢書籍->指定柜位取書->RFID偵測->確認(rèn)借閱->完成借閱  

　　還書流程：選擇還書->還書口開啟->送入書籍(可通閱還書)->RFID或barcode reader掃描->確認(rèn)還書資料->完成還書。  

　　完全簡化在傳統(tǒng)圖書館借閱之流程，讓讀者自己操作。  

　　“捷運(yùn)智慧型圖書館”打破其空間限制與服務(wù)時(shí)間限制之缺點(diǎn)，觀察讀者大眾之需求與提高服務(wù)價(jià)值，以行動(dòng)、便利、安全為主軸，在應(yīng)用層級上完全跳脫現(xiàn)有無人圖書館之思維，因此圖書借閱的時(shí)間，透過RFID辨識、網(wǎng)路資料傳送，可延長至24小時(shí)服務(wù)，空間地點(diǎn)也不再局限于單一空間內(nèi)，而是移動(dòng)式可建置于各個(gè)地點(diǎn)，無論是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)或是熱鬧的交通樞紐區(qū)，都可以服務(wù)更廣大的讀者與民眾，增加服務(wù)據(jù)點(diǎn)與拓展服務(wù)范圍。  

表2、“捷運(yùn)智慧型圖書館”功能說明  

服務(wù)現(xiàn)況：  

(一)、辦證作業(yè)  

　　自2009年6月29日啟用后，提供三個(gè)月現(xiàn)場免費(fèi)辦證與咨詢服務(wù)，本館讀者可攜帶借閱證及一卡通捷運(yùn)卡至本館各分館或中央公園捷運(yùn)站，辦理兩證合一，持一卡通就可立即借閱書籍。未辦讀者證之市民亦可攜帶身分證明文件(身分證、健?？ɑ蝰{照)，到高雄市立圖書館各分館或在中央公園捷運(yùn)站現(xiàn)場，”立即辦證、立即借閱”。  

(二)、設(shè)置成本  

　　“捷運(yùn)智慧型圖書館”可擺設(shè)1.200本書，機(jī)臺設(shè)備與電子標(biāo)簽、各項(xiàng)自助借、還書設(shè)備、圖書晶片加工等，總計(jì)約需新臺幣400萬元。  

(三)、開放時(shí)間  

　　目前設(shè)置于高雄市中央公園捷運(yùn)站，營業(yè)時(shí)間：每周開放時(shí)間為早上09:00-21:00，全年無休(包括臺風(fēng)天)。  

(四)、外借人次、外借冊數(shù)(以2009年8月底計(jì)算)  

　　借閱人次約為3,134人次，還書人次約1,682人次，一卡通登錄約為2,671人次。捷運(yùn)智慧型圖書館館藏內(nèi)容系對青少年及通勤族讀者特性進(jìn)行供閱，同時(shí)使用上相當(dāng)便利，進(jìn)而吸引讀者前來借閱。  

結(jié)語  

　　“捷運(yùn)智慧型圖書館”為產(chǎn)官學(xué)合作之典范，并結(jié)合了高雄市捷運(yùn)一卡通，讓一卡通也可以是借閱證，符合了多證合一之理想，陳菊市長表示未來推展如果深受市民喜愛，將計(jì)畫逐步推廣到各捷運(yùn)站、高鐵站，串連成閱讀網(wǎng)路，實(shí)現(xiàn)”城市圖書館”的目標(biāo)。