(聯(lián)合電訊社/成都)--繼2月份突破注冊(cè)企業(yè)數(shù)80000大關(guān)之后，Comm100在兩個(gè)月的時(shí)間里再創(chuàng)佳績(jī)，于2011年4月8日17時(shí)16分36秒達(dá)到了100000注冊(cè)企業(yè)的新里程碑，步入了發(fā)展的新高度。

　　Comm100總部位于加拿大，是全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)和溝通軟件供應(yīng)商，致力于幫助企業(yè)創(chuàng)造和留住客戶。公司自成立以來(lái)，發(fā)展速度不斷加快，用戶滿意度持續(xù)提升。

　　“Comm100達(dá)到了我們的期望，我們對(duì)其所有功能都非常滿意。 Comm100的客服尤其讓我們感動(dòng)，他們反饋速度快、耐心、回答準(zhǔn)確、態(tài)度好。Comm100降低了我們的人工成本、提高了客戶咨詢量，使用結(jié)果令人非常滿意。”上海簡(jiǎn)拓企業(yè)管理咨詢有限公司客戶服務(wù)經(jīng)理王永璐如是說(shuō)。

　　Comm100現(xiàn)提供4款客戶服務(wù)和溝通軟件，包括：在線客服系統(tǒng)、郵件營(yíng)銷系統(tǒng)、郵件跟進(jìn)系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)，最新的Comm100用戶和聯(lián)系人管理系統(tǒng)以及自助服務(wù)平臺(tái)也在加緊開(kāi)發(fā)中。所有這些系統(tǒng)都可以獨(dú)立使用以滿足不同的業(yè)務(wù)需求，又可以集成起來(lái)從而為企業(yè)提供一套完備的客戶溝通解決方案。

　　Comm100為企業(yè)開(kāi)辟了多重有效的客戶溝通渠道：在線客服系統(tǒng)幫助企業(yè)獲取網(wǎng)站訪客信息、即時(shí)解答訪客疑問(wèn);郵件跟進(jìn)系統(tǒng)方便企業(yè)統(tǒng)一追蹤管理客戶咨詢，快速響應(yīng)客戶;郵件營(yíng)銷系統(tǒng)使企業(yè)在尋找新客戶的同時(shí)也能與老客戶保持聯(lián)系，充分挖掘客戶的長(zhǎng)期價(jià)值;知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)為企業(yè)建立自助服務(wù)平臺(tái)，提高問(wèn)題的解決效率，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部資源共享。這些溝通渠道支持企業(yè)全面跟蹤、統(tǒng)一管理客戶信息，在減少運(yùn)營(yíng)和銷售成本的同時(shí)，使企業(yè)能夠充分了解客戶意愿，針對(duì)性地滿足客戶需求，并與客戶保持長(zhǎng)久而緊密的聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與口碑的雙豐收。

　　為了給企業(yè)提供更好的支持，Comm100正在其原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí)和優(yōu)化，使其界面更美觀專業(yè)、功能更強(qiáng)大易用、服務(wù)更穩(wěn)定可靠，同時(shí)各產(chǎn)品間的集成度也將大幅提高。

　　“我們很高興地看到10萬(wàn)家企業(yè)選擇了我們，因?yàn)檫@意味著越來(lái)越多的企業(yè)正通過(guò)我們的產(chǎn)品不斷提升客戶服務(wù)和溝通水平。用戶的信任激勵(lì)著我們繼續(xù)前進(jìn)，我們一定會(huì)竭盡全力，為企業(yè)提供更強(qiáng)大的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助企業(yè)以更少的成本創(chuàng)造更大的價(jià)值!”