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入世一年來，中國零售連鎖業(yè)面對更加激烈的市場競爭,經(jīng)營規(guī)模和實(shí)力顯著提高，銷售額排名靠前的連鎖零售企業(yè)大多經(jīng)營穩(wěn)健，具備一定的市場競爭力，已經(jīng)成為中國零售市場的龍頭企業(yè)。具體分析,中國零售連鎖業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢： 
1、連鎖經(jīng)營持續(xù)高速擴(kuò)張，在零售業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位更加突出 
2、收購兼并已經(jīng)成為連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的重要方式 
3、外資商業(yè)在連鎖經(jīng)營中的地位日益增強(qiáng) 
4、特許經(jīng)營加速發(fā)展 
5、連鎖零售類上市公司經(jīng)營規(guī)模大幅度擴(kuò)張 

零售業(yè)在中國有著廣闊的前景和無限的潛力，那么在同行業(yè)中，怎樣可是使自己脫穎而出，立與不敗之地，記得臺灣職業(yè)經(jīng)理人江偉君曾說：“如果給我10萬會(huì)員，我就會(huì)再建一個(gè)新店?！边@句話生動(dòng)地體現(xiàn)了會(huì)員對于零售業(yè)的作用。其實(shí)，零售就是靠不斷增加的會(huì)員來使自己立于不敗之地。對于一個(gè)新開店來說，如何鎖定固定的消費(fèi)群體，是其在市場競爭中贏得份額的重要舉措，而會(huì)員制是零售業(yè)日益重視的一種重要營銷手段。 

一、擴(kuò)大會(huì)員推廣的渠道 
除了集團(tuán)自身的規(guī)模擴(kuò)張外，會(huì)員制的推廣必須有充分的銷售渠道，除了現(xiàn)有的購物送會(huì)員卡、5元辦卡外，嘗試與政府、社會(huì)組織聯(lián)合推廣，比如市總工會(huì)就曾聯(lián)系是否能在全市工會(huì)會(huì)員中推廣辦卡。 

二、完善會(huì)員的通惠功能 
現(xiàn)在會(huì)員只有積分消費(fèi)的待遇，會(huì)員普遍感到不“解渴”。所以在此基礎(chǔ)上我們準(zhǔn)備推出會(huì)員購物享受打折，會(huì)員積分送保險(xiǎn)，會(huì)員積分送健身、美容、洗浴門票等等。　　 

三、加大會(huì)員推廣的力度 
在大型節(jié)假日舉辦會(huì)員聯(lián)誼會(huì)，會(huì)員趣味比賽，會(huì)員生日送蛋糕等充滿企業(yè)關(guān)愛的活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員與企業(yè)間的感情，提升企業(yè)的形象，讓會(huì)員感到家的溫馨。　　 

四、在促銷宣傳上融入會(huì)員制的推廣 
在大型促銷活動(dòng)推出的同時(shí)，在促銷的內(nèi)容中加入會(huì)員優(yōu)惠的內(nèi)容，吸引更多的消費(fèi)者加入會(huì)員的行列中來，一起體會(huì)會(huì)員制帶來的實(shí)惠與快樂?！　?nbsp;

五、關(guān)注VIP會(huì)員 
VIP貴賓會(huì)員是企業(yè)“二八法則”中的重要客戶資源，抓住了他們的心就等于取得了80%的會(huì)員推廣成功率。因?yàn)樗麄儾粌H能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來豐厚的回報(bào)，而且會(huì)帶來更多的具有VIP潛質(zhì)的會(huì)員?！?nbsp;
廣州諾杰電子有限公司目前主推的一種產(chǎn)品——可視會(huì)員卡，就客戶關(guān)系管理這一點(diǎn)，提出了新的理念！

部分成功案例卡樣

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