1.項(xiàng)目背景、意義及設(shè)計要求

       4S店由于每天需要維修保養(yǎng)車輛較多，且流動性強(qiáng)，管理方面存在一定難度，很容易產(chǎn)生管理漏洞，引發(fā)不必要的管理難題；目前大多數(shù)4S店對車輛的管理還在使用手工記錄方式，不僅浪費(fèi)時間，浪費(fèi)紙張，而且信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范性得不到保證。 創(chuàng)羿科技針對4S店以上發(fā)生的種種問題，運(yùn)用無線傳感網(wǎng)絡(luò)和RFID射頻識別技術(shù)，通過安裝RFID硬件和對應(yīng)的功能軟件，針對車輛管理的實(shí)際情況，開發(fā)的一套完整高效的4S店車輛智能化管理系統(tǒng)。 從4S店存在的實(shí)際車輛管理問題角度出發(fā)，研發(fā)出RFID廠區(qū)內(nèi)車輛管理定位系統(tǒng)，此系統(tǒng)重點(diǎn)解決了4S店車輛的管理問題，實(shí)現(xiàn)車輛區(qū)域?qū)崟r定位，為管理人員帶來便捷，同時可以解決4S店的眾多管理問題，對4S店作業(yè)流程嚴(yán)格管理，減少人員手工記錄時間，提高準(zhǔn)確性，避免了紙張的浪費(fèi)，優(yōu)化了進(jìn)店客戶的服務(wù)體驗(yàn)，為4S店帶來更大的效益。 本系統(tǒng)按照4s店設(shè)計，獨(dú)立運(yùn)行。4S店按四個功能區(qū)域設(shè)計，分別為預(yù)檢區(qū)、維修區(qū)、洗車區(qū)和車輛停放區(qū)。車輛定位標(biāo)簽系統(tǒng)主要在以上的四個區(qū)域及廠區(qū)內(nèi)道路實(shí)現(xiàn)全覆蓋定位，實(shí)現(xiàn)車輛的追蹤、實(shí)時定位、車輛運(yùn)動狀態(tài)監(jiān)測、視頻聯(lián)動、數(shù)據(jù)保存、修理工作業(yè)可視化、修理工作業(yè)時間預(yù)設(shè)及報警、客戶手機(jī)APP連接系統(tǒng)等管理功能。

2.功能介紹

2.1系統(tǒng)功能

2.1.1客戶車輛信息寫入；

2.1.2客戶車輛移動狀態(tài)監(jiān)測；

2.1.3客戶車輛進(jìn)出時間記錄；

2.1.4客戶車輛實(shí)時定位；

2.1.5客戶車輛全方位視頻聯(lián)動；

2.1.6物聯(lián)網(wǎng)觸摸顯示屏；

2.1.7客戶車輛維修預(yù)設(shè)時間超出報警；

2.1.8客戶手機(jī)APP端實(shí)時查看車輛信息；

2.1.9客戶手機(jī)APP三維可視化；

2.1.10客戶車輛進(jìn)出數(shù)據(jù)存儲；

2.2功能實(shí)現(xiàn)

2.2.1車輛信息寫入 工作人員在接車預(yù)檢時，給車輛配備雙頻卡式標(biāo)簽，并在系統(tǒng)電腦中錄入車輛的相關(guān)信息：車主姓名，車主手機(jī)號，車牌號碼，車輛品牌，車輛型號以及此次進(jìn)場需要進(jìn)行的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生的相關(guān)款項(xiàng)與標(biāo)簽進(jìn)行綁定，此標(biāo)簽ID號是唯一的，不會與其他標(biāo)簽混淆；

2.2.2車輛移動狀態(tài)監(jiān)測 雙頻卡式標(biāo)簽內(nèi)置運(yùn)動監(jiān)測模塊，自動監(jiān)測車輛的運(yùn)動狀態(tài)，當(dāng)車在動的時候，加速度傳感器檢測到車輛運(yùn)動，哪怕只是輕微的運(yùn)動，也能夠被感知到。并實(shí)時反饋到系統(tǒng)，方便客戶及時查詢；

2.2.3車輛進(jìn)出時間記錄 工作人員開車進(jìn)入功能區(qū)域時，將卡式標(biāo)簽靠近定向讀卡器，讀卡器會讀取到卡式標(biāo)簽信息，并將信息自動傳到上位機(jī)，上位機(jī)會根據(jù)定向讀卡器傳來的數(shù)據(jù)實(shí)時更新； 2.2.4車輛實(shí)時定位 工作人員將車開到功能區(qū)域車位時，全向讀卡器會自動接收標(biāo)簽傳來的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳到上位機(jī)，系統(tǒng)根據(jù)全向讀卡器和標(biāo)簽之間的衰減值進(jìn)行車輛位置的判斷定位對標(biāo)簽進(jìn)行定位；

2.2.5車輛全方位視頻聯(lián)動 在功能區(qū)域各工位及車輛需要經(jīng)過道路安裝物聯(lián)網(wǎng)視頻攝像頭，攝像頭將以上幾個區(qū)域全部覆蓋，并與全向讀卡器配合完成視頻聯(lián)動。用戶在客戶休息區(qū)用手機(jī)可以實(shí)時查看自己車輛的視頻畫面。輸入車輛信息后此時標(biāo)簽所在位置的全向讀卡器接到指令，同時會將此讀卡器對應(yīng)的攝像頭視頻進(jìn)行聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)視頻聯(lián)動；該技術(shù)是利用車輛RFID定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。首先是RFID定位技術(shù)定位車輛所在的位置，然后自動匹配車輛所在位置最近的攝像頭。

2.2.6智能物聯(lián)網(wǎng)觸摸顯示屏

1區(qū)為接車預(yù)檢區(qū)

在1區(qū)配置一臺接車區(qū)信息顯示觸摸屏，工作人員可以錄入接車信息：接車時間、車輛情況、車主信息、此次需要服務(wù)項(xiàng)目，并預(yù)設(shè)服務(wù)需要時間。

2區(qū)為維修區(qū)

2區(qū)工作車間信息顯示觸摸屏可以顯示此車間整體狀況，包括內(nèi)部車輛數(shù)量、各個車輛需要維修保養(yǎng)項(xiàng)目、哪個修理工在為哪輛車維修、車輛預(yù)設(shè)的維修保養(yǎng)時間、已進(jìn)行時間、和剩余時間。

3區(qū)為洗車區(qū)

3區(qū)工作車間信息顯示觸摸屏可以顯示此洗車車間現(xiàn)有車輛信息。哪個洗車工在洗這輛車。

4區(qū)為車輛停放區(qū)

4區(qū)交車區(qū)域信息顯示觸摸屏可顯示此區(qū)域有多少輛車，分別是哪幾輛。若車主想在這查看車輛的服務(wù)過程可以在系統(tǒng)中輸入車主姓名、手機(jī)號、車牌號任意一項(xiàng)進(jìn)行查看。

5區(qū)為客戶休息區(qū)

5區(qū)休息區(qū)信息顯示觸摸屏可以供客戶進(jìn)行車輛的狀態(tài)查詢以及視頻查看，在系統(tǒng)中輸入自己的姓名、手機(jī)號、或車牌號其中一項(xiàng)可以查詢此時自己車的狀態(tài)，何時進(jìn)店、期間有哪個工作人員進(jìn)行服務(wù)、現(xiàn)在車輛所在位置、現(xiàn)在進(jìn)行的服務(wù)項(xiàng)目、已經(jīng)進(jìn)店多長時間、預(yù)計多長時間可以完成修理、修理產(chǎn)生的費(fèi)用是多少等。

2.2.7車輛維修預(yù)設(shè)超出時間報警 在工作人員接車時，根據(jù)客戶車輛不同的修理需求預(yù)設(shè)修理時間，當(dāng)?shù)皆O(shè)定時間時，車輛維修未完成，系統(tǒng)會發(fā)出自動報警，提醒工作人員進(jìn)行處理，用戶利用手機(jī)APP也可以進(jìn)行查看；

2.2.8車輛進(jìn)出店數(shù)據(jù)存儲： 物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)會自動在系統(tǒng)中保存，客戶可以設(shè)置數(shù)據(jù)保存時間長短，每到預(yù)設(shè)的時間點(diǎn)系統(tǒng)會自動刪除過期內(nèi)容，根據(jù)客戶的具體需求配置不同大小存儲硬盤，當(dāng)發(fā)生意外或者糾紛時可以方便4S店管理員查看備份。

2.3車輛全程區(qū)域定位 每輛載有卡式標(biāo)簽的車輛在進(jìn)入各個功能區(qū)域大門時，讀卡器讀取卡式標(biāo)簽信息，并且讀卡器通過通訊接口將車輛信息發(fā)送到控制端上位機(jī)，可對車輛進(jìn)行區(qū)域定位，管理人員可通過上位機(jī)查詢某一車輛的所屬區(qū)域位置，例如車輛A在進(jìn)入維修區(qū)時，讀卡器會讀取車輛標(biāo)簽，讀卡器將信息發(fā)送到上位機(jī)，記錄此車輛的蹤跡，管理人員通過輸入車輛編號、車主姓名、車主手機(jī)號、車牌號，可查詢車輛的所在區(qū)域，實(shí)現(xiàn)車輛的區(qū)域定位。