“如果不親自在后座坐一會兒，你無法感受這十幾毫米空間的重要性，可以讓成年人的腿充分釋放”。奔馳進入中國市場時，基于對國人轎車使用習(xí)慣——全家乘坐、后座占用——的特點，通過上百次試乘坐實驗測算增加了十幾毫米的后車座空間，徹底改變了人們的使用體驗。作為高端汽車品牌，奔馳經(jīng)過精密的人體工程學(xué)設(shè)計產(chǎn)品，現(xiàn)在，像空調(diào)這樣的家電產(chǎn)品也在考慮這一點。

　　海爾帝樽空調(diào)的出現(xiàn)便體現(xiàn)了上述理念。上部出風(fēng)口離地面距離1526毫米、下部出風(fēng)口離地面距離567毫米、顯示屏離地面距離1635毫米……作為行業(yè)首個豎向送風(fēng)的空調(diào)，海爾帝樽的出風(fēng)口高度設(shè)計精準(zhǔn)至毫米。而每一毫米背后的意義是什么?

　　人體身高和沙發(fā)決定了出風(fēng)口的高度

　　經(jīng)過兩年的用戶互動后，海爾確定了最終的圓形設(shè)計方案。但緊接著出來了新的課題：圓形空調(diào)的出風(fēng)口該怎么設(shè)計?因為圓形空調(diào)的出風(fēng)口必須是豎式的，可豎式的出風(fēng)口究竟多長才能既保證效果又不影響美觀?

　　在用戶互動中，海爾設(shè)計師發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶習(xí)慣將柜機排放在客廳沙發(fā)夾角處，這給了海爾設(shè)計師首個靈感，即下部出風(fēng)口高度必須高于沙發(fā)高度，才能保持出風(fēng)通常無阻。在調(diào)研大量數(shù)據(jù)后，研發(fā)團隊得出了下部出風(fēng)口高于550毫米的結(jié)論，因為帝樽空調(diào)的目標(biāo)消費群多喜歡使用550毫米高的躺式沙發(fā)，難度在于比550毫米高多少合適?

　　帝樽空調(diào)設(shè)計師團隊以5毫米為一檔開始了檢測試驗，試驗人員劃分為10個小組，分別為每檔的出風(fēng)舒適度評分，并借助專業(yè)的試驗設(shè)備測算風(fēng)向、風(fēng)速、風(fēng)力。經(jīng)過50次試驗后，下部出風(fēng)口高度鎖定在565毫米-570毫米之間，然后是以1毫米為單位進行反復(fù)試驗，最終確定了567毫米為最舒適、合理的高度?！斑@個高度恰好不會吹到地面上，即不造成腳部受涼，同時不會吹起灰塵降低室內(nèi)空氣質(zhì)量?！痹O(shè)計師表示。

　　帝樽空調(diào)上部出風(fēng)口的設(shè)計思路亦如此?？照{(diào)風(fēng)直吹人的面部容易引發(fā)健康隱患，上部出風(fēng)口高度必須低于頭部，然而頭部的高度標(biāo)準(zhǔn)是什么?答案是平均身高。因為海爾帝樽空調(diào)的首批用戶針對亞洲人群，亞洲男性1697毫米的平均身高便成為參照標(biāo)準(zhǔn)，除卻約170毫米的頭部長度，1526毫米成為最合適的高度。相對于空調(diào)，人體比例的研究儼然在帝樽出風(fēng)口的設(shè)計中扮演著更重要的角色。

　　13°人眼視角設(shè)計，海爾帝樽獲用戶認可

　　然而，最令行業(yè)驚異的是13°人眼視角設(shè)計?！捌綍r調(diào)節(jié)柜機出風(fēng)口的角度總要費勁仰起臉，帝樽的顯示屏控制一定要簡單、方便”。在互動中，不少網(wǎng)友提出了類似需求。海爾設(shè)計師決定給用戶最舒適的俯仰角度。

　　研究表明，人的視角在0-15°之間最舒適，基于此，設(shè)計師根據(jù)亞洲男女平均身高，選擇中間數(shù)值，將顯示屏離地面距離設(shè)計為1635毫米，在正常的控制范圍內(nèi)實現(xiàn)了男女俯仰視各13°的夾角，讓用戶在“黃金比例”設(shè)計過程中，享受精準(zhǔn)測量帶來的舒適體驗?！斑B控制空調(diào)的俯仰角度都考慮到人體是否舒適，帝樽空調(diào)給以的是貴族般量身定做的奢華享受?！鼻鄭u海爾帝樽空調(diào)用戶宓女士以自己佩戴的某奢侈品耳釘后鑲嵌的品牌字母，比喻13°人眼視角設(shè)計帶給她的舒適感和品味感。

　　根據(jù)人體工效學(xué)設(shè)計的帝樽空調(diào)剛剛上市便受到了消費者的追捧?！暗洁従蛹掖T看到這款空調(diào)，圓形設(shè)計新穎，豎向送風(fēng)很新穎，家里躺式沙發(fā)高度550毫米，不會影響空調(diào)出風(fēng)。”在海爾設(shè)計師進行調(diào)研時，他們發(fā)現(xiàn)不少用戶家的沙發(fā)都會選擇550毫米的高度，而帝樽空調(diào)人性化的比例設(shè)計恰恰滿足了他們對空調(diào)的需求，成為全國多個小區(qū)住戶的“專屬空調(diào)”。

　　借用人體功效學(xué)設(shè)計產(chǎn)品不再是高端、奢侈品牌的專利，看似簡單的空調(diào)出口風(fēng)高度也更講究在人體比例的基礎(chǔ)上打造極致舒適的體驗。帝樽空調(diào)的黃金比例設(shè)計無疑證明了一點，面對白熱化競爭的空調(diào)市場，企業(yè)臆想的設(shè)計、研發(fā)的產(chǎn)品只會被消費者拋棄，研究“人”，從人自身特點、需求出發(fā)才能贏取消費者信賴，讓用戶享受舒適簡單、便捷的生活。