在傳統(tǒng)時(shí)尚零售終端，大家日常所面臨的事務(wù)現(xiàn)狀是：定期的收貨、發(fā)貨、陳列、導(dǎo)購、找貨、盤點(diǎn)，以及清潔、整燙、試衣、收銀和防損等10余個(gè)環(huán)節(jié)。

　　基本上每個(gè)環(huán)節(jié)都需要人的參與，今天小尚重點(diǎn)和大家談?wù)勂渲?個(gè)環(huán)節(jié)的工作痛點(diǎn)。

　　盤點(diǎn)

　　時(shí)尚零售終端首要痛點(diǎn)：效率與精確度不夠

　　目前多數(shù)的做法是，依賴人工或條碼掃描(半人工)，每100件商品的誤差將會(huì)是±1，不但準(zhǔn)確度不足，更可怕的是企業(yè)對(duì)人力和時(shí)間的巨大投入，企業(yè)還將不得不面臨招工難等現(xiàn)實(shí)問題。

　　要解決這個(gè)問題，衣服上以嵌入或吊牌的方式綁定RFID標(biāo)簽，利用其遠(yuǎn)距離識(shí)別的功能，在店內(nèi)輕松走一圈就完成店面內(nèi)的盤點(diǎn)，且數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，不用再一件件對(duì)準(zhǔn)掃描來盤點(diǎn)。

　　找貨

　　痛點(diǎn)：非常繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力

　　在店內(nèi)幫客戶從陳列或未陳列貨物中找到所需的衣服，這是一項(xiàng)非常繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，很容易造成準(zhǔn)客戶的流失或者消費(fèi)體驗(yàn)差。不過，利用RFID技術(shù)，馬上就變成一件很簡單的事情。

　　時(shí)尚門店可使用RFID手持式設(shè)備，通過對(duì)指定衣服信息的鎖定，在一定距離內(nèi)按蜂鳴聲大小提示，可快速確認(rèn)所找衣服所處位置。

　　試衣

　　痛點(diǎn)：如何獲取有效的用戶大數(shù)據(jù)

　　試衣數(shù)據(jù)的采集，是一個(gè)過程的數(shù)據(jù)，每拿起一件衣服接著放回去，或者拿起后走進(jìn)試衣間試穿但放棄購買，抑或在試衣后購買等等，RFID技術(shù)對(duì)些場景中發(fā)生的現(xiàn)象都能做出準(zhǔn)確的識(shí)別和記錄。

　　門店若希望采集消費(fèi)者試衣環(huán)節(jié)的各種行為，可在試衣間使用RFID智能試衣屏，帶有標(biāo)簽的衣服，配合后臺(tái)RFID應(yīng)用系統(tǒng)，打造智慧試衣間。

　　一進(jìn)入試衣間，門店可獲悉每件衣服被消費(fèi)者試穿過多少次，試穿的時(shí)長……

　　當(dāng)這些數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)接到后臺(tái)，衣服企業(yè)的營銷體系、設(shè)計(jì)體系等各個(gè)部門可以聽到衣服“開口說話”，針對(duì)該款衣服在門店的所有表現(xiàn)，可以及時(shí)反饋處理。

　　收銀

　　痛點(diǎn)：高峰期排隊(duì)等待時(shí)間長

　　在高峰期，收銀臺(tái)排長隊(duì)現(xiàn)象是門店不得不面對(duì)的常見問題。

　　很多歐美時(shí)尚企業(yè)巨頭在解決這個(gè)問題上較早做出了大膽的嘗試，例如：迪卡儂

　　它對(duì)于RFID的應(yīng)用幾乎是全品類地普及，哪怕是一個(gè)很小的帽子，其在供應(yīng)鏈這塊的所有應(yīng)用都采用了RFID標(biāo)簽，收效顯著。

　　但國內(nèi)遇到同樣問題后，門店首先考慮的是標(biāo)簽成本。

　　不過現(xiàn)在RFID技術(shù)早已成熟，尤其是無源 RFID標(biāo)簽的成本還是比較貼近用戶的心理價(jià)位，再結(jié)合桌面式讀寫臺(tái)，可充分發(fā)揮RFID多目標(biāo)讀取的特性，一次獲取多件商品信息進(jìn)行結(jié)算，提高收銀的效率。

　　防損

　　關(guān)鍵：防盜和固資盤點(diǎn)

　　之前，企業(yè)采用的是“防盜扣+防盜門”技術(shù)手段進(jìn)行防盜，其作用僅局限于商品上。

　　不過有人提出，未來RFID更大的應(yīng)用價(jià)值將在于固資盤點(diǎn)

　　例如：采用“EAS+RFID”方式

　　終端店員可便捷地對(duì)門店進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，保證門店貨品數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性與實(shí)時(shí)性。

　　RFID技術(shù)能為時(shí)尚零售終端帶來哪些新的價(jià)值?

　　科技感強(qiáng) · 交互性強(qiáng) · 數(shù)據(jù)洞察精準(zhǔn)

　　從行業(yè)各領(lǐng)域RFID技術(shù)的應(yīng)用來看，它正在從最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集開始，幫助企業(yè)解決當(dāng)前及未來最棘手的細(xì)節(jié)問題。