記者報道：這兩天，瀟湘之聲重點關注了長沙市公交IC卡押金難退，去向不明的問題。那么，公交卡為什么這么難退?理由是什么?這筆巨額押金究竟去了哪?《938城市大真相》，特別報道：《長沙公交IC卡押金去哪了》，今天重點關注：長沙公交投公司拒絕公開押金去向為哪般?

　　網(wǎng)絡調(diào)查：97.56%有退卡需求的市民無法退公交卡　

　　在長沙，辦張公交IC卡只需交17塊錢押金，再出示身份證件就行。但是，你要想退卡就沒那么容易了。連日來，長沙不少市民通過撥打瀟湘之聲24小時投訴熱線0731，4個8,3938反映：在長沙退公交IC卡幾乎是一件不可能實現(xiàn)的事。

　　瀟湘之聲在騰訊大湘網(wǎng)推出了長沙公交IC卡問題的網(wǎng)絡調(diào)查問卷。截止到9月23號晚上9點，不到兩天的工夫，就有3萬多市民參與網(wǎng)絡調(diào)查，高達90.03%的市民認為，長沙公交投公司的諸多不合理規(guī)定是霸王條款。

　　在退卡數(shù)量這一方面，我們的真相記者也做了初步統(tǒng)計，一共有7254人曾經(jīng)去退過公交卡，但只有177人退卡成功，還有多達7077人，無法退卡，不能退卡的占到了97.56%。雖然只是一個大概統(tǒng)計，但是其所反映出的長沙退卡難問題還是不禁讓人目瞪口呆。

　　在瀟湘之聲網(wǎng)絡調(diào)查問卷上參與討論的一位名叫“浮華”的網(wǎng)友就質(zhì)疑道：“單個人的押金數(shù)量雖然不多，但是長沙有幾百萬人都辦了卡，每年就能收一大筆押金。”記者也在長沙市公交投公司公交IC卡服務管理中心了解到，迄今長沙已經(jīng)發(fā)行了250多萬張新版公交卡，每張卡收取17塊錢押金。簡單一算，長沙市公交投公司公交卡管理中心已經(jīng)收取了4000多萬元的巨額押金。但長沙市公交投公司卻拒絕透露這筆押金的去向，用途，巨額押金成了一筆糊涂賬。

　　而在面對真相記者采訪的時候，長沙市公交投公司不僅是拒絕回應，而且態(tài)度是相當?shù)貜娪?、粗暴。當上周真相記者找到長沙市公交投公司分管公交卡押金工作的黨總支書記萬繼梅時，沒成想，剛開口就被萬繼梅推出了門外，仍然拒絕回應?！叭f書記?不要找我，不知道，出去出去”

　　看來長沙市公交投公司是擺出了一副“死豬不怕開水燙”的態(tài)度，拒絕透露相關信息。對此，瀟湘之聲特約評論員王石川認為，“長沙市公交投公司這么牛氣哄哄，態(tài)度蠻橫，一開始就不把老百姓的利益放在心上，完全忽視市民的知情權，是霸王行徑，應該受到嚴厲譴責?！?/P>

　　為了一追到底，真相記者昨天再次來到了長沙市公交投公司，這回市公交投公司的態(tài)度有了轉(zhuǎn)變，不再閉口不言，終于是開口說話了。那么對于長沙市退卡難，收了4000多萬押金又不知去向這兩個與市民利益息息相關的問題，長沙市公交投公司，將做出何種解釋呢?

　　市公交投公司：給市民退卡設置高門檻，是為確保國有資產(chǎn)不流失

　　當真相記者再次來到市公交投公司的時候，黨總支書記萬繼梅以開會為由，再次沒有回應相關話題，全權委托市公交投公司公交IC卡管理中心主任李曉出面回應。上次李曉一問三不知，這回開口說話，又將說出何番言論呢?

　　針對市民退卡要拿押金條的問題，市公交投公司公交IC卡管理中心主任李曉竟然表示，“這是為了證明退卡人的身份，避免他人冒名頂替。”

　　對此，瀟湘之聲特約評論員王石川認為，“公交卡本身就是實名制卡，而且當初就是提供了身份證件資料，才予以辦理的，市公交投公司對持卡人的身份是有登記的。讓市民再去翻找存放多年，容易丟失的押金條就是故意刁難?！?

　　而對于退卡必須“完好無損”，不影響第二次銷售的規(guī)定，真相記者在查閱長沙市2012年批準市公交投公司收取17塊錢押金的相關文件上發(fā)現(xiàn)，關于退卡的規(guī)定，很大程度上被市公交投公司給扭曲，原批文上是寫著“完好無損，只要還能正常使用就能退卡”。批文強調(diào)的是，公交卡還能正常使用就可退卡這一原則。

　　但在市公交投公司的規(guī)定上卻變成了“完好無損，不影響第二次銷售?！睆娬{(diào)公交卡必須嶄新如初。經(jīng)常使用過的卡又怎么能嶄新如初呢?對此，長沙市公交投公司公交卡管理中心主任李曉給出了一個十分冠冕堂皇地理由：“完好無損比較難界定，我們就把他確定為不影響第二次銷售，不僅是要能正常使用，還要像新的一樣，能夠二次銷售，公交卡也畢竟屬于國有資產(chǎn)嘛，這樣做也是為了確保國有資產(chǎn)不流失?！?

　　對此，瀟湘之聲特約評論員王石川認為，“這樣的理由非?？尚?，沒有一點法律常識，沒有一點道德規(guī)則，打個比方，我的錢破爛一點，但還能正常使用，去銀行換，他還能換，為什么你這卡還能正常使用，你就不能退。理由很荒唐，目的很直接，就是不退押金?！?

　　而對于“購卡期超過一年，卡押金不退”這一在長沙各公交卡服務點，顯要位置張貼出來的霸王條款，長沙市公交投公司公交卡管理中心主任李曉給出的理由令人大跌眼鏡，竟然表示：“市公交投早在2012年10月就已經(jīng)廢除了這一規(guī)定，公司也強調(diào)過，之所以還貼出來，是因為規(guī)章沒有及時更新，員工也沒有按照公司新的規(guī)定執(zhí)行?！?

　　在各大公交卡服務網(wǎng)點，都張貼出來的“購卡期超過一年，卡押金不退”的這一規(guī)定，而且市公交投公司員工都在實際中嚴格執(zhí)行。想不到，李曉主任竟然說是張貼出來的規(guī)定是過時的，是員工擅自員工操作。這樣的解釋能讓人信服嗎?對此，瀟湘之聲特約評論員王石川認為，“這種解釋完全是自欺欺人，在睜眼說瞎話，這樣看來，不合理的規(guī)定確實存在，無論有沒有推到工作人員身上，問題都是出在這家企業(yè)身上，是典型的推卸責任?！?/P>

　　市公交投公司：政府從來沒要求我們公開

　　不難看出，市公交投公司在退卡上制定的這些霸王條款的理由，完全站不住腳，純粹的強詞奪理。而對于市民關注的另一個問題：長沙4000多萬巨額公交卡押金去哪了?市公交投公司仍然是拒絕回應，態(tài)度仍然相當?shù)貜娪?，竟表示：“政府主管部門從來沒有要求我們公開過。難道市民作為持卡人，沒有權利知道自己押金的去向嗎?這個問題，不討論，政府沒要求我們公開?！?/P>

　　而根據(jù)政府信息公開條例，公共交通領域涉及到人民群眾重大利益的事項，即使是企業(yè)行為，也必須公示相關信息。對于這種完全無視百姓利益的行為，瀟湘之聲特約評論員王石川認為，“屬于市民自己的押金，為什么不能公開?公眾的知情權必須得到維護，市公交投公司必須承擔信息公開的義務，政府監(jiān)管部門也必須督促他們公開。”