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溫州打的刷市民卡頻遭拒 出租車POS機(jī)使用率低是為何?

作者:RFID世界網(wǎng)收錄
來源:中國一卡通
日期:2013-12-11 10:13:36
摘要:昨天,是我市將出租車POS機(jī)使用納入日常督查的第一天,不按規(guī)定使用市民卡POS機(jī)(含拒絕使用市民卡刷卡)的出租車司機(jī),將被扣除個(gè)人信用考核分?jǐn)?shù)10分。記者兵分多路在市區(qū)多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行打的體驗(yàn)。通過隨機(jī)采訪50輛出租車后,記者發(fā)現(xiàn),近半出租車能成功刷市民卡,但仍有市民和出租車司機(jī)有不少牢騷。
關(guān)鍵詞:POS機(jī)市民卡刷卡

  今年我市市民卡預(yù)計(jì)發(fā)放量將達(dá)到300萬張以上,在城區(qū),不少市民都已擁有了自己的市民卡。

  目前市區(qū)3700多輛出租車中,市民卡POS機(jī)具安裝率逾96%,只有100多輛沒有安裝市民卡POS機(jī)具。

  顯而易見,在市區(qū),市民卡和可以刷市民卡的出租車,都已經(jīng)普及了。


溫州打的刷市民卡頻遭拒 出租車POS機(jī)使用率低是為何?-中國一卡通網(wǎng)

  昨天,是我市將出租車POS機(jī)使用納入日常督查的第一天,不按規(guī)定使用市民卡POS機(jī)(含拒絕使用市民卡刷卡)的出租車司機(jī),將被扣除個(gè)人信用考核分?jǐn)?shù)10分。記者兵分多路在市區(qū)多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行打的體驗(yàn)。通過隨機(jī)采訪50輛出租車后,記者發(fā)現(xiàn),近半出租車能成功刷市民卡,但仍有市民和出租車司機(jī)有不少牢騷。

  體驗(yàn):50輛出租車中24輛刷卡成功

  26名婉拒的的哥中,稱POS機(jī)沒電的14名,稱不會(huì)用的有6名,稱POS機(jī)有故障而未掛出有4名,表示自己的銀行卡未和POS機(jī)連接的有2名。

  昨日,不少市民收到市民卡中心短信稱,“目前全市3700多輛出租車已經(jīng)實(shí)現(xiàn)市民卡電子錢包消費(fèi),歡迎您坐車刷卡并參與監(jiān)督”。

  昨天上午10時(shí),記者分別在蒲中路、人民路、溫迪路、六虹橋路四個(gè)地點(diǎn)觀察100輛出租車,其中92輛出租車貼有“本車接受市民卡刷卡”,通過攔截其中的50輛出租車,記者發(fā)現(xiàn)26輛出租車拒絕刷卡。拒刷市民卡的的哥中,以“POS機(jī)沒電”為由婉拒的超過半數(shù)。

  攔截詢問中,駕駛車牌尾號(hào)為“222”出租車的李師傅起初試圖以“沒電了”拒絕,但聽到記者說要打“96520”投訴后,他一邊趕忙拿起POS機(jī)開始操作,一邊還說:“頂多試一試,你先上來?!崩顜煾捣Q,自己拒絕刷市民卡主要也是嫌麻煩,“刷的人不多,兩個(gè)月才兩筆,刷卡不如現(xiàn)金來得方便”。

  司機(jī):安裝數(shù)月都無人問津

  24名接受市民卡刷卡的的哥全部表示,昨天均無刷卡交易,而多數(shù)的哥本月也無交易記錄,有些甚至安裝數(shù)月,也無人問津。

  兩個(gè)月才刷兩三筆,與李師傅有相似經(jīng)歷的的哥并不少,但又擔(dān)心被查到扣分,一些的哥還是每天在POS機(jī)上打卡簽到,但“好幾個(gè)月沒刷一筆”后,他們開始抱怨。

  駕駛車牌尾號(hào)為“019”出租車的祝師傅聽說記者要刷市民卡,在等待紅綠燈期間趕忙掏出“溫州出租車POS·快速操作指南”進(jìn)行研究。按“F1”→輸入服務(wù)證編號(hào)→輸入密碼→通訊→司機(jī)簽到成功?!澳氵€是我兩個(gè)月來第一個(gè)要刷卡的乘客。”按照流程,下車埋完單,令他意外的是,“這東西比我想象的方便很多”。簽完到,只用按下“F2”再輸入金額,市民卡靠近POS機(jī)輕輕觸碰,不需等待,立馬完成支付,整個(gè)過程不到10秒。

  “在我看來,正是因?yàn)槟弥忻窨▉泶虻牡目腿颂?,而為了這零星一點(diǎn)錢去使用POS機(jī),會(huì)讓司機(jī)覺得提款很麻煩,所以干脆就找各種理由推脫?!彼緳C(jī)劉師傅說著,拿出了自己的POS機(jī)賬單:“你看,9月26日我接了第一單客人,刷了45元,10月27日接了第二單客人,刷了20元,今天你是我的第三單客人,刷了20元。我為了這80多元錢特地跑到銀行去取實(shí)在有些麻煩?!?/P>

  據(jù)市交運(yùn)部門96520投訴中心統(tǒng)計(jì)

  從10月份至今,全市關(guān)于市民卡打車的投訴共24件,投訴案件中絕大多數(shù)是有關(guān)的哥拒絕刷市民卡的。

  部門看法

  運(yùn)管

  的哥流動(dòng)性較大

  明年3月才能全面推行

  我市出租車司機(jī)中多為外來務(wù)工者,且流動(dòng)性較強(qiáng),這很大程度影響了刷市民卡打車這項(xiàng)工作的進(jìn)展。因?yàn)樗⒖ù虻?,每個(gè)司機(jī)必須配備一張與其POS機(jī)相連的司機(jī)卡,而一些新來的司機(jī)中,可能會(huì)因沒有司機(jī)卡,而拒絕刷卡打車。年關(guān)將近,接下來出租車司機(jī)返鄉(xiāng)過年的情況會(huì)逐漸增多,所以這項(xiàng)工作要到明年3月份才能全面展開。

  市民卡中心

  使用POS機(jī)不收手續(xù)費(fèi)

  第二天即可到賬

  目前很多司機(jī)沒有養(yǎng)成使用POS機(jī)的習(xí)慣,原因在于沒有認(rèn)識(shí)到市民卡的便利性,甚至對(duì)市民卡有種種“誤解”:顧慮用POS機(jī)刷卡會(huì)被收取手續(xù)費(fèi),顧慮這筆錢要過半個(gè)月才能到賬?!捌鋵?shí),使用POS機(jī)不會(huì)被收取分文手續(xù)費(fèi),而且刷的錢第二天就馬上會(huì)到達(dá)相應(yīng)的賬戶,司機(jī)完全不用有這方面的擔(dān)心?!?/P>

  如果形成良性循環(huán),用市民卡發(fā)生的交易數(shù)額在司機(jī)收入里比重上升,銀行取錢就會(huì)變得方便?,F(xiàn)在很多司機(jī)忽略了刷市民卡能給他們帶來的好處:用刷卡機(jī)沒有找零的麻煩,還可以避免收入假鈔;并且收的錢存在卡里,身邊現(xiàn)金不多,對(duì)于司機(jī)而言也更加安全。

  一位市民近兩個(gè)月的打車體驗(yàn)

  乘出租車刷市民卡 無關(guān)人品

  我每天大概平均打車2次,近兩個(gè)月來,卻只成功刷過一次市民卡,我都懷疑自己的人品有問題。

  幾乎每次打車,我都要問一下:能刷市民卡嗎?的哥師傅的態(tài)度都相當(dāng)好,但答案相當(dāng)失望,要么說POS機(jī)沒電了,要么說還不知道怎么用,多數(shù)司機(jī)還會(huì)補(bǔ)充說:“我開車這么久,要刷卡的,你是第一個(gè)!”第一這么容易拿啊,此事必有蹊蹺。

  為什么POS機(jī)會(huì)沒電?一司機(jī)的說法有點(diǎn)代表性:“我裝了這個(gè),但一個(gè)禮拜都碰不到一個(gè)刷卡的,沒了電,再充,又沒電,再充,第三次我就不會(huì)充電了。”

  我最接近刷卡成功的一次,是從新城同人花園到廣電中心,當(dāng)天我身邊的零錢只有11元,提出刷卡,司機(jī)說:“我也第一次刷,試一下吧?!敝灰娝弥?,東插一下,西碰一下,機(jī)器沒有絲毫反應(yīng)。我提醒說,好像要先簽到,輸密碼的,又?jǐn)[弄了2分鐘,最終還是放棄。這次打車我少給了一元錢。

  還有一次,我從同人花園打車到物華天寶,也因?yàn)榱沐X不夠,市民卡也不能刷,司機(jī)就收了我9.5元,我少給了2.5元。

  唯一成功的那次,發(fā)生在上個(gè)月,我?guī)е掀藕⒆訌奈锶A天寶打車到白鹿洲公園,司機(jī)說自己也是第一次刷卡,操作不到2分鐘就成功了,還出了小票。

  老婆說:“這卡以后給我吧!”

  我回答說:“你的人品未必比我好,給你也未必能用得上!”

  我心里暗想,難道真是我人品有問題?為什么一個(gè)人打車刷卡都不成功,老婆跟著就成功了?聯(lián)想到前段時(shí)間的一個(gè)報(bào)道:市區(qū)3772輛出租車上,有超過3600輛已經(jīng)安裝了POS機(jī),但是每天交易只有幾十筆,差不多1%,每百輛車只有一輛成交。那么,我兩個(gè)月打車約百次,正好碰到一次,也就非常正常了。原來,打車刷市民卡成功與否,只關(guān)概率,無關(guān)人品。

  溫州市民 老潮

  一位“刷卡”業(yè)績?cè)@獎(jiǎng)勵(lì)的司機(jī)認(rèn)為

  刷市民卡打車完全普及還要不少時(shí)間

  駕駛車牌尾號(hào)“115”出租車的司機(jī)楊師傅,6月份參加“司機(jī)刷卡”獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),排名進(jìn)入全市前三名,獲得過300元的獎(jiǎng)勵(lì)。受過激勵(lì)的他,后來每每有乘客上車,都不忘提醒一句,“有市民卡嗎?”但將近半年過去,他的“刷卡”業(yè)績并未有顯著增長。

  楊師傅:打的刷市民卡需開通什么功能?這功能要到哪開?充錢要到哪充?這些問題十個(gè)乘客中,有九個(gè)不知道。很多乘客持有市民卡,但沒開通打車功能。一次一位乘客因?yàn)樘统鍪忻窨ㄒ凰l(fā)現(xiàn)里面沒錢,感覺不可能,就給市民卡中心打去了電話。詢問后才知道,這位乘客是把社保卡里的錢誤認(rèn)為可以坐出租車,還別說,這樣的人真不少。

  我聽說,很多人市民卡里的錢是今年單位車補(bǔ)打進(jìn)去了,但不少持卡人并沒有這個(gè)補(bǔ)貼。這意味著,后面的這部分人想刷市民卡打車,必須得自己去存錢,但這在我看來,暫時(shí)還不符合溫州人的消費(fèi)習(xí)慣,刷市民卡打車完全普及還要不少時(shí)間。

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