順逛搭建共創(chuàng)共贏生態(tài)圈 打造O2O模式引領微商轉型
近年來,電商發(fā)展逐漸向重資產(chǎn)、大平臺方向聚攏,早期流量電商的紅利褪去,成本優(yōu)勢和技術紅利也漸漸喪失,網(wǎng)店生存面臨嚴重考驗。而出自海爾旗下的順逛微店,率先通過O2O創(chuàng)新模式,搭建了移動端微商和實體店商的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈,讓微店主無需任何投入,便能擁有豐富的開店資源。
打通微商與實體店 搭建共創(chuàng)共贏生態(tài)圈
雖然在電商特征上都屬于流量電商的范疇,但與普通微店不同,順逛微店既不依靠盲目轟炸朋友圈進行“強制消費”,也不會坐等平臺引流喪失主動權,而是通過海爾強大的品牌號召力和用戶體驗,成為其在移動端的營銷團隊,享有產(chǎn)品、服務等綜合優(yōu)勢的同時,微店主又能保持靈活獨立的經(jīng)營形態(tài)。
而順逛O2O模式的獨特之處,就是進一步打通了微商與實體店之間的通路,開創(chuàng)性地將多方資源轉化為吸引用戶流量的核心賣點,實現(xiàn)線上線下的價值共享。具體來說,順逛平臺在線下端整合了全國3萬多家海爾專賣店的優(yōu)質資源,店老板不需要投入專項資金,就能擁有多達10萬的順逛微店資源開展電商銷售。而在線上端,順逛微店主無需任何投入,只要通過APP將上架產(chǎn)品發(fā)布到朋友圈,就能直接銷售當?shù)睾枌Yu店的家電產(chǎn)品。
這種全新的商業(yè)模式,既實現(xiàn)了微商零成本運營網(wǎng)店,杜絕了線上營銷與線下店面爭搶利潤的弊端,同時促進了線上線下的互聯(lián)互通,讓微商、店商共同創(chuàng)造價值,不僅徹底顛覆了微商行業(yè)的傳統(tǒng)做法,還讓以往的競爭對手轉而成為共創(chuàng)共贏生態(tài)體系中的利益攸關方。
創(chuàng)新O2O模式 “微商”“店商”共創(chuàng)全流程最佳用戶體驗
實際上,順逛微店創(chuàng)新的O2O模式,不僅做到了“零成本、零庫存”開店,而且從品牌、營銷、服務等多方面,幫助微店主、專賣店老板共同創(chuàng)造了全流程最佳用戶體驗。
品牌方面,海爾行業(yè)領先的品牌影響力是順逛微店的“金字招牌”,龐大的產(chǎn)品線可以滿足不同人群的需求。不僅如此,全國海爾專賣店的資源在順逛平臺的合理調配下,形成了有力的直供體系,從爆款產(chǎn)品到緊俏型號,用戶需求都能得到快速解決,確保微店主得到品牌保障。
營銷方面,微店主與海爾專賣店形成緊密的協(xié)作關系,順逛微店相當于專賣店的線上營銷團隊,只需專心經(jīng)營朋友圈,扮演好客服角色,就能輕松賺取傭金。海爾專賣店則相當于在柜臺、產(chǎn)品、直銷員上獲得無限延展,做到24小時在線營業(yè),并且享受海爾官網(wǎng)每天50萬流量的精準導入和自主管理、專業(yè)培訓等專享福利。
服務方面,由于實現(xiàn)了線上線下的互聯(lián)互通,順逛微店可以為用戶提供業(yè)內最高水準的七星級服務,包括海爾服務直達全國2800個區(qū)、縣的無盲區(qū)配送,以及高效的限時送裝和人性化的售后服務,將以往微商備受詬病的服務軟肋,直接提升為自身標桿式的優(yōu)勢之一。
而憑借O2O模式創(chuàng)新引發(fā)的蝴蝶效應,創(chuàng)建不久的順逛平臺迅速吸引了10萬微店主加盟,全國具備完善庫存、服務能力的海爾專賣店旗艦店接入O2O微店的已經(jīng)多達1300家。面對微商窘境中逆勢而上的數(shù)據(jù),業(yè)內對于順逛微店的強勁表現(xiàn)也是充滿了期待,如何復制這種模式大幅提升用戶體驗,也許會成為未來行業(yè)的一種潮流,但就目前而言,順逛微店對電商之路的創(chuàng)新之舉,已經(jīng)在顛覆中完成了對整個微商業(yè)態(tài)的引領。