北京 2011-06-13(中國商業(yè)電訊)－－ 如果一個企業(yè)能夠控制從設(shè)計、制造到渠道的整個產(chǎn)業(yè)鏈，它與其他企業(yè)的競爭就是系統(tǒng)的競爭，在行業(yè)中就有了話語權(quán)。

我國家電業(yè)幾十年的起起伏伏，見證了中國制造從小到大的發(fā)展歷程。而在當前越來越多的企業(yè)抱怨成本上升，制造業(yè)已變得微利、甚至無利可圖之時，傳統(tǒng)制造業(yè)下一步該如何走？

20年來，廣東珠海格力電器股份有限公司從制造到創(chuàng)造，從低端到高端，連續(xù)16年獲得空調(diào)行業(yè)產(chǎn)銷量冠軍，實現(xiàn)家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)6年位居世界第一的業(yè)績，給中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了一個案例。

專業(yè)化？多元化？

——專注專業(yè)，逼出來的創(chuàng)新

1991年，廣東珠海的小廠——格力開始造空調(diào)，20年后，擁有600多億元營業(yè)收入的格力繼續(xù)做空調(diào)。而同一時期的很多家電企業(yè)早已涉足地產(chǎn)、電子消費、現(xiàn)代服務(wù)等多種業(yè)態(tài)。

“做多元化的投資，格力在資金上早就具備條件了，但是我認為，搞多元化、搞資本運作，心態(tài)容易浮躁。想擁有尖端科技，企業(yè)必須靜下心來做研究，更需要耐得住寂寞、抵住各種誘惑。”格力電器總裁董明珠說，前兩年國際金融危機的時候，曾有企業(yè)提出把工廠白送給格力，格力也沒有接受。“那個工廠不適合格力的發(fā)展。”

“選擇專業(yè)化意味著企業(yè)前面始終只有一條路，沒有后路可退。”格力電器副總裁望靖東告訴記者，專業(yè)化倒逼格力不斷創(chuàng)新，由此獲得更多的高附加值產(chǎn)品，占據(jù)市場主動權(quán)。

在格力產(chǎn)品展覽廳，從各具特色的家用空調(diào)機，如太空艙式空調(diào)、丙烷空調(diào)、太陽能變頻空調(diào)，到各種空調(diào)零部件——高效離心機、超高效定速壓縮機，甚至小到一個電源插頭，都顯示出格力在空調(diào)行業(yè)內(nèi)的深耕細作——表面上雖然產(chǎn)品單一，但從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，實現(xiàn)了關(guān)鍵設(shè)備、核心技術(shù)的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。

“如果一個企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從設(shè)計、制造再到渠道的整個產(chǎn)業(yè)鏈控制，它與其他企業(yè)的競爭就是一個系統(tǒng)的競爭，而不是一個產(chǎn)品的競爭，也不是某一段成本的競爭，企業(yè)在行業(yè)中就有了話語權(quán)。”中歐國際工商學院副院長張維炯教授指出，這要求企業(yè)有強大的創(chuàng)新能力與資本投入。

創(chuàng)造啥？制造啥？

——日積月累，磨出來的創(chuàng)新

在超安靜環(huán)境中“傾聽”空調(diào)聲音，在天寒地凍、狂風暴雨等極端惡劣氣候下“挑戰(zhàn)”空調(diào)生命力……走進格力噪音實驗室、環(huán)境實驗室，記者體驗到十分有趣的各種實驗。其背后，是一年30億元科研投入、4500多名研發(fā)人員、300多個實驗室的支撐力量。“格力轉(zhuǎn)型是一個日積月累的過程。”格力中央空調(diào)負責人譚建明表示。

2000年，格力拿到了一個“1主機帶4個分機”的項目，想去國外廠家購買相關(guān)技術(shù)?？傻搅藝?，人家說最先進的技術(shù)不能拿到中國去。因為那個項目，格力虧了幾十萬元，也是從那時起，格力每年拿出15億元到20億元從事研發(fā)。

10年磨一劍，帶來從量變到質(zhì)變的巨大變化。2010年，憑借G10低頻控制技術(shù)、超高效定速壓縮機、高效離心式冷水機組三大核心技術(shù)，格力帶領(lǐng)中國空調(diào)躋身世界高端；憑借對空調(diào)舒適、節(jié)能、環(huán)保的執(zhí)著追求，在2011年德國IFA柏林電子展上，格力1赫茲超薄壁掛式變頻空調(diào)獲“家用電器技術(shù)創(chuàng)新”大獎……

種種跡象表明，格力已經(jīng)完成從制造到創(chuàng)造的漂亮轉(zhuǎn)身。但令人詫異的是，在大舉邁向創(chuàng)造的征途上，擁有自主品牌的格力依然在干著貼牌等“低端制造”的活兒。2010年，格力與日本大金工業(yè)株式會社組建合資企業(yè)，雖然由格力控股，但貼牌生產(chǎn)大金空調(diào)銷往日本，并為美國部分品牌代工。

“貼牌、合資不等于就是低端。”董明珠解釋道，為國際知名品牌貼牌雖然利潤有限，但有另外的價值。由于在發(fā)達國家，“中國制造”基本上還是低檔貨的代名詞，大力推廣自主品牌條件還不是很成熟，通過貼牌方式進入國際市場，可以培育國外經(jīng)銷商對格力品質(zhì)的認可，等條件成熟了，再大力發(fā)展自主品牌，更好實現(xiàn)中國品牌的國際化。

高成本？低成本？

——舍得成本，換回高附加值的創(chuàng)新

一線工人年均收入4萬元、熟練技術(shù)工年薪10多萬元、科研經(jīng)費不封頂……多樣化的薪酬福利、發(fā)展平臺以及一流的科研、制造、生產(chǎn)生活環(huán)境，顯示格力電器對人力成本舍得付出。這份尊重，也贏得了員工以踏實敬業(yè)精神致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新。

張樹源曾是毫無技術(shù)的普通一線工人，目前為格力研發(fā)制作了40多臺儀器設(shè)備；劉華，從2003年進入格力的年輕工程師，到帶領(lǐng)團隊研發(fā)出“格力高效離心式冷水機組”核心技術(shù)……類似的成長經(jīng)歷，消解了其他制造企業(yè)出現(xiàn)的“用工荒”表象，也用實踐證明，勞動力成本上漲反而有利于企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展。

這種“不計成本”的風格，還體現(xiàn)在對原材料質(zhì)量的精益求精上。例如，為保證一流質(zhì)量，格力放棄使用相對低價的空調(diào)連接管——銅鋁管，而是采用價格高數(shù)倍的純銅管。諸多高成本支出，不由讓人擔心企業(yè)的合理利潤無法實現(xiàn)。“只能通過嚴控管理成本，加大細節(jié)管理。”董明珠說。格力對管理成本的要求極高，作為企業(yè)老總，她的主要精力就在于管理好一件又一件細小之事。

在舍與得之間，格力換來了不一樣的投入產(chǎn)出比。年報顯示，2010年格力電器實現(xiàn)營業(yè)收入608.07億元，同比增長42.6%；實現(xiàn)凈利潤42.76億元，同比增長46.8%。相比其他家電企業(yè)不到5%的利潤水平，格力7%的凈利潤率，演繹出培養(yǎng)高素質(zhì)人才——創(chuàng)造核心技術(shù)——擁有產(chǎn)品定價權(quán)——形成高利潤率的良性競爭優(yōu)勢。