互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“中介化”下的企業(yè)重構(gòu)策略
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“中介化”作為信息化手段的運(yùn)用功能(效率)而言,降低企業(yè)在中間環(huán)節(jié)的成本,使其盡可能的增值是其根本目的。與此同時(shí),借助于 EPC、IOT 等信息技術(shù)可去掉冗余的內(nèi)部組織,形成企業(yè)活動(dòng)整體上的高效協(xié)同價(jià)值。
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1) 流程替代價(jià)值分析法原本是通過材料替代來降低產(chǎn)品成本,這一方法同樣可以應(yīng)用于服務(wù)業(yè),即通過物流流程的替代來降低物流服務(wù)成本。例如,海爾、聯(lián)想在最初的物流活動(dòng)中,自己負(fù)責(zé)采購(gòu)、運(yùn)輸/配送和庫存管理,而通過流程替代,可將前述物流流程替代為供應(yīng)商管理庫存模式, 不僅使得自己原來的采購(gòu)物流流程得到了簡(jiǎn)化,而且采購(gòu)物流成本大大降低。通過局部流程替代,實(shí)現(xiàn) 物流流程的“中介化”,以增強(qiáng)物流活動(dòng)的功能和提高效率。
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2) 管理信息化引入物流信息系統(tǒng)對(duì)部分物流環(huán)節(jié)進(jìn)行集成,或引入自動(dòng)化或半自動(dòng)化技術(shù)對(duì)部分人工物流環(huán)節(jié)進(jìn)行替代,可以在提高物流功能的同時(shí)降低成本。例如,在某銷售物流流程優(yōu)化過程中,原有 手工作業(yè)方式下的銷售物流訂單審核流程為:首先,依據(jù)客戶訂單信息,填寫臺(tái)帳;然后,由銷售、物 流、生產(chǎn)、質(zhì)管、財(cái)務(wù)等部門根據(jù)企業(yè)的庫存、產(chǎn)能、客戶信用額度等因素進(jìn)行評(píng)估,以確定是否承接 該訂單;最后,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。該銷售物流流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)基本上由人工方式完成,效率較低, 反應(yīng)速度較慢。通過建立物流信息系統(tǒng),訂單的審核就只保留了客戶信用額度審核一項(xiàng),其他各項(xiàng)審核 均可通過系統(tǒng)自動(dòng)完成,銷售物流活動(dòng)的效率大大提高,物流成本自然可以降低。
3) 物流信息服務(wù)技術(shù)體系的建立與應(yīng)用“中介化”的實(shí)現(xiàn)還可借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的信息技術(shù),如RFID、GPS、GIS 傳感技術(shù)、視頻識(shí)別技術(shù)、物物通信 M2M 技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過對(duì)物流作業(yè)全過程的計(jì)劃管理、作業(yè)過程監(jiān)控、互聯(lián)網(wǎng)物流的價(jià)值鏈分析與重構(gòu)物品存儲(chǔ)狀態(tài)監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、車輛調(diào)度、故障處理、運(yùn)行記錄等,實(shí)現(xiàn)對(duì)物流作業(yè)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控, 替代傳統(tǒng)人工組織可能帶來的低效和冗余,提升物流活動(dòng)的整體價(jià)值。例如,在企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)中,建立基于 RFID 的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),將標(biāo)簽附在被識(shí)別物品上的表面或內(nèi)部,當(dāng)被識(shí)別物品進(jìn)入識(shí)別范圍內(nèi)時(shí),RFID 讀寫器自動(dòng)無接觸讀寫,它去掉了傳統(tǒng)的人工作業(yè)方式,但同時(shí)使倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在作業(yè)強(qiáng)度、作業(yè)精確度、存 儲(chǔ)效率等方面都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,形成了物流園區(qū)高效的協(xié)同服務(wù)價(jià)值。