零售業(yè)的最佳藥方是什么?RFID技術(shù)迎來(lái)應(yīng)用新高潮
現(xiàn)在已是10月下旬,距離雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)還有約20天的時(shí)間,各大電商早已磨拳擦掌,京東、淘寶、蘇寧等今年戰(zhàn)況如何呢?
近幾年,由于電商的火爆,線下實(shí)體店的客源和訂單在不斷流失,與此同時(shí)呢?電商在送貨速度和交易額不斷刷新紀(jì)錄的同時(shí)似乎天花板已顯現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感的缺失帶來(lái)的一系列問題一直為客戶所詬病。

然而,很讓人費(fèi)解的一個(gè)現(xiàn)象是現(xiàn)如今全球零售行業(yè)的巨頭正紛紛“觸電”RFID,在小編進(jìn)行了解之后發(fā)現(xiàn),RFID對(duì)于零售行業(yè)確實(shí)有不少好處。在新零售的風(fēng)口上,RFID行業(yè)的春天要來(lái)了嗎?
效率為王,零售巨頭紛紛觸電RFID。首先是快時(shí)尚服裝連鎖品牌UR,通過(guò)RFID應(yīng)用管理供應(yīng)鏈技術(shù),實(shí)現(xiàn)了7天的全球領(lǐng)先前導(dǎo)時(shí)間、每周每店兩次貨品更新、每年推出萬(wàn)款新品;接下來(lái)是世界第三大零售商麥德龍?jiān)赗FID方案實(shí)施后,倉(cāng)儲(chǔ)人力開支減少14%、存貨到位率提高了11%、缺貨情況減少11%;最后,全球最大的零售商沃爾瑪也要求供應(yīng)商在包裝箱及集裝箱上貼上RFID標(biāo)簽,開發(fā)出基于RFID等技術(shù)的供銷存系統(tǒng)及全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),通過(guò)采用RFID技術(shù)每年可以節(jié)省83.5億美元……
打通線上與線下,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售行業(yè)的全渠道零售。所謂全渠道零售,就是將實(shí)體與數(shù)字銷售渠道聯(lián)動(dòng)起來(lái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單和店內(nèi)提貨,再比如店內(nèi)體驗(yàn)和網(wǎng)上購(gòu)買等。除了要打通線上與線下的壁壘,物流也是重中之重。
除此之外,實(shí)時(shí)且精準(zhǔn)的可視化庫(kù)存管理是全渠道零售的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為全渠道零售的兩個(gè)關(guān)鍵性動(dòng)作——在線購(gòu)買店內(nèi)提貨與店內(nèi)發(fā)貨,都需要零售商清楚地知道各店鋪每種商品的具體數(shù)量。通過(guò)RFID技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存的統(tǒng)一管理,可以將一處的多余庫(kù)存轉(zhuǎn)發(fā)補(bǔ)充至其它店鋪,既緩解了滯銷狀況,也能提高整體銷售量。
無(wú)人便利店門派林立,然而基本都離不開RFID技術(shù)。目前,無(wú)人便利店的玩家大致可分為三種類型:一類是以歐尚、大潤(rùn)發(fā)為首的傳統(tǒng)零售,一類是以阿里、繽果盒子為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司,還有一類則是由居然之家、娃哈哈等為代表的跨界運(yùn)營(yíng)企業(yè)。它們的共同點(diǎn)是基本上都離不開RFID技術(shù),每件商品上面均貼有RFID標(biāo)簽,用于結(jié)賬收款,此外還配備了監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程客服等功能。
從使用流程來(lái)看,則主要分為預(yù)識(shí)別、免識(shí)別、全開放三種模式。
預(yù)識(shí)別模式,是指用戶在打開智能商品柜或無(wú)人店大門時(shí)需先進(jìn)行身份識(shí)別后方可進(jìn)行商品購(gòu)物的。例如:歐尚引入的無(wú)人店,需要掃描二維碼后才可進(jìn)入。
免識(shí)別模式,是指用戶無(wú)需進(jìn)行身份識(shí)別即可進(jìn)行商品購(gòu)物。一般這類無(wú)人店都會(huì)設(shè)有門禁系統(tǒng),消費(fèi)者通過(guò)物理開關(guān)可以直接進(jìn)入店內(nèi),在消費(fèi)者進(jìn)入后,門禁自動(dòng)鎖死。這種無(wú)人店中的商品均有RFID標(biāo)簽,在采購(gòu)后會(huì)形成相應(yīng)電子賬單,消費(fèi)者只有支付成功后門禁方可重新開啟。
全開放模式,是指用戶可自由出入店內(nèi),并且可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)購(gòu)物結(jié)算。這類新型店鋪中的商品帶有RFID或二維碼支付標(biāo)簽,消費(fèi)者在選擇商品并掃碼支付后才可出店。但是,如果未完成支付而出店,門禁系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)后會(huì)報(bào)警。
總結(jié):不管無(wú)人店,還是有人店,又或者是繽果盒子等這類的新零售,RFID技術(shù)的應(yīng)用前景被業(yè)界人士普遍看好。經(jīng)過(guò)了多年的積累,我國(guó)RFID行業(yè)中佼佼者眾多,遠(yuǎn)望谷、國(guó)民技術(shù)、中瑞思創(chuàng)、達(dá)華智能、信達(dá)股份等在行業(yè)中都有了深厚的技術(shù)積累。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士提供的數(shù)據(jù),單就超高頻RFID標(biāo)簽2013年全球需求量在30億顆左右、2015年為70億顆左右,2017年在新零售的刺激下,超高頻RFID標(biāo)簽全球需求量更是有望達(dá)到130億顆以上,有望迎來(lái)新一波的應(yīng)用高潮。