移動(dòng)支付正在改變交易形態(tài) NFC將成為其主角
二十世紀(jì)初,第1張信用卡在美國發(fā)行,商業(yè)上的金流模式首次出現(xiàn)變化;而幾十年后的現(xiàn)在,信用卡早已隨處可見,其不但擁有一套完整的生態(tài)系統(tǒng),還隨著智能手持裝置的成熟,逐漸有了新的面貌,成為移動(dòng)支付(mobile payment)里的重要一員。
事實(shí)上,移動(dòng)支付議題并非新聞,早在2011年Google Wallet甫推出之際,相關(guān)技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生,但一直到Apple在其最新手機(jī)iPhone 6/6 Plus上裝了Apple Pay的功能后,移動(dòng)支付才又掀起一陣討論熱潮。
移動(dòng)支付 正改變交易形態(tài)
移動(dòng)支付泛指個(gè)人以手持行動(dòng)通訊設(shè)備進(jìn)行金錢交易的行為,其行為包括付款、轉(zhuǎn)帳、購物等,只要是利用手持行動(dòng)裝置進(jìn)行涉及商業(yè)金流的過程,就可被歸類為移動(dòng)支付。
換句話說,移動(dòng)通訊設(shè)備若有支付這項(xiàng)功能,即可被視為具有通話功能的錢包、信用卡、折價(jià)券綜合體,而使用者只需攜帶手機(jī),就能過著走到哪、買到哪的便利生活。
2011~2015年全球以移動(dòng)裝置進(jìn)行支付交易的次數(shù)與日俱增,從2011年的70億次激增至2014年的292億次,預(yù)計(jì)2015年還會(huì)繼續(xù)上升至470億次,年復(fù)合成長率高達(dá)60.8%,移動(dòng)支付市場成長快速,一場支付方式的變革早已上演。
總的來說,移動(dòng)支付所牽涉到的生態(tài)體系廣而復(fù)雜,從金融生態(tài)圈、手機(jī)生態(tài)圈,到終端的零售生態(tài)圈,都是其所囊括的范圍。首先,銀行系統(tǒng)需建立相關(guān)支付模式及安全機(jī)制,參與機(jī)構(gòu)包括發(fā)卡銀行、收單機(jī)構(gòu)及信用卡組織(如Visa、MasterCard等);其次,手機(jī)商所生產(chǎn)的手機(jī)也需有相應(yīng)的內(nèi)嵌芯片,電信商亦得配合提供各式移動(dòng)支付平臺(tái)所需服務(wù)(如中華電信Easy Hami和SWP-SIM等);最后,終端商家中要放置POS(Point of Sales,端點(diǎn)銷售設(shè)備),以供消費(fèi)者進(jìn)行移動(dòng)支付交易時(shí)使用。
NFC為移動(dòng)支付要角
移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)方式非常多樣,又分為近端支付和遠(yuǎn)端支付。近端支付指的是在店家內(nèi)向賣方近距離付款的一種支付模式,如QR code、iBeacon支付及NFC感應(yīng)支付等;而遠(yuǎn)端支付則只需在線上完成付款流程即可,如電子錢包、手機(jī)app購物等。
相比起較成熟的遠(yuǎn)端支付,近端支付是近年來又重被討論起的一項(xiàng)議題,特別是以NFC技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的支付方式,背后原因與NFC技術(shù)的特色,以及搭載NFC功能的手機(jī)大幅增加有很大的關(guān)系。
NFC(near field communication,近場通訊)是一種短距無線通訊技術(shù),傳輸距離短于20公分,運(yùn)行頻率為13.56MHz,具3種工作模式,分別為卡模擬模式(card emulation mode)、點(diǎn)對點(diǎn)模式(P2P mode)和讀卡器模式(reader/writer mode),將NFC芯片作為NFC移動(dòng)支付所用時(shí),開啟的便是卡模擬模式。
由于NFC芯片的能耗低、1次僅連結(jié)1臺(tái)機(jī)器,又具短距通訊特性,以其作為移動(dòng)支付的技術(shù)非常適合,加上搭載NFC功能的手機(jī)逐年成長,環(huán)境建構(gòu)日益完整,可以說NFC移動(dòng)支付的時(shí)代已悄然來臨。在2014年,全球 NFC手機(jī)出貨量達(dá)4億支,占手機(jī)總出貨量2成,預(yù)估2015年市場上NFC手機(jī)還會(huì)繼續(xù)增加,可望達(dá)到3成,并在2018年超過6成突破12億支。
Apple Pay掀NFC支付旋風(fēng)
2014 年10月Apple Pay于美國正式上路,Apple以響亮的品牌優(yōu)勢與其對支付模式滴水不漏的安全設(shè)計(jì),在市場上造成一陣熱烈的討論。Apple Pay所使用的支付模式即為NFC移動(dòng)支付,因此從另一個(gè)角度來看,也可以說Apple Pay成了NFC移動(dòng)支付的最佳代言者。
就消費(fèi)者的使用體驗(yàn)而言,Apple Pay的支付流程其實(shí)相當(dāng)簡單,和信用卡付帳相差無幾,不同之處只在于如今不需再拿出信用卡,而能以手機(jī)直接感應(yīng)POS付款。為了保護(hù)使用者的個(gè)人資訊并考量交易的安全性,Apple使用了一種名為「憑證化(Tokenization)」的資訊保密方式。在使用者將信用卡資訊注冊進(jìn)手機(jī)內(nèi)時(shí),支付憑證代碼服務(wù)商(token service provider)會(huì)將1組加密后的裝置帳號(Device Account Number)傳至手機(jī)內(nèi),使手機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存經(jīng)處理過的裝置帳號。這種憑證化的保密方式,讓手機(jī)無法記憶原始的信用卡資訊,而是記憶一組近似代碼的帳號。
因此,當(dāng)使用者外出消費(fèi)并以手機(jī)進(jìn)行NFC感應(yīng)付款時(shí),便是以裝置帳號向POS溝通。首先,收到手機(jī)裝置帳號的POS會(huì)經(jīng)由網(wǎng)路向收單銀行(Merchant Acquirer)詢問帳號真實(shí)性,接著收單銀行再向代碼服務(wù)商確認(rèn)帳號轉(zhuǎn)換過后的信用卡資訊。若代碼服務(wù)商確認(rèn)信用卡資訊與裝置帳號相符,則會(huì)經(jīng)由收單銀行通知POS,讓交易順利進(jìn)行。在整個(gè)消費(fèi)過程中,唯一知道消費(fèi)者信用卡資訊的單位只有支付憑證代碼服務(wù)商,一般而言,支付憑證代碼服務(wù)商通常由 VISA、MasterCard等信用卡組織擔(dān)任。
憑證化并非新的概念,卻是由Apple將其發(fā)揚(yáng)光大,Apple設(shè)計(jì)如此嚴(yán)密的關(guān)卡,為的就是能讓消費(fèi)者在完全安全的環(huán)境下進(jìn)行NFC移動(dòng)支付。但是,近來Apple Pay被盜刷一事在市場上仍鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),追究其主因,是盜刷者將他人的信用卡資訊輸入手機(jī)內(nèi),支付時(shí)以自身指紋解碼手機(jī)后再用此手機(jī)付款;憑證化縱然能確保交易過程的安全性,卻無法保證使用者是否為卡片擁有者,故欲防止這種情形的發(fā)生,還需在身分驗(yàn)證上加強(qiáng)更多的防護(hù)機(jī)制。