北京 2011-05-31(中國(guó)商業(yè)電訊)－－在不連續(xù)的世界里，最重要的不是公司在某一點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是公司長(zhǎng)期的進(jìn)化優(yōu)勢(shì)。


海爾冰箱每0.95秒賣一臺(tái)的引擎

從1984年到2010年，我們看到，海爾冰箱經(jīng)過長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)遞加，其行業(yè)規(guī)模第一已是全球不可撼動(dòng)。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示：2010年，海爾冰箱（冷柜）實(shí)現(xiàn)中國(guó)銷售量和中國(guó)出口量共計(jì)1665萬臺(tái)。如果按照賣場(chǎng)每天營(yíng)業(yè)12小時(shí)來計(jì)算，海爾冰箱平均每0.95秒就在中國(guó)及出口區(qū)域成功銷售一臺(tái)。

在全球化和信息化時(shí)代，海爾冰箱何以擁有如此速度？

在全球化進(jìn)程中，很多企業(yè)的重點(diǎn)都轉(zhuǎn)向成本節(jié)約，大家關(guān)心的是供應(yīng)鏈、物流、配送，往往忽略產(chǎn)品本身；同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者為中心，要讓消費(fèi)者成為制造業(yè)的知情者和監(jiān)督人，才能獲得消費(fèi)者的好感與選擇。

在不同的時(shí)代，海爾往往都是領(lǐng)先者。在物質(zhì)生活不豐富的80年代，海爾推出了亞洲第一臺(tái)四星級(jí)冰箱，延長(zhǎng)了食品的保鮮時(shí)間；在追求環(huán)保的90年代，海爾推出了第一臺(tái)無氟冰箱，開啟了我國(guó)冰箱的無氟時(shí)代；在物質(zhì)生活極大豐富的20世紀(jì)，海爾又成為第一個(gè)推出對(duì)開門冰箱與三門冰箱的品牌；進(jìn)入21世紀(jì)，在需求碎片化時(shí)代，世界第一臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)冰箱、世界第一臺(tái)因?yàn)轭嵏矀鹘y(tǒng)而被歐美老牌企業(yè)模仿的冰箱均為海爾集團(tuán)創(chuàng)造。可以說，在每一個(gè)時(shí)代，海爾都會(huì)捕捉到消費(fèi)變化，并快速反應(yīng)到了產(chǎn)品上，從而獲得了更廣闊的生存空間。

加里•哈默說：“在這樣一個(gè)顛覆性加劇的世界里，企業(yè)必須同時(shí)具有戰(zhàn)略適應(yīng)力強(qiáng)，營(yíng)運(yùn)效率高的特征。”很多企業(yè)都知道“滿足用戶需求”這句話，但卻難以實(shí)現(xiàn)。海爾卻能做到，他們的做法是：通過實(shí)踐“零庫存下的即需即供”的商業(yè)模式，第一時(shí)間整合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的研發(fā)資源生產(chǎn)符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品，并聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈以最快的速度、最低的成本輸送給消費(fèi)者。

海爾冰箱已經(jīng)具備了成為世界一流的企業(yè)的基因，其企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不再簡(jiǎn)單依賴于產(chǎn)品的市場(chǎng)能力，而是得益于其產(chǎn)業(yè)的垂直一體化程度提高，中間過程緩解減少，企業(yè)的戰(zhàn)略周期縮短等變革，最終使海爾冰箱獲得了在行業(yè)中高速發(fā)展的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者掌握海量的信息，不再受企業(yè)的控制，市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)到了消費(fèi)者那里。正是如此，在市場(chǎng)上熱銷的產(chǎn)品必須集中表達(dá)消費(fèi)者的意愿方能有生存權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

“平均每0.95秒銷售一臺(tái)冰箱”所呈現(xiàn)的局面，對(duì)于海爾冰箱來說，也許這只是個(gè)開端。我們這個(gè)時(shí)代最鮮明的特征就是速度——變化急劇的速度。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，“與世界同步變化”將是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期鍛造的能力。特別在家電業(yè)中最先走出去的冰箱產(chǎn)品看，要想在消費(fèi)者統(tǒng)領(lǐng)的世界里成為王者，就必須不斷地服從消費(fèi)者，滿足他們所想所需，才能具有被持續(xù)秒殺的引擎。