雖然零售商已在十年前開始在供應(yīng)鏈中試用RFID技術(shù)，但現(xiàn)在RFID的使用情況又與以前有很大的不同。十年前，零售商希望RFID能提高物流運(yùn)營效率;而現(xiàn)在零售商們希望RFID能幫助提高店內(nèi)庫存準(zhǔn)確率和顧客的購物體驗(yàn)。隨著電子商務(wù)的飛速增長，為了能實(shí)現(xiàn)全渠道營銷，零售商們又同時把目光聚集在了供應(yīng)鏈上。

　　為了適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，供應(yīng)鏈需要比以往更具彈性。RFID是供應(yīng)鏈專業(yè)人員可以用來減輕風(fēng)險和實(shí)現(xiàn)回報的關(guān)鍵技術(shù)之一。在與許多供應(yīng)鏈專業(yè)人員的交談中，我了解到：無論物流效率有多高，由于新的零售挑戰(zhàn)和機(jī)遇，物流效率始終都有很大的改進(jìn) 空間。

　　RFID技術(shù)可以提高供應(yīng)鏈的可視化和效率，并在以下5個方面表現(xiàn)出不同：

　　減少總庫存

　　許多供應(yīng)鏈的管理層都向我承認(rèn)：為了滿足全渠道運(yùn)營的訂單，他們會增加15%-20%的庫存。RFID庫存管理可以把周轉(zhuǎn)資金更多地用于工作，幫助零售商減少必要的庫存緩沖區(qū)。否則，庫存過剩不僅會拖累資產(chǎn)負(fù)債表，而且不一定保證顧客想要的商品是有庫存的狀態(tài)。

　　將供應(yīng)鏈延伸到顧客

　　一般來說，大部分零售商的供應(yīng)鏈職能是將商品送到門店，而不是最終的顧客。全渠道零售意味著供應(yīng)鏈將會更多地參與到門店訂單的執(zhí)行中，因?yàn)樵S多物流流程現(xiàn)在都是面向顧客的，比如在網(wǎng)上購物，可以選擇去門店取貨或者從門店發(fā)貨到顧客指定地點(diǎn)。

　　管理運(yùn)輸成本

　　全渠道訂單執(zhí)行消除了許多由于配送中心集中配送而節(jié)省的成本，因?yàn)樯唐繁环峙沙蓴?shù)以百計的小型包裹在門店間運(yùn)輸，或者是直接給顧客。一些零售商開始在商品級別部署RFID庫存準(zhǔn)確率，以便門店間的庫存定位可以更加動態(tài)地顯示。動態(tài)的庫存和基于RFID的ASN收發(fā)貨可以幫助部署全渠道運(yùn)營的旗艦店更有效地執(zhí)行全渠道營銷訂單。

　　通過監(jiān)管減低風(fēng)險

　　RFID可以從多角度來管理風(fēng)險。越來越多的奢侈品牌和制藥公司開始部署這些流程來打擊假冒品。

　　優(yōu)化服裝零售商的庫存分配

　　歷史銷售記錄對于零售商補(bǔ)貨來說是缺乏可靠性的，畢竟，快時尚行業(yè)的目的是銷售而不是補(bǔ)貨。RFID可以提供最新的庫存數(shù)據(jù)，可以為門店發(fā)貨提供動態(tài)的庫存分配系統(tǒng)。

　　顧客的購買行為正在以非?？斓乃俣劝l(fā)生變化。因此，零售供應(yīng)鏈的功能必須要更有效，而且必須比以往任何時候都要做的更多。全渠道運(yùn)營的能力是零售商打贏這場零售戰(zhàn)役的必要條件，而RFID技術(shù)可以為零售商提供其所需要的靈活性和彈性。