既熟悉又陌生的 NFC

　　NFC (Near Field Communication)指的是短距離無線通訊，這是在 Android 手機上相當(dāng)普及的無線支付、傳輸、感應(yīng)、通訊應(yīng)用。

　　NFC 技術(shù)是在 RFID(即大家熟悉的悠游卡感應(yīng))基礎(chǔ)上研發(fā)的，早在 1997 年就使用在星際大戰(zhàn)玩具上，后來由 Nokia、Sony、Philips 三家大廠共同研發(fā)，并在 2007 年初次使用于 Nokia 6131 手機后，于 2009 年正式推出這項技術(shù)。隨后，Google 開始投入 NFC 的研發(fā)與應(yīng)用，所以在 2010 年就由 Samsung 協(xié)助開發(fā)出 Google 第一款搭載 NFC 的 Android 手機-Samsung Nexus S;并在 2011 的 Google I/O 大會上宣布與示范 NFC 在游戲，以及分享通訊、網(wǎng)址、應(yīng)用程式、或影片方向的應(yīng)用。

　　隨著無線支付機制與習(xí)慣的普及，搭載 NFC 功能 Android 手機在 2012 年就有 300% 以上的成長，在 2017 年更達(dá)到 20 億臺。而原本只支援無線支付 Apple Pay 的 iOS 系統(tǒng)手機，則在 2017 年 6 月 Apple 宣布 iOS 11 以及 iPhone 7 與 iPhone 7 Plus 以上的手機開始支援 NFC App;自此 iPhone 手機就可以使用無線支付以外的應(yīng)用，開發(fā)者也能透過 Core NFC 開發(fā)與發(fā)佈應(yīng)用程式。Apple 此舉被視為移除了 NFC 應(yīng)用的最大障礙。

　　NFC近距通訊認(rèn)證標(biāo)志。

　　了解 NFC 近場通訊的歷史背景后，大家都熟悉又陌生的 NFC 使用方法與應(yīng)用功能，其實就像其他的通訊資訊傳輸一樣，說明如下：

　　資料傳輸：可分享圖文、網(wǎng)址、通訊錄、電話號碼、樂曲、影片或相片等資料，并可作為支付、驗核、電子票證等類資訊的發(fā)送、接收、與確認(rèn)。

　　使用方式：可進(jìn)行非接觸式點對點資料傳輸，范圍是0～20公分。此即NFC重要的近場高頻無線通訊技術(shù)基礎(chǔ)上的特殊數(shù)位資料傳送方式。

　　對接形式：NFC 裝置與標(biāo)籤的對接傳輸形式主要是以下圖所示之兩類，也就是「『NFC手機』+『NFC Tag』」或「『NFC手機』與『NFC手機』」等。

　　左邊圖示為：「NFC手機」接收「NFC Tag」訊號;右邊圖示為：「NFC手機」與「NFC手機」傳通。圖/taptrack.com

　　來看看 NFC 的精彩應(yīng)用

　　Nokia、Sony、Philips 三家公司為推廣 NFC 應(yīng)用，并推動 NFC 技術(shù)標(biāo)淮，進(jìn)而成立非營利組織 NFC Forum。該組織以 2017 年公佈的「NFC Innovation Award Winners and Semi-Finalists」( NFC 創(chuàng)新獎)的精彩作品去介紹，會讓大家對NFC有更多的認(rèn)識，并且也據(jù)以提出可能的應(yīng)用。

　　最佳新創(chuàng)公司獎項得主：IO NFC Sticker (NFC貼紙)

　　Dimple 的 NFC 按鈕可透過手機設(shè)定并且直接貼在手機背面

　　「如果透過自己在手機機體上設(shè)定的NFC按鍵，一按就能馬上可以啟動手機裡的：相機、手電筒、電話、鬧鐘等功能。而且有專屬應(yīng)用程式，要設(shè)定與更換按鍵功能都非常簡易，一排四個按鍵也不需電源，隨貼即用?！惯@聽起來是不是很實用呢?知名部落格 Unbox Therapy 對此產(chǎn)品也有很高的評鑑，他的拆封分享、設(shè)定使用、實際體驗等內(nèi)容請見影片。

　　最佳手機應(yīng)用程式獎得主：Khushi Baby/ Healthy Baby (NFC穿戴項鏈)

　　此內(nèi)建 NFC Tag 的數(shù)位項鏈?zhǔn)窃谟《揉l(xiāng)下推廣使用，它可以記錄幼童健康的數(shù)位資訊，而不需再用傳統(tǒng)的紙本紀(jì)錄，因為紙本既不方便又難維護(hù)，Khushi Baby 的 NFC 標(biāo)籤，可以透過手機軟體即時更新儲存健康資料，使幼童健康履歷隨身攜帶，方便后續(xù)進(jìn)行各式醫(yī)療前的個人健康資訊取得。況且 NFC 標(biāo)籤既輕薄易用，又可放置在各式物品中。因此此為解決貧困鄉(xiāng)村醫(yī)療資訊問題的創(chuàng)新產(chǎn)品，也充分發(fā)揮「社會設(shè)計」的以設(shè)計手段解決社會問題的功能。

　　幼童穿戴Khushi Baby項鏈?zhǔn)絅FC Tag的樣子，網(wǎng)站中也有更多的說明。

　　最創(chuàng)新 NFC 產(chǎn)品、服務(wù)、成品決賽入圍：Blulog 溫度監(jiān)控NFC卡

　　這項 NFC 應(yīng)用是將 NFC Tag 設(shè)計在明片型大小的產(chǎn)品中，厚度僅有 2.5 mm，可與包裝箱隨運，并且全程記錄監(jiān)控箱內(nèi)商品的溫度，也具有 GPS 定位追蹤功能，可以說是具有多元智慧功能的溫度監(jiān)控記錄數(shù)位標(biāo)籤，是針對新鮮食品的低溫運輸系統(tǒng)(Cold Chain)所研發(fā)的科技產(chǎn)品。

　　此產(chǎn)品而且只要用以手機輕觸就可以讀取商品在低溫運輸過程中的溫度監(jiān)控、GPS 歷程等資料，所偵測到的溫度誤差也只有 0.2~0.4℃ 而已。而且根據(jù) Blulog 的官方網(wǎng)站資料， Blulog NFC 卡還有警報二極管(alert diodes)只要在低溫運輸過程中有問題，就會發(fā)出警示訊號，而且 Blulog NFC 卡最便宜的版本為 10 歐元，可維持 30 天到 1 年。

　　Blulog的溫度監(jiān)控NFC標(biāo)籤很輕薄。

　　只要用手機即可讀取Blulog數(shù)據(jù)。

　　最佳新創(chuàng)公司決賽入圍：內(nèi)建 NFC 讀取功能分酒機〈Kuvee Connect 〉

　　Kuvee Connect 是款創(chuàng)新產(chǎn)品，可以由下插入葡萄酒瓶于器體內(nèi)，并作為分酒機，Connect 器身上還有 LCD 觸控螢?zāi)?，會在葡萄酒插入后讀取該瓶葡萄酒的NFC資料，而在LCD觸控螢?zāi)簧巷@示包括評價、評等、推薦資訊、酒商、酒莊等資訊。是款具有食用分酒機功能，又具備NFC資料讀取應(yīng)用的創(chuàng)新產(chǎn)品?？赏高^影片進(jìn)一步了解使用方法：

　　最佳手機應(yīng)用程式獎決賽入圍： Nestech Smart Lock (智能門鎖系統(tǒng))

　　Nestech Smart Lock是由臺灣團(tuán)隊所研發(fā)的，主要是將NFC技術(shù)應(yīng)用在電子鎖、飯店發(fā)卡系統(tǒng)上。目前該公司的電子鎖產(chǎn)品已經(jīng)量產(chǎn)，在許多購物網(wǎng)站上都可以看到，并在功能上特別介紹「手機App遠(yuǎn)端控制并直接產(chǎn)生密碼」、「子母卡感應(yīng)設(shè)定」、「NFC手機前臺管理」、「200組密碼」等特色。

　　臺灣團(tuán)隊Nestech推出智能門鎖系統(tǒng)。

　　以上是 NFC Forum 2017 年公佈的「NFC Innovation Award Winners and Semi-Finalists」( NFC 創(chuàng)新獎)中幾款值得推薦的 NFC 應(yīng)用產(chǎn)品。如果還有興趣了解NFC的應(yīng)用，可以再看看部落客艾格所寫的「手機的NFC功能來能干嘛?6個你應(yīng)該知道的NFC更多應(yīng)用」。

　　談?wù)?NFC Tag 標(biāo)簽

　　NFC應(yīng)用的原理是主要以點對點方式，在20公分近距離內(nèi)即可讓NFC手機或標(biāo)籤進(jìn)行交易存取。特別是NFC Tag 標(biāo)簽是相當(dāng)輕薄的晶片，共有5類，實際產(chǎn)品照片如下圖，就像張貼紙般。

　　雖然 NFC Forum 網(wǎng)站也針對各類 NFC Tag 特性與功能提供說明 ，但在本文則引用臺灣科技大學(xué)整合數(shù)位服務(wù)實驗室所整理的簡報資料來介紹，而且該份簡報對于Android NFC技術(shù)有相當(dāng)清楚的說明。

　　就如下圖所示，NFC Tag 基本上分為五類，共有 type 1-4 與其他類。這些類別在相容產(chǎn)品(Compatible Products)、記憶容量(Memory Size)、單價(Unit Price)、資料擷取(Data Access)方面均有不同。在臺灣的售價大概是在 20~150 元左右。在形狀上共有：硬幣形、圓形吊牌形、貼紙形、電池扣型、卡片形等等，方圓均有，有些甚至與嵌入產(chǎn)品中，像是手表、鑰匙扣、喇叭等等。

　　博物館與展場可以如何使用 NFC 技術(shù)?

　　其實能找到的 NFC 博物館應(yīng)用案例并不多，倒是 Nokia 在 2011 年與倫敦博物館(Museum of London)推出的 NFC 應(yīng)用，算是比較早的案例。相對于掃描二維碼、圖文、物品，或由藍(lán)芽傳輸?shù)牡?QR Code、AR(Augmented Reality)、iBeacon 來說，NFC 確實是個簡便又迅速的資料傳輸/讀取技術(shù)。前面介紹過 NFC技術(shù)與 NFC 標(biāo)籤，所以對 NFC 標(biāo)籤可以內(nèi)嵌數(shù)位資訊等候讀取的這個技術(shù)應(yīng)該不陌生。但 NFC 如何應(yīng)用在博物館展場提供數(shù)位服務(wù)呢?以倫敦博物館的案例來說，Nokia 在展區(qū)中設(shè)計了兩項 NFC 運用方式如下：

　　Find Out More : 在許多件展品的說明牌下方，另外貼有「Find Out More」的牌子，這牌子內(nèi)嵌了儲存該展品的圖文、影片、網(wǎng)路資訊的 NFC 標(biāo)籤，讓訪客用 Nokia 手機輕觸就可在螢?zāi)簧献x取資料，以更深入地認(rèn)識展品。

　　Check In on Facebook / Sign Up to eNews/ Follow Us on Twitter：在服務(wù)區(qū)的 Check In/Sign Up/Follow 立牌中也內(nèi)嵌 NFC 標(biāo)籤，以手機輕觸后，即可登入或登錄專屬數(shù)位服務(wù)社群與新聞平臺。

　　訪客正以手機輕觸說明牌去讀取展品資料

　　所以 2011 年 Nokia 在倫敦博物館所展示的 NFC 應(yīng)用，也就是前面所介紹的 NFC 資料傳輸基本功能：「分享圖文、網(wǎng)址、通訊錄、電話號碼、樂曲、影片或相片等資料，并可作為支付、驗核、電子票證等類資訊的發(fā)送、接收、與確認(rèn)?！?/p>

　　基本上，從慣用方式上去理解 NFC 功能其實能更清楚，那就是 NFC 手機為終端的接收器 (Receiver)、驗證機 (Verification)、交易卡 (Trading Card) 等功能，因此就如下圖，使用 NFC 手機可進(jìn)行下列事項，也提供展場功能規(guī)劃的設(shè)計想法。

　　此圖提供很完整的 NFC 智慧服務(wù)功能。圖片說明：rfpage

　　停車管理 (Parking Access Management)：與目前停車卡與悠游卡使用方式一樣，可以有效進(jìn)行進(jìn)出管制與流量監(jiān)控。展區(qū)管理也可導(dǎo)入此技術(shù)功能。

　　門禁控管 (Access Control)：就像前面介紹目前已有多款使用NFC的電子鎖，用在無鑰匙門禁(Keyless Access)也是很常見的功能。展區(qū)的展件、裝置、設(shè)施的啟動均可使用此功能。

　　票務(wù) (Ticketing)：電子票務(wù)已是兵家必爭之地，因為智慧票務(wù)(Smart Ticketing)或電子票務(wù)(E-Ticketing)結(jié)合NFC的數(shù)位標(biāo)籤或?qū)嶓w標(biāo)籤后，已可取代傳統(tǒng)票卷，而且可以置入行銷宣傳，提供海報、廣告、傳單、資訊的連結(jié)。

　　資訊傳輸讀取 (Data Exchange Between Two Mobiles/ Receive From NFC Tag)：這是 NFC 最常見的基本應(yīng)用。目前也用在醫(yī)療服務(wù)、健康照護(hù)等等領(lǐng)域，所以已有廠商助手于搭配的NFC Tag功能的小型配件，像是手環(huán)、項鏈等等。這功能也能提供博物館/美術(shù)館等展館很多資訊提供服務(wù)的想像，不管是隨附于展品、安排在特定位置、整合于特定設(shè)備。

　　行動支付 (Contactless Payment)：目前以手機作為智慧卡(Smart Card)或支付卡(E-Wallet)，已經(jīng)是目前很普及的用途。這對于博物館/美術(shù)館等展館導(dǎo)入金融服務(wù)與行銷服務(wù)是相當(dāng)有幫助的，像是聯(lián)名卡、跨館際消費、會員服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)等等。

　　運輸卡 (Transport Cards)：此功能常見于貨品運送上，作為運輸過程中貨物資訊、溫度監(jiān)控、GPS 定位追蹤等，都是運輸業(yè)很需要也很實用的功能。博物館/美術(shù)館展品管理與運送上也會有此功能需求。

　　因此，在前面的許多說明與范例介紹后，相信各位也瞭解與認(rèn)同，無論是本文要刻意導(dǎo)入的博物館/美術(shù)館使用方面的想像，或者是其他的應(yīng)用，NFC 都是相當(dāng)值得期待的數(shù)位技術(shù)與產(chǎn)品。在此相當(dāng)推薦進(jìn)一步去了解一款目前已在紐約庫柏休伊特設(shè)計博物館 Cooper-Hewitt Smithsonian Design Museum 使用的互動筆( The Pen)，此數(shù)位筆型裝置也是使用 NFC 技術(shù)去讀取與儲存展品資訊。

　　The Pen是曾為克里夫蘭美術(shù)館製作 Gallery One 成功案例的 Local Projects 為紐約庫柏休伊特設(shè)計博物館所研發(fā)的。The Pen不僅能在多媒體螢?zāi)簧蟿?chuàng)作與互動，也能夠讀取 NFC 標(biāo)籤的數(shù)位資訊，并且透過云端蒐集個人喜歡的展品資料。下圖是其設(shè)計概念。而庫柏休伊特設(shè)計博物館在宣傳上，將此筆在展場中的用途功能定調(diào)為三大項：「Explore探索」、「Create 創(chuàng)作」、「Collect蒐藏」。

　　The Pen的設(shè)計構(gòu)想。圖片來源：cooperhewitt.org

　　作為發(fā)揮「探索」、「創(chuàng)作」」、「蒐藏」功能的重要數(shù)位裝置，The Pen 除了當(dāng)作參與創(chuàng)作而在螢?zāi)簧侠L圖的數(shù)位筆之外(畢竟此展館是著名庫柏休伊特設(shè)計博物館)，也作為 NFC 標(biāo)籤的讀取與儲存裝置，可用The Pen探索與蒐藏自己喜歡的展品訊息。不僅透過筆端的傳感器讀取嵌入在展品說明卡上的小型NFC標(biāo)籤中的訊息。

　　也可以透過高解析螢?zāi)坏幕幼?，讓訪客將 The Pen 所蒐藏的展品資訊，放到螢?zāi)簧嫌^看。此功能讓訪客有如在參觀過過程也擔(dān)任自己的策展人，設(shè)計自己專屬的展覽。所以在互動桌上整理編排好后就可以儲存到云端(庫柏休伊特設(shè)計博物館管理)，并且取得圖標(biāo)(Collect Symbol)與編碼(Code)后，就可以到網(wǎng)站輸入專屬編碼，在家查看自己蒐藏的展品資訊。相關(guān)步驟如下面組圖，欲了解其操作請看影片。

　　使用The Pen讀取資料

　　The Pen所儲存的訊息也可以在數(shù)位互動桌的螢?zāi)簧嫌^看

　　在博物館取得專屬編碼后，隨時都可上網(wǎng)登錄讀取所蒐藏的展品訊息

　　小結(jié)

　　上面所介紹的 NFC 技術(shù)內(nèi)容與范例，其實都提供了許多 NFC 應(yīng)用在展示場域作為數(shù)位資訊或個人服務(wù)的許多想像。由于 NFC 標(biāo)簽的價格不貴，也可透過許多 App 進(jìn)行編輯與管理，而且相當(dāng)輕薄可嵌入或黏貼于其他物品，或者製成特色商品，這些優(yōu)勢都是值得納入服務(wù)構(gòu)想的特色。下面有「Call to action」與「Participatory Experiences」等使用建議提供參考。

　　Call to action (行動呼吁)

　　非常建議采用「Call to action」的概念，以NFC手機為發(fā)想點，專注在NFC 手機作為終端的接收器(Receiver)、驗證機 (Verification)、交易卡與票卷 (Trading Card/Ticket)的功能，再去接軌各項適合訪客的數(shù)位服務(wù)功能。而且，使用像是「Find out more」的提示引導(dǎo)進(jìn)行主動探索，以接續(xù)后面的蒐藏、讀取等服務(wù)。

　　The Pen算是目前比較值得了解仿效的數(shù)位 NFC 服務(wù)，其實若不考慮其數(shù)位繪筆功能的話，以 NFC 手機取代 The Pen 的方式，也能讓此展品資訊探索、蒐藏、讀取的操作方式與功能，在其他展館提供很直覺且客製化的數(shù)位服務(wù)。

　　Participatory Experiences(參與式體驗)

　　由 The Pen所提供的個人化展品資料庫功能，與參與式體驗(Participatory Experiences)形式，其實也和其研發(fā)公司〈Local Projects〉在克里夫蘭美術(shù)館所提供的 ArtLens Wall 服務(wù)很像，都能提供個人專屬展件資料蒐藏與讀取。當(dāng)然其差別就是 The Pen是在參觀過程中讀取與蒐藏鍾愛的展品資訊，然后在數(shù)位桌讀取編輯并上傳專屬云端位址;而 ArtLens Wall 則是讓參觀者在 40英尺長、720p解析度的多媒體螢?zāi)簧?，由該館提供的 4000 多件數(shù)位典藏品中，選取自己喜歡的展品，并將資料下載到專屬 iPad 導(dǎo)覽器上，作為導(dǎo)覽輔助進(jìn)行參觀。

　　因此，本文建議在展場互動上，可以鼓勵參與的 Call to action 去觸發(fā)動機，以個人化的 Participatory experiences 去創(chuàng)造專屬感，這樣的話，NFC 所提供的便利技術(shù)與數(shù)位服務(wù)也就能夠更有創(chuàng)意的使用在各式場域與活動中。