諾杰可視會員卡應(yīng)用于餐飲業(yè)案例
項目背景
廣州市天河區(qū)林樂路39-49號中旅商務(wù)大廈3樓(近林和東路)."千登世”-用媽媽名字命名的日本餐廳,分布于香港、深圳、廣州等地。食品品種多樣,琳瑯滿目,主要以供應(yīng)日式風(fēng)味的各種美味佳肴為主。有美味可口的壽司;新鮮爽口的刺身;營養(yǎng)豐富的鰻魚飯?zhí)撞?;進到大廳可以看到四周環(huán)水的水吧,您可以吃完飯在這里聊天喝酒,品咖啡,讓您有放松身心的愉悅感。除了大廳外還有十間很有特色的廂房,其中有兩間廂房是可以連在一起的,足夠容納20人同時進餐,而且還有一個圓弧形的鐵板燒臺,吃飯觀景角度還不錯,可以看到窗外高樓林立的大廈。廚具都是從日本運過來的,千登世的鐵板燒臺,面板是2.5cm這樣更便于控制熱度和保持食物的新鮮。為了就餐環(huán)境的清新,我們專門設(shè)計油煙從鐵板燒臺四周抽往地板下面的,廂房過道的地板都是空的,抽走的油煙經(jīng)地下排出,讓您就餐更放心。
項目方案
合作項目:諾杰顧客忠誠度促進管理系統(tǒng)---會員VIP積分系統(tǒng)版
硬件:TCP310壹臺
可重寫卡(背景卡):500張
卡類型:積分卡
(1)會員積分:會員積分是千登世鐵板燒會員獨享的一種新消費優(yōu)惠,通過消費,會員積分會得到相應(yīng)的累積,當(dāng)積分累積到一定程序,千登世鐵板燒會員可以根據(jù)兌換活動中列出的兌換品,拿取相應(yīng)的積分,按個人的喜好進行兌換。
(2)會員積分的作用:會員積分僅有千登世鐵板燒的會員才可以享受這個優(yōu)惠待遇,通過千登世鐵板燒設(shè)立的兌換活動,兌換到相應(yīng)的優(yōu)惠美食。
效果評價
預(yù)儲值與打折項目:鎖定部份忠誠穩(wěn)定會員,此類忠誠會員帶動消費并帶來更多的新會員。
顧客消費分析:通過分析可以了解到不同年齡不同性別的顧客偏好哪種項目
通過有利的數(shù)據(jù)分析進行企業(yè)內(nèi)部調(diào)整。
效果圖
廣州市奧利歐餐飲有限公司--千登世鐵板燒憑著敏銳的觸角與前衛(wèi)的CRM管理,率先引進可視會員卡管理,客戶回頭率大大提升...