購物行為分析系統(tǒng)解決方案
系統(tǒng)概述
賣場(chǎng)業(yè)者可以借助著RFID系統(tǒng)來取代舊式的資料收集方式,利用RFID的特性,賣場(chǎng)業(yè)者可將顧客們的購物路線、停留時(shí)間與結(jié)賬時(shí)銷售商品等訊號(hào)資料,結(jié)合處理過后,依據(jù)這些咨詢來分析消費(fèi)顧客的購物消費(fèi)行為,并由這些資訊來推測(cè)出賣場(chǎng)擺售商品的位置是否恰當(dāng)與商品銷售情況,依據(jù)咨詢可判斷出商品是否有擺售價(jià)值,有助于賣場(chǎng)業(yè)者在進(jìn)行銷售方面的管理。
系統(tǒng)特色
借由記錄顧客購物路徑, 便于賣場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃:可經(jīng)由長(zhǎng)期資料的收集分析,消費(fèi)者是否有慣性之購物路徑,以利賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)。
借由觀察顧客購物停留時(shí)間,當(dāng)消費(fèi)者于1該區(qū)又停留時(shí)間較長(zhǎng),可能此區(qū)商品對(duì)消費(fèi)者較有吸引度;若消費(fèi)者停留時(shí)間長(zhǎng),但無購買該區(qū)商品,業(yè)主可能需探討貨架商品、擺設(shè)是否合宜。
系統(tǒng)架構(gòu)
1、行進(jìn)路線:
行經(jīng)路線的組成是由兩個(gè)電子標(biāo)簽所得到的訊號(hào)資料作為起點(diǎn)與終點(diǎn)之間的連接路徑,在此賣場(chǎng)業(yè)者可借由路經(jīng)的行經(jīng)過程情況去了解賣場(chǎng)商品規(guī)劃位置地點(diǎn)是否恰當(dāng)?shù)靡恕?/P>
2、移動(dòng)時(shí)間:
移動(dòng)時(shí)間代表消費(fèi)者往下個(gè)可能夠沒商品地點(diǎn)所花費(fèi)的時(shí)間。也就是行經(jīng)路線之起始到終點(diǎn)間所花費(fèi)的時(shí)間。
3、停留時(shí)間:
停留時(shí)間則是消費(fèi)者考慮購買物品所花費(fèi)的時(shí)間,當(dāng)消費(fèi)者與某區(qū)域停留的時(shí)間較長(zhǎng),也等于該區(qū)域商品對(duì)消費(fèi)者的吸引度或需求度較高。