多方卡位NFC支付 手機(jī)遺失賬戶無(wú)法凍結(jié)
目前,手機(jī)中可加載支付寶、財(cái)付通等遠(yuǎn)程支付軟件,你能想象再在手機(jī)中另外植入20多張銀行卡賬戶嗎?日前,新一代的NFC手機(jī)配合植入銀行卡功能的SIM,最多可搭載20多個(gè)銀行賬戶,可取代傳統(tǒng)的磁條卡和芯片卡。以后手機(jī)再丟失可算是“攤上大事了”。
移動(dòng)支付是把“雙刃劍”,雖然方便了生活,但是它仍然存在安全問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示,約有36%的用戶因?yàn)閷?duì)手機(jī)支付有安全顧慮而放棄使用。
多方卡位NFC支付 發(fā)展遇安全瓶頸
以三大運(yùn)營(yíng)商為龍頭的手機(jī)移動(dòng)支付市場(chǎng)日漸興起。中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在長(zhǎng)沙推出NFC手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù),用戶只需要使用一臺(tái)手機(jī)即可完成商品的支付;在上海,中國(guó)移動(dòng)與浦發(fā)銀行合作推出了國(guó)內(nèi)第一章具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、基于手機(jī)SIM卡的手機(jī)支付銀行卡;而此前,交通銀行、招商銀行、中國(guó)銀行等進(jìn)駐中國(guó)移動(dòng)手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。
同時(shí),中國(guó)聯(lián)通沃支付也在布局手機(jī)NFC,據(jù)中國(guó)聯(lián)通沃支付運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王輝介紹,中國(guó)聯(lián)通沃支付將在6月份在部分地區(qū)進(jìn)行測(cè)試。中國(guó)電信也在積極與銀行合作,擬推出NFC手機(jī)近場(chǎng)支付。
然而,在一部手機(jī)中集成了多張銀行卡、公交卡等,一旦手機(jī)丟失,所綁定的賬戶就有被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。
速途網(wǎng)咨詢移動(dòng)客服手機(jī)丟失后余額是否安全,對(duì)方稱“可以去金融機(jī)構(gòu)掛失補(bǔ)辦,但是電子現(xiàn)金余額無(wú)法追回”。同時(shí)速途網(wǎng)致電浦發(fā)銀行,浦發(fā)銀行工作人員表示,手機(jī)丟失后,即使及時(shí)掛失賬號(hào),手機(jī)錢(qián)包里的錢(qián)是無(wú)法凍結(jié)和找回的,“就相當(dāng)于你的錢(qián)丟失了,是無(wú)法找回的”。
安全痼疾猶存 支付寶頻出招
以支付寶等為代表的第三方遠(yuǎn)程支付,雖然在支付安全上采取了支付密碼、數(shù)字證書(shū)綁定等許多措施,但是用戶賬戶被盜的事情仍時(shí)有發(fā)生。日前有媒體報(bào)道,徐州劉女士銀行賬戶4500元連同支付寶里近500元余額被盜。此外,網(wǎng)上時(shí)常有支付寶賬戶被盜的消息傳出。
針對(duì)頻頻出現(xiàn)的賬戶安全問(wèn)題,支付寶除了在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)密碼、數(shù)字證書(shū)等保障賬戶安全外,還在日前推出了支付寶賬戶被盜先行賠付服務(wù)。
然而,且不說(shuō)支付寶先行賠付并不能從根本上解決賬戶存在的安全問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),安全痼疾猶存,就算是在賬戶被盜后申請(qǐng)先行賠付,必須先得通過(guò)支付寶方面的確認(rèn),這個(gè)確認(rèn)的過(guò)程仍然是不確定因素。
徐州劉女士在賬戶被盜后,申請(qǐng)賠付時(shí)卻遇到了麻煩。支付寶客服回復(fù)劉女士稱“其賬戶被盜時(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和她平時(shí)使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境類似,所以不再賠付范圍內(nèi),不能先行賠付?!?/P>
速途網(wǎng)以用戶身份咨詢支付寶客服,對(duì)方稱“需要聯(lián)系電話客服,然后提交相關(guān)安全部門(mén)工作人員核實(shí)情況”??头瑫r(shí)表示,沒(méi)有絕對(duì)安全的賬戶,包括銀行卡賬戶。
拒絕“因噎廢食” 提高用戶安全感
事實(shí)上,在國(guó)外移動(dòng)支付也存在安全問(wèn)題。去年“谷歌錢(qián)包”被爆出存在安全漏洞問(wèn)題,之后,谷歌暫停了該服務(wù)與預(yù)付費(fèi)卡的關(guān)聯(lián)功能。
“移動(dòng)支付的大潮勢(shì)不可擋,不能因噎廢食。雖然國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付行業(yè)存在安全痼疾,但是只要和錢(qián)扯上關(guān)系,風(fēng)險(xiǎn)肯定如影隨行”,投資分析師呂商表示,絕對(duì)意義的安全是不存在的,移動(dòng)支付企業(yè)應(yīng)該采取做大措施降低風(fēng)險(xiǎn)概率,提高用戶的安全感,比如支付寶的先行賠付措施,雖然存在審核標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,但是還是會(huì)提高用戶的安全感。
同時(shí),呂商指出,NFC近場(chǎng)支付在我國(guó)出現(xiàn)時(shí)間較短,在安全上存在軟肋。在發(fā)展中,銀行和運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)與用戶的互動(dòng),提高用戶對(duì)手機(jī)近場(chǎng)支付的認(rèn)同感。此外,應(yīng)盡快提高賬戶的安全系數(shù),開(kāi)通賬戶凍結(jié)和余額找回功能。