移動支付“逐鹿”線下 行業(yè)發(fā)展?jié)u入深水區(qū)
據(jù)媒體報道,近日支付寶錢包與大型商超品牌家樂福、華潤萬家達成合作,兩家品牌在特定地區(qū)的門店正式接入支付寶錢包支付體系;與此同時,微信也宣布與全食、周黑鴨、全家等便利店達成合作,為了吸引用戶,微信還不斷與商家合作推出“滿減”活動;在剛剛結(jié)束的2015全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會(GMIC)上,電商巨頭之一京東的副總裁丁曉強透露,京東支付正在接入更多場景和渠道。以上種種跡象說明,移動支付進軍線下商超的步伐正在加快。
習慣培養(yǎng)攻堅戰(zhàn)
易寶支付創(chuàng)始人兼CEO唐彬多次在會議講演和媒體采訪中提到的那樣,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,正在進入深水區(qū),當下的互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過渡。而移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O是未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代最主要的載體。移動互聯(lián)網(wǎng)徹底融合了線上線下,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,所有的行業(yè),人們的生活,已經(jīng)全面進入了一個新互聯(lián)的時代。他舉例說:“三年前傳統(tǒng)的行業(yè),不管是賣服裝的李寧還是賣電器的蘇寧,對互聯(lián)網(wǎng)感覺都像溫水煮青蛙,沒有緊迫感。但現(xiàn)在完全不一樣了:蘇寧改名云商,李寧也在擁抱互聯(lián)網(wǎng),連餐飲和打車這樣的傳統(tǒng)行業(yè)也在快速地互聯(lián)網(wǎng)化?!?/p>
移動支付時代的市場爭奪戰(zhàn),也遠比消費互聯(lián)網(wǎng)時代簡單、粗放的爭奪用戶數(shù)量而來得復雜的多。回顧近一兩年來移動支付市場戰(zhàn)局大地圖,無論是前期的搶紅包大戰(zhàn),還是移動打車大戰(zhàn),以及近日的線下商超搶奪戰(zhàn),第三方支付企業(yè)的算盤,初看似乎是為了簡單的搶占交易份額。但事實上,其真實的目的卻“醉翁之意不在酒”。搶占移動支付入口,打造屬于自己的多場景O2O支付閉環(huán),從而培養(yǎng)用戶消費習慣,為移動支付爆發(fā)時期備戰(zhàn),才是各家卷入移動支付大戰(zhàn)的第三方支付企業(yè)的真正目的。
毋庸置疑,在移動互聯(lián)網(wǎng)陣地臺前廝殺最為猛烈的當屬支付寶和微信,業(yè)界此前戲稱為“兩馬大戰(zhàn)”。就目前的局勢看,支付寶和微信各有所長,自有千秋,很難說誰搶占了優(yōu)勢。從支付寶公布的數(shù)據(jù)看,支付寶錢包的活躍用戶已經(jīng)超過2.7億。在此巨大用戶數(shù)的基礎上,阿里順勢推出 “互聯(lián)網(wǎng)+城市服務”,搭載支付水電費、煤氣費、信用卡還款、購買機票電影票、違章查詢、公交查詢、醫(yī)院掛號、超市結(jié)賬等功能。而微信支付則繼續(xù)基于騰訊在QQ時代積累的巨大人際關系網(wǎng)絡,將“搶紅包”、“快捷付”、“當面付”等功能挖掘到極致,并積極培養(yǎng)商超、小餐館等多種支付場景和習慣。
而對于移動支付搶奪戰(zhàn),向來立足于行業(yè)支付的易寶支付有自己獨特的一套想法和戰(zhàn)略。為了避免“殺敵一千自損八百“,易寶支付從移動支付大戰(zhàn)開始就盡量避免和支付巨頭們短兵相接,而是從自己最擅長的地方——行業(yè)支付出發(fā),做精做專。易寶支付深入數(shù)字娛樂、航空酒店、保險基金、行政教育等八大行業(yè),針對每個細分行業(yè)的客戶需求提供定制化移動支付解決方案,切實解決客戶痛點。如果說微信和支付寶是移動支付時代臺前的英雄,那么易寶支付就是移動支付時代背后那雙”看不見的手“。
線上線下界限消彌
移動支付時代,另一個好玩且值得玩味的現(xiàn)象就是:隨著O2O模式深入各行各業(yè),原有的線上線下的界限逐漸被打破,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸步入“深水區(qū)“或者說“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。
易寶支付CEO兼創(chuàng)始人唐彬多次在公開演講中提及移動互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)正在步入“深水區(qū)”這一概念。唐彬認為,如今,互聯(lián)網(wǎng)正在從比特回歸原子,融合虛擬和現(xiàn)實世界,步入波瀾壯闊的第二波,互聯(lián)網(wǎng)又走到了一個重要關口:進入互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū),從線上延伸到線下,從虛擬經(jīng)濟滲透到實體經(jīng)濟,從IT行業(yè)影響到傳統(tǒng)行業(yè),從把人們固定在PC前面上網(wǎng),到移動互聯(lián)網(wǎng)使得人們和互聯(lián)網(wǎng)24小時在一起,所有的商業(yè),我們生活的方方面面,已經(jīng)無法和互聯(lián)網(wǎng)完全分開了。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,人們曾擔心隨著電子商務深入,線上將會逐漸取代線下,線下實體店將會逐漸被取代,趨向消亡。但事實證明,線下并沒有、也不可能被完全取代。只不過線上和線下的界限變得不再明顯。在推動這一浪潮的各種力量里,O2O模式功不可沒。O2O即Online To Offline,是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。盡管O2O興起時間并不長,卻在短短一兩年時間內(nèi)幾乎席卷了包括餐飲、娛樂、打車、旅游、酒店、電商、快消、支付等各個行業(yè),發(fā)展勢頭相當迅猛。而O2O模式帶來的最大意義在于,顛覆行業(yè)生態(tài)鏈,重塑商業(yè)格局。
作為行業(yè)支付專家,移動支付時代,易寶仍然縱深扎根細分行業(yè),為客戶提供定制化、個性化的解決方案。在酒店行業(yè),易寶支付推出了個性化的O2O解決方案“酒店無停留”,主打的三秒check in及后續(xù)將要推出的微信預定幫助酒店提升用戶滿意度。此外附加的升房、房間布置、免費餐券個性化服務更是亮點十足。針對小微商戶,易寶支付推出了集營銷、支付和金融為一體的“哆啦口袋”是國內(nèi)首家具有社交屬性的生活服務類儲值卡合買、分享APP,服務內(nèi)容涵蓋美食、電影、咖啡、SPA沙龍等多個行業(yè)。通過手機線上購買、分享,線下到店出示儲值卡消費、打印小票的模式形成了“支付+營銷”O(jiān)2O閉環(huán)。
行業(yè)專家分析說,移動支付的線下商超搶奪戰(zhàn),表面看似為了交易額,實則是為了培養(yǎng)消費者的使用習慣,為下一波爆發(fā)式增長儲備力量。而未來,移動支付使得線下和線上的界限正在消失,不僅僅支付行業(yè),可以說每行每業(yè)“做生意”的方式都將被重新定義。