據(jù)交通運輸部網(wǎng)站消息，交通運輸部發(fā)布《關(guān)于改進提升交通運輸服務(wù)的若干指導(dǎo)意見》(簡稱《意見》)。《意見》指出，將基本實現(xiàn)全國ETC聯(lián)網(wǎng)，為ETC用戶提供跨省服務(wù)。

　　《意見》提出用五年左右的時間，通過推進均等化、規(guī)范化、便捷化、安全化、信息化和公開化六個方面28項為民服務(wù)措施的實施，實現(xiàn)“運輸服務(wù)更安全可靠，公眾出行更便捷暢通，運輸發(fā)展更經(jīng)濟高效，發(fā)展方式更綠色低碳”的總體目標(biāo)。

　　今年5月，交通運輸部成立專題工作組，開展了“全面提升交通運輸服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平”專題研究，精心組織開展了近六萬人參與的“為民服務(wù)問卷調(diào)查”活動。經(jīng)深入調(diào)查研究，廣泛收集各級部門、企業(yè)和人民群眾意見建議?！兑庖姟诽岢?，要以健全體制機制、強化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、增強科技支撐、加強道德建設(shè)、提高隊伍素質(zhì)等為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持“以人為本、民生為先，突出重點、注重實效，統(tǒng)籌兼顧、增進公平，創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的基本原則。

　　部分為民服務(wù)措施的實施：

　　深入推進“公交都市”創(chuàng)建，推進公交智能化應(yīng)用

　　實施農(nóng)村客運通村工程和渡船改造，提高通達(dá)深度和安全水平

　　推廣城市配送車輛統(tǒng)一標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建城市配送和農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)

　　建立健全覆蓋面廣、門類齊全的交通運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系

　　支持企業(yè)做強做大，加快形成一批龍頭骨干企業(yè)

　　加強公路養(yǎng)護作業(yè)管理，減少養(yǎng)護封閉及占用車道時間

　　規(guī)范引航服務(wù)，實現(xiàn)陽光引航

　　發(fā)揮各種運輸方式比較優(yōu)勢，大力推進多式聯(lián)運發(fā)展

　　鼓勵中小物流企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展，引導(dǎo)傳統(tǒng)貨運企業(yè)向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型

　　在地級以上城市推廣出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)，推廣手機智能召車軟件

　　重點區(qū)域水路客運班輪化，推進解決航道擁堵和船閘堵航

　　發(fā)布交通運輸行業(yè)重點監(jiān)管產(chǎn)品目錄

　　加強公路安保、危橋改造、渡改橋等工程建設(shè)

　　推進國家和省級公路水路交通應(yīng)急裝備物資儲備和救援中心建設(shè)

　　基本實現(xiàn)全國ETC聯(lián)網(wǎng)，為ETC用戶提供跨省服務(wù)

　　推進全國客運聯(lián)網(wǎng)售票，推進公交一卡通跨地區(qū)互聯(lián)互通

　　建立公路交通氣象預(yù)報預(yù)警服務(wù)平臺，建設(shè)中國高速公路交通廣播

　　推進交通運輸行政審批制度改革，推進行政許可網(wǎng)上辦理

　　建立交通運輸行業(yè)向社會力量購買公共服務(wù)制度

　　開通全國服務(wù)監(jiān)督電話，實現(xiàn)交通運輸服務(wù)監(jiān)督號碼“一號通”