PayPal的“國際化”焦慮
PayPal最初布的就是一盤聚焦國際的大棋全球用戶都可以通過電子郵件注冊PayPal,使用資金轉(zhuǎn)移等功能。作為市值排名第一的支付公司,在過往19年的商業(yè)歷程中,PayPal如何進行海外布局?其間面臨的困惑有哪些?PayPal的國際化進程,對于中國金融科技企業(yè)出海又有哪些參考意義?
一、兩度上市,PayPal不簡單

自2002年出售給eBay之后,大部分PayPal重要員工離職組成團體,他們給團體起名為"PayPal黑幫"。十幾年后,"PayPal黑幫"還在,但PayPal與eBay的結(jié)合卻未能走到最后,2015年進行了拆分,至此PayPal作為單獨公司獨立發(fā)展。
不久之后,PayPal在納斯達克重新上市,其當時的市值就比母公司eBay高。截至目前,PayPal的市值已達到826億美元,是eBay市值2倍。值得一提的是,PayPal再次上市股票代碼沿用了2002年被eBay以15億美元收購前使用的“PYPL”。在PayPal剛脫離eBay的時候,PayPal的董事長兼CEO Dan Schulman說過:“作為全球化下最值得信賴和歡迎的數(shù)字錢包,我們很激動可以看到公司上市,展開新篇章。”
二、PayPal近幾年的“成績單”

據(jù)PayPal公開財報顯示,2016年凈營收總額較2015年上升17.23%。截止2017年9月30日,PayPal2017年前三季度凈營收額達93.5億美元,國外凈營收達43.11,占比約46%。

如上圖所示,目前PayPal的凈營收總額呈現(xiàn)增長態(tài)勢。對比PayPal美國本土與國外凈營收總額,美國本土凈營收持續(xù)走高,但國外營收在2017年Q1有所下降,其總體上升趨勢較美國本土緩慢。

除此之外,近幾年P(guān)ayPal國外凈營收占比不斷下降,2017年前三季度國外凈營收占比已經(jīng)下降到46%,較2014年下降6個百分點。由此可見,PayPal的國際化拓展應(yīng)該面臨較大的瓶頸。據(jù)查證,從2017年7月開始,PayPal開始陸續(xù)與國外多家巨頭企業(yè)合作,加快拓展國際市場,這有可能是PayPal為了在國際市場上挽回市場份額頹勢所做的一些努力。一個不爭的事實是,包括阿里、騰訊在內(nèi)的國內(nèi)移動支付巨頭,正裹挾海量資源開啟與PayPal的國際化交鋒。
縱觀PayPal近年成績單表現(xiàn),其整體依然向好,但是國際化擴張壓力增大。PayPal如何能持續(xù)穩(wěn)固支付霸主的位置,還有待檢驗。
三、PayPal的“國際象棋”,如何落子?
據(jù)PayPal官方透露,2016年P(guān)ayPal的支付規(guī)模達到3540億美元,其中有四分之一的支付都是跨境貿(mào)易占據(jù)。作為目前全球市值排名第一的支付公司,PayPal蓄謀已久的國際化布局,是如何擺的棋?
首先,手里“牌多”才能打好牌。

如上圖所示,PayPal的國際化版圖已囊括歐洲、亞洲、美洲以及非洲。從PayPal的商業(yè)布局來看,除大洋洲未布局外,其余四大洲布局比例相當。截止目前,PayPal已支持在全球202個國家和地區(qū),使用100種貨幣進行交易,并且可使用56種貨幣進行提現(xiàn)服務(wù)。
然后,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

PayPal在國際化的布局中,聘用本土人做區(qū)域高管的現(xiàn)象一直都存在。據(jù)悉,2013年1月PayPal任命胡柏迪為跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理,負責(zé)PayPal在中國的業(yè)務(wù)運營。在這之前PayPal中國區(qū)的總經(jīng)理田毓中依然是中國人,這也許在印證,“自己人最了解自己人”。除了在高管層面的策略,PayPal還會在地區(qū)擴充員工數(shù)量。2010年P(guān)ayPal曾為了應(yīng)對近年亞太地區(qū)業(yè)務(wù)增長,將該地區(qū)員工人數(shù)翻倍擴充,增加至2000人。
最終,“合伙”打團戰(zhàn)是硬道理。
俗話說,一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃。PayPal的國際化布局自然也少不了合作。據(jù)查證,從2013年至今PayPal共投資6家機構(gòu),但皆地處美國境內(nèi),投資之舉并未伸向海外。但這并不意味這些舉措與國際化布局無關(guān),2015年P(guān)ayPal收購了致力于全球轉(zhuǎn)賬的Xoom公司。從某種意義上來講,有了Xoom,PayPal就打開了美國680萬美金的國際匯款市場。

境外合作方面,自2016年起,PayPal在跨國合作上加大力度,相繼與摩根大通、三星、微軟、聯(lián)想等國際巨頭企業(yè)達成合作。但是,PayPal與聯(lián)想的合作并不是其第一次涉足中國境內(nèi),早在2013年P(guān)ayPal就與中國銀聯(lián)、北京郵政達成合作,并且PayPal還在2017年7月與百度宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。眾所周知,百度在金融領(lǐng)域的發(fā)展比阿里、騰訊遜色不少,PayPal的此次選擇是否意味著其在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順呢?
四、策略完美就能延續(xù)支付“經(jīng)典”?
即使作為全球支付企業(yè)中市值排名的第一,PayPal在國際化的進程中依然“腹背受敵”,以下是總結(jié)的三點問題:
1、監(jiān)管層面,支付牌照不是你“想拿就能拿”。
地方(區(qū)域)監(jiān)管向來是企業(yè)國際化布局的痛點,尤其金融層面。從中國方面來看,PayPal旗下品牌貝寶因外資身份沒有取得央行頒發(fā)的第三方支付牌照,于2011年正式停止運行第三方支付業(yè)務(wù),PayPal不得以將中國區(qū)的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)為中國商家開展跨境電商服務(wù)。
2、“入鄉(xiāng)隨俗”但不能“隨便”。
在歐美作為第二大支付方式的PayPal,在中國卻沒能延續(xù)“經(jīng)典”。究其原因,是因為PayPal缺乏中國市場的本土適應(yīng)性。不僅在頁面設(shè)置等方面不符合中國用戶的習(xí)慣,更是在操作理念上存在不適應(yīng)性。據(jù)了解,PayPal公司一直以來的定價是簡明、清晰的,只對于賣家收費,PayPal國際包括收款定價和提現(xiàn)定價;而中國的第三方支付企業(yè)大打免費牌,從這方面來看,PayPal的壓力可想而知。
3、“敵人”比你想象中更強大。
PayPal競爭對手是本土已經(jīng)根深蒂固的“地方霸主”,就像是中國的支付寶和微信支付。隨著支付寶、微信支付的海外布局,PayPal與中國移動支付企業(yè)的競爭關(guān)系不在局限于中國。以支付寶作為參考,比較二者之間的不同,支付寶更傾向于通過投資布局國際化。早在2015年,支付寶便進軍東南亞市場,投資印度最大移動和支付商務(wù)平臺Paytm。隨后,陸續(xù)將市場拓展到歐洲的零售、機場、餐飲等終端支付場所。
五、在國際化浪潮中,如何打造“中國特色”支付?
1、加強公共關(guān)系,爭取地方牌照。
中國企業(yè)在未來的發(fā)展中要關(guān)注地方的利益,贏得政府的信賴;處理好與各國政府的關(guān)系,配合金融監(jiān)管機構(gòu)的審核和調(diào)查;同各國金融機構(gòu)比如銀行等建立良好的合作關(guān)系,能夠積極爭取獲得金融牌照,擴大在各國市場份額。
2、產(chǎn)品更“接地氣”。
每個國家的市場都存在特有的定價規(guī)律,如中國低價競爭的現(xiàn)象普遍。PayPal在中國的布局未能一帆風(fēng)順,歸咎于在經(jīng)營策略上未能與中國市場實際情況相結(jié)合。未來中國企業(yè)出海,在定價中要考慮各國市場的實際情況,一切從實際出發(fā),科學(xué)合理地定價。
3、加強品牌推廣。
最后一個問題是品牌的標識度。對于大多數(shù)中國使用移動支付的客戶來講,PayPal很陌生,除了支付寶、微信支付本土的優(yōu)勢外,PayPal在中國的品牌認知尚不足,品牌標識曝光度不夠。
就當下形勢來看,世界經(jīng)濟處于經(jīng)濟全球化的調(diào)整期,不確定性激增。從中國角度講,倡導(dǎo)“一帶一路”,率先主動實現(xiàn)貿(mào)易與投資全球化,以開放的姿態(tài),帶動世界走向新的發(fā)展或?qū)⒊蔀榧酉聛斫鹑诳萍计髽I(yè)但主流動作。