“物聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”這兩個(gè)名詞聽(tīng)起來(lái)像是非人性化的高科技解決方法，最近，這兩個(gè)名詞同時(shí)出現(xiàn)的情況也越來(lái)越多。兩者一起用于移動(dòng)端和社交網(wǎng)絡(luò)，可以讓企業(yè)以前所未有的速度來(lái)捕捉和響應(yīng)客戶的需求。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)的一切已經(jīng)緩慢的在影響著我們的生活，商業(yè)上，谷歌等公司已經(jīng)將數(shù)百億美元投入智能家居的研究;政治上，以美國(guó)國(guó)家安全局為典型的政府機(jī)構(gòu)，無(wú)休止的渴望掌握人們的每一條信息。無(wú)論是商業(yè)公司還是政府機(jī)構(gòu)，他們都想要做到全能和無(wú)所不在，而在數(shù)據(jù)科學(xué)的幫助下，他們也確實(shí)可以做到。當(dāng)我們意識(shí)到自己的數(shù)據(jù)和隱私越來(lái)越無(wú)所遁形時(shí)，換個(gè)角度想，其實(shí)我們也可以看到同樣的機(jī)會(huì)。

　　就拿美國(guó)的Red Robin連鎖餐廳為例，前段時(shí)間，他們測(cè)試了一個(gè)新款漢堡的整條生產(chǎn)銷(xiāo)售鏈，同時(shí)，還讓店里的服務(wù)員把客戶關(guān)于漢堡好壞的評(píng)價(jià)收集起來(lái)，然后反饋給公司。

　　通常情況下，測(cè)試、反饋并響應(yīng)的過(guò)程將花費(fèi)12至18個(gè)月。這一次，他們僅用了四個(gè)星期，就為他們的菜單中添加了一個(gè)新的漢堡。這算是一個(gè)意外的收獲了。

　　“物聯(lián)網(wǎng)能幫助我們很多，它不僅可以對(duì)客戶的反饋?zhàn)鞒龌貞?yīng)，同時(shí)還能讓員工們變得更快樂(lè)?！?Susan Hauser，一位微軟的企業(yè)合作部門(mén)副總裁在協(xié)助解決企業(yè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)道?！八麄?指員工)覺(jué)得自己正在做一件與以前不同的事，并且自己的意見(jiàn)能被公司聽(tīng)到，這樣做使他們更覺(jué)得自己是公司的一部分了。這讓雇員的忠誠(chéng)度產(chǎn)生了很大的變化。”

　　微軟曾與耐克和顧問(wèn)公司Cognizant一起合作，將耐克公司的商業(yè)智能網(wǎng)絡(luò)連接到他們的每一家專賣(mài)店中。這不僅有助于更好地把握商店庫(kù)存量，還能立刻了解到商品是怎么賣(mài)出的，這樣可以大大縮短研究和開(kāi)發(fā)的周期。

　　數(shù)據(jù)科學(xué)發(fā)展到今天，幾乎所有的科技企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)可以使他們賺很多錢(qián)，他們通過(guò)分析我們的購(gòu)物習(xí)慣與需求來(lái)促進(jìn)我們更多的消費(fèi)，可是數(shù)據(jù)的作用以及它們所提供的機(jī)遇遠(yuǎn)不止如此，現(xiàn)在已經(jīng)有人意識(shí)到數(shù)據(jù)也可以用來(lái)幫助拯救生命、發(fā)展科學(xué)、以及影響社會(huì)變革。