八成用戶樂意嘗鮮 移動支付洗牌在即
昨天,全球領(lǐng)先的市場研究集團益普索(Ipsos)聯(lián)合支付寶發(fā)布《2013年中國消費者如何看待移動支付報告》,指出中國市場的移動支付與電商已經(jīng)相對成熟,約有80%用戶樂意嘗試當(dāng)面付(聲波支付)等創(chuàng)新支付產(chǎn)品,有86%的受訪用戶已經(jīng)試過移動購物。這一數(shù)據(jù)表明,移動領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹Ц杜c電商的核心市場。
移動購物發(fā)展迅速
根據(jù)益普索數(shù)據(jù),有過電腦網(wǎng)購經(jīng)歷的受訪比例為98%,移動購物的比例上升到86%。在使用偏愛方面,兩者各自為54%與27%。平均每人通過智能手機使用13個程序(上年13個),通過平板電腦使用19個程序;在眾多應(yīng)用中,中國消費者有55%用于在線支付。
研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),整體上,對于移動支付,移動支付的積極用戶占比為17%,跟隨用戶為66%,而消極用戶僅為18%,移動支付的方式已開始被接受。
移動購物支付方式中支付寶優(yōu)勢明顯
數(shù)據(jù)中,移動購物當(dāng)中移動支付扮演了重要且關(guān)鍵的角色,86%的受訪群體在使用移動設(shè)備購物時使用過在線支付,僅有49%受訪者使用貨到現(xiàn)金付款與貨到刷卡付款;移動購物的在線支付中94%的受訪者使用過支付寶,其次分別為網(wǎng)銀、手機銀行等方式。
通過移動設(shè)備, “服飾和鞋子”及“點開話費充值”消費位列總體及各城市品類狀元和榜眼。在支付金額方面,不同城市和不同年齡也表現(xiàn)出了一定的差異。上海平均花費最高,達1026元,其次是北京959元。35~44歲人群均花費983元,高于其他各年齡段。
報告顯示,當(dāng)前約有33%的受訪用戶對支付寶推出的聲波支付有所了解,80%受訪者準(zhǔn)備在合適場景場使用該產(chǎn)品,僅有4%用戶表示不樂意使用。最受期待的服務(wù)中除了用于購物之外,還進一步延伸到家政服務(wù)、禮金等生活化場合。