1 RFID簡(jiǎn)介 

RFID (Radio Frequency Identification)無(wú)線射頻識(shí)別即電子標(biāo)簽是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)， 它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)．識(shí)別T作無(wú)須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，操作快捷方便，其基本工作原理如下：貼有RFID標(biāo)簽的貨品進(jìn)人閱讀器的工作區(qū)域后．接收閱讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量將存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息發(fā)送給閱讀器，再由閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。 

RFID技術(shù)的典型應(yīng)用是零售業(yè)、物流、醫(yī)療、郵件、運(yùn)動(dòng)計(jì)時(shí)、門(mén)禁控制、電子門(mén)票、圖書(shū)館管理、生產(chǎn)制造裝配、航空行李處理、快運(yùn)包裹處理、動(dòng)物身份標(biāo)識(shí)、道路自動(dòng)收費(fèi)等。但是在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，RFID最大的市場(chǎng)仍在零售業(yè)。 

2 RFID在零售業(yè)中的價(jià)值體現(xiàn) 

零售業(yè)與人們的生活須臾不離，息息相關(guān)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收人水平的提高，人們對(duì)商業(yè)服務(wù)有了更高的需求，這必然對(duì)零售行業(yè)也提出更高的要求，因此企業(yè)不得不尋求新的突破點(diǎn)。目前在零售業(yè)物流系統(tǒng)內(nèi)，大量的商品采用了EAN·UCC系統(tǒng)的物品代碼，并且在單品外包裝上印刷有商品條碼，以及大部分的箱體外部印刷有ITF條碼，包含有GTIN的信息， 由于條碼標(biāo)簽的成本低，識(shí)別效率高， 目前已成為零售業(yè)系統(tǒng)信息承載的主要媒質(zhì)。 

條碼盡管有很多優(yōu)點(diǎn)，能有效進(jìn)行分類，能傳達(dá)眾多物品信息，但還是存在許多無(wú)法克服的缺點(diǎn)，如在托盤(pán)以及流動(dòng)式貨架上，條碼標(biāo)簽特有的抗污染能力極差，信息內(nèi)容不可更變，承載信息內(nèi)容相對(duì)較少，低成本的標(biāo)簽容易脫落，長(zhǎng)期使用耗材費(fèi)用高等。這些原因都造成信息系統(tǒng)在采集原始數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不夠完整，為企業(yè)后期對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)增加了難度。而RFID技術(shù)作為一種非接觸的、對(duì)周圍環(huán)境無(wú)要求的、快速的、能夠攜帶較多實(shí)時(shí)信息的媒質(zhì)，就能在這些環(huán)節(jié)上極大提高系統(tǒng)運(yùn)作的效率。對(duì)于RFID這一突破性的技術(shù)，埃森哲實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家弗格森是這樣評(píng)價(jià)的： “第一，可以識(shí)別單個(gè)的非常具體的物體，而不是像條形碼那樣只能識(shí)別一類物體；第二，其采用無(wú)線電射頻，可以透過(guò)外部材料讀取數(shù)據(jù)，而條形碼必須靠激光來(lái)讀取信息；第三，可以同時(shí)對(duì)多個(gè)物體進(jìn)行識(shí)讀，而條形碼只能一個(gè)一個(gè)地讀?！?nbsp;

2.1 減少物品脫銷，提高貨架的利用率 
零售、 中有～ 很重要的環(huán)節(jié)就是“補(bǔ)貨”：補(bǔ)充什么貨物，什么時(shí)候補(bǔ)充，補(bǔ)充的具體數(shù)量等。而一定比例的缺貨現(xiàn)象是由于貨架管理不善造成的。這個(gè)看似不大的比例往往會(huì)造成企業(yè)數(shù)百萬(wàn)美元的損失，甚至是影響企業(yè)生存的重要大因素。智能標(biāo)簽?zāi)軌P某些時(shí)效性強(qiáng)的商品的有效期限進(jìn)行監(jiān)控，這樣利用RFID技術(shù)，制造商、物流商和零售商等能夠掌握商品的實(shí)時(shí)庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨，縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)期。 

2.2 加強(qiáng)產(chǎn)品安全管理 
根據(jù)電子標(biāo)簽提供的即時(shí)信息，超市管理員可以了解商品的相關(guān)信息，如產(chǎn)品是否保鮮保值等。例如英國(guó)的Marks&Spencer超市應(yīng)用TI的RFID電子標(biāo)簽對(duì)新鮮食品實(shí)行供應(yīng)鏈的管理，大大節(jié)約了資源，提高了效率，并能對(duì)食品開(kāi)展全程控制，保證食品安全。 

2.3 改善數(shù)據(jù)采集 
由于零售業(yè)經(jīng)理們處理的數(shù)據(jù)量持續(xù)增長(zhǎng)，所以在信息技術(shù)方面的投資也不斷增加。零售企業(yè)追加信息技術(shù)投入的幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域包括供應(yīng)鏈、客戶管理以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案等，這些都需要大量準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的采集和集中是商業(yè)智能的重要基礎(chǔ)，而許多零售業(yè)由于受困于數(shù)據(jù)來(lái)源的問(wèn)題，遲遲未能開(kāi)發(fā)出數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商業(yè)智能應(yīng)用，RFID的引入將大大改善零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 

2．4 降低人工成本 
現(xiàn)階段，我國(guó)零售業(yè)中人力成本約占總成本的30％以上。RFID的設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)商品登記自動(dòng)化，盤(pán)點(diǎn)時(shí)不需要人工的檢查或掃描條碼，更加快速準(zhǔn)確。世界第三大零售業(yè)巨頭麥德龍?jiān)诘聡?guó)杜伊斯堡市的未來(lái)商店可以說(shuō)是應(yīng)用RFID技術(shù)的典范。在這家商店里購(gòu)物，你只需選擇你想要的商品放入你的購(gòu)物車，在商場(chǎng)出口處，掃描器可將帶有RFID標(biāo)簽的整車貨物一次性掃描，并能從顧客的結(jié)算卡上自動(dòng)扣除相應(yīng)的金額，這個(gè)過(guò)程是自動(dòng)完成的，不需要收銀員?，F(xiàn)階段零售業(yè)的收款方式是通過(guò)收銀員人員使用紅外掃描設(shè)備來(lái)計(jì)算收款金額，不但容易造成一些人為的損失，且需要很多人手來(lái)收款。 

3 制約RFID發(fā)展的因素 

雖然RFID有以上諸多優(yōu)點(diǎn)，但是從目前現(xiàn)狀來(lái)看，至少在幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)RFID還不會(huì)完全取代條形碼，原因如下： 

3．1 成本過(guò)高 
據(jù)分析．H前RFID推廣和應(yīng)用最直接的問(wèn)題是成本。目前國(guó)內(nèi)條形碼的成本一般在人民幣2分錢(qián)以下，而RFID標(biāo)簽的成本最低也要5美分，根本還無(wú)法應(yīng)用于單件商品。對(duì)于國(guó)內(nèi)超市這樣一個(gè)毛利很低的行業(yè)，大規(guī)模應(yīng)用RFID顯然成本過(guò)高。而跨國(guó)零售巨頭熱衷于推動(dòng)電子標(biāo)簽，可節(jié)約大量的人力成本是一個(gè)重要因素，國(guó)內(nèi)目前的人力資源成本依然具有明顯的比較優(yōu)勢(shì)，因此國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)RFID推廣和應(yīng)用的迫切性其實(shí)并不高。 此外，RFID的成本顯然也不僅僅在于標(biāo)簽的貴賤。就拿沃爾瑪?shù)墓?yīng)商來(lái)說(shuō)，據(jù)第三方調(diào)查公司推算，參與沃爾瑪RFID計(jì)劃的公司，即使是最低級(jí)別的實(shí)施，其投資也是巨大的，供應(yīng)商在執(zhí)行RFID規(guī)定上的平均投資可能會(huì)達(dá)到100萬(wàn)到300萬(wàn)美元。這包括了硬件、軟件、標(biāo)簽和讀出器的投入，但在多數(shù)情況下也只是用于少數(shù)產(chǎn)品和有限的地區(qū)。而且，為了將整個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)合起來(lái)或是為RFID標(biāo)簽海量數(shù)據(jù)的捕捉與分析建立起一套方法，大多數(shù)供應(yīng)商還須在原有的IT系統(tǒng)上進(jìn)行投資。 

3.2 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 
據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，RFID推廣更嚴(yán)重的掣肘則是我國(guó)尚無(wú)統(tǒng)一的RFID標(biāo)準(zhǔn)。RFID行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涉及頻段劃分、編碼規(guī)則等問(wèn)題．市場(chǎng)呈現(xiàn)多種標(biāo)準(zhǔn)并存的局面。從全球范圍來(lái)看，美國(guó)已經(jīng)在RFID標(biāo)準(zhǔn)建立、軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用等方面走在世界前列。歐洲RFID標(biāo)準(zhǔn)追隨美國(guó)主導(dǎo)的EPCglobal標(biāo)準(zhǔn)，在封閉系統(tǒng)應(yīng)用方面與美國(guó)基本處于同一階段。日本提m了UID標(biāo)準(zhǔn)，但支持者主要是日本本國(guó)廠商。韓國(guó)政府對(duì)RFID給予了高度重視，但至今韓國(guó)在RFID標(biāo)準(zhǔn)上仍模糊不清。雖然我國(guó)于2005年年底電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)T作組正式成立，但我國(guó)的RFID標(biāo)準(zhǔn)短期內(nèi)很難產(chǎn)生。目前，國(guó)內(nèi)在RFID研究方面才剛剛起步，要制定完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的RFID標(biāo)準(zhǔn)體系可能需要幾年甚至十幾年才能完成。中國(guó)RFID囝家標(biāo)準(zhǔn)的取向問(wèn)題，使得許多相關(guān)企業(yè)處于觀望狀態(tài)，舉棋不定。此外，我國(guó)RFID的使用頻率也沒(méi)有完全開(kāi)放。據(jù)了解，當(dāng)前國(guó)際上在UHF頻段的RFID技術(shù)主要使用430MHz左右和(860～ 960)MHz兩段頻率，但在我國(guó)這兩個(gè)頻段都不屬于空閑頻率，因而不能直接規(guī)劃給RFID使用。而RFID產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后，特別在芯片設(shè)計(jì)與制造、天線設(shè)計(jì)與制造、標(biāo)簽封裝及封裝設(shè)備制造、讀寫(xiě)設(shè)備開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)管理軟件設(shè)計(jì)等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的近乎空白，也讓RFID推廣顯得“底氣”不足，并且很多專業(yè)人士將RFID產(chǎn)業(yè)落后的原因也歸結(jié)到標(biāo)準(zhǔn)的缺失，認(rèn)為沒(méi)有了標(biāo)準(zhǔn)的保障，很難想像企業(yè)投入會(huì)有什么樣的結(jié)果。 

3.3 安全問(wèn)題 
RFID應(yīng)用的安全可靠性也值得關(guān)注，主要有以下幾個(gè)方面。首先，RFID的無(wú)線信號(hào)容易受外界環(huán)境影響，潮濕的環(huán)境、灰塵或霧等懸浮顆粒物質(zhì)都能夠屏蔽或干擾大多數(shù)RFID信號(hào)；其次，由于RFID是遠(yuǎn)距離無(wú)線識(shí)讀，必然存在由于標(biāo)簽設(shè)計(jì)、標(biāo)簽安放位置、信號(hào)強(qiáng)弱等因素造成的解讀器漏讀；再次，要防止對(duì)標(biāo)簽的盜讀、復(fù)制甚至纂改， 因?yàn)樯漕l信號(hào)存在于開(kāi)放的環(huán)境之中，所以有必要對(duì)這些開(kāi)放環(huán)境中的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)；最后，要防止解讀器與標(biāo)簽間信道的干擾，如解讀器相互之間存在的干擾。或者空間中本來(lái)就存在的其他無(wú)線信號(hào)、各種電磁波對(duì)解讀器可能造成的干擾等．這些都可能造成解讀設(shè)備的暫時(shí)失靈并降低對(duì)標(biāo)簽的識(shí)讀率。而且目前的技術(shù)還不能保證所有的標(biāo)簽和閱讀器實(shí)現(xiàn)兼容， 因此需要不止一種閱讀器，以此來(lái)分別處理來(lái)自不同硬件提供商生產(chǎn)的不同標(biāo)簽。此外，因?yàn)镽FID磁條所使用的(902～928)MHz已經(jīng)屬于甚高頻范圍，人們擔(dān)心長(zhǎng)期生活在RFID磁條包圍中會(huì)受到高頻射線影響，導(dǎo)致免疫力下降和癌癥；隱私保護(hù)團(tuán)體也對(duì)RFID可能造成生產(chǎn)商長(zhǎng)期跟蹤用戶抱有強(qiáng)烈的意見(jiàn)。 

4 零售業(yè)應(yīng)用RFID的解決之道 

RFID是條碼技術(shù)的發(fā)展和完善，但它不能完全取代條碼 條碼與RFID的結(jié)合才能使零售業(yè)物流系統(tǒng)提升到非常高校運(yùn)作的狀態(tài)。才能使物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接的更加流暢。RFID真正能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域還是在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，從麥德龍與沃爾瑪?shù)腞FID計(jì)劃來(lái)看。他們著重的正是RFID在供應(yīng)鏈上的表現(xiàn)。麥德龍一位“未來(lái)商場(chǎng)”計(jì)劃的負(fù)責(zé)人表示。 “通過(guò)大范圍部署RFID技術(shù)，不僅可以極大提高管理效率．而且還可以提升供貨能力，確保存貨質(zhì)量，并降低成本?！碑?dāng)產(chǎn)品到保質(zhì)期或存貨不足時(shí)，商品的管理系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出信號(hào)。因此，員工知道何時(shí)再訂購(gòu)，客戶也不至于面對(duì)空空的貨架。顯然，麥德龍很大程度上強(qiáng)調(diào)的是RFID對(duì)供應(yīng)鏈的作用。最早把RFID應(yīng)用到零售業(yè)當(dāng)中的沃爾瑪發(fā)現(xiàn)。與沒(méi)有采用RFID技術(shù)的普通超市相比，用RFID的貨物脫銷率降低了16％ ；貨物脫銷之后，用RFID的補(bǔ)充速度比用條形碼的快三倍。更重要的是，商店人工訂貨約減少了10％，庫(kù)存量全面下降，這對(duì)降低成本非常關(guān)鍵。從沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商要求將RFID標(biāo)簽貼到托盤(pán)和包裝箱來(lái)看，沃爾瑪還沒(méi)有太大興趣進(jìn)行單品的追蹤，無(wú)論沃爾瑪怎樣地強(qiáng)調(diào)RFID的重要。為的還是自己的供應(yīng)鏈、自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。 

從目前條碼技術(shù)在各行業(yè)應(yīng)用的成熟度和RFID技術(shù)研發(fā)應(yīng)用的現(xiàn)狀，以及這兩項(xiàng)技術(shù)的特性來(lái)判斷。RFID技術(shù)和條碼技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)長(zhǎng)期共存。比如射頻標(biāo)簽的成本目前還不適合低值消費(fèi)品的單品使用，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間，條形碼依然會(huì)作為RFID的一種補(bǔ)充解決方案存在，在一些單品成本本就很低的產(chǎn)品上面，還是會(huì)采用條形碼；再如射頻標(biāo)簽使用中的隱私問(wèn)題、磁污染問(wèn)題和廢棄標(biāo)簽的處理問(wèn)題都是RFID技術(shù)推廣實(shí)施過(guò)程中需要解決的難題，而條碼標(biāo)簽的使用不涉及這些問(wèn)題；另外，RFID系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生驚人的龐大的數(shù)據(jù)量，并且隨時(shí)隨地會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而使用者很難做到正確處理這些數(shù)據(jù)并弄明白它們的意義，具體到一個(gè)企業(yè)，條形碼和RFID在數(shù)據(jù)采集方面孰優(yōu)孰劣并不容易區(qū)分。因此在零售業(yè)中應(yīng)用RFID應(yīng)該與條碼技術(shù)相結(jié)合：在托盤(pán)和包裝箱上使用RFID標(biāo)簽，以實(shí)現(xiàn)大量商品的快速進(jìn)出庫(kù)及庫(kù)存管理；在單品上使用條形碼，以滿足銷售的需求。 

5 總結(jié) 

RFID技術(shù)以電子標(biāo)簽代替條形碼，與條形碼依靠被動(dòng)式的手工依次讀取方式相比優(yōu)點(diǎn)明顯，特別是在零售行業(yè)。雖然RFID存在許多的問(wèn)題，它還不會(huì)馬上進(jìn)入人們的日常生活，條形碼也還沒(méi)過(guò)時(shí)，但RFID這項(xiàng)新技術(shù)在提升物流各環(huán)節(jié)效率上的優(yōu)勢(shì)是條碼技術(shù)所不能及的。我們看到．零售業(yè)巨頭沃爾瑪已經(jīng)從RFID 應(yīng)用中獲得了可觀收益：商品管理成本和倉(cāng)庫(kù)管理成本大大下降，管理準(zhǔn)確度上升；員工工作效能大幅度提高；供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)追蹤度、透明度進(jìn)一步增強(qiáng)；及時(shí)反應(yīng)能力提高；顧客滿意狀況顯著改善，等等。隨著標(biāo)簽價(jià)格逐漸下降，行業(yè)應(yīng)用環(huán)境的逐步完善，RFID在我國(guó)零售業(yè)中應(yīng)用將逐步增加，我國(guó)零售業(yè)應(yīng)該把握時(shí)機(jī)在供應(yīng)鏈上使用RFID，在商品銷售上使用條碼技術(shù)，將兩者的優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合。 

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