所謂“三歲看大，七歲看老”，七歲是決定人類一生的重要節(jié)點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，也會(huì)有類似的成長(zhǎng)軌跡。那么七歲對(duì)企業(yè)意味著什么?七年的追求，七年的歷練，七年的沉淀，又會(huì)讓一個(gè)當(dāng)初名不經(jīng)轉(zhuǎn)的企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)怎樣的公司?本期物聯(lián)傳媒記者有幸采訪了深圳市新力量通信技術(shù)有限公司銷售總監(jiān)陳美鳳女士。讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)陳女士分享新力量公司七年沉淀的經(jīng)驗(yàn)。

　　深圳市新力量通信技術(shù)有限公司銷售總監(jiān)陳美鳳女士

　　物聯(lián)傳媒：陳總監(jiān)，您好!到如今的2013年，新力量通信已經(jīng)走過(guò)了七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，您能否談?wù)勀鷮?duì)這個(gè)公司認(rèn)知以及您在這里的收獲嗎?

　　陳總：時(shí)光荏苒，從06年新力量通信成立，到現(xiàn)在的發(fā)展壯大，新力量通信經(jīng)過(guò)了近七年的發(fā)展歷程。從剛開(kāi)始在行業(yè)的摸索起步，到如今逐漸被業(yè)內(nèi)外所認(rèn)知、認(rèn)可，新力量通信也正在一步步走向成熟，一步步朝著“構(gòu)筑RFID行業(yè)的‘新力量’”而努力。

　　回首過(guò)去的歲月，對(duì)于新力量通信的發(fā)展，我個(gè)人感觸最深的就是成長(zhǎng)。員工在成長(zhǎng)，企業(yè)在成長(zhǎng)。在新力量通信工作的日子里，讓我深刻意識(shí)到，作為員工，你應(yīng)該為公司付出什么，你應(yīng)該站在哪個(gè)角度為公司考慮，你的價(jià)值在哪里......也許正是因?yàn)橛羞@樣的思考和責(zé)任，才讓我更明白了“和諧、創(chuàng)新、生機(jī)、超越”的新力量文化。而這樣的企業(yè)文化無(wú)不在潛移默化中影響著在新力量通信工作的每一個(gè)人。

　　新力量通信的藍(lán)圖是非常遠(yuǎn)大宏偉的。伴隨著市場(chǎng)的擴(kuò)展，公司規(guī)模的擴(kuò)大，新力量通信的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也在逐步加大中。我們現(xiàn)在要做的就是在加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度的同時(shí)更好的服務(wù)于我們的客戶，爭(zhēng)取在行業(yè)內(nèi)更上一層樓。

　　物聯(lián)傳媒：七年的發(fā)展，讓新力量通信產(chǎn)品線從當(dāng)初單一的UHF讀寫器發(fā)展到如今幾乎涵蓋了RFID產(chǎn)業(yè)鏈的中下游，請(qǐng)您介紹一下如今新力量通信的業(yè)務(wù)構(gòu)成?

　　陳總：我們產(chǎn)品分為無(wú)源和有源兩個(gè)領(lǐng)域。我們擁有核心的UHF RFID技術(shù)，多項(xiàng)完全自主的RFID產(chǎn)品技術(shù)，產(chǎn)品線涵蓋低頻讀寫器、高頻讀寫器、433MHz讀寫器、超高頻讀寫器、2.45GHz 讀寫器、5.8GHz讀寫器、手持機(jī)、天線、電子標(biāo)簽、無(wú)線傳感網(wǎng)及RFID 應(yīng)用系統(tǒng)等。在這些產(chǎn)品中，相對(duì)來(lái)講，無(wú)源讀寫器算是我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)積累的較深的業(yè)務(wù)。有源全系列產(chǎn)品均屬于我們自主研發(fā)設(shè)計(jì)的。

　　在有源領(lǐng)域里，現(xiàn)在越來(lái)越多的有源企業(yè)開(kāi)始側(cè)重于家校通等方面的應(yīng)用，新力量通信也不甘示弱。我們的RFID產(chǎn)品除了在家校通方面得到很好的應(yīng)用外，在眾多碼頭港口、小區(qū)、部隊(duì)、大型石化、鋼鐵集團(tuán)車輛智能管理等方面有突出應(yīng)用，以及人員門禁、煙草物流、倉(cāng)庫(kù)管理、資產(chǎn)管理、商品防盜防偽、生產(chǎn)線自動(dòng)化等眾多領(lǐng)域更有著廣泛應(yīng)用。

　　值得一提的是，新力量通信的有源項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)的影響力也日趨明顯。我們自主研發(fā)的2.4G有源電子標(biāo)簽現(xiàn)在防沖突可以做到3000張，并且目前在國(guó)內(nèi)某地區(qū)的車輛管理項(xiàng)目中已有成功的案例。這在行業(yè)內(nèi)尚屬首家。

　　此外，我們還正在開(kāi)發(fā)自己的中間件。其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)真正做中間件的企業(yè)為數(shù)不多。中間件可以幫助客戶在前期研發(fā)時(shí)省去很多時(shí)間。舉例來(lái)講，目前很多企業(yè)做項(xiàng)目都需要用SDK開(kāi)發(fā)包，但客戶在使用SDK開(kāi)發(fā)包時(shí)，面臨很多問(wèn)題。比如，客戶要考慮該怎么讀取數(shù)據(jù)、使用什么類型的接口、網(wǎng)口是否支持等問(wèn)題。有問(wèn)題不可怕，但令客戶頭疼的是每次都要面對(duì)同樣或類似的問(wèn)題，相當(dāng)浪費(fèi)時(shí)間。那么，一旦有了這個(gè)中間件，我們的客戶在使用產(chǎn)品時(shí)就可以直接從軟件調(diào)取數(shù)據(jù)，無(wú)需再用SDK開(kāi)發(fā)包來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。由此，客戶的時(shí)間成本將大大降低。

　　物聯(lián)傳媒：豐富的產(chǎn)品線可以反襯出新力量七年來(lái)深厚的技術(shù)積累和沉淀，那么現(xiàn)在新力量的產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)其它廠商而言，又有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

　　陳總：公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展離不開(kāi)客戶的需求，客戶的滿意度詮釋了我們是否有能力、有優(yōu)勢(shì)為其服務(wù)。

　　經(jīng)常有客戶跟我抱怨，他們之前的供應(yīng)商稱，賣了產(chǎn)品之后就不見(jiàn)蹤影了，找不到任何售后的技術(shù)支持;尤其是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，當(dāng)正需要供應(yīng)商解決的時(shí)候反倒找不到相應(yīng)的售后服務(wù)。

　　但我們是不一樣的，新力量通信一直遵守著7*24小時(shí)的待命服務(wù)理念。一旦客戶遇到什么問(wèn)題，一個(gè)電話、一個(gè)短信、一封郵件，我們的售后服務(wù)人員便可隨時(shí)為客戶解答，解決客戶所需。

　　之前沒(méi)有合作過(guò)的客戶，可能會(huì)跟我們強(qiáng)調(diào)價(jià)格，甚至有時(shí)會(huì)因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格偏高等問(wèn)題而錯(cuò)失一些客戶。不過(guò)令我們欣喜的是，一旦客戶跟我們有過(guò)一次合作，在其對(duì)我們的信任度、滿意度及全方位的服務(wù)有過(guò)一定的考察體驗(yàn)之后，很快就能跟我們建立長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的合作關(guān)系。

　　我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于此——最真心、全方位的服務(wù)。服務(wù)于每一個(gè)跟我們有合作的客戶，加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)客戶的服務(wù)能力，包括售前、售中、售后以及客戶多方需求的服務(wù)能力。

　　物聯(lián)傳媒：發(fā)展至今，新力量的產(chǎn)品主要分布在哪些區(qū)域?在渠道建設(shè)和市場(chǎng)開(kāi)拓方面，新力量通信又有怎樣的規(guī)劃?

　　陳總：歷經(jīng)七年的騰飛發(fā)展，伴隨著市場(chǎng)知名度的提高，新力量通信的銷售區(qū)域也開(kāi)始逐漸擴(kuò)大。目前，我們的產(chǎn)品除了在國(guó)內(nèi)各省市及港澳臺(tái)地區(qū)廣泛覆蓋外，在東南亞、北美、歐洲國(guó)家等地區(qū)都有一定的輻射。

　　正如我剛才所講的那樣，我們的市場(chǎng)應(yīng)用已不再局限于車輛管理領(lǐng)域，其他大大小小規(guī)模的應(yīng)用領(lǐng)域里我們均有涉足。此外，我們還成立了商務(wù)部門，讓商務(wù)部、市場(chǎng)部、銷售部三部門有機(jī)結(jié)合，這樣可以更好的推動(dòng)我們的市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)程。

　　此外，我們也非常看重渠道建設(shè)，更全面的銷售體系也正在規(guī)劃當(dāng)中。眾所周知，建立渠道需要以品牌為基礎(chǔ)。新力量通信經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展和成長(zhǎng)，在業(yè)內(nèi)積累了很多優(yōu)秀的合作伙伴，我們的品牌在業(yè)內(nèi)也擁有了良好的知名度和影響力，這些都將對(duì)我們銷售渠道的建立起到很大的促進(jìn)作用。

　　在我們看來(lái)，我們開(kāi)拓市場(chǎng)，不僅僅是為了銷售東西，新力量通信不是單純的在做生意，我們做的是企業(yè)、是服務(wù)。把服務(wù)做到位，讓客戶滿意，讓合作伙伴每每想到新力量通信的時(shí)候都有再次與我們合作的沖動(dòng)，這就是我們的經(jīng)驗(yàn)。

　　物聯(lián)傳媒：除了注重技術(shù)的積累和市場(chǎng)的開(kāi)拓，新力量也非?？粗厝瞬诺呐囵B(yǎng)、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。請(qǐng)您談?wù)勑铝α吭阡N售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　陳總：新力量已經(jīng)形成自己的人才培訓(xùn)體系，不但為自己培養(yǎng)了很多人才，也為行業(yè)培養(yǎng)了很多骨干力量。新力量銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)和七年來(lái)形成的企業(yè)文化息息相關(guān)。例如我雖然身為銷售總監(jiān)一職，但我不喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的形式面對(duì)同事，在我看來(lái)，我跟同事只是職位分工不一樣。我認(rèn)為，每一個(gè)人都有其優(yōu)秀的一面，只是這樣的機(jī)遇(指擔(dān)任銷售總監(jiān)一職)被我遇到了。所以既然作為團(tuán)隊(duì)里的帶頭人，就要有更強(qiáng)的責(zé)任感。首先自己要做到敬業(yè)，對(duì)待工作要用心。此外，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員之間的溝通，及時(shí)了解大家的心態(tài)，跟團(tuán)隊(duì)成員一起努力一起進(jìn)步。俗話說(shuō)，眾人劃槳開(kāi)大船。新力量通信的每個(gè)人都把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)看待，甚至要比辦自己的事情還用心。除此之外，在其他同事有需要幫助的時(shí)候，大家也都會(huì)熱心幫助。我們齊心協(xié)力朝著共同的目標(biāo)而前進(jìn)，這個(gè)共同的目標(biāo)就是我們團(tuán)隊(duì)凝聚的核心，把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)看待的責(zé)任感就是我們的前進(jìn)的動(dòng)力。

　　新力量認(rèn)為，銷售隊(duì)伍建立的工作重點(diǎn)在選拔人才和培養(yǎng)人才上。如何選擇一個(gè)適合企業(yè)的銷售人員是非常重要的，他喜歡做這份工作嗎?真的想做嗎?為什么?這些都是我們選拔人員時(shí)必須考量的問(wèn)題。另外，就是人才的培養(yǎng)。每個(gè)人皆有長(zhǎng)短，關(guān)注優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特長(zhǎng)是新力量通信在人才培養(yǎng)時(shí)非常注重的一項(xiàng)工作。其次，還需要熱情。從一個(gè)人對(duì)待工作的熱情程度可以看出他是否真的愿意在團(tuán)隊(duì)里工作、發(fā)展和成長(zhǎng)。所以，員工的熱情程度也是我們培訓(xùn)時(shí)非常注重的。

　　物聯(lián)傳媒：七年的發(fā)展，讓新力量層層蛻變，如今的新力量與當(dāng)初已經(jīng)不可同日而語(yǔ)。那么今后新力量的發(fā)展方向及目標(biāo)是什么?它又會(huì)發(fā)展成什么樣子?

　　陳總：我們現(xiàn)在是新力量通信技術(shù)有限公司，但就如前臺(tái)的標(biāo)志一樣，新力量集團(tuán)——這就是我們的目標(biāo)。未來(lái)還會(huì)有更多以“新力量”名稱為核心的一批批子公司的誕生，這就是我們的方向。現(xiàn)在我們正為之努力!

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