互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)發(fā)展已經(jīng)比較成熟。在逐漸向?qū)嶓w經(jīng)濟攻堅的過程中，大數(shù)據(jù)似乎也進入了服務(wù)的深水區(qū)。政務(wù)、金融、地產(chǎn)、零售這些傳統(tǒng)領(lǐng)域如何利用大數(shù)據(jù)洞察客戶、指導商業(yè)決策、提升效能，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益將不可估量。

　　圖片來自“123rf.com.cn”

　　國內(nèi)大數(shù)據(jù)浪潮在2012年開始興起后，互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)發(fā)展已經(jīng)比較成熟。在逐漸向?qū)嶓w經(jīng)濟攻堅的過程中，大數(shù)據(jù)似乎也進入了服務(wù)的深水區(qū)。政務(wù)、金融、地產(chǎn)、零售這些傳統(tǒng)領(lǐng)域如何利用大數(shù)據(jù)洞察客戶、指導商業(yè)決策、提升效能，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益將不可估量。

　　微軟針對亞太地區(qū)15個經(jīng)濟體的一項研究顯示，到2021年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為中國GDP的年度增長貢獻1%的增速， 價值7160億美元。可以說，大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展正進入貢獻經(jīng)濟的黃金時期。

　　從國外案例看，Palantir等大數(shù)據(jù)企業(yè)也是在政務(wù)、金融等領(lǐng)域建立起優(yōu)勢，成就百億美金的估值。可以說大數(shù)據(jù)下半場，服務(wù)好實體經(jīng)濟已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)企業(yè)定勝負的關(guān)鍵。但實體經(jīng)濟利用大數(shù)據(jù)取得效益，并不是一蹴而就的事情，數(shù)瀾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO江敏告訴億歐，傳統(tǒng)企業(yè)目前大數(shù)據(jù)還存在以下一些問題：

　　第一是傳統(tǒng)企業(yè)很多對大數(shù)據(jù)的認知不夠。哪些數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)開展過程中是有價值的，并沒有太多意識。江敏用了一個WiFi探針的數(shù)據(jù)舉例：在部署探針后，設(shè)備會采集到手機的MAC地址、信號強度、時間戳三個信息，但這些信息很多時候僅用來做一些客流統(tǒng)計，相對來說對業(yè)務(wù)發(fā)揮的價值很小，結(jié)合新零售的場景，數(shù)瀾有一個理念叫“入場即會員”，這些入了“場”卻沒有注冊會員的用戶，如何更好的挖掘出來，如何根據(jù)用戶成熟路徑一步一步轉(zhuǎn)換為企業(yè)的高價值客戶?很多企業(yè)沒有這方面的概念，無法理解。數(shù)瀾結(jié)合自己獨有的人、物、場景理念和方法構(gòu)建的消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)可閱讀易理解的內(nèi)容，如：“家有小孩”、“電影愛好者”、“喜歡吃西餐”、“消費能力”等，業(yè)務(wù)人員就會很容易理解，使得業(yè)務(wù)在具體場景中可以很方便的將運營策略和數(shù)據(jù)結(jié)合起來，制定相應(yīng)的營銷策略，為用戶精細化運營提供數(shù)據(jù)支撐。

　　第二是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)孤島問題。很多家企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，有很多不同廠家提供了幾十套甚至上百套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，怎么樣能把這些生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、過程日志數(shù)據(jù)進行連接、融合，這也是目前整個行業(yè)都在碰到，都需要解決的問題。

　　針對以上兩個問題，數(shù)瀾核心團隊大部分來自于阿里巴巴數(shù)據(jù)事業(yè)部，創(chuàng)始人甘云鋒(風劍)負責阿里大數(shù)據(jù)體系建設(shè)從無到有的整個過程，融合了集團各個業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)并構(gòu)建了以人為核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，服務(wù)于集團各業(yè)務(wù)線，發(fā)揮了巨大的數(shù)據(jù)價值，因此團隊對解決這些問題具有先豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　數(shù)瀾自2016年6月成立至今，延續(xù)了大數(shù)據(jù)“連接”、“不確定性”和“場景化”的三大核心理念，利用一站式大數(shù)據(jù)資產(chǎn)化及應(yīng)用平臺“數(shù)棲”，幫助地產(chǎn)、零售、政企、金融、汽車等多領(lǐng)域客戶取得很好的業(yè)務(wù)效果。

　　一個典型案例是大數(shù)據(jù)在地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用。當前地產(chǎn)行業(yè)進入存量經(jīng)濟時代，房地產(chǎn)商正在轉(zhuǎn)型升級為服務(wù)商，提供增值服務(wù)。數(shù)瀾服務(wù)的知名房地產(chǎn)企業(yè)萬科，即希望數(shù)瀾幫助其解決物業(yè)管理中常見的“業(yè)主投訴與報修”數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建，形成以物業(yè)服務(wù)分析為核心的產(chǎn)品“域見”，為其物業(yè)滿意度，供應(yīng)商，承建商為主要對象，綜合管理分析其客戶的保修投訴、物料供應(yīng)商、承建商，利用大數(shù)據(jù)定位問題所在，為供應(yīng)商，承建商的篩選提供支撐，促進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，幫助萬科的物業(yè)收繳率得到有效提升。目前與萬科的合作已經(jīng)完成了第二期，“域見”也迭代到2.0版本。

　　大數(shù)據(jù)另一重要用途是在新零售領(lǐng)域，提供“人、貨、場”數(shù)字化重構(gòu)能力，利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)“入場即會員”，是新零售的一個典型場景。大數(shù)據(jù)把消費者和商品鏈接起來，商家不再依靠感覺做經(jīng)營決策，通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)供銷體系優(yōu)化，用戶體驗相應(yīng)也獲得提升，數(shù)瀾利用“貿(mào)數(shù)”產(chǎn)品做相應(yīng)的商場運營支撐，服裝庫存的銷量預測，零售產(chǎn)品的市場營銷，在方太集團、海貝集團等新零售業(yè)務(wù)場景中得到應(yīng)用，像服裝的銷量預測，其準確度達到87%，可以極大降低物流成本。

　　如今，大數(shù)據(jù)在政務(wù)領(lǐng)域也正在發(fā)揮重要作用。數(shù)瀾在政務(wù)領(lǐng)域主要提供精準扶貧、地區(qū)經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析等解決方案。在精準扶貧的解決方案中，數(shù)瀾聚合扶貧辦、發(fā)改委、統(tǒng)計局等多方數(shù)據(jù)，最后整合分析為“貧困指數(shù)”、“貧困等級”、“致貧畫像“等最終輔助決策數(shù)據(jù);另外一個案例是幫助北京市政府分析固定投資下滑原因，通過洞察藍領(lǐng)用工量的變化、物流行業(yè)的數(shù)據(jù)變化，以及企業(yè)在當?shù)刈冞w情況等因素綜合分析，幫助政府挖掘真正原因，輔助經(jīng)濟決策。

　　目前數(shù)瀾已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)、零售、地產(chǎn)、金融等多個行業(yè)展開大數(shù)據(jù)服務(wù)，在行業(yè)拓展過程中，數(shù)瀾也逐漸形成了自己的方法體系和產(chǎn)品。“數(shù)據(jù)越用越有價值”，數(shù)瀾利用這一體系不斷通過優(yōu)化數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)驗證，最終幫助實體經(jīng)濟業(yè)務(wù)運行提供真正助力。

　　站在當下看向未來，實體經(jīng)濟利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一股不可逆的潮流，數(shù)瀾的征途正是企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵，真正為實體經(jīng)濟帶來助力。