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移動(dòng)支付瓶頸待破

作者:毛啟盈
來(lái)源:原創(chuàng)-IT
日期:2011-04-27 11:32:21
摘要:如春以來(lái),中國(guó)移動(dòng)支付持續(xù)升溫,中聯(lián)通上周高調(diào)成立了“沃易付”公司,注冊(cè)資本2.5億;中電信天翼支付公司3月份已成立。雖已入股浦發(fā)銀行,中移動(dòng)卻為成立支付公司躊躇滿志。同時(shí),銀聯(lián)也沒(méi)有停止移動(dòng)支付市場(chǎng)“蛋糕”的劃分,數(shù)十張移動(dòng)支付的牌照發(fā)到第三方支付公司手中。
關(guān)鍵詞:瓶頸移動(dòng)支付
      如春以來(lái),中國(guó)移動(dòng)支付持續(xù)升溫,中聯(lián)通上周高調(diào)成立了“沃易付”公司,注冊(cè)資本2.5億;中電信天翼支付公司3月份已成立。雖已入股浦發(fā)銀行,中移動(dòng)卻為成立支付公司躊躇滿志。同時(shí),銀聯(lián)也沒(méi)有停止移動(dòng)支付市場(chǎng)“蛋糕”的劃分,數(shù)十張移動(dòng)支付的牌照發(fā)到第三方支付公司手中。

  目前,我國(guó)擁有超過(guò)8億的手機(jī)用戶,是世界第一大手機(jī)用戶國(guó),手機(jī)支付已成為繼卡類支付、網(wǎng)絡(luò)支付后的又一大潛力市場(chǎng)。據(jù)易觀國(guó)際最新統(tǒng)計(jì)顯示,2010年,中國(guó)移動(dòng)支付用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.5億,而到2013年這一數(shù)字將增至5億,移動(dòng)支付的規(guī)模也將達(dá)到235億元。

  由于我國(guó)網(wǎng)民接近了5億,手機(jī)上網(wǎng)用戶接近3億。手機(jī)支付的高速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付如弦上箭。網(wǎng)民通過(guò)登陸互聯(lián)網(wǎng)賬戶支付購(gòu)物也逐漸成為一種消費(fèi)習(xí)慣。伴隨著智能手機(jī)的普及,通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)登陸賬戶進(jìn)行購(gòu)物將成為一種潮流。但是,由于手機(jī)屏幕較小,輸入法等困擾,再加上要輸入較長(zhǎng)的用戶名和密碼,因此操作并不便捷,這也成為阻礙移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的瓶頸。

  最近,接近5億用戶的支付寶和突破2億用戶的UC瀏覽器“聯(lián)姻”,推出了國(guó)內(nèi)首款內(nèi)置支付手機(jī)瀏覽器,用戶在網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí),可直接使用支付寶最新的安全支付功能進(jìn)行付款:只用與支付寶賬號(hào)綁定一次,以后的200元以下小額付款都可一鍵完成,無(wú)須輸入密碼。

  我們知道,目前在手機(jī)網(wǎng)銀上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、充值等操作步驟異常繁瑣,除了每次都要輸入16位卡號(hào)和密碼還需輸入驗(yàn)證碼等,其過(guò)程混雜了數(shù)字與英文,整個(gè)過(guò)程耗時(shí)又費(fèi)力,這為手機(jī)網(wǎng)銀支付造成了“瓶頸”,讓很多想通過(guò)手機(jī)支付的用戶望而卻步。筆者了解到,支付寶在已聯(lián)合工行、建行等10家銀行開通快捷支付服務(wù),當(dāng)前已經(jīng)累積300多萬(wàn)用戶,而快捷支付的成功率已經(jīng)達(dá)到線下刷卡水平。

  隨著移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展,類似支付寶和UC這樣的平臺(tái),讓個(gè)人用戶與商家都將尋找更符合用戶需求的支付方式,將會(huì)有越來(lái)越多的移動(dòng)客戶端采用支付寶網(wǎng)上安全支付。而諸如這種小額支付平臺(tái),一方面,給手機(jī)用戶帶了便利;另一方面,讓更多用戶養(yǎng)成手機(jī)上網(wǎng)移動(dòng)支付的習(xí)慣。

  我希望看到除了UC,還有騰訊等更多瀏覽器能開通手機(jī)支付平臺(tái),尤其是在3G、4G時(shí)代,智能手機(jī)時(shí)代,這對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的刺激作用是難以估量的。

  據(jù)媒體報(bào)道,日本市場(chǎng)已經(jīng)很為成熟,因?yàn)镹TT CoDoMo主導(dǎo),擁有5000萬(wàn)手機(jī)終端,占據(jù)了全國(guó)人口的四分之一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付成為重要的渠道。日韓的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,實(shí)行了手機(jī)實(shí)名制之后,小額移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全已經(jīng)不是問(wèn)題。

  不過(guò),Google、亞馬遜和蘋果所開發(fā)智能手機(jī)支付技術(shù),市場(chǎng)表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意。Forrester最新研究報(bào)告顯示,這項(xiàng)技術(shù)的普及仍需數(shù)年的時(shí)間:僅有12%的美國(guó)成年人和6%的歐洲成年人通過(guò)手機(jī)進(jìn)行交易。

  從全世界范圍看,手機(jī)支付仍然處于市場(chǎng)培育期,我國(guó)市場(chǎng)盡管前景美好,但是仍然面臨著巨大的瓶頸,需要新的市場(chǎng)模式來(lái)突破。其實(shí),要解決這個(gè)難以,首先要解決手機(jī)支付的難題。

  關(guān)于支付標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng),此前在我的博客文章《銀聯(lián)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,誰(shuí)在裝孫子?》有過(guò)分析,中國(guó)擁有8億手機(jī)用戶,手機(jī)支付的便利性、高效率、低成本、時(shí)尚性成為其發(fā)展的推動(dòng)力。我們應(yīng)該看到,由于各方利益的博弈,移動(dòng)支付在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。未來(lái),仍然具有諸多變數(shù)。譬如,標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng),安全之爭(zhēng)還有牌照之爭(zhēng)。

  不過(guò),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付仍然要面臨諸多瓶頸。

  第一,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。中移動(dòng)2.4GHz移動(dòng)支付方案,中電信和中聯(lián)通支持和銀聯(lián)則采用13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)。“標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)”即便會(huì)給手機(jī)支付帶來(lái)一點(diǎn)障礙,但是,仍然無(wú)法阻擋移動(dòng)支付的市場(chǎng)潮流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同樣如此,不同手機(jī)終端,不同企業(yè)的瀏覽器是否兼容?這是個(gè)問(wèn)題。

  第二,移動(dòng)支付不賺錢,銀聯(lián)職能是轉(zhuǎn)賬結(jié)算,利潤(rùn)很薄,甚至是服務(wù)大眾,第三方支付企業(yè)無(wú)利可圖。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付,更是沒(méi)有成功的模式可以照搬。譬如,手機(jī)瀏覽器企業(yè)和支付企業(yè)如何分成?

  第三,終端是個(gè)大問(wèn)題。用戶在在PC上支付,屏幕較大,但是在PC上登錄網(wǎng)頁(yè)支付,號(hào)碼較長(zhǎng),操作起來(lái)并不便捷。如果嫁接到手機(jī)上,受制于屏幕,如果不是智能手機(jī),操作更為不便。

  第四,一提到網(wǎng)絡(luò)支付、移動(dòng)支付,就與安全和扯上了關(guān)系。是手機(jī)支付無(wú)法掩飾的缺陷,也是互聯(lián)網(wǎng)支付需要克服的瓶頸。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),依賴于網(wǎng)絡(luò),也要依賴于手機(jī)終端,所以還需要漫長(zhǎng)的路要走。
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