Avery Dennison智能標(biāo)簽 圖片來(lái)源：https://www.flexpackmag.com/articles/87805-smart-labels-the-next-big-thing-in-packaging

　　隨著消費(fèi)者越來(lái)越熱衷于其喜愛(ài)品牌的故事，跟上最新技術(shù)和客戶(hù)的期望已成零售業(yè)者的生存問(wèn)題。而智能標(biāo)記(smart label)等創(chuàng)新技術(shù)正在協(xié)助企業(yè)與顧客建立更好的聯(lián)系。

　　據(jù)Technavio報(bào)導(dǎo)，智能標(biāo)記是傳統(tǒng)條形碼系統(tǒng)的升級(jí)版，而且跟大多數(shù)直觀技術(shù)一樣基于物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)。智能標(biāo)記能將產(chǎn)品的詳細(xì)信息儲(chǔ)存在芯片中，讓企業(yè)和消費(fèi)者可用計(jì)算機(jī)、掃描儀或智能手機(jī)取得產(chǎn)品使用年限和質(zhì)量等信息。

　　在電子商務(wù)時(shí)代，零售商要靠在實(shí)體店中采用智能零售方案來(lái)適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者期望和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，現(xiàn)今的消費(fèi)者大多希望也能在智能零售商店中類(lèi)似網(wǎng)購(gòu)的體驗(yàn)，實(shí)體產(chǎn)品最好能與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)相連，使其能直接比較產(chǎn)品及查詢(xún)產(chǎn)品相關(guān)信息。

　　智能零售商店的基石是整合、連通性和大數(shù)據(jù)分析。在這種情況下，智能電子貨架卷標(biāo)會(huì)是很強(qiáng)大的工具。借助行動(dòng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)智能標(biāo)記，零售商可為商店中的客戶(hù)提供豐富體驗(yàn)，使其能直接與產(chǎn)品互動(dòng)，類(lèi)似客戶(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)的體驗(yàn)。

　　智能標(biāo)記主要用于位置追蹤。射頻識(shí)別(RFID)標(biāo)簽?zāi)茏屩圃焐毯土闶凵虖漠a(chǎn)品離開(kāi)生產(chǎn)線，一直到顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，持續(xù)追蹤產(chǎn)品的位置。透過(guò)這些數(shù)據(jù)，他們能確定其產(chǎn)品銷(xiāo)售的速度及購(gòu)買(mǎi)者，這些都是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略方面的重要信息。

　　智能標(biāo)記和RFID有助于降低制造成本，而更重要的是符合零售商的預(yù)期。雖然這項(xiàng)技術(shù)已使用了10多年。但現(xiàn)在零售商越來(lái)越多地采用智能標(biāo)記追蹤技術(shù)，因?yàn)樗炎兊酶冗M(jìn)和更有成本效益。

　　沃爾瑪(Wal-Mart)是智能標(biāo)記技術(shù)的早期采用者，現(xiàn)在正在擴(kuò)大其智能標(biāo)記追蹤的使用范圍。其他幾家大零售商紛紛跟進(jìn)，包括JCPenney、Bloomingdales、Target、Kohl's、Macy's等。

　　智能標(biāo)記技術(shù)的采用不僅確保價(jià)格完整性并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)價(jià)格策略，還將重要的產(chǎn)品信息帶到貨架。此外，該技術(shù)還能讓零售商將定價(jià)與分類(lèi)、空間、促銷(xiāo)和可用性等銷(xiāo)售杠桿在一處統(tǒng)一，從而增加更多價(jià)值。零售商還能根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品的可用性定義規(guī)則，以執(zhí)行基于價(jià)格、促銷(xiāo)和分類(lèi)的動(dòng)態(tài)商店決策，借此提高獲利。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，智能標(biāo)記變得更復(fù)雜，公司和客戶(hù)將看到更快、更輕松，更方便的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)然，智能標(biāo)記也有一些缺點(diǎn)，比如在網(wǎng)絡(luò)安全和產(chǎn)生獨(dú)特電子代碼的可行性方面。但若能解決這些問(wèn)題，未來(lái)5年內(nèi)零售體驗(yàn)可能會(huì)有重大改變。