1 系統(tǒng)背景

　　1.1 項(xiàng)目背景

　　這些年來(lái)隨著科技化進(jìn)程不斷加速，現(xiàn)我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)有了長(zhǎng)足發(fā)展，軍隊(duì)、司法、公安等國(guó)家部門(mén)紛紛開(kāi)始建設(shè)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。對(duì)此，創(chuàng)羿科技已有較為完善的一套公安部裝備庫(kù)信息化系統(tǒng)管理的方案。公安裝備倉(cāng)庫(kù)管理的主要特點(diǎn)是：人少物多、物資多樣，因此需要按照具體情況和管理要求，對(duì)物資進(jìn)行不同方式的管理。

　　因此，我們必須優(yōu)先建立起戰(zhàn)備倉(cāng)庫(kù)的管理系統(tǒng)，以此系統(tǒng)應(yīng)用為起點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)全軍的后勤的保障智能化。

　　傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理，一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，完全由人工實(shí)施倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理，因此倉(cāng)庫(kù)管理的效率極其低下。對(duì)此，我們利用基于ZIGBEE無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)的倉(cāng)庫(kù)智能管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠增強(qiáng)庫(kù)房作業(yè)的準(zhǔn)確性和快捷性、減少整個(gè)戰(zhàn)備物資出入庫(kù)中由于管理不到位造成的非法出入庫(kù)、誤置、偷竊和庫(kù)存、出貨錯(cuò)誤等損失，并最大限度地減少儲(chǔ)存成本、保障戰(zhàn)備物資的安全。

　　2 需求分析

　　傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理，一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，完全由人工實(shí)施倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理，因此倉(cāng)庫(kù)管理的效率極其低下，所能管理的倉(cāng)庫(kù)規(guī)模也很小。

　　隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用普及，目前大多數(shù)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理數(shù)據(jù)資料已開(kāi)始采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理，但數(shù)據(jù)還是采用先紙張記錄、再手工輸入計(jì)算機(jī)的方式進(jìn)行采集和統(tǒng)計(jì)整理。這不僅造成大量的人力資源浪費(fèi)，而且由于人為的因素，數(shù)據(jù)錄入速度慢、準(zhǔn)確率低。

　　隨著公安部智能化的不斷發(fā)展，公安裝備庫(kù)管理的物資種類(lèi)機(jī)數(shù)量在不斷增加、出入庫(kù)頻率劇增，倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)也已十分復(fù)雜和多樣化，傳統(tǒng)的人工倉(cāng)庫(kù)作業(yè)模式和數(shù)據(jù)采集方式已難以滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)管理的快速、準(zhǔn)確要求，嚴(yán)重影響了公安部效率。

　　同時(shí)，近幾年來(lái)，物資運(yùn)輸和車(chē)輛管理上存在很多類(lèi)似少記錄、漏記錄和私放車(chē)輛等問(wèn)題。越來(lái)越多的人為此紕漏不僅造成物資嚴(yán)重流失，還由于管理措施不到位，在公安部中形成了對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展極為不利的工作習(xí)慣，嚴(yán)重影響了智能化與現(xiàn)代化發(fā)展。

　　目前ZIGBEE技術(shù)正在為倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)一場(chǎng)巨大的變革，以識(shí)別距離遠(yuǎn)，快速，不易損壞，容量大等條碼無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化繁雜的工作流程，有效改善供應(yīng)鏈的效率和透明度。中國(guó)·創(chuàng)羿興晟科技發(fā)展有限公司基于物聯(lián)網(wǎng)的智能戰(zhàn)備倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是在現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)管理中引入ZIGBEE 技術(shù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的速度和準(zhǔn)確性，確保及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制庫(kù)存。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地對(duì)物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。利用系統(tǒng)的庫(kù)位管理功能，更可以及時(shí)掌握所有庫(kù)存物資當(dāng)前所在位置，有利于提高倉(cāng)庫(kù)管理的工作效率。同時(shí)，更好的為戰(zhàn)備倉(cāng)庫(kù)服務(wù)，為部隊(duì)后勤部、裝備部、作訓(xùn)部的準(zhǔn)確無(wú)誤的工作提供有利的保障。

　　3 系統(tǒng)原理

　　倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)主要用于倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)備物資進(jìn)出自動(dòng)化管理，由安裝在戰(zhàn)備物資外箱上的ZIGBEE電子標(biāo)簽、無(wú)線(xiàn)路由節(jié)點(diǎn)、協(xié)調(diào)器、手持讀寫(xiě)器、管理中心網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備及其管理軟件組成。當(dāng)攜帶ZIGBEE電子標(biāo)簽的戰(zhàn)備物資通過(guò)倉(cāng)庫(kù)設(shè)定的射頻感應(yīng)區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)ZIGBEE電子標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的存貨、取貨及倉(cāng)庫(kù)中的快速盤(pán)點(diǎn)、物資監(jiān)控等操作。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地對(duì)物品的批次、產(chǎn)地等進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理。利用系統(tǒng)的庫(kù)位管理功能，更可以及時(shí)掌握所有庫(kù)存戰(zhàn)備物資當(dāng)前所在位置，有利于保障戰(zhàn)備物資的安全及提高倉(cāng)庫(kù)管理的工作效率。

　　3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　3.1.1系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D

　　3.2 技術(shù)路線(xiàn)與關(guān)鍵技術(shù)

　　3.2.1基于SOA體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　采用J2EE體系架構(gòu)、基于SOA的架構(gòu)設(shè)計(jì)以及組件化設(shè)計(jì)理念，通過(guò)組件進(jìn)行搭建，在此平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，適應(yīng)軟件架構(gòu)對(duì)繼承性、兼容性、擴(kuò)展性的要求，保證架構(gòu)擴(kuò)展銜接合理。

　　3.2.2基于二三維一體化GIS技術(shù)實(shí)現(xiàn)物資查詢(xún)與瀏覽

　　結(jié)合軍事博物館物資管理系統(tǒng)特點(diǎn)，綜合二維地理信息系統(tǒng)的宏觀(guān)性、整體性和三維地理信息系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)性、直觀(guān)性的優(yōu)點(diǎn)，克服二維地理信息的抽象多義性和三維虛擬場(chǎng)景的漫游迷失感，設(shè)計(jì)二三維一體化GIS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)二維抽象圖層加上三維建模實(shí)現(xiàn)二、三維特性的整合，增加三維地理信息系統(tǒng)的支撐，增加軍事博物館物資管理系統(tǒng)個(gè)性化定制功能，增加統(tǒng)一的物資管理的支持，增加物資查詢(xún)等平臺(tái)功能，為軍事博物館現(xiàn)有業(yè)務(wù)和將來(lái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供更好的支撐。

　　3.2.3基于Hybrid App技術(shù)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)

　　Hybrid App(混合模式移動(dòng)應(yīng)用)是指介于web-app、native-app這兩者之間的app，兼具“Native App良好用戶(hù)交互體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)”和“Web App跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)”。

　　Hybrid App同時(shí)使用網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言與程序語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，通過(guò)應(yīng)用商店區(qū)分移動(dòng)操作系統(tǒng)分發(fā)，用戶(hù)需要安裝使用的移動(dòng)應(yīng)用?？傮w特性更接近Native App但是和Web App區(qū)別較大。只是因?yàn)橥瑫r(shí)使用了網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言編碼，所以開(kāi)發(fā)成本和難度比Native App要小很多。因此說(shuō)，Hybrid App兼具了Native App的所有優(yōu)勢(shì)，也兼具了Web App使用HTML5跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)低成本的優(yōu)勢(shì)。

　　3.3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

　　3.3.1 建設(shè)目標(biāo)

　　從業(yè)務(wù)和系統(tǒng)兩個(gè)角度制定規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，在技術(shù)層面保證流程的規(guī)范化與信息的標(biāo)準(zhǔn)化。建立物資管理的主體框架，重點(diǎn)為物資管理的規(guī)范/流程/文檔/報(bào)表/數(shù)據(jù)。提高工作效率、減少人工成本，實(shí)現(xiàn)有效的、體系化的物資管理控制，包括：

　　(1)從系統(tǒng)的角度實(shí)現(xiàn)對(duì)博物館內(nèi)部物資管理部門(mén)和需求部門(mén)的業(yè)務(wù)支持;

　　(2)建立管理部門(mén)和執(zhí)行部門(mén)之間高效溝通的管理渠道;

　　(3)物資管理信息的標(biāo)準(zhǔn)化：定義標(biāo)準(zhǔn)化的物資管理流程;

　　(4)通過(guò)物資管理系統(tǒng)，可對(duì)藏品、資產(chǎn)全生命周期管理，保證藏品展出與資產(chǎn)使用的最優(yōu)化。

　　3.3.2 可用性

　　根據(jù)應(yīng)用需求的迫切程度，以實(shí)際應(yīng)用需求為核心，保障系統(tǒng)功能有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，依據(jù)需求分析，從兩個(gè)角度進(jìn)行系統(tǒng)總設(shè)計(jì)。一是面向業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)提的功能與業(yè)務(wù)需求，同時(shí)應(yīng)充分考慮目前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，找出需求和現(xiàn)狀的差異，定位系統(tǒng)建設(shè)工作范圍。二是面向組織架構(gòu)。明確本系統(tǒng)的使用者是誰(shuí)，明確各種使用者的角色是什么，明確對(duì)各種角色的使用者應(yīng)提供怎樣的功能。以上兩個(gè)方面應(yīng)貫徹系統(tǒng)設(shè)計(jì)的始終。

　　3.3.3 安全性

　　系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)的安全防護(hù)與冗余措施，提供較強(qiáng)的管理機(jī)制和控制手段。一是必須符合國(guó)家保密規(guī)范與要求;提供建立完善的安全策略，保證整個(gè)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸中的保密性、完整性、可控制性、可審查性;通過(guò)可靠的授權(quán)機(jī)制，防治非法訪(fǎng)問(wèn)和非法入侵。二是做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)，確保系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全可靠。

　　3.3.4 可擴(kuò)展性

　　將從兩個(gè)方面考慮可擴(kuò)展性：一是主機(jī)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件技術(shù)支持通過(guò)增加新硬件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，考慮集成和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的前沿技術(shù)和裝備，滿(mǎn)足不斷增加的性能要求;二是在應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)上采用易擴(kuò)展的，面向SOA的架構(gòu)系統(tǒng)的橫向擴(kuò)展和功能擴(kuò)展，為其它應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)分析模型的集成應(yīng)用預(yù)留接口。在系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的后續(xù)快速擴(kuò)展，適應(yīng)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。

　　3.3.5 可維護(hù)性

　　統(tǒng)將從服務(wù)器端和客戶(hù)端兩個(gè)方面保證系統(tǒng)的可維護(hù)性。對(duì)客戶(hù)端，要求最低限度降低維護(hù)操作;對(duì)服務(wù)器端，主要從兩個(gè)層面保證，一是網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、系統(tǒng)軟件均要提供相應(yīng)的維護(hù)工具;二是應(yīng)用系統(tǒng)要提供統(tǒng)一管理界面，清晰的管理向?qū)?，?jiǎn)化系統(tǒng)維護(hù)難度，并提供詳盡的系統(tǒng)維護(hù)管理操作手冊(cè)。

　　4 系統(tǒng)功能特色

　　4.1公安倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　(1) 增強(qiáng)庫(kù)房作業(yè)準(zhǔn)確性和快捷性、減少非法出入庫(kù)、保障物資安全。

　　(2) 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的存貨、取貨及倉(cāng)庫(kù)中的快速盤(pán)點(diǎn)、物資監(jiān)控等操作。

　　(3) 通過(guò)科學(xué)的編碼，可方便地對(duì)物品的批次、產(chǎn)地等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　　(4) 利用系統(tǒng)庫(kù)位管理功能，及時(shí)掌握所有庫(kù)存戰(zhàn)備物資當(dāng)前所在位置。

　　(5) 系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間3-5S，為戰(zhàn)斗力提供有利保障。

　　4.2 視圖監(jiān)控

　　4.3 可視化管理

　　視頻監(jiān)控是根據(jù)讀取到的物資上的標(biāo)簽后，分析確定物資放的庫(kù)位是否正確，物資是否在庫(kù)、物資是否被移動(dòng)以及是否超出警戒線(xiàn)等情況來(lái)聯(lián)動(dòng)報(bào)警以確保物資的安全。

　　4.4 3D模擬可視化

　　3D模擬可視化可精確查看庫(kù)房物資，線(xiàn)路和倉(cāng)儲(chǔ)和人員所在位置的情況。

　　4.5掃描物資管理

　　4.6 掃描尋箱—位置警報(bào)

　　4.7裝備庫(kù)物資的交接管理

　　博物館藏品的管理過(guò)程主要包括征集、裝運(yùn)、入館接收、臨時(shí)存放、鑒選鑒定、入藏、入庫(kù)排架、建檔編目、庫(kù)房管理、藏品利用、核查統(tǒng)計(jì)、藏品注銷(xiāo)等主要流程。同時(shí)，資產(chǎn)管理過(guò)程包括購(gòu)入、入帳、投入使用、使用部門(mén)、折舊情況、以至退出使用等環(huán)節(jié)。管理過(guò)程中產(chǎn)生的部門(mén)間的交接需要詳細(xì)記錄工作過(guò)程、藏品信息，獲得上級(jí)部門(mén)審批，確認(rèn)交接手續(xù)完備，因此需要對(duì)交接工作進(jìn)行全過(guò)程管理。

　　4.8 入庫(kù)、出庫(kù)顯示

　　4.9 非法出庫(kù)報(bào)警

　　利用庫(kù)房門(mén)口的定向讀卡器，可以對(duì)貼有電子標(biāo)簽的貨品或者箱體進(jìn)行出庫(kù)檢查，如果該貨品不在出倉(cāng)單內(nèi)，則進(jìn)行聲光電警報(bào)。

　　4.10 自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)

　　利用庫(kù)房中的讀卡器，可以對(duì)貼有電子標(biāo)簽的貨品或者箱體進(jìn)行自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，并形成數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。

　　4.11 聲光電搜尋

　　聲光位置指示標(biāo)簽的作用通過(guò)發(fā)聲發(fā)光引導(dǎo)庫(kù)管員更快的完成出入庫(kù)流程?？赏ㄟ^(guò)電腦或手持PDA發(fā)出搜尋某件物品的命令，軟件系統(tǒng)查找到此物品的位置信息，標(biāo)簽收到發(fā)聲發(fā)光命令。

　　4.12 庫(kù)房環(huán)境監(jiān)測(cè)

　　在倉(cāng)庫(kù)多點(diǎn)安裝有煙霧報(bào)警器、溫濕度傳感器、PM2.5傳感器、防傾斜傳感器等報(bào)警器等設(shè)備，這些設(shè)備通過(guò)ZigBee組網(wǎng)方式傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)信息，通過(guò)信號(hào)中繼將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸給監(jiān)控中心，超過(guò)預(yù)設(shè)閥值，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，并且記錄相應(yīng)報(bào)警表單中，根據(jù)報(bào)警級(jí)別不同，采取的措施也有所區(qū)別。發(fā)出啟動(dòng)(關(guān)停)風(fēng)扇、空調(diào)、加濕器等指令，做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)在軟件界面上顯示設(shè)備啟動(dòng)(關(guān)停)、報(bào)警狀態(tài)，以保證倉(cāng)庫(kù)物資儲(chǔ)藏環(huán)境始終保持正常狀態(tài)。

　　溫濕度檢測(cè)系統(tǒng) 實(shí)時(shí)監(jiān)控 參數(shù)設(shè)置 系統(tǒng)功能

　　溫度檢測(cè) 濕度檢測(cè)

　　煙霧檢測(cè) PM2.5檢測(cè)

　　防傾斜檢測(cè)

　　上一天 下一天 今天 環(huán)境狀態(tài)

　　設(shè)備狀態(tài)

　　通信狀態(tài)

　　4.13 信息安全

　　信息系統(tǒng)(包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人、物理環(huán)境及其基礎(chǔ)設(shè)施)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，信息服務(wù)不中斷，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性。信息安全需保證信息的保密性、真實(shí)性、完整性、未授權(quán)拷貝和所寄生系統(tǒng)的安全性，使內(nèi)部信息不受內(nèi)部、外部、自然等因素的威脅。

　　5 系統(tǒng)解決方案

　　5.1功能設(shè)計(jì)

　　5.1.1 管理方式

　　根據(jù)裝備、裝備零配件和耗材貨品的不同，分別設(shè)計(jì)了三種物資管理方式：整件管理、組箱管理、流水式管理。

　　RFID物資系統(tǒng)可支持以下三種管理方式：

　　(1)整件管理

　　每件物資粘貼電子標(biāo)簽、紙質(zhì)標(biāo)簽

　　特點(diǎn) 出入庫(kù)自動(dòng)化

　　盤(pán)點(diǎn)自動(dòng)化

　　可對(duì)單件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

　　適用 價(jià)值高、使用年限長(zhǎng)的重要物資

　　數(shù)量比較少的物資

　　例如：裝備

　　不適用 數(shù)量巨大的物資

　　一次性消耗的物資

　　(2) 組箱管理

　　將N個(gè)物資封裝為包(捆、袋、套、盒)，粘貼紙質(zhì)標(biāo)簽;

　　將多個(gè)包(捆、袋、套、盒)封裝為箱，粘貼電子標(biāo)簽

　　特點(diǎn) 整套物資出入庫(kù)自動(dòng)化

　　零散物資出入庫(kù)手工操作

　　盤(pán)點(diǎn)自動(dòng)化

　　對(duì)整箱物資進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

　　適用 可體積小、類(lèi)型繁多、數(shù)量較大的物資例如：例如：裝備零部件

　　不適用 體積較大的物資

　　(3)流水式管理

　　不對(duì)物資粘貼標(biāo)簽

　　通過(guò)單據(jù)記錄收發(fā)貨、出入倉(cāng)來(lái)管理

　　特點(diǎn) 物資出入庫(kù)手工操作

　　手工盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果更加可靠

　　無(wú)監(jiān)控

　　適用 一次性消耗、價(jià)值較低、數(shù)量龐大的物資

　　例如：耗材

　　不適用 價(jià)值高、使用年限長(zhǎng)的重要物資

　　5.2 功能細(xì)節(jié)

　　5.2.1 公安裝備流程圖

　　5.2.2公安裝備零部件流程圖

　　6 項(xiàng)目管理方案

　　6.1項(xiàng)目進(jìn)度管理

　　編制科學(xué)合理的總體施工進(jìn)度計(jì)劃，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)管理軟件，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制;并在總計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解明確的項(xiàng)目各階段計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理抓住主要矛盾，嚴(yán)格按計(jì)劃安排組織工作，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵工序的施工。定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行與完成情況，及時(shí)對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，保證項(xiàng)目的進(jìn)度能夠如期完成;在施工過(guò)程中，根據(jù)施工進(jìn)展和各種因素的變化情況，不斷優(yōu)化項(xiàng)目方案，保證項(xiàng)目研發(fā)各階段的銜接和項(xiàng)目研發(fā)各部門(mén)之間的銜接。

　　6.2項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循GB/T19001，即2000版ISO9001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，還要著重考慮進(jìn)行如下的質(zhì)量控制。

　　1、質(zhì)量控制內(nèi)容不單依靠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，更強(qiáng)調(diào)把質(zhì)量設(shè)計(jì)(注入)到產(chǎn)品中去，在項(xiàng)目各個(gè)重要環(huán)節(jié)確保高質(zhì)量：質(zhì)量計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃;需求檢查、概要設(shè)計(jì)檢查;詳細(xì)設(shè)計(jì)復(fù)核和檢查;程序代碼復(fù)核和檢查;單元測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。

　　2、同行檢查：每位項(xiàng)目人員交付的工作結(jié)果，包括需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、源程序、測(cè)試用例等，由較高級(jí)項(xiàng)目人員給予指導(dǎo)、檢查和認(rèn)可，并可以要求形成正式的檢查文檔;質(zhì)量保證人員獨(dú)立地檢查項(xiàng)目人員的工作是否符合組織規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，跟蹤和管理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求形成正式的檢查文檔。

　　3、監(jiān)測(cè)和度量：使用定量方法監(jiān)測(cè)項(xiàng)目工作產(chǎn)品和工作過(guò)程，獲得質(zhì)量分析、管理決策所需要的重要數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品放行和過(guò)程改進(jìn)提供依據(jù)。

　　4、軟件缺陷跟蹤：記錄、跟蹤和糾正發(fā)現(xiàn)的每個(gè)軟件缺陷。

　　5、階段總結(jié)會(huì)議：在每個(gè)項(xiàng)目工作階段結(jié)束時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理召集階段總結(jié)會(huì)議，分析存在的問(wèn)題，提出和采取改進(jìn)措施。

　　6、二元質(zhì)量關(guān)：各階段的工作成果必須提交正式的評(píng)審會(huì)議;由高級(jí)經(jīng)理主持會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量保證人員和相關(guān)人員與會(huì)。評(píng)審會(huì)議必須給出通過(guò)或不通過(guò)決議,如果未通過(guò)評(píng)審，項(xiàng)目經(jīng)理必須擬定和實(shí)施對(duì)應(yīng)的整改方案，以后再次提交評(píng)審。

　　項(xiàng)目實(shí)施各主要階段的質(zhì)量控制如下表所示。

　　主要階段的質(zhì)量控制表

　　階段 文檔 質(zhì)量控制手段

　　簽署合同 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 文檔規(guī)范性檢查

　　計(jì)劃 軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　質(zhì)量管理計(jì)劃 文檔規(guī)范性檢查

　　對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)劃

　　概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

　　概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

　　評(píng)審表

　　詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

　　詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)評(píng)審表 文檔規(guī)范性檢查

　　對(duì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審

　　編碼 軟件開(kāi)發(fā)編程指南

　　軟件實(shí)現(xiàn)計(jì)劃

　　源代碼清單

　　用戶(hù)操作手冊(cè) 文檔規(guī)范性檢查

　　對(duì)軟件源代碼進(jìn)行規(guī)范性走閱

　　系統(tǒng)集成 系統(tǒng)集成報(bào)告 文檔規(guī)范性檢查

　　測(cè)試 測(cè)試計(jì)劃

　　測(cè)試說(shuō)明書(shū)

　　測(cè)試用例

　　測(cè)試BUG一覽表

　　測(cè)試分析報(bào)告 文檔規(guī)范性檢查

　　對(duì)測(cè)試計(jì)劃和其他測(cè)試文檔進(jìn)行評(píng)審

　　安裝調(diào)試 應(yīng)用軟件配置記錄

　　應(yīng)用軟件安裝記錄 文檔規(guī)范性檢查

　　監(jiān)督執(zhí)行

　　運(yùn)行維護(hù) 試運(yùn)行記錄

　　軟件維護(hù)手冊(cè) 文檔規(guī)范性檢查

　　監(jiān)督執(zhí)行

　　驗(yàn)收 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

　　項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告 文檔規(guī)范性檢查

　　驗(yàn)收?qǐng)?bào)告評(píng)審

　　運(yùn)行 支持服務(wù)報(bào)告

　　用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表

　　軟件問(wèn)題報(bào)告

　　軟件修改報(bào)告 文檔規(guī)范性檢查

　　監(jiān)督執(zhí)行

　　配置管理 配置管理計(jì)劃

　　軟件配置項(xiàng)計(jì)劃清單

　　軟件配置項(xiàng)實(shí)際清單 文檔規(guī)范性檢查

　　按照文檔進(jìn)行實(shí)質(zhì)性檢查

　　6.3其他相關(guān)管理

　　健全的管理制度和規(guī)范的運(yùn)維工作是做好系統(tǒng)運(yùn)行工作的重要保證。根據(jù)項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)維工作特點(diǎn)，要適時(shí)組織力量研究制定相關(guān)的管理制度和操作規(guī)范，以便系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)完成后，運(yùn)維隊(duì)伍能夠共同遵照?qǐng)?zhí)行的規(guī)范，使系統(tǒng)順利投入運(yùn)行。

　　制定《系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》。對(duì)運(yùn)行維護(hù)階段的組織結(jié)構(gòu)、工作模式、信息共享與更新、信息安全管理、應(yīng)急響應(yīng)、技術(shù)服務(wù)、運(yùn)維單位的職責(zé)、績(jī)效考核以及運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用使用等方面做出原則性規(guī)定。本管理辦法對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)維階段的以下其他管理辦法和規(guī)定具有指導(dǎo)作用。

　　制定《系統(tǒng)信息共享與更新管理規(guī)定》。明確信息管理部門(mén)在信息提供、使用、維護(hù)方面的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù);明確提供信息的內(nèi)容、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、提供方式、更新頻度;明確共享信息的用戶(hù)范圍、操作權(quán)限、版權(quán)保護(hù);明確信息管理的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)使用、獎(jiǎng)懲措施及信息安全保密措施等。

　　制定《系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定》。對(duì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全、機(jī)房安全、信息安全、系統(tǒng)安全、操作安全、管理安全以及保密要求等做出具體規(guī)定。

　　制定《系統(tǒng)運(yùn)維工作績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》。針對(duì)系統(tǒng)管理協(xié)調(diào)、信息共享、應(yīng)用推廣、運(yùn)行維護(hù)和安全保密分別提出績(jī)效考核指標(biāo)和考核辦法。

　　制定《系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)中心管理細(xì)則》。對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)中心的職責(zé)、工作規(guī)范、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持等方面做出規(guī)定。