互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已滲透到人們生活的方方面面，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和行為方式。互聯(lián)網(wǎng)也在深刻地影響并改變著各行各業(yè)，其中零售行業(yè)受到的沖擊首當(dāng)其沖。在網(wǎng)絡(luò)零售的沖擊下，我國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)正面臨前所未有的困境：線下客流下滑、客戶(hù)轉(zhuǎn)化困難、盈利下滑等問(wèn)題。

　　作為實(shí)體零售，唯有增強(qiáng)自身的管理經(jīng)營(yíng)實(shí)力，才能夠降低零售行業(yè)的下滑趨勢(shì)，改變思路應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。結(jié)合RFID獨(dú)有識(shí)別方式和技術(shù)特性，能為零售商和供應(yīng)商及顧客帶來(lái)巨大的益處;它以一種高效的方式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠更簡(jiǎn)易、自動(dòng)地追蹤商品動(dòng)態(tài)，讓物品實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)化管理。

　　此外，RFID還為零售業(yè)提供了先進(jìn)便捷的數(shù)據(jù)采集方式，便利的顧客交易，高效的運(yùn)營(yíng)方式，快速而有洞察力的決策手段等等條碼技術(shù)無(wú)法取代的好處。

　　RFID智能零售系統(tǒng)能帶來(lái)的好處：

　　存貨管理

　　透過(guò)商品品項(xiàng)的RFID卷標(biāo)可以讓管理者實(shí)時(shí)進(jìn)行商品價(jià)格的最適調(diào)整，有效分析商品銷(xiāo)售狀況及需求預(yù)測(cè)、商品自動(dòng)補(bǔ)貨、進(jìn)貨管控等，進(jìn)而建構(gòu)出一個(gè)完全以消費(fèi)者需求為主要導(dǎo)向的存貨管理流程。

　　自助管理

　　透過(guò)RFID卷標(biāo)與感應(yīng)器的配合，讓零售業(yè)者可以實(shí)時(shí)更新商品的銷(xiāo)售信息、監(jiān)控商品在貨架上的數(shù)量、布置、動(dòng)態(tài)以便進(jìn)行貨架商品的補(bǔ)貨，達(dá)到規(guī)劃與執(zhí)行時(shí)效的一致性。

　　顧客服務(wù)傳遞

　　RFID在顧客端的應(yīng)用包括了行動(dòng)設(shè)備以及遠(yuǎn)程POS系統(tǒng)連結(jié)等交互式的便利服務(wù)，藉以提高消費(fèi)者滿意度，例如：在消費(fèi)者取下商品的同時(shí)自動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)紀(jì)錄、透過(guò)自助式的結(jié)帳柜臺(tái)，以信用卡進(jìn)行結(jié)帳，節(jié)省結(jié)帳時(shí)將每一項(xiàng)商品進(jìn)行掃描動(dòng)作的時(shí)間;此外，透過(guò)無(wú)線射頻的技術(shù)，再加上各角落所設(shè)置的數(shù)字展示器，可以實(shí)時(shí)傳遞消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)之商品及消費(fèi)者的個(gè)人購(gòu)物紀(jì)錄等相關(guān)商品行銷(xiāo)信息，達(dá)到個(gè)人化行銷(xiāo)的最終效益。

　　短缺管理

　　人為的錯(cuò)誤，包括了不正確的退貨流程、銷(xiāo)售掃描錯(cuò)誤、錯(cuò)誤定價(jià)以及不正確的存貨盤(pán)點(diǎn)等，都可能造成零售業(yè)者的虧損，同時(shí)由于短缺商品所造成的損失可能高達(dá)收益的1. 5%，因此短缺商品的權(quán)責(zé)問(wèn)題形成供貨商與零售商合作的一大障礙，而RFID可以追蹤商品移動(dòng)紀(jì)錄的特性，對(duì)此助益不小。

　　天津小蜜蜂產(chǎn)期以來(lái)從事RFID技術(shù)的研發(fā)業(yè)務(wù)，在長(zhǎng)期為客戶(hù)的服務(wù)過(guò)程中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信RFID技術(shù)大規(guī)模的應(yīng)用必將帶來(lái)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我們堅(jiān)信這一點(diǎn)并為此而努力。