第一章  概  述
1、1 前言
隨著信息產(chǎn)業(yè)的日異革新以及網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，智能卡技術(shù)已被社會的各行各業(yè)所接受并應用，其中非接觸式智能卡“一卡通”因其技術(shù)的先進、使用的便利、保密安全等特性越來越廣泛地應用在各個領(lǐng)域，政府機關(guān)、辦公大樓、智能小區(qū)、大型企業(yè)、商業(yè)消費、高速公路收費、校園、醫(yī)院等，身份識別、停車場管理、門禁、通道控制、考勤、會議簽到、人事資料、保安巡更、資源管理/電梯控制、消費/POS、圖書管理、能源控制等是最常用的功能。
OPEN一卡通系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫和非接觸式卡為核心，以計算機技術(shù)和通信技術(shù)為輔助手段，將某一范圍內(nèi)的各項基本設施連接成一個有機的整體，系統(tǒng)管理者和投資者可以通過同一數(shù)據(jù)庫和軟件平臺方便的操控各種數(shù)據(jù)、實現(xiàn)管理，最大限度的提高管理效率，達到辦公自動化，實現(xiàn)更高的投資回報率；使用者通過一張卡就可以完成開（出）門、停車、考勤、就餐、消費、通道進出、會議簽到、巡更、借書、用水、用電、電梯等公共設施使用等各項活動。
1、2  非接觸式智能卡及多信息載體
卡識別載體：一卡通系統(tǒng)的認證識別基本載體是非接觸式智能卡，其英文全稱是Contactless Integrated Circuit Card，又稱射頻卡（感應卡，proximity card），是將具有存儲、加密及數(shù)據(jù)處理能力的一個或多個集成電路芯片和感應線圈封閉于標準PVC卡片中，通過無線電波的數(shù)據(jù)信號完成對信息的存取、修改讀寫等并返回讀卡器。
多信息識別載體：但隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴展與對系統(tǒng)更高級別安全性、便利性的要求，具備人體固有的、特定的、唯一的特點的生物識別（指紋等），作為具有更高可靠性、更方便性的認證識別方式越來越多地與卡片識別混合應用于一卡通系統(tǒng)中，由此達到整個系統(tǒng)的高安全性與投資回報率的最佳結(jié)合。另一方面，如RFID電子標簽，車號掃描、各種有源或無源卡片等其他識別種類的信息載體也可結(jié)合應用于同一系統(tǒng)中，使管理者與使用者不再局限于某一種信息識別載體，從而極大地實現(xiàn)使用與管理的靈活性和便利性。
1、3 OPEN 一庫、一網(wǎng)、一卡或多信息載體的一卡通系統(tǒng)
“一庫、一網(wǎng)、一卡或多信息載體”的優(yōu)點：
OPEN一卡通系統(tǒng)的核心意義是各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一和卡片操作的統(tǒng)一管理，最大限度的提高管理效率達到辦公自動化，實現(xiàn)更高的投資回報率；其系統(tǒng)突出特點表現(xiàn)為：一庫、一網(wǎng)、一卡或多信息載體。
一庫（核心）：同一軟件平臺、同一個數(shù)據(jù)庫內(nèi)實現(xiàn)卡的發(fā)放、卡的取消、卡的掛失、卡的資料查詢、黑名單報警、記錄瀏覽處理統(tǒng)計等數(shù)據(jù)管理。
    一網(wǎng)（發(fā)展）：一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡?；诂F(xiàn)存的局域網(wǎng)或基于TCP/IP的Internet網(wǎng)，系統(tǒng)將多種不同的設備接入同一個大型軟件管理平臺, 集中控制，統(tǒng)一管理。
    一卡（一種信息載體）或多信息載體（基礎）：指用同一張卡實現(xiàn)不同功能的智能管理，一張卡通行于很多功能不同的設備；或指生物識別（指紋等）、電子標簽、遠距卡、中距卡、近距卡、有源卡、無源卡等不同信息載體用于各自的子系統(tǒng)，并通過同一數(shù)據(jù)庫有機集成為一個大系統(tǒng)，且在此大系統(tǒng)中多種不同信息載體對應同一人或物，此大系統(tǒng)的管理/使用者如同操作一種信息載體的系統(tǒng)。
非“一庫、一網(wǎng)、一卡或多信息載體”的缺點：
 
一卡通系統(tǒng)的建設是一個復雜的整體系統(tǒng)應用工程，它要求產(chǎn)品內(nèi)核具備統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫及通信協(xié)議支持不同的網(wǎng)絡平臺，共享一個中心數(shù)據(jù)庫，而非單個功能的組合或幾個單獨子系統(tǒng)的簡單拼湊。如果將不同廠商生產(chǎn)的單項系統(tǒng)、各自獨立的數(shù)據(jù)庫、軟件和設備拼湊安裝在一起，或同一廠商生產(chǎn)的數(shù)據(jù)庫各自獨立的各種系統(tǒng)拼湊安裝在一起，僅用一張卡通行，這種表面上的“一卡通”只是一卡多用，并不具有統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)共享、高級自動化管理的功能，系統(tǒng)運行極不穩(wěn)定，且有明顯不足之處：
    重復發(fā)卡：多個軟件，多個平臺，重復的發(fā)卡。為實現(xiàn)某一張卡生效，則要在各個系統(tǒng)中逐一發(fā)行這張卡片，逐一通告每個軟件，此卡通行。如此反復，繁瑣低效?？ㄆ钠渌幚硗瑯酉喈斮M事
    重復查詢：多個數(shù)據(jù)庫，如要查詢某一筆記錄，只能在每個軟件中逐一錄入此卡號，逐一查詢登記，再加以統(tǒng)計分析，費時不便；
    數(shù)據(jù)不能共享、運行速度慢：無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)總統(tǒng)計、總檢索的一次性簡便操作的功能，不能自動生成綜合報表；成本高、費用大，操作繁瑣、管理混亂。系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，出錯率高，升級困難。
OPEN一卡通的優(yōu)勢：
OPEN擁有自主核心技術(shù)體系，大力倡導并實施真正意義上的智能一卡通。所有子功能系統(tǒng)在一個完善的平臺上有機結(jié)合，渾然一體，共用一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。具備以下的優(yōu)勢： 
    系統(tǒng)易維護性高：在中心集中對人員、卡及設備進行管理和配置，系統(tǒng)的管理、維護、用戶的使用、卡片處理等只需操作一次既可完成，無需多次轉(zhuǎn)換，極為方便； 
    系統(tǒng)可擴展性強：OPEN 系統(tǒng)具備豐富的終端設備，可以根據(jù)不同用戶的需求靈活配置（擴充）不同的子系統(tǒng)，實現(xiàn)多種功能應用； 
    系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行：各子系統(tǒng)間無縫互連，數(shù)據(jù)共享，交換快，準確實效；全面檢索、實時查詢，及時生成統(tǒng)計報表。 
第二章 一卡通系統(tǒng)需求分析
OPEN一卡通系統(tǒng)在企事業(yè)工廠單位應用最廣泛的子系統(tǒng)有門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、消費系統(tǒng)，有些大型企業(yè)增加停車場系統(tǒng)，少數(shù)企業(yè)還應用電梯控制子系統(tǒng)、圖書管理子系統(tǒng)。各企業(yè)根據(jù)當前實際需要配置相應的子系統(tǒng)，也可以在將來隨時增加其他應用系統(tǒng)滿足需求變化。
就目前的實際情況和貴方的系統(tǒng)需求總結(jié)如下：
2.1、門禁系統(tǒng)需求
（1）共有     個門禁點。
（2）系統(tǒng)是 否采用智能卡與指紋識別混合組網(wǎng)模式，智能卡識別門禁點    個，指紋識別門禁點    個。
（3）    個單向門禁(刷卡進，按鈕出)點；     個雙向門禁(刷卡進，刷卡出)點。
（4）每個門授權(quán)卡量達到     人(每個門最多共有多少人要進出)。
（5）某些門刷卡同時是 否要機器顯示卡號和時間。
（6）其他分析
2.2、考勤/會議簽到系統(tǒng)需求
（7）共有         人需要考勤或會議簽到。
（8）共有         地方供刷卡考勤或會議簽到。
（9）刷卡考勤/會議簽到的同時是否需要控制門的出入。
（10）    停電后是否要求能正常刷卡考勤/會議簽到。
（11）    其他分析
2.3、消費系統(tǒng)需求
（12）    共有         個點需要使用消費系統(tǒng)。
（13）    消費持卡人除單位內(nèi)部人員是否還包含外來人員。
（14）    每次消費是依據(jù)時間段(比如早、中、晚)定額收費還是依據(jù)所消費品種累加的
   不定額收費。
2.4、巡更系統(tǒng)需求
（15）    共有         巡更點。
（16）    共有多少        巡更人員。
（17）    其他分析
2.5、一卡通系統(tǒng)的管理方式
（1）    在上海、北京、鹽城公司的三個分支之間可各自獨立管理也可聯(lián)網(wǎng)查詢和管理。
（2）    員工可隨時通過瀏覽器查詢自己的考勤、消費等數(shù)據(jù)。
（2）采用 Philips IC 卡識別方式。

第三章 系統(tǒng)總體建設目標和設計原則
3．1 系統(tǒng)總體建設目標
OPEN一卡通管理系統(tǒng)運用先進的計算機網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)及非接觸式IC卡技術(shù)，為一卡通應用領(lǐng)域提供現(xiàn)代化的管理手段，為用戶提供方便、快捷和安全的服務。
具體目標為：
（1）  IC卡各子系統(tǒng)的工作站和上位機居于系統(tǒng)的高速管理信息域，組成OPEN局域網(wǎng)(包含遠程內(nèi)部網(wǎng))一卡通或OPEN Internet一卡通。
（2）  各子系統(tǒng)工作站與現(xiàn)場控制點之間采用RS485或TCP/IP通訊方式。
（3）  OPEN一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用同一數(shù)據(jù)庫管理，數(shù)據(jù)庫平臺用SQL7.0或SQL2000，樓宇控制或其它系統(tǒng)可通過局域網(wǎng)與其建立通訊連接，并對其數(shù)據(jù)庫進行讀、寫訪問。
（4）  各子系統(tǒng)基于計算機網(wǎng)絡，管理中心對IC卡進行發(fā)卡等操作后，在各子系統(tǒng)中均能生效，只需發(fā)一次卡，實現(xiàn)了真正意義的一卡通。
（5）  滿足企業(yè)管理需求，各分支之間能聯(lián)網(wǎng)管理和查詢。
3．2 系統(tǒng)設計原則
先進性
OPEN一卡通系統(tǒng)的建設要立足于當今國際先進且有發(fā)展前途并代表主流趨勢的技術(shù)，由此實現(xiàn)的系統(tǒng)才可以隨著未來信息技術(shù)的發(fā)展而能不斷平滑升級。如：一卡通系統(tǒng)中網(wǎng)絡通訊采用國際流行的TCP/IP協(xié)議，服務器采用微軟公司win2000操作系統(tǒng)，工作站電腦采用Win98或Win2000操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用的是微軟公司的SQL Server7.0或SQL Server2000，前端應用程序使用Delphi開發(fā)而成。
實用性
OPEN一卡通系統(tǒng)應充分理解并分析用戶各項管理的模式和特點，各應用系統(tǒng)的開發(fā)，應做到功能完善、使用方便、科技人性化并經(jīng)濟合理、切合實際、運作高效。同時可對特定需要及現(xiàn)場工程等的實際情況作出針對性的設計與靈活的解決方案。
安全性
OPEN系統(tǒng)的設計具有高度的可靠性，產(chǎn)品成熟性能穩(wěn)定，保證系統(tǒng)長時間無故障運行，即便遭遇事故造成中斷后也能確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性，并可迅速恢復正常。系統(tǒng)嚴格控制管理員操作權(quán)限，可以采取安裝防火墻、安裝殺毒軟件、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫備份等來保證數(shù)據(jù)庫服務器和各工作站的安全和正常運行?？蓪崟r取消掛失卡、黑名單卡的權(quán)限，防止冒用、濫用，確保了整個系統(tǒng)的安全性。
OPEN系統(tǒng)的加密安全：卡號的安全性（防止重復卡、仿制卡、卡上金額非法修改等安全漏洞）：
一卡通系統(tǒng)涉及到人員、車輛的出入、身份的識別判斷、電子錢幣的流通的使用，因此用戶使用設備的高安全性與數(shù)據(jù)、財務的高安全性極為重要。Philips Mifare 1 IC卡片是可以分區(qū)加密的卡片，但因為技術(shù)的門坎對卡片進行加密的制造商并不多，大多數(shù)廠家僅僅只是使用（讀?。㏄HILIP IC卡的公開的、不加密的卡本身的序列ID號，而這種ID號在技術(shù)本質(zhì)上和EM ID卡的功能一樣，由于卡片的應用非常廣泛，卡發(fā)行量巨大，造成某些卡號重復，或卡號被復制、仿制或卡中數(shù)據(jù)被篡改，從而給一卡通系統(tǒng)特別是大型系統(tǒng)的使用帶來極大的安全隱患，由此導致用戶最終沒有享受到Philips Mifare 1 IC卡的高安全性，反而用較高的IC成本換來了ID卡的低安全使用效果。
OPEN一卡通系統(tǒng)采用Mifare 1IC卡的加密功能，卡片的標識不是使用其本身的ID號而是該系統(tǒng)發(fā)卡時用戶自定義加密寫入的卡號， 通過以下兩點達到高安全的目的：1、使用（讀?。㏄hilips Mifare 1卡的加密區(qū)，即用戶（最終使用者）自己編寫卡號/金額寫入IC卡（發(fā)卡）。2、軟件系統(tǒng)發(fā)卡時必須有系統(tǒng)管理卡、軟件操作權(quán)限密碼兩者同時獲得驗證通過才能將卡號/金額寫入IC卡（發(fā)卡）。每個系統(tǒng)采取用戶自定義、獨一無二的密碼可發(fā)放卡片，完全杜絕卡號重復；另一方面只有本系統(tǒng)的讀寫卡器才可讀寫出卡號，在不知道密碼和卡號寫入方式的情況下卡片無法被復制。從而保證了整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)、財務的高安全性。
擴展性
OPEN 一卡通系統(tǒng)在容量和功能上不僅能滿足目前用戶的需求，而且由于系統(tǒng)的標準化和開放性兼容性使其易于擴展以保障用戶今后的擴容和升級，系統(tǒng)可隨意增加現(xiàn)有系統(tǒng)的控制設備，也可增加新的系統(tǒng)組成更大的一卡通系統(tǒng)。
 
第四章 一卡通系統(tǒng)總體說明
4．1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明
在XXX企業(yè)的三個分部北京、上海和鹽城之間具備TCP網(wǎng)絡的前提下,OPEN一卡通系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計如下:
設置一臺數(shù)據(jù)庫服務器,，可選擇位于TCP網(wǎng)絡內(nèi)的任何一個分支單位，整個系統(tǒng)基于一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，做到數(shù)據(jù)的集中存儲和統(tǒng)一管理；
設置一個發(fā)卡電腦，可選擇位于TCP網(wǎng)絡內(nèi)的任何一個分支單位，負責整個一卡通的統(tǒng)一發(fā)卡，也可根據(jù)方便性和管理需求在三個地方都設一臺發(fā)卡電腦，甚至一個分支也可設多個發(fā)卡管理電腦；
每個分支都分別有各自的管理電腦管理當?shù)氐拈T禁、考勤、消費、巡更系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)都統(tǒng)一存入數(shù)據(jù)庫服務器，因此，任何一個分支的電腦上都可根據(jù)操作權(quán)限查詢和管理其它分支的數(shù)據(jù)或全部數(shù)據(jù)，例如下圖中要授權(quán)管理員“張明”只允許管理“生產(chǎn)”部門的人。
設置一臺WEB服務器，可選擇位于TCP網(wǎng)絡內(nèi)的任何一個分支單位，WEB服務器訪問數(shù)據(jù)庫服務器上的一卡通數(shù)據(jù)庫，員工可在網(wǎng)絡內(nèi)任何一臺電腦上通過瀏覽器實時查詢自己的相關(guān)數(shù)據(jù)。查詢界面如下：
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下：
4．2軟件體系架構(gòu)
從功能上看，OPEN企業(yè)一卡通軟件由以下幾部分組成：
（1)          OPEN系統(tǒng)設置?？欤和瓿蓪φ麄€一卡通的初始設置，基本設置、通道設置、操作授權(quán)。
（2)          OPEN人事管理?？欤和瓿扇耸沦Y料的登記、基本項目的設置，卡片發(fā)放、掛失、銷戶等處理以及用戶檔案的查詢等。
（3)          OPEN門禁/巡更管理?？欤号c門禁機通訊，控制和管理門禁機，可實時監(jiān)控和查詢門禁信息。
（4)         OPEN考勤/會議簽到管理模快：完成班段設置、排班、請假等登記，考勤結(jié)果的按日分析統(tǒng)計、按月分析統(tǒng)計、按年分析統(tǒng)計和導出報表等。
（5)         OPEN消費管理?？欤涸诒ＷC賬戶的安全性前提下，分別按部門、人員、窗口、時間段等來分析和統(tǒng)計消費數(shù)據(jù)出財務報表。
（6)         OPEN工資管理?？欤和瓿膳c工資發(fā)放有關(guān)的工資項目、計算公式、報表輸出等。
第五章 各子系統(tǒng)設備功能描述
5.1、中心管理設備介紹
包括發(fā)卡機、電腦、打印機，一般放在人力資源部門/辦公行政部門或財務部門來運行。
1.        發(fā)卡器
產(chǎn)品外觀型號讀卡類型讀卡距離技術(shù)參數(shù)
OPEN-MRW 
可讀寫 
可充值Mifare 1卡4~10(cm)通訊接口：RS232
通訊速度：9600 bps 
電源輸入：DC5V 
靜態(tài)功耗：≤1W 
工作溫度：-20℃~60℃ 
工作濕度：10%~90% 
尺寸：130*100*30mm
2、通訊轉(zhuǎn)換器
       通訊轉(zhuǎn)換器是管理電腦上的OPEN軟件系統(tǒng)與OPEN的控制機之間數(shù)據(jù)交換的通訊設備，根據(jù)實際情況和具體要求可選用如下幾種：
外觀圖片品名型號說明
RS485通訊 
轉(zhuǎn)換器OPEN-TELRS232轉(zhuǎn)RS485；適于干擾小、10個負載以內(nèi)，通訊1.2Km
RS485通訊
轉(zhuǎn)換器OPEN-HTELRS232轉(zhuǎn)RS485；負載強，防雷擊，通訊1.2Km，32個負載以內(nèi)
TCP網(wǎng)絡服務器OPEN-IPTCP/IP轉(zhuǎn)RS485；接綜合布線接口進入internet 或局域網(wǎng),每個網(wǎng)絡服務器一端通過TCP/IP協(xié)議連IP節(jié)點，另一端通過Rs485協(xié)議可連1到32臺負載

 
3、管理電腦
       根據(jù)系統(tǒng)實際情況可選用普通電腦或工控電腦，每個子系統(tǒng)一臺或幾個子系統(tǒng)功用一臺。
4、打印機
       可選配用于打印各種報表。
 
5.2、門禁巡更管理子系統(tǒng)
5.2.1、系統(tǒng)概述
OPEN智能門禁系統(tǒng)是指基于現(xiàn)代電子與信息技術(shù)，在建筑物內(nèi)外的出入口安裝自動識別系統(tǒng)，通過對人（或物）的進出實施放行、拒絕、記錄等操作的智能化管理系統(tǒng)。
OPEN門禁管理系統(tǒng)其目的是為了有效的控制人員的出入，并且記錄所有出入的詳細情況，來實現(xiàn)出入口的方便、安全管理，包含發(fā)卡、出入授權(quán)、實時監(jiān)控、出入查詢及打印報表等；控制機可以聯(lián)網(wǎng)和脫機工作；根據(jù)使用場合實用型、標準型、增強型、國際型可選擇使用；門禁的出入記錄可以做為考勤依據(jù)；門禁機同時也可兼做巡更，巡更人員刷卡時會記錄刷卡信息但不會開門； 
5.2.2、功能特點
          OPEN門禁系統(tǒng)功能如下：
（1）基本功能
l      可控制各種不同的電控鎖。
l      對不同的人可以設置不同的通行權(quán)限。
l      一天可設置六個時間段，可嚴格控制人員在每個時段的進出與否。
l      可以設定允許通行的時段在節(jié)假日及周末是否有效。
l      強行開門，超時未關(guān)門等自動報警。
l      多種信息記錄：每次開門時間，開門卡、編號，報警原因、位置。
l      開門延時可調(diào)。
l      可脫機或聯(lián)網(wǎng)使用。
l      多級看門狗電路設計杜絕死機。
l      采用美國原裝內(nèi)置電池芯片，數(shù)據(jù)、時鐘永不丟失。             
（2）聯(lián)動功能
l      安防聯(lián)動：開門動作（包括非法闖入，門鎖被破壞）時，啟動聯(lián)動監(jiān)視系統(tǒng)，發(fā)出實時報警信息。
l      燈光等聯(lián)動：當刷卡有效時，自動打開相應區(qū)域燈光等
l      消防聯(lián)動：當出現(xiàn)火警時，自動打開相應區(qū)域通道
此功能實現(xiàn)有兩種方式：
1、消防聯(lián)動的信號可以按區(qū)域分別直接接入該區(qū)的門禁控制主機，出現(xiàn)火警，相關(guān)門全部自動打開。
2、 消防聯(lián)動信號輸入門禁電腦軟件，軟件控制所有的門全部打開，此種方式要求軟件一直運行。
（3）集中管理
l      管理中心統(tǒng)一對人員出入權(quán)限設置、更改、取消、恢復。
l      管理中心可遠程控制開門。
l      管理中心可以實時監(jiān)控每個門的狀況及人員出入情況。
l      可以集中查詢、打印等。
（4）脫機運行
門禁主機本身已具備存儲、計算的功能，相當于一臺小型電腦，管理中心通過軟件把此門的權(quán)限信息下載到門禁主機，門禁主機能保存這些信息，即可不依賴于管理中心的PC能自動識別、判 斷、讀寫、記錄進出人員的資料，PC機可隨時發(fā)送指令給門禁機，更改人員權(quán)限或讀取出入記錄等。 
   OPEN門禁管理系統(tǒng)其特點如下：
l                     防雷擊設計（10KV500A反應速度1-10納秒）
l                     適應市電電壓波動(開關(guān)電源設計，輸入范圍AC180V—250V)
l                     附加功能強大（報警、巡更等）
l                     軟件設計完善，千錘百煉，滿足各種需求
l                     支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理
l      單日6時段、周日、周六、周六下午、30個自定義節(jié)假日、通道自由組合進出管制；萬能超強門禁機則門禁時段、管制人數(shù)均為無限。
l      具有關(guān)門到位檢測，開鎖后自動檢查關(guān)門狀況，超過開門延時發(fā)出警告信號
l      具備遭遇如火災、盜竊等非常事件應對處理功能
l      特殊情況緊急按鈕開門、電腦遠程開門功能
l      定時開門（每天可設置兩個時段將門/鎖打開，在此其間無需刷卡進出）
l      聯(lián)網(wǎng)在線兼?zhèn)溲哺δ埽哺ㄋ⒖ê笾涣粲涗浀婚_門/鎖
l      人員進出記錄可作考勤使用
l      具備人員刷卡出入記錄、報警事件、系統(tǒng)管理人員登錄等情況的查詢、報表統(tǒng)計、輸出等
l      ID（EM）/IC（Mifare  HID  Motorola  TI）/指紋識別模式可選
l      中心軟件布防、撤防；現(xiàn)場刷卡或密碼布防、撤防
l      刷卡開門、密碼開門、卡加密碼開門等多種開門方式可通過軟件隨時設置和更改
 
OPEN門禁管理系統(tǒng)獨特之處：
l                     智能卡識別和指紋識別能在一個系統(tǒng)中混合使用，同一套軟件統(tǒng)一管理，用戶可根據(jù)不同出入口的安全級別選用不同的識別方式。
l                     杜絕死機(多級看門狗電路設計)
l                     數(shù)據(jù)、時鐘永不丟失（采用美國原裝內(nèi)置電池芯片）
l                     分體機硬件設計高度集成，結(jié)構(gòu)更簡單，故障更少（后備電源主機一體設計等）
l                     分體機鐵箱外殼，堅固耐用，抗破壞性強
l                     定時設置開關(guān)門（每天可設置兩個時段將門/鎖打開，在此其間無需刷卡進出）
l                     實用型、標準型、增強型、國際型、萬能超強型可在一個系統(tǒng)中綜合使用發(fā)揮最高的性價比。
5.2.3、設備介紹
OPEN門禁系統(tǒng)主要設備介紹：
1、讀卡器/指紋頭(OPEN-RAN/OPEN-MRAN等)
外觀圖片型號識別類型識別距離識別時間數(shù)據(jù)格式技術(shù)參數(shù)
OPEN-MRAN Mifare卡3~10(cm)<0.1 (秒)Weigand26 
ABA電源輸入：
DC12V
 
靜態(tài)功耗：
≤2W
 
工作溫度：
20℃~60℃
 
工作濕度：
10%~90%
 
尺寸：
13*6.6*3.1cm 
 
顏色：
銀色、古銅
OPEN-MRKMifare卡3~10 (cm)
OPEN-YMRANMifare卡3~10 (cm)
OPEN-YMRKMifare卡3~10 (cm)
OPEN-ZWN指紋接觸表面<2(秒)Weigand26
TCP/IP
RS485拒登率：< 1%
拒真率：≤ 0.01%
認假率：≤ 0.0001%
容量：500枚

注：OPEN控制主機可接HID、Motorola等各種第三方標準格式讀卡器。
 
2、單門控制機（型號:OPEN-AT國際型/增強型/標準型/實用型）
產(chǎn)品圖片：
         產(chǎn)品特色：
l      防雷擊設計（10KV500A反應速度1-10納秒）
l      適應市電電壓波動(開關(guān)電源設計，輸入范圍AC180V—250V)
l      杜絕死機(多級看門狗電路設計)
l      數(shù)據(jù)、時鐘永不丟失（采用美國原裝內(nèi)置電池芯片）
l      硬件設計高度集成，結(jié)構(gòu)更簡單，故障更少（后備電源主機一體設計等）
l      附加功能強大（報警、巡更等）
l      軟件設計完善，千錘百煉，滿足各種需求
l      支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理
l      中心軟件布防、撤防；現(xiàn)場刷卡或密碼布防、撤防
l      刷卡開門、密碼開門、卡加密碼開門等多種開門方式可通過軟件隨時設置和更改
產(chǎn)品說明： 
l      單日6時段、周日、周六、周六下午、30個自定義節(jié)假日、通道自由組合進出管制
l      可連接探頭實現(xiàn)一防區(qū)報警輸入/輸出，電腦記錄報警事件
l      具有關(guān)門到位檢測，開鎖后自動檢查關(guān)門狀況，超過開門延時發(fā)出警告信號
l      具備遭遇如火災、盜竊等非常事件應對處理功能
l      特殊情況緊急按鈕開門、電腦遠程開門功能
l      定時開門（每天可設置兩個時段將門/鎖打開，在此其間無需刷卡進出）
l      聯(lián)網(wǎng)在線兼?zhèn)溲哺δ?，巡更卡刷卡后只留記錄但不開門/鎖
l      人員進出記錄可作考勤使用
l      單向/雙向開門可選，可同時連接1個進門讀頭，1個出門讀頭和1個出門按鈕
l      具備人員刷卡出入記錄、報警事件、系統(tǒng)管理人員登錄等情況的查詢、報表統(tǒng)計、輸出等
l      ID（EM）/IC（Mifare  HID  Motorola  TI）/指紋識別模式可選
l      讀頭與控制主機分體設計，符合安防要求
l      每門獨立控制，不會故障株連
l      安裝方便靈活，可隱蔽可外露
l      鐵箱外殼，堅固耐用，抗破壞性強
l      可脫機使用，可聯(lián)網(wǎng)管理
型號說明： 
主 要 功 能 國 際 型 增 強 型 標 準 型 實 用 型 
180 181 380 381 
管制人數(shù) 1千~2.4萬 1千~2.4萬 1千~2.4萬 180 180 380 380 
標準門禁功能 √ √ √ √ √ √ √ 
考勤功能 √ √ √ × √ × √ 
巡更功能 √ √ √ × √ × √ 
自檢功能 √ √ √ √ √ √ √ 
脫機運行 √ √ √ √ √ √ √ 
64時段、節(jié)假日組合授權(quán) √ √ √ √ √ √ √ 
出門按鈕接口 √ √ √ √ √ √ √ 
進門讀頭或指紋頭接口 √ √ √ √ √ √ √ 
出門讀頭或指紋頭接口 √ √ √ × × × × 
卡加密碼開門功能 √ √ √ × × × × 
互聯(lián)網(wǎng)、TCP/IP網(wǎng)絡接口 √ √ √ × × × × 
自帶后備電源 √ √ √ × × × × 
定時開門功能 √ √ √ × × × × 
門狀態(tài)檢測 √ √ √ × × × × 
防尾隨 √ √ √ × × × × 
門互鎖 √ √ √ × × × × 
各類無效卡識別記錄 √ √ √ × × × × 
消防等報警聯(lián)動功能 √ √ √ × × × × 
防盜報警功能 √ √ √ × × × × 
中心軟件布防、撤防 √ √ √ × × × × 
現(xiàn)場布防、撤防 √ √ × × × × × 
主機重復啟動記錄 √ √ × × × × × 
防脅迫 √ √ × × × × × 
全局防潛返 √ √ × × × × × 
進出路線指定設置 √ × × × × × × 
各種狀態(tài)檢測 √ × × × × × × 
自定義輸入輸出 √ × × × × × × 
通訊加密 √ × × × × × × 
圖象監(jiān)控功能 √ × × × × × × 

技術(shù)參數(shù)(標準型)：
l        卡片容量：1000/2000/3000/4000/……/30000張卡
l        記錄容量：100筆/……/15000筆
l        讀頭接口：二個ABA格式接口
          二個韋根格式接口（ABA和韋根不能同時使用）
l    讀頭電源接口：2個DC5V 1A輸出（+5V GND）
          1個DC12V 1.5A 輸出（+14V GND）
l    通訊接口：RS485（10千伏500安防雷反應速度1-10納秒）
TCP/IP
l    通訊速度：9600 bps
l    輸入輸出：一個常開開鎖（門）開關(guān)量輸出
（刷卡有效時對應門（房間）燈光等聯(lián)動）
          一個常閉開鎖（門）開關(guān)量輸出
一個常開開鎖（門）DC9-15V輸出
一個常閉開鎖（門）DC9-15V輸出
一個開鎖（門）開關(guān)量輸入
一個聯(lián)動（報警）開關(guān)量輸入
一個聯(lián)動（報警）開關(guān)量輸出
一個聯(lián)動（報警）DC9-15V輸出
一個DC12V后備電池接口
一個DC9V-15V 1.5A電源輸出接口
二個DC5V 1A電源輸出接口
l        交流電壓：AC180V-235V  50HZ
l        后備電池：12V7AH
l        靜態(tài)功耗：≤5W 
l        開鎖功耗：≤15W
l        開鎖時間：0.5-12秒無級調(diào)節(jié)
l        工作溫度：-20℃~60℃ 
l        工作濕度：10%~90%
l        鐵箱尺寸：28*28*8cm
l        重量：3.5kg(不含電池)
6.2kg(含電池)
5.3、考勤/會議簽到管理子系統(tǒng)
5.3.1、系統(tǒng)概述
OPEN考勤/會議簽到管理系統(tǒng)其目的是為單位的考勤提供方便、快捷和現(xiàn)代化的管理，提高效率和節(jié)省人工成本。硬件設備可以選用考勤機也可用考勤門禁機來做考勤/會議簽到。會議簽到中每次開會相當于是考勤系統(tǒng)中的一個特殊班段，它和上下班考勤同一管理。
5.3.2、功能特點
  OPEN考勤系統(tǒng)功能如下：
(1)基本功能
l      液晶顯示卡號和時間，直觀明了。
l      電源指示燈，指示工作狀態(tài)
l      后備電源可以選用。
l      不同的機型對應讀某一類卡。
l      考勤機脫機存儲考勤刷卡記錄。
l      刷卡有效，綠燈亮并有峰鳴器提示。
l      采用美國原裝內(nèi)置電池芯片，數(shù)據(jù)、時鐘永不丟失。
(2)集中管理
l      管理中心統(tǒng)一對各考勤點進行考勤記錄采集。
l      管理中心對考勤統(tǒng)一分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
l      系統(tǒng)所有設置和操作，都在軟件上集中完成。
l      可以集中查詢、打印等。
(3)脫機運行
考勤主機本身已具備存儲功能，相當于一臺小型電腦，在脫機情況下考勤機將考勤刷卡記錄存儲在機器上，等管理中心發(fā)送指令需要接收數(shù)據(jù)時，考勤機把自身存儲的刷卡記錄傳給PC電腦。                                           
   OPEN考勤管理系統(tǒng)特點如下：
l      使用非接觸式卡，減少了卡的磨損，方便用戶使用。
l      考勤機采用液晶中文顯示，刷卡時直觀顯示。
l      可以任意設置班段和排班，軟件設計完善，滿足各種需求,無論多復雜的上班制度都能滿足，自動區(qū)分節(jié)假日的加班。用遲到、早退、誤工、曠工來區(qū)分不同程度的不正常考勤。報表項和每項的打印位置客戶都可以自己調(diào)整。
l      同一個人不允許重復兩次刷卡，第一次刷卡有效后，必須另一個人刷卡后，才能再刷，有效的防止了一個人重復刷多次，生成無意義的數(shù)據(jù)，和占用考勤機。
l      工資項及計算方法，客戶可以根據(jù)自己的情況設置和隨時修改。
l      防雷擊設計（10KV500A反應速度1-10納秒）
l      適應市電電壓波動(開關(guān)電源設計，輸入范圍AC180V—250V)
l      支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理
l      ID（EM）/IC（Mifare  HID  Motorola  TI）/指紋識別模式可選（選擇不同的讀頭或指紋示別儀即可）
 
OPEN考勤管理系統(tǒng)獨特之處：
l      杜絕死機(多級看門狗電路設計)
l      數(shù)據(jù)、時鐘永不丟失（采用美國原裝內(nèi)置電池芯片）
l      只需一次排班永久有效。
l      一體考勤機和帶液晶顯示讀卡器分體考勤機可選。
5.3.3、設備介紹
OPEN考勤系統(tǒng)設備主要有考勤讀卡器/指紋頭、考勤主機等，所有門禁點均可兼做考勤： 
1．考勤讀卡器/指紋頭
外觀圖片型號識別類型識別距離識別時間數(shù)據(jù)格式技術(shù)參數(shù)
OPEN-MRAN Mifare卡3~10(cm)<0.1 (秒)Weigand26 
ABA電源輸入：
DC12V
靜態(tài)功耗：
≤2W
工作溫度：
20℃~60℃
工作濕度：
10%~90%
尺寸：13*6.6*3.1cm 
顏色：銀色、古銅
OPEN-YMRANMifare卡3~10 (cm)
OPEN-ZWN指紋接觸表面<2(秒)Weigand26
TCP/IP
RS485拒登率：< 1%
拒真率：≤ 0.01%
認假率：≤ 0.0001%
容量：500枚

注：OPEN主機可接HID、Motorola等各種第三方標準格式讀卡器。
4．考勤主機（型號:OPEN-AT/K）
產(chǎn)品圖片：
         產(chǎn)品特色：
l      防雷擊設計（10KV500A反應速度1-10納秒）
l      適應市電電壓波動(開關(guān)電源設計，輸入范圍AC180V—250V)
l      杜絕死機(多級看門狗電路設計)
l      數(shù)據(jù)、時鐘永不丟失（采用美國原裝內(nèi)置電池芯片）
l      硬件設計高度集成，結(jié)構(gòu)更簡單，故障更少（后備電源主機一體設計等）
l      附加功能強大（報警、巡更等）
l      軟件設計完善，千錘百煉，滿足各種需求
l      支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理
產(chǎn)品說明： 
l      單向/雙向開門可選，可同時連接1個進門讀頭，1個出門讀頭和1個出門按鈕
l      具備人員刷卡出入記錄、報警事件、系統(tǒng)管理人員登錄等情況的查詢、報表統(tǒng)計、輸出等
l      ID（EM）/IC（Mifare  HID  Motorola  TI）/指紋識別模式可選
l      讀頭與控制主機分體設計，符合安防要求
l      每門獨立控制，不會故障株連
l      安裝方便靈活，可隱蔽可外露
l      鐵箱外殼，堅固耐用，抗破壞性強
l      可脫機使用，可聯(lián)網(wǎng)管理
技術(shù)參數(shù)：
l      使用人員：無限卡片容量： 
l      記錄容量：4000筆/15000筆
l      讀頭接口：二個ABA格式接口
          二個韋根格式接口（ABA和韋根不能同時使用）
l    讀頭電源接口：2個DC5V 1A輸出（+5V GND）
          1個DC12V 1.5A 輸出（+14V GND）
l    通訊接口：RS485（10千伏500安防雷反應速度1-10納秒）
TCP/IP
l    通訊速度：9600 bps
l    輸入輸出： 
一個DC12V后備電池接口
一個DC9V-15V 1.5A電源輸出接口
二個DC5V 1A電源輸出接口
l        交流電壓：AC180V-235V  50HZ
l        后備電池：12V7AH
l        靜態(tài)功耗：≤5W        
l        工作溫度：-20℃~60℃     
l        工作濕度：10%~90%
l        鐵箱尺寸：28*28*8cm
l        重量：3.5kg(不含電池)
6.2kg(含電池)   
5.4、消費管理系統(tǒng)
5.4.1、系統(tǒng)概述
OPEN消費系統(tǒng)其目的是使消費行為變得方便、快捷，提高消費效率和節(jié)省消費需配備的人工成本。
該系統(tǒng)集感應式IC卡技術(shù)、計算機技術(shù)及通訊技術(shù)于一體， OPEN消費方案的消費方式有兩種：不定額消費機消費和POS消費。
企業(yè)中常用到不定額消費機消費系統(tǒng)。
不定額消費機消費適合用在餐廳、小賣部、內(nèi)部商場或超市，不定額消費機支持脫機工作，只負責從卡上扣款，可選擇配備票據(jù)打印機對每次消費自動打印收款票據(jù)。針對于超市等有第三方系統(tǒng)管理和計算消費金額的地方，所購商品的條碼掃描和金額累加和計算都由專業(yè)超市管理系統(tǒng)完成，持卡人在最后支付時不選擇現(xiàn)金，就像刷銀行卡支付一樣，工作人員在不定額消費機上輸入需支付的總金額，持卡人刷一下IC卡即完成支付。后臺把消費機中的消費數(shù)據(jù)接收到管理中心即可和超市進行對帳和財務處理。
5.4.2、功能特點
不定額消費系統(tǒng)采用可存儲IC卡(一般是Mifare 1卡)，機器自帶鍵盤，可以一件一件輸入具體的購買項來消費，此種消費系統(tǒng)，用戶的賬戶金額在卡上加密保留了一份，同時電腦數(shù)據(jù)庫中也有一份。IC卡具備電子錢包的功能，適于對外、人員相對復雜的公共消費場所，如食堂餐廳消費、商場購物消費(類似刷銀行卡消費一樣，消費機可連接單聯(lián)或雙聯(lián)票據(jù)打印機，處理速度比刷銀行卡消費要快一倍以上)等
    基本功能及特點：
l      使用方便，只需輕輕刷一下卡就完成消費。
l        采用高可靠行業(yè)公認的美國原裝內(nèi)置電池存儲芯片，保證了數(shù)據(jù)的可靠存儲不丟失。
l        通訊加密和嚴格驗證，杜絕了通訊過程中的數(shù)據(jù)丟失。
l        具有LED顯示，顯示應扣金額，卡中余額。
l        卡上金額密碼由最終用戶第一次啟用系統(tǒng)時自行設定，保證了資金的獨立和安全性。
l        卡片數(shù)據(jù)嚴格加密，非本系統(tǒng)所發(fā)的卡杜絕使用，外人無法復制和修改卡片數(shù)據(jù)，保證了系統(tǒng)的安全性。
l        定額消費和不定額消費方式可切換。
l        可設定每次最高消費限額。
l        可設定當天最高消費限額。
l        通過鍵盤既可以查詢累計消費次數(shù)、累計消費額等信息。
l        具有掛失、換卡等功能，卡片丟失，換一張卡，卡上的金額不會丟失，仍可正常消費。
l        系統(tǒng)詳細記錄有每次消費的消費時間、金額等信息。
l        可脫機或聯(lián)網(wǎng)使用。
l        消費機可脫機驅(qū)動獨立驅(qū)動票據(jù)打印機打印每筆消費票據(jù)。
l        系統(tǒng)支持補貼發(fā)放和方便的自助充值功能。
（1）      軟件操作簡明，功能強大，可以按部門、按人、按天、按消費窗口或早中晚時段統(tǒng)計分析消費記錄及出報表。
5.4.3、設備介紹
    不定額消費機
產(chǎn)品圖片：
                    臺 式                          掛 式
 
功能特點：
l                     杜絕死機(多級看門狗電路設計)
l                     定額消費和不定額消費方式可切換
l                     早、中、晚、夜宵可設為定額消費，并隨時間變化自動切換
l                     各項設定需要管理卡控制，未經(jīng)許可的人員不能隨便更改消費機設置
l                     支持餐卷補助功能
l                     設定為固定金額模式時，可區(qū)分9類人員級別卡，設定針對不同的卡類不同餐別可扣不同的金額值
l        采用高可靠行業(yè)公認的美國原裝內(nèi)置電池存儲芯片，保證了數(shù)據(jù)的可靠存儲不丟失。
l        通訊加密和嚴格驗證，杜絕了通訊過程中的數(shù)據(jù)丟失。
l        具有LED顯示，顯示應扣金額，卡中余額, 塑料外殼、美觀大方。
l        可設定每次最高消費限額。
l        可設定當天最高消費限額。
l        通過鍵盤既可以查詢累計消費次數(shù)、累計消費額等信息。
l        可脫機或聯(lián)網(wǎng)使用。
l                     消費機可脫機驅(qū)動獨立驅(qū)動票據(jù)打印機打印每筆消費票據(jù)。
l                     硬件設計高度集成，故障更少
l      支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理
 
型號說明： OPEN-MGH
 
技術(shù)參數(shù)：
l  黑名單量：16000個
l  記錄容量：16000筆
l  讀卡類型： IC（Mifare 1）
l  讀卡距離：IC（Mifare 1）2-10cm
l  機體顯示：LED顯示
l   支持通訊接口：RS485/232（10千伏500安防雷反應速度1-10納秒）
TCP/IP
l  通訊速度：9600 bps
l  供電電壓：AC220V 50HZ
l  靜態(tài)功耗：≤5W        
l  工作溫度：-20℃~60℃     
l  工作濕度：10%~90%
l  外觀尺寸：28*18*12cm
重量：1. 8kg
5.5、巡更管理子系統(tǒng)
5.5.1、系統(tǒng)概述
   巡更系統(tǒng)其目的是對巡更人員的巡更行為進行監(jiān)督和考核，保證需要巡更的地方有人按時查看，發(fā)現(xiàn)和解決問題。
巡更系統(tǒng)分為兩大類：離線式巡更和在線巡更。離線巡更的優(yōu)勢是不需走線，較容易實現(xiàn)，但反映不及時，巡更的情況要等巡更后把信息導入電腦中才能查詢和統(tǒng)計到；而在線巡更，監(jiān)控中心能實時掌握巡更人員的情況，某個點超過設定的時間沒有人巡查系統(tǒng)會報警告訴管理人員，是巡更領(lǐng)域的高端方案，也是許多軍事等重要地方的所必需的。在線巡更和門禁、電梯控制等系統(tǒng)組成一卡通時，已裝有門禁、考勤和電梯控制的地方不需再裝巡更設備，巡更人員即可在上述點直接刷卡完成巡更考核。OPEN巡更系統(tǒng)就是采用最先進、最高端的在線式巡更系統(tǒng)。
在本方案在線巡更中，巡更主機可選擇“可脫機巡更主機”和“不可脫機巡更主機”兩種，前者在巡更軟件暫時未啟動時，巡更人員仍可完成刷卡巡更；后者則必須巡更軟件啟動時巡更人員才能刷卡完成巡更。
5.5.2、功能特點
系統(tǒng)基本功能及特點
l       每個巡更人員只需發(fā)一張卡，和信息鈕、巡更棒相比大大降低了成本。
l      可和OPEN門禁系統(tǒng)混合組網(wǎng)，并使用OPEN門禁巡更軟件來統(tǒng)一管理。
l       能分組為每個巡更人員靈活設定巡更路線。
l       能設定相鄰巡更點之間的時間間隔。
l       投資相對節(jié)省。
l       最適合和其它系統(tǒng)組成一卡通使用。
l       監(jiān)控中心和管理人員能實時了解和把握每個巡更人員和每個巡更點的情況。
l      不同的機型對應讀某一類卡。
l      刷卡有效，綠燈亮并有峰鳴器提示。
l      ID或IC卡系統(tǒng)可選。
l      可以統(tǒng)計和分析每日、每月巡更人員的巡更情況，能方便的查詢和統(tǒng)計各種異常情況。
l      可脫機巡更和不可脫機巡更可選。
 
5.5.3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
管理電腦經(jīng)RS485通訊轉(zhuǎn)換器或TCP通訊轉(zhuǎn)換器連接和管理巡更主機，巡更主機與讀卡器或指紋頭相連，其結(jié)構(gòu)如下：
5.5.4、設備介紹
1、巡更主機（OPEN-CGSU不可脫機）
產(chǎn)品圖片：
產(chǎn)品特色：
l                     能與OPEN門禁、考勤等主機混合組網(wǎng)（OPEN門禁、考勤主機可兼做巡更點）
l                     電腦完全實時控制，實時了解巡更狀況，主動、實時控制巡更人員。
l                     防雷擊設計（10KV500A反應速度1-10納秒）、防水設計
l                     適應市電電壓波動(開關(guān)電源設計，輸入范圍DC9V—30V)
l                     杜絕死機(多級看門狗電路設計)
l                     硬件設計高度集成，結(jié)構(gòu)更簡單，故障更少
l                     軟件設計完善，千錘百煉，滿足各種需求
l                     支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理巡更
 
產(chǎn)品說明： 
l        任意配置巡更路線
l        具備巡更記錄、系統(tǒng)管理人員登錄等情況的查詢、報表統(tǒng)計、輸出等
l        ID（EM）/IC（Mifare  HID  Motorola  TI）/指紋識別模式可選（選擇不同的讀頭或指紋示別儀即可）
l        防水設計、安裝方便靈活，可隱蔽可外露
l        可脫機使用，可聯(lián)網(wǎng)管理
 
型號說明：OPEN-CGSU（每個點用1個）
 
技術(shù)參數(shù)：
l  通訊接口：RS485（10千伏500安防雷反應速度1-10納秒）
TCP/IP
l  通訊速度：9600 bps
l  輸入電壓：DC12V 
l  靜態(tài)功耗：≤3W        
l  工作溫度：-20℃~60℃     
l  工作濕度：10%~90%
l  鐵箱尺寸：16*11*3cm
l  重量：0. 3kg
 
2、巡更主機（OPEN-AT實用型，可脫機）
產(chǎn)品圖片：
產(chǎn)品特色：
l                     能與OPEN門禁、考勤等主機混合組網(wǎng)（OPEN門禁、考勤主機可兼做巡更點）
l                     可脫機存儲巡更刷卡記錄。
l                     防雷擊設計（10KV500A反應速度1-10納秒）、防水設計
l                     適應市電電壓波動(開關(guān)電源設計，輸入范圍DC9V—30V)
l                     杜絕死機(多級看門狗電路設計)
l                     硬件設計高度集成，結(jié)構(gòu)更簡單，故障更少
l                     軟件設計完善，千錘百煉，滿足各種需求
l                     支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理巡更
 
產(chǎn)品說明： 
l        任意配置巡更路線
l        具備巡更記錄、系統(tǒng)管理人員登錄等情況的查詢、報表統(tǒng)計、輸出等
l        ID（EM）/IC（Mifare  HID  Motorola  TI）/指紋識別模式可選（選擇不同的讀頭或指紋示別儀即可）
l        防水設計、安裝方便靈活，可隱蔽可外露
l        可脫機使用，可聯(lián)網(wǎng)管理
l        自帶后備電源
 
型號說明：OPEN-AT實用型（每個點用1個）
 
技術(shù)參數(shù)：
l  通訊接口：RS485（10千伏500安防雷反應速度1-10納秒）
                         TCP/IP
l  通訊速度：9600 bps
l  輸入電壓：AC220V/DC12V
l  靜態(tài)功耗：≤3W        
l  工作溫度：-20℃~60℃     
l  工作濕度：10%~90%
l  鐵箱尺寸：16*11*3cm
l  重量：0. 3kg
3、讀卡器 (OPEN-RAN/OPEN-MRAN等)
外觀圖片型號識別類型識別距離識別時間數(shù)據(jù)格式技術(shù)參數(shù)
OPEN-MRAN Mifare卡3~10(cm)<0.1 (秒)Weigand26 
ABA電源輸入：
DC12V
靜態(tài)功耗：
≤2W
工作溫度：
20℃~60℃
工作濕度：
10%~90%
尺寸：13*6.6*3.1cm 
顏色：銀色、古銅
OPEN-YMRANMifare卡3~10 (cm)

注：OPEN控制主機可接HID、Motorola等各種第三方標準格式讀卡器。
 
 
 
第六章 系統(tǒng)管理軟件
6．1系統(tǒng)軟件概述
1、管理電腦奔騰100MHZ或以上處理器，128M或以上內(nèi)存； 
2.        版本選擇： 單機版、網(wǎng)絡版、Internet版
3.        語言支持： 中文簡體、中文繁體、英文、
4.        數(shù)據(jù)庫選擇：Access數(shù)據(jù)庫和SQL sever數(shù)據(jù)庫可選；單機版對應數(shù)據(jù)庫Access2000；網(wǎng)絡版、Internet版對應SQL-server7.0或SQL-server2000數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
3、  能簡述：操作保護控制、人事管理、卡片管理、門禁權(quán)限管理、實時進出監(jiān)控、報警事務管理、報警實時監(jiān)控、班段設置、排班、請假登記、加班登記、調(diào)班登記、日統(tǒng)計、月統(tǒng)計、年統(tǒng)計、存款、充值、工資項設置、工資計算設置、工資原始輸入、工資計算、查詢、統(tǒng)計、報表輸出等。
4、  網(wǎng)絡版中的數(shù)據(jù)庫服務器要求操作系統(tǒng)為Windows2000。
  6．2系統(tǒng)軟件功能特點說明
6．2．1系統(tǒng)總界面
1、OPEN企業(yè)一卡通軟件分系統(tǒng)設置、人事管理、門禁模塊、考勤/會議簽到模塊、消費模塊、工資管理六個模塊來進行。另外根據(jù)使用需求安裝和增加各子系統(tǒng)：停車場子系統(tǒng)、巡更子系統(tǒng)、圖書管理子系統(tǒng)等,所有軟件訪問同一個數(shù)據(jù)庫。
軟件系統(tǒng)登陸和操作有嚴格的權(quán)限限制，只有分配了權(quán)限的人才能進入，退出時要求輸入登錄時密碼。
軟件窗口如下：
 
6．2．2人事管理
1、人事檔案管理方便、功能強大
    人事項目幾乎覆蓋企業(yè)所有用到的項，還預留了兩個自定義項可自行設置；
    靈活的查詢方式可按部門、職務、級別查詢，高級查詢項中可按編號、卡號、姓名來查，點擊“更多條件”可對每個人事項目增加查詢條件組合查詢，同時所有輸入查詢值都支持“*”和“？”通配符；
人事資料可以自定義多種簡明報表，每種報表可自定義需打印的項以供不同的部門或場合使用；簡明報表的項和內(nèi)容可以導出成Excel文件；同時系統(tǒng)可打印每人一張包含所有詳細資料的檔案格式報表。
簡明報表的類型增加、修改和項目內(nèi)容導出界面如下：
報表項目選擇界面如下，還可選擇紙張大小，縱向、橫向和頁邊距，屆面如下：
簡明報表事例如下：
生成每人一張包含所有詳細資料的檔案格式報表如下：
6．2．3 門禁系統(tǒng)
門禁監(jiān)控界面如下，實時監(jiān)控到各門禁點的狀態(tài)、是否報警等, 當發(fā)生報警信號時，系統(tǒng)自動彈出報警界面：
門禁時段
時段是指可通行的區(qū)間，一天可設置分為六個時段，各時段彼此獨立，在授權(quán)出入權(quán)限的時候，可以選擇這六個時段授權(quán)人員的進出時間范圍。
節(jié)假設定
可預設30天的假日。和依據(jù)單位制度設置周日、周六、周六下午是否為假日。在授權(quán)出入權(quán)限的時候，可以選擇節(jié)假日是否允許正常通行。假如五天工作制則周六、周日都為假日。
進出授權(quán)
進出授權(quán)主要是設置每個人能在什么時段進出那些通道或者在哪些通道處執(zhí)行巡更（能刷卡但不能開門）?？梢赃x擇按人員或按通道來授權(quán)。如按人員授權(quán)，則左邊顯示人員，右邊上面顯示此人允許進出的門通道及授權(quán)時間，右邊下面顯示此人禁止的門通道，可以單選或多選通道，上下拖動或點右鍵實現(xiàn)拖動同樣的操作，來改變此人的權(quán)限。點擊通行時段則設置選中的人在選中的通道上允許的具體時段和節(jié)假日通行與否，沒有設置具體時間之前默認是任何時候都可通行。操作頁面如下：
電子地圖
       地圖輸入：
       此界面為地圖的輸入和圖片更換或刪除操作，地圖支持各種圖片格式(jpg,bmp等)，系統(tǒng)支持多張地圖，其操作界面如下：
       門禁分布：
       門禁分布是把每個門禁點對應標識在相應的地圖上。
       實時監(jiān)控：
       電子地圖模式的實時監(jiān)控在地圖上就直觀地表現(xiàn)出各門的狀態(tài)。門禁點的底色為紅色表示通訊不正常，為綠色表示通訊正常，為黃色表示該點有報警情況。對每張地圖可以執(zhí)行縮小、放大、拖動、慢屏、原始圖片大小等操作。界面如下：
通道狀態(tài)
通道狀態(tài)可查詢通道的常開、常閉還是正常，以及此通道的布防狀態(tài)和報警與否。
用戶資料
    在門禁子系統(tǒng)中也能簡要查詢到用戶的檔案，便于某些時候的人員核對和管理。
進出查詢
進出查詢主要查詢?nèi)藛T進出記錄，最上方為查詢條件，能很方便的按編號、姓名、卡號和進出時間范圍來查詢出入情況。
報警查詢
    報警查詢可以按通道、事件和時間來查詢所有報警記錄信息。
6．2．4考勤系統(tǒng)
OPEN考勤軟件功能強大、思路清晰、操作簡便易學易懂，根據(jù)軟件的使用和操作步驟分為“設置”、“登記”、“數(shù)據(jù)接收”、“統(tǒng)計”、“查詢”五部分；
“設置”即軟件啟用的一次設置，以后使用過程中不須經(jīng)常操作，比如休假類型、班段、分組排班等，設置好后即可永久生效。
“登記”是考勤使用過程中的請假、個別調(diào)班、加班等日常錄入數(shù)據(jù)，登記都可按個人登記或按部門和考勤組批量登記。
“數(shù)據(jù)接收”是把考勤機上刷卡記錄接收到電腦數(shù)據(jù)庫中。
“統(tǒng)計”即根據(jù)設置中排好的上班制度結(jié)合登記的請假數(shù)據(jù)來查詢和檢查刷卡記錄形成每日、每月、每年的考勤數(shù)據(jù)。
“查詢”即對登記的請假等數(shù)據(jù)、刷卡原始記錄和統(tǒng)計出來的考勤結(jié)果進行查詢和打印報表。
排班功能強大、靈活、操作方便
OPEN考勤系統(tǒng)支持無限個上班班段，用戶可自行增加班段，根據(jù)上班制度給不同的班段選擇不同的參數(shù)，班段設置界面如下：
增加的班段很多，并不是所有人都要上，而是把相同上班制度的人員分為一個考勤組，從所有班段中選擇給考勤組排班即可，排班是排一個最小循環(huán)周期，一次排班后自動周而復始的循環(huán)，永久都有效，避免了同類軟件中隔一段時間就須要去排班的麻煩。系統(tǒng)支持無限個考勤組，排班支持按1天、2天、3天……1周、2周、3周等天數(shù)不限按天循環(huán)規(guī)律，也支持按1月、2月、3月等按月循環(huán)規(guī)律，系統(tǒng)還針對沒有規(guī)律的上班制度支持無規(guī)律模糊識別上班功能。
對于人員某天或某幾天不按規(guī)律上班可登記調(diào)班記錄，系統(tǒng)統(tǒng)計考核時以調(diào)班記錄為優(yōu)先，調(diào)班日過后又回到按正常排班規(guī)律考核。
方便的缺勤(請假)登記可按個人或按部門、考勤組群體批量登記
按個人登記時可連續(xù)登記多天或一天內(nèi)的某個班段或小到小時或分鐘的請假,登記界面如下:
按群體登記時可登記一個部門或一個考勤組所有人員的集體公出或請假,登記界面如下:
可設置定時自動接收考勤刷卡數(shù)據(jù)
考勤刷卡數(shù)據(jù)的接收可手動接收,也可一天內(nèi)最多設定四個時間自動接收考勤刷卡數(shù)據(jù),對于大型單位可把軟件安裝在服務器上無人干預自動定時接收考勤數(shù)據(jù),操作界面如下:
完善的考勤數(shù)據(jù)查詢和自定義報表
系統(tǒng)可對登記的缺勤、調(diào)班和加班記錄進行方便的組合過濾條件查詢；
系統(tǒng)可方便的查詢某個人某一天按排班規(guī)律輪到要上的具體班段，查詢時可按編號、姓名或卡號來查詢，查詢界面如下：
系統(tǒng)能查詢到每天、每月、每年的考勤匯總數(shù)據(jù)，并且可自定義選擇每項報表需打印的項，以日考勤查詢?yōu)槔缑嫒缦拢?nbsp;
    如對某人考勤結(jié)果有疑問可勾上“刷卡顯示”在下方顯示當前人員當天、前一天或后一天的刷卡記錄；查詢界面中的“修改”按鈕只有管理員級別方可操作對某些特殊情況進行修改；查詢界面中點擊“導出”可把考勤數(shù)據(jù)導出成Excel格式文件便于做其它靈活使用。
點擊“報表”彈出界面如下，可自定義增加多種報表類型。
  點擊“新增”、“編輯”可以自定義報表類型，點擊“刪除”則刪除下拉框中的報表類型。點擊“預覽”則按所選報表類型生成報表。點擊“新增”或“編輯”彈出報表自定義頁面如下：
其中，分組項是報表記錄分組隔開的依據(jù)，例如，選擇部門作為分組項則一個部門的記錄連在一起，部門與部門之間的有間隔分開。橫向偏移是指顯示字段離報表左邊的距離。報表如下：
 
報表中的加班是小時計；遲到、早退、誤工、夜班是以次數(shù)計；應勤、出勤、曠勤、請假的單位與此人所排班段的單位一致，即班段是按天，則統(tǒng)計結(jié)果也是按天，比如應勤1天，如班段是按小時，比如應勤可能會是8小時。 
系統(tǒng)對所有考勤異常情況作了匯總，提供了總異常查詢界面，界面如下：
 
   系統(tǒng)提供刷卡原始記錄的查詢和Excel導出，并且可生成閱讀性強的簡明報表：
 
 
6．2．5消費系統(tǒng)
消費軟件模塊界面如下：
自定義餐別時間段
    針對于餐廳的消費，用戶可自定義早餐、中餐、晚餐和夜宵的時段便于統(tǒng)計每餐的用餐情況，軟件界面如下：
支持補貼發(fā)放非現(xiàn)金自助充值
一般情況持卡人可拿現(xiàn)金自由充值自由消費，對某于某些場合，單位要發(fā)放福利即可按個人、按部門、按級別或所有人員發(fā)放補貼，可設定補貼金額和補貼方式，補貼方式有“累加”和“充滿至”選項，前者是在持卡人原有卡上金額上累加，后者是不管原有卡上金額為多少把卡上金額布滿至設定金額。為了分流自助充值排隊可設定不同人員有效的自助充值日期，補貼發(fā)放界面如下：
    自助充值界面如下，在充值點電腦軟件上運行自助充值界面，持卡人即可排隊依次在充值器上刷卡把補貼金額加入自己的卡中，領(lǐng)取到發(fā)給自己的補貼金額。自助充值過程不需要人工干預，系統(tǒng)會自動根據(jù)刷卡人發(fā)放不同的補貼金額。
可設定自動定時接收刷卡消費數(shù)據(jù)
    消費系統(tǒng)一天可設定四個時刻自動定時接收消費數(shù)據(jù)，即不需人工操作，系統(tǒng)會自動及時的把數(shù)據(jù)接收上來便于查詢和統(tǒng)計，另外一天也可設置四個黑名單下載時刻。
各種形式統(tǒng)計報表多達七種格式
消費查詢可按人員區(qū)域/部門、人員卡號、人員編號、人員姓名、消費點、日期區(qū)間、時間區(qū)間等查詢過濾出來，可導出到Excel文件格式，查詢界面如下：
點擊“報表”按鈕下面的下拉框可選擇其中報表類型，如下所示：
“詳細報表” 是詳細列出了查詢條范圍內(nèi)每筆消費記錄的詳細信息，示例如下：
       “按部門”報表是把查詢條件范圍內(nèi)的消費數(shù)據(jù)按每個部門統(tǒng)計出來，最后有總計，示例如下：
       “按消費點”報表是把查詢條件范圍內(nèi)的消費數(shù)據(jù)按每個消費點統(tǒng)計出來，最后有總計，示例如下：
“按時段”報表是把查詢條件范圍內(nèi)的消費數(shù)據(jù)按每天每餐統(tǒng)計出來，最后有總計，示例如下：
       “按人/時段”報表是把查詢條件范圍內(nèi)的消費數(shù)據(jù)按每天每餐統(tǒng)計出來，最后有總計，示例如下：
“按人匯總”報表是把查詢條件范圍內(nèi)的每人的存款、消費和余額統(tǒng)計出來，最后有總計，示例如下：
6．2．6工資系統(tǒng)
       工資系統(tǒng)與考勤、消費數(shù)據(jù)完全一個一體數(shù)據(jù)庫，自動調(diào)用考勤、消費數(shù)據(jù)來完成工資系統(tǒng)，工資項目則由客戶根據(jù)自己實際情況自定義增加，工資的每項是輸入基數(shù)(比如基本工資、獎金等)或按用戶自定義的計算公式計算出來，工資項目和計算公式一次性設好即可永久有效，以后日常使用中只需調(diào)整輸入基數(shù)值和把考勤結(jié)果統(tǒng)計出來即可自動計算出工資報表和打印工資條并可導出成Excel格式文件。計算公式設置界面如下：
6．2．7、巡更管理子系統(tǒng)
巡更路線
在左邊巡更路線框中可點右鍵選擇菜單新增或修改巡更路線。左邊雙擊左鍵或用
鼠標拖動可以把巡更點排入或不排入左邊選定的巡更路線，巡更的巡序是由上到下，最后一個巡點之后回到第一個巡點。每個巡點都可設置到下一巡點的間隔時間。
巡更班段
巡更班段設定保安巡更的時間段，每個時間段對應一條巡更路線，允許誤差是保
安人員實際巡更時間與正點相差的允許值，單位為分，此誤差之內(nèi)視為正常巡更。最大誤差是指超過這個值，則視為曠巡。假如實際巡更界于允許誤差和最大誤差之間，則視為巡更提前或延誤。
分組排班
分組排班完成兩項工作：分組和排班。在第一個子頁面對所有巡更人員分組，在第二個子頁面對組排班。
    
統(tǒng)計
    統(tǒng)計是匯總數(shù)據(jù)并分析和出報表，包括日統(tǒng)計、月統(tǒng)計。統(tǒng)計的順序先做日統(tǒng)計，一個月每天的日統(tǒng)計做完后便做這個月的月統(tǒng)計。各個統(tǒng)計可以重復做，后一次的統(tǒng)計會覆蓋前一次的統(tǒng)計結(jié)果。
日統(tǒng)計
對巡更數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，可以選擇人員和日期范圍，假如重復統(tǒng)計會自動覆蓋以前
的統(tǒng)計結(jié)果。日統(tǒng)計中的異常如巡更提前，延誤或曠巡能在異常表中查詢到。       
月統(tǒng)計
月統(tǒng)計操作類似于日統(tǒng)計的操作。月統(tǒng)計是把此月的每天日統(tǒng)計累加。應該先把每天的日統(tǒng)計做完再來做月統(tǒng)計。
 
查詢
巡更查詢
1.     日巡更
此頁面主要完成日巡更的查詢，報表可自定義。
2.     月巡更
月巡更操作類似于日考勤。
3.     異常查詢
異常查詢是查詢?nèi)战y(tǒng)計過程中巡更人員巡更時提前、延誤或曠巡的記錄。
第七章 系統(tǒng)設備清單
根據(jù)具體情況具體配置。
 
第八章 工程實施
7、1施工人員組成
項目負責人
項目主管
項目總監(jiān)
軟件工程師
硬件工程師
安裝工程師
質(zhì)檢工程師
維護主管
 
現(xiàn)場調(diào)研，需求分析
方案制定、確認
簽定合同
現(xiàn)場施工設計
設備材料到場
布線、管線基礎
設備安裝
軟件安裝
試運行
公司內(nèi)部驗收
交驗系統(tǒng)技術(shù)資料
交付企業(yè)正式驗收
系統(tǒng)調(diào)試

7、2工程執(zhí)行流程圖
  
7、3培訓計劃
本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費為甲方操作、管理人員進行培訓,培訓地點可以在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進行現(xiàn)場指導.
培訓內(nèi)容: 
  感應式式卡或生物識別管理系統(tǒng)工作原理；
  系統(tǒng)硬件產(chǎn)品的組成及功能特點；
  系統(tǒng)軟件的組成及操作使用；
  一些常規(guī)維護及故障處理；
 
第九章 售后服務
 
產(chǎn)品售出后的維護質(zhì)量和后續(xù)支持是客戶最關(guān)心的問題，也是對項目承建商實力和發(fā)展能力的一種體現(xiàn)。                  公司（工程商/集成商公司名稱）是門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消費/POS等一卡通系統(tǒng)的專業(yè) 工程承建/系統(tǒng)集成 商，我們向用戶提供的是優(yōu)秀的系統(tǒng)與產(chǎn)品、值得信賴的工程質(zhì)量和科技人性化的技術(shù)維護，而非一般的傳統(tǒng)貿(mào)易。但技術(shù)維護服務客觀上有很強的地域性和個性化要求，因此我們針對每個用戶建立了一整套包括用戶檔案在內(nèi)的嚴格的項目管理制度，對每一個項目進行技術(shù)跟蹤和日常維護；并指定專人負責跟進。本系統(tǒng)產(chǎn)品，一年內(nèi)保修；終生維護；軟件終身免費升級。
一、以下情況不屬保換、保修范圍：
l        因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞；
l        自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
l        非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。

二、如用戶在使用過程中出現(xiàn)問題本公司實行以下幾種形式服務：

1  電話排除故障。
2  軟件通過電子郵件和遠程監(jiān)控維護。
3  產(chǎn)品通過快遞公司發(fā)回公司客戶服務部，負責在二天內(nèi)維修后發(fā)回。
4  上門服務：用戶通知本公司客戶服務部后, 客戶服務部確認服務項目及故障表面原因后負責在    小時內(nèi)派員并用電話協(xié)助服務,同時在     小時內(nèi)上門服務。

三、非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護，本公司將按以下方式收費：

1、維修費根據(jù)具體情況定。
2、零件費(實報)
在本公司人員上門服務后，本公司有專用服務單交用戶簽收，以便備案記錄。
四、本系統(tǒng)產(chǎn)品設計更新或軟件版本升級，我方即時通知和協(xié)助用戶進行已運行系統(tǒng)的改進提高，并提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。
第十章 質(zhì)量保證
9、1 質(zhì)量保證任務范圍
我公司在系統(tǒng)產(chǎn)品的選擇、工程的設計、執(zhí)行、安裝、調(diào)試和服務均在國際標準的質(zhì)量管理體系下進行。以本公司的工程實力和多年的工程經(jīng)驗，我們保證貴方“OPEN一卡通管理系統(tǒng)”工程將以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理進行。
9、2 質(zhì)量保證執(zhí)行方式
l        公司領(lǐng)導全面參與、建立、實施，并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系;
l        對人員進行充分的培訓和發(fā)展；
l        預防和改進相結(jié)合，對產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)、銷售、服務等全過程進行質(zhì)量控制；
l        不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；
l        保證按計劃和程序?qū)嵤?，并在實施過程中進行連續(xù)評價和驗證。
9、3 質(zhì)量保證管理方法
在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術(shù)服務和維護六個方面嚴格按照質(zhì)量檢測標準實施。
9、4 產(chǎn)品設計、開發(fā)控制
l        硬件開發(fā)包括可行性分析、總體設計、詳細設計、實驗、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等十個方面；
l        軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設計、詳細設計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作；
l        產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負責，并負責收集上交公司；
l        開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；
l        產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應組織會議評審，由行政部保存評審記錄。
9、5采購控制
l        根據(jù)供應商的業(yè)績及其已證實的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務；
l        當需方或其代表需要在公司的供應廠家進行查驗時，公司專人負責配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求；
9、6生產(chǎn)過程控制
l        所有生產(chǎn)過程都應在受控狀態(tài)下進行，當生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進行分析并制訂有效改進措施；
l        控制來料質(zhì)量，并要求供應商提供以證實來料質(zhì)量的文件。
9、7檢驗、測試控制
l        公司設立質(zhì)檢部門，負責審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗和測試；
l        定期對設備和計量器具進行檢查；
l        成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；
9、8施工安裝控制
l        公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊伍；
l        具有可靠和完善的施工器材和交通工具；
l        制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。
9、9技術(shù)服務和維護控制
l        公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;
l         用戶投放或在運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施；
l         當合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務，最大限度地滿足客戶的要求。