未來已來 電子價簽(ESL)開啟新零售標準配置新紀元
逛街達人經(jīng)常會看到大型超市、生鮮便利店、百貨商場、無人超市、3C賣場等零售場景的貨架上商品旁邊都有一塊小小的電子屏幕,該屏幕展示出該款商品的名稱、產(chǎn)地、價格等信息,原來的紙質(zhì)價簽幾乎都消失不見了,該電子屏幕就是電子價簽(ESL)。電子價簽(ESL)也稱“電子貨架標簽”,是一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標簽的電子顯示裝置,能夠向顧客展示該款產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、價格等信息(表現(xiàn)形式包括文字、圖片和二維碼等)。
每一個電子價簽(ESL)通過無線網(wǎng)絡(luò)與商場計算機數(shù)據(jù)庫相連,并將最新的商品價格通過電子價簽(ESL)上的屏顯示出來。電子價簽(ESL)事實上成功地將貨架納入了計算機程序,擺脫了手動更換價格標簽的狀況,實現(xiàn)了收銀臺與貨架之間的價格一致性。
對于零售商來說,電子價簽(ESL)最吸引人的地方在于它能根據(jù)產(chǎn)品的實際情況和消費動態(tài)調(diào)整價格,充分發(fā)揮商品價格對消費的拉動作用。
電子價簽(ESL)助力傳統(tǒng)零售業(yè)降低成本、提高管理效率
1、實時、快捷變更商品價格。
線上線下相互融合已成為零售業(yè)普遍現(xiàn)象,價格信息的不對稱基本已被消除。但在實體門店,想要實時維護價格的線上線下統(tǒng)一,依靠傳統(tǒng)的人工更換,顯然在效率和準確率上都存在諸多不確定性。比如受限于紙質(zhì)價簽打印機的數(shù)量,面對貨架需要登高爬低更換,這些都需要耗費大量時間和勞力,而且這種繁瑣的工作極易產(chǎn)生工作疲勞,導(dǎo)致價格信息錯誤率攀升。電子價簽(ESL)依靠后臺與前端電子價簽信息聯(lián)網(wǎng),可以做到實時信息更替,時間快,準確率高。
2、比傳統(tǒng)的紙質(zhì)價簽擁有更多管理功能。
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電子價簽(ESL)與商品貨架綁定,方便商品與貨架的對應(yīng)管理,減少貨架與商品出現(xiàn)錯位事故;
②門店揀貨。
電子價簽(ESL)兼具室內(nèi)導(dǎo)航功能,根據(jù)用戶下單信息,可以優(yōu)化揀貨路徑,提高揀貨效率;
③精準營銷。
手機掃描電子價簽上的二維碼,實現(xiàn)掃碼購物的同時,會根據(jù)商品信息推送給手機用戶關(guān)聯(lián)商品優(yōu)惠信息,提升交易轉(zhuǎn)化;
④視覺美觀。
電子價簽(ESL)因其整體統(tǒng)一,電子感官效果明顯,對于商超、精品店、無人店等場景,有著整體視覺沖擊力,有助于提升企業(yè)實力,提高品牌含金量。
⑤生鮮智能變價。
生鮮及食用有保質(zhì)期類商品,價格根據(jù)保質(zhì)期和銷售情況進行天數(shù)、小時分段自動變更價格,節(jié)省大量人力成本,且也能控制不必要的商品損失成本。
⑥廣告展示。
電子價簽(ESL)可以不斷展示商品的名稱、產(chǎn)地、價格等信息,還可以展示商品圖片。華顯科技即將推出具有播放廣告視頻功能的電子價簽(ESL),具有集價格等功能展示及廣告媒介展示于一體的超大屏電子價簽(ESL)。
3、減少傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽的制作和維護成本。
傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽的制作及更換受限于諸多外在條件:
?、?傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽更換周期長,一般需要事先申請,然后才是人工逐個更換紙質(zhì)價簽,且不論打印耗費的時間,單論逐個紙質(zhì)價簽更換,平均一個紙質(zhì)價簽更換需耗時1.5分鐘-2.0分鐘。如果同時更換2萬件商品價格,其時耗劣勢尤為明顯;
② 打印耗費,一個商超至少需要3個以上打印機,方才能提高新紙質(zhì)價簽的打印效率,且涉及打印多項耗材,長期成本突出,且不夠環(huán)保;
③ 勞力消耗突出,更換紙質(zhì)價簽通常在門店打烊期間進行,比如深夜,此時人困馬乏,又兼工作乏味,且不論出錯風險,單就人力付出通常需要多人共同執(zhí)行,人力成本長期突出。
④從成本結(jié)構(gòu)來算,紙質(zhì)價簽涉及成本包含人力、紙張、油墨等打印耗材,短期看,一年的投入成本較少,但若按5年周期來算,對于一個擁有2萬件的商超來說,5年的紙質(zhì)價簽成本投入至少也需五六百萬元甚至更多,其中主要成本在于人力成本,而人力成本又在逐年抬升。電子價簽的一般使用周期為5年,一次性投入(包含網(wǎng)關(guān)、軟件、終端等)約在一百多萬元,從中長期看,電子價簽(ESL)的成本節(jié)省更為明顯,而且還不算電子價簽(ESL)所擁有的比紙質(zhì)價簽多出來的各項數(shù)據(jù)分析與營銷管理功能,隱性收入潛力巨大。
4、為積極實施價格策略排除技術(shù)障礙。
相比于傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽,電子價簽(ESL)的促銷效率要高出很多。尤其面對生鮮及食用有保質(zhì)期類商品,價格調(diào)整更是以“時”計,兩天前同兩天后、早中晚各時價格不一樣。如“某馬會員生鮮超市”推出的晚間分時降價促銷措施,不賣隔夜菜品,晚間19點開始打折,之后每半小時降低一個折扣。這種促銷方式對價格的更換更為頻繁。
因此對于類似這樣頻繁更換價格的促銷作業(yè),完全人工更換價格顯然勞心勞力。電子價簽(ESL)只需要通過后臺一鍵修改,前端各價格標簽就會自動修改價格,提高準確率與作業(yè)時效,也可提前設(shè)定自動更新時間,實現(xiàn)時段促銷。同時,對于需要主推的特殊產(chǎn)品,可以做到顏色變換和燈光閃爍引起注意等促銷手段。
未來已來,電子價簽(ESL)開啟新零售標準配置新紀元
零售業(yè)是所有商業(yè)場景中的最基礎(chǔ)場景,也是歷次商業(yè)革新最先探索和變革的場景業(yè)態(tài)。中國的電子商務(wù)發(fā)展迅猛,目前已居于全球領(lǐng)先位置,但中國實體商業(yè)的發(fā)展速度明顯遲滯于電商發(fā)展,線上線下發(fā)展失衡,使得線上的體驗預(yù)期無法在線下獲得有效配合,也是導(dǎo)致2016年以來O2O大退潮的主要原因之一。
線上線下融合已成全業(yè)態(tài)發(fā)展共識,消費升級意識和互聯(lián)網(wǎng)消費習慣已不斷在年輕消費群體扎根,線下實體商業(yè)改造升級正逢其時。一方面消費市場要求實體商業(yè)滿足用戶更多需求,另一方面中國人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大變化,人口老齡化嚴重,新生兒自然增長率趨緩,未來數(shù)十年中國的年輕勞力將出現(xiàn)嚴重的供給不足,人力成本將更加居高不下。
實體商業(yè)的兩大成本,一是房租,二是人力。在這兩大成本中唯一可以主動控制的就是人力。新零售的一個出發(fā)點就是:提升坪效,降低人力,對固定營業(yè)面積增加消費復(fù)購(超市+餐飲或有限面積的復(fù)合業(yè)態(tài)疊加),對商品管理降低人力輸出(電子價簽(ESL)降低人力消耗)。
在降低人力成本上,在實體商業(yè)業(yè)態(tài)中做部分的無人管理或少人管理,用技術(shù)完全可以實現(xiàn)。電子價簽(ESL)就是這種解決方案的有力例證。
自2016年新零售興起的元年起,已有眾多零售商如火如荼地改造、升級、變革傳統(tǒng)零售行業(yè),如生鮮超市、無人超市等的出現(xiàn)。原有的零售商巨頭及新興創(chuàng)業(yè)者都涌入無人超市的隊列之中,已經(jīng)有20個左右的無人超市品牌正在全球化布局新零售,通過電子價簽(ESL)、攝像頭、智能支付、拼接屏、條形屏等眾多黑科技以及智能變價、數(shù)據(jù)分析、商品促銷、物流管理等線上系統(tǒng),將線上線下無縫銜接起來,由數(shù)據(jù)驅(qū)動流程,提升門店運營效率和用戶體驗,電子價簽(ESL)已經(jīng)開啟新零售標準配置新紀元。
國內(nèi)某大型超市企業(yè),目前其旗下?lián)碛薪咏?500 家實體門店,而每家旗下超市的標配為 8 人進行運營管理,使用電子價簽(ESL)之后可以節(jié)省一半的人力成本,那么僅僅是對于這家超市企業(yè)目前500家門店便可以節(jié)省2000位人力成本,按照平均薪酬 4000 元/月來計算,使用電子價簽(ESL)則可以為這家超市企業(yè)省下800萬元/月的管理費用。而這家國內(nèi)大型超市企業(yè)未來計劃開展到3000家O2O模式的實體門店,那么使用電子價簽(ESL) 便可以為其節(jié)省12000位人力成本,節(jié)省管理費用高達 4800萬元/月。
華顯科技電子價簽?zāi)壳艾F(xiàn)狀與行業(yè)未來發(fā)展
華顯科技的電子價簽(ESL)提供433M無線通信技術(shù)方案,除提供零售行業(yè)商品的名稱、價格、產(chǎn)地外,同時提供零售行業(yè)多種系統(tǒng)解決方案。華顯科技電子價簽(ESL)目前可以提供尺寸涵蓋電子紙顯示的:1.54英寸、2.13英寸、2.9英寸、4.2英寸、7.5英寸,液晶屏顯示的:2.9英寸、4.2英寸、6.8英寸,其電子紙顯示屏具有超低功耗、不同視角的類紙張可讀性、黑白紅三色顯示等特點,可顯示商品名稱、實時價格、二維碼、甚至圖片等信息;液晶屏顯示具有超大號價格字段、優(yōu)化價格顯示、快速讀取等特點,且電子價簽成本比電子紙顯示屏要有優(yōu)勢。通過電子價簽(ESL)和其他自主終端等設(shè)備,可以與區(qū)域計算機數(shù)據(jù)庫相連,特別是在生鮮等需要頻繁變價的商品品類上,根據(jù)預(yù)設(shè)好的價格,智能實現(xiàn)早中晚自動變價。不僅有利于幫助商戶降低運營成本,提高經(jīng)營效率,制定高效的銷售策略及采購計劃,也能讓消費者得到全新的購物體驗。
華顯科技的電子價簽服務(wù)的領(lǐng)域除新零售、傳統(tǒng)零售、百貨快消時尚、醫(yī)藥零售外, 還服務(wù)于醫(yī)療健康、倉儲貨物管理等。
自2016年以來,電子價簽(ESL)已逐漸替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標簽,成為零售業(yè)尤其是商超及無人超市的新寵配置。電子價簽(ESL)賦予了實體店與線上商城價格同步、促銷同步的能力,在門店管理上有效簡化以往復(fù)雜的工作流程,大幅提升了門店運營效率。
中國線下零售門店及快速消費品牌店共同組成了幾百萬家成體系的零售門店。預(yù)計2018年到2020年間,電子價簽(ESL)國內(nèi)市場每年以100%及全球40%的速度增長。按照這樣一個比例,未來整體電子價簽市場規(guī)??隙〞^千億,是千億級的市場機遇。