圖片來自網(wǎng)絡(luò)

　　星期六的早上九點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)候一般會(huì)睡到自然醒的我因?yàn)橐杉姘囊曈X影像數(shù)據(jù)而起得特別早。

　　收集這些數(shù)據(jù)的目的是要訓(xùn)練機(jī)器視覺模型，讓機(jī)器能認(rèn)識(shí)面包種類來自動(dòng)結(jié)賬。選擇這個(gè)時(shí)段是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候客人少，不太會(huì)影響生意。來接待的女店員很客氣，在我采集數(shù)據(jù)的過程稍作休息時(shí)，還熱心地端上店里的招牌冷泡茶，因?yàn)闆]有熱水讓雜質(zhì)溶解，冰沁的茶水一入喉有一種難以言喻的茶香。但是客氣歸客氣，女店員還是難忍心中擔(dān)憂問了我一句：所以，我該找工作了嗎?

　　這樣的問題在去年三月后就一直有人問我，我想未來人類歷史鐵定會(huì)為李世石記上一筆，因?yàn)樗妮斊鍖⒊蔀槿祟愇拿鞯囊粋€(gè)關(guān)鍵里程碑。其實(shí)人類輸棋并不是第一次，事實(shí)上，早在1997年，世界西洋棋王卡斯珀羅夫就輸給了深藍(lán)，而這個(gè)事件至今剛好20年了。

　　人們現(xiàn)在的憂慮如果是因?yàn)檩斄耍敲丛缇驮搼n慮了。為何是在二十年后才開始?我想那是因?yàn)橹暗挠?jì)算機(jī)只是用暴力解題法破解西洋棋，呆版、照指令工作等特性是在計(jì)算機(jī)身上一直撕不下來的標(biāo)簽。計(jì)算機(jī)始終被視為工具，既然是工具就是為我所用，那也就不存在恐懼這件事了。

　　這次的焦慮在于圍棋是被我們認(rèn)為有靈魂、有品德的腦力競技，因此圍棋失守的沖擊加上過去所看過的好萊塢影片的回憶，就讓恐懼莫名地滋長了。

　　那些需要看看情況再說、case by case或者是得見機(jī)行事的任務(wù)，也就是傳統(tǒng)上大家覺得不可能用邏輯清楚地定義的任務(wù)，這個(gè)人類專屬的圣域也將被計(jì)算機(jī)侵門踏戶了。

　　深度學(xué)習(xí)這個(gè)技術(shù)是支撐這波人工智能風(fēng)潮的關(guān)鍵，由于深度學(xué)習(xí)的原型是基于人類神經(jīng)系統(tǒng)的傳遞所設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不只是一般大眾，連投入在這塊研究的我們有時(shí)也都會(huì)對他投射了太多擬人化的想象。

　　思考本身就是一個(gè)在腦中不可見的行為，看不見的人心與看不見的運(yùn)算，其實(shí)對多數(shù)人并沒有太大差別，都是深沉的令人害怕。但說穿了，深度學(xué)習(xí)就是一個(gè)復(fù)雜的數(shù)學(xué)式，透過對于目標(biāo)的持續(xù)優(yōu)化讓錯(cuò)誤減少，來達(dá)到自我學(xué)習(xí)的效果。

　　對，沒錯(cuò)……就連AlphaGo也并不理解圍棋，而是他擁有解開圍棋勝利方程式的數(shù)學(xué)能力。這也是為何諸多旗手面對AlphaGo時(shí)會(huì)覺得他很恐怖，因?yàn)橐稽c(diǎn)都不像人，不會(huì)被眼前的局面所困惑，只管最終的全局勝率。若要說這個(gè)棋局是計(jì)算機(jī)贏了人類，應(yīng)該要說是算法科學(xué)家贏了棋手更來的貼切。

　　沒錯(cuò)，不像人，正是恐懼來源的另一個(gè)關(guān)鍵因素。不論是在學(xué)習(xí)或者是工作，人與人之間的競爭總是不可避免的，但是與人的競爭是可以透過摸索來找出因應(yīng)的套路，同時(shí)人類共同的思考模式以及既有的社交禮儀，也讓我們知道該如何因應(yīng)人與人間的競爭，但是面對計(jì)算機(jī)呢?在大多數(shù)人不清楚機(jī)器的智能是如何產(chǎn)生的狀況下，面對這波傳說即將來襲的計(jì)算機(jī)大軍，自然擔(dān)憂是不可避免的。

　　而身處于人工智能研發(fā)產(chǎn)業(yè)的我們就更顯得尷尬，似乎以前小孩子們期待成為的科學(xué)家形象，都變成了想要占領(lǐng)世界的邪惡怪博士。但是科學(xué)真的是那么恐怖嗎?即使是目前最先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)模型，就拿AlphaGo來說，一次也都只做單一任務(wù)，雖然圍棋這個(gè)腦力活的難度極高，但是當(dāng)DeepMind要透過強(qiáng)化學(xué)習(xí)來打魔獸，最多也只是參考AlphaGo的結(jié)構(gòu)，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)或是訓(xùn)練才有辦法實(shí)現(xiàn)第二項(xiàng)任務(wù)。

　　到底什么樣的人會(huì)失去工作的答案也就不言而喻了，那就是只會(huì)做一件事的人。拿店員來說，如果他的工作只有結(jié)賬，那么在店員這個(gè)職業(yè)存在于人類世界的數(shù)百年后，的確是面對了前所未有的生存危機(jī)。

　　所以只要沒有人工智能，店員的危機(jī)就解除了嗎?其實(shí)并不會(huì)，今天就算躲過了人工智能，但是人類的科技仍然不斷向前進(jìn)，POS、條形碼、行動(dòng)支付這些工具的問世，其實(shí)也為產(chǎn)業(yè)帶來新的沖擊，但是店員這個(gè)職業(yè)仍在這么多挑戰(zhàn)下挺了下來。如果真的要說是誰造成了他的失業(yè)，恐怕追根究底還是他自己。

　　工業(yè)革命帶來了蒸汽機(jī)，讓長途交通變?yōu)榭赡埽?dāng)人類不需要為距離奔波之后，多出來的時(shí)間讓人類文明邁向另一個(gè)高峰。人工智能何嘗不是，當(dāng)我們能從無聊繁瑣的低階腦力工作中釋放出來，帶來的應(yīng)該是提升，而不是取代。

　　我的思緒被眼前的場景給吸引住了，店員親切的笑容與寒暄似乎讓剛出爐的小麥焦香變得更加誘人，今天出的新口味覺得好吃嗎?糖尿病的話要吃那個(gè)麩皮面包才行!買給小朋友的點(diǎn)心不要選那種太甜的!吐司買回去記得灑點(diǎn)水進(jìn)微波爐熱一下會(huì)跟剛出爐的一樣香……客人笑了，我想這應(yīng)該就是所有問題的解答。

　　科技的目標(biāo)并不是讓大家去過著冰冷無感情的生活，而是希望透過技術(shù)將大家解放后，去作人類更為擅長的事，就算是計(jì)算能力遠(yuǎn)不如計(jì)算機(jī)，但是唯有情感與溫度是機(jī)器永遠(yuǎn)無法提供的，就像是我們雖然跑步速度遠(yuǎn)輸汽車，但是汽車并不會(huì)就因此奴役我們，但是他卻成為一家人在繁忙工作行程中，能夠一起幸福陪伴的小空間。

　　人工智能的技術(shù)也是需要經(jīng)由商業(yè)來推動(dòng)，我不相信有任何商業(yè)模式會(huì)是在讓大家都失去工作后自己卻能獨(dú)享獲利的。過度從資本方的角度思考來削減人力，卻把最吸引客戶的笑容全數(shù)刪除，恐怕這個(gè)無人店會(huì)真正進(jìn)入無人狀態(tài)，因?yàn)檫B客戶都不會(huì)有。

　　數(shù)據(jù)采集任務(wù)完成準(zhǔn)備收工，女店員的表情仍舊難掩憂慮，“你們老板是怕你這樣顧店太累，要給你請個(gè)助手啦，這個(gè)茶超好喝的……”我對女店員說。店員的表情這才放松露出溫暖的笑容，即使情緒識(shí)別這項(xiàng)技術(shù)仍在持續(xù)發(fā)展，但我認(rèn)為人類只會(huì)為真實(shí)的情感所感動(dòng)，計(jì)算機(jī)會(huì)做的事情越來越多，這表示人類將有更多的時(shí)間空間來完成只有人類所擅長的事。