品牌服裝企業(yè)RFID管理系統(tǒng)解決方案
一、 概述
(一) 系統(tǒng)應用背景
首先,大規(guī)模生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)協(xié)作化使得服裝供應鏈管理變得日益復雜,某種程度上說我們幾乎不可能知道某一件特定衣服是在哪里生產(chǎn)的;其次,隨著零售店的不斷擴大,商品的占地面積管理不善的概率大大增加;再次,服裝行業(yè)的時尚元素瞬息萬變,多樣化及個性化需求不斷增加。這些都注定了服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有很強的不穩(wěn)定性和挑戰(zhàn)性。
進入21世紀以來,企業(yè)供應鏈管理進入了新的發(fā)展時期。以RFID(無線射頻識別技術(shù))為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、以3G為代表的移動通信技術(shù),以GPS為代表的定位感應技術(shù)在供應鏈管理領(lǐng)域得到了比較快速的發(fā)展和應用?,F(xiàn)代企業(yè)越來越注重在IT系統(tǒng)中應用新興技術(shù)的手段,來不斷提升和完善企業(yè)供應鏈的管理效率。
我們一直致力于以新興技術(shù),融合企業(yè)自身的成熟管理經(jīng)驗,構(gòu)建具備現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的數(shù)字化管理系統(tǒng)。它不但可以滿足現(xiàn)代物流中配送運轉(zhuǎn)模式的要求,適用于大規(guī)模繁忙物流配送,確保供應鏈的高質(zhì)量數(shù)據(jù)交流,同時,通過從企業(yè)下訂單到供應商生產(chǎn)就開始的追蹤解決方案以及在供應鏈中提升其透明度,可以有效的提高倉儲和物流管理水平,節(jié)省人工開銷,能夠在商品供應鏈環(huán)節(jié)管理上發(fā)揮出巨大的作用。
(二) 系統(tǒng)建設(shè)目標
信息一體化,通過RFID、3G通訊、GPS等技術(shù)手段將供應鏈、銷售體系、客戶服務、決策的信息形成一體化體系。
■ 建設(shè)服裝商品信息業(yè)務流程管理平臺系統(tǒng)
在現(xiàn)有信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上,通過應用RFID系統(tǒng),與現(xiàn)有系統(tǒng)進行對接融合,建立商品信息RFID管理信息平臺系統(tǒng),將電子標簽物流信息與企業(yè)調(diào)度計劃信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,提高管理效率,實現(xiàn)供應鏈全過程透明化,降低企業(yè)運營成本。決策依據(jù)數(shù)據(jù)快速精準,科學的數(shù)據(jù)挖掘分析
■ 建立服裝商品RFID自動識別系統(tǒng)
為服裝等商品配備RFID電子標簽,結(jié)合固定式閱讀器、手持機等數(shù)據(jù)采集手段,對出入庫商品進行自動識別和數(shù)據(jù)采集,實現(xiàn)服裝商品自動快速盤點及時掌握庫存數(shù)量,監(jiān)控庫存資產(chǎn)以及服裝商品的物流運輸、服裝商品防偽溯源、自動配送,不缺貨。
■ 大幅降低服裝盤點和查找工作量
依靠人工的服裝盤點工作,特別是小倉庫的盤點工作量大而且效率很低。店員盤點倉庫要憑自身的記憶對服裝進行分類放置和記錄,費時勞神卻又很難達到目的。需要引入先進的服裝盤點工具和方法,以實現(xiàn)服裝盤點的自動化。
■ 提高門店防盜系統(tǒng)的安全可靠性
現(xiàn)有的服裝防盜系統(tǒng)由于磁條防盜系統(tǒng)的準確性較低,并且磁條的磁性容易被削弱,所以引起誤報和漏報的幾率較大。因此,需要改進現(xiàn)有的RFID防盜系統(tǒng),采用更加可靠的防盜技術(shù)。
■ 提高門店工作人員的工作滿意度
門店工作人員由于積年累月的重復性勞動,加上小倉庫工作本身就很繁重,很容易讓門店工作人員對工作產(chǎn)生一定的消極思想。由于管理上存在缺陷,門店管理者對門店的管理也大傷腦筋,導致門店人員對門店工作滿意度有所下降。通過對門店管理系統(tǒng)的技術(shù)改造,可以采用技術(shù)手段來彌補管理上的缺陷,同時把工作人員從門店日常繁重的重復勞動中解放出來。
■ 以技術(shù)手段采集數(shù)據(jù),減少人為出錯,保障真實性
以RFID采集產(chǎn)品出貨信息,以GPS采集工作人員位置信息。保障系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的可靠性,真實性。
二、 方案介紹
(一) RFID技術(shù)優(yōu)勢
RFID 是一種非接觸式自動識別技術(shù),主要通過射頻信號與電子標簽芯片通訊的方式獲取信息。電子標簽芯片具備全球唯一識別碼,可通過此識別編號實現(xiàn)防偽、竄貨的判斷和控制。RFID 標簽不像其他的 ID 識別技術(shù),RFID技術(shù)允許同時讀取多個標簽,而且每一個衣物的標簽都被系統(tǒng)追蹤,不管衣物是否裝在倉庫的衣物包裝箱,或裝在其他包裝箱中,或折疊起來放在架子上。在生產(chǎn)及各分銷與配送等流通環(huán)節(jié),可以極大地改善商品清點和包裝方面的效率和準確性。RFID技術(shù)同時排除了人為錯誤的因素和不需要可視化讀取,使庫存管理變得簡單化,使在倉庫中的棧板、包裝箱和單一物品都可以通過該系統(tǒng)簡單快速的定位、查找和使用。RFID技術(shù)在服裝行業(yè)有著極大的應用潛力。
RFID電子標簽技術(shù)有以下技術(shù)優(yōu)勢:
◆ 讀取方便快捷,可高效自動識別,不像條碼要可視化識別;
◆ 識別速度快,數(shù)據(jù)采集效率高,可同時采集上百個識別目標信息;
◆ 使用成本低,可采取一次性使用設(shè)計;
◆ 環(huán)境適應能力強,耐污損,可回收式設(shè)計的電子標簽使用壽命長達十年;
◆ ID全球唯一,防偽安全性高;
◆ 電子標簽信息容量大,除了識別編碼,還可以根據(jù)企業(yè)情況添加需要的信息。信息可采用加密方式存儲,保密性好;
◆ 物流過程中的破損率大大降低;
◆ 適應作業(yè)過程機械化、自動化的需要。
RFID技術(shù)和條碼技術(shù)的性能比較:
比較項目 條形碼 超高頻RFID
信息量 小 大
信息采集難易性 必須對準 很容易采集
數(shù)據(jù)采集速度 慢 最快
數(shù)據(jù)批量采集能 不能 很強的多標簽讀取能力
價格 便宜 較便宜(未來應用的趨勢,會越來越便宜)
盤點速度 慢 最快
是否有防盜功能 沒有 具有很強防盜能力(EAS)
隱蔽性 不能隱蔽 強
抗污能力 不行 很強
安裝工作量 小 小
標簽外形 方塊 天線設(shè)計方案多
能否自動盤點 不方便 很方便
讀取距離 15m左右對準 10-1000cm可控制
發(fā)展前景 差 物聯(lián)網(wǎng)信息載體應用主要標簽
根據(jù)RFID技術(shù)的這些性能特質(zhì),可以在服裝行業(yè)的生產(chǎn)、倉儲、配送、零售等各個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié),將滿足超高頻RFID電子標簽附加到服裝上,該RFID電子標簽可以儲存該服裝諸如:名稱、等級、尺碼、顏色、材料成份等自然屬性資料。對于定制服裝,該RFID電子標簽還可以用來作為工藝過程卡片,實現(xiàn)“柔性化”的服裝定制生產(chǎn)。
■ 品牌服飾的防偽、防串貨
在服裝的生產(chǎn)過程中,利用RFID讀寫器將單件服裝的一些重要屬性如:名稱、等級、貨號、型號、面料、里料、洗滌方式、執(zhí)行標準、商品編號、檢驗員編號等寫入對應的電子標簽,并將該電子標簽附加在服裝上。這樣,就給每一件服裝賦予了難以偽造的唯一的電子標簽標識,可以有效地避免假冒服裝的行為,很好地解決了品牌服飾的防偽、防串貨問題。
電子標簽的附著方式:植入服裝內(nèi);做成銘牌或吊牌方式;采取可回收的防盜硬標簽方式等。
■ 自動化倉庫管理
工廠、配送中心、零售店鋪的出、入庫、盤庫管理中,利用RFID技術(shù)非可視性閱讀、多標簽同時識讀特性,數(shù)十件附加了電子標簽服飾的整箱商品通過RFID閱讀器一次完成準確讀取,極大地提高了物流效率。
快速準確實現(xiàn)采購控制、多庫協(xié)同作業(yè)倉庫收發(fā)盤作業(yè)、先入先出、缺貨報警、滯銷品統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計、斷碼分析、商品調(diào)撥、退換貨控制等管理。
■ 防偷盜管理
在服裝商品上附加用 RFID 技術(shù)的 EAS,如果竊賊同時偷盜了多件商品,系統(tǒng)會一目了然地知道竊賊偷盜了多少服裝和是什么服裝、哪一件服裝。使用 RFID 技術(shù)的 EAS,可以更好地解決店鋪的商品偷盜問題。
■ 商品快速查找
店鋪使用RFID技術(shù)一項非常重要的作用是實現(xiàn)非接觸快速查找貨物,及時將顧客所需要的商品交給顧客手中,避免因為人為的“缺貨”而導致散失銷售機會,從而增加銷售收入。
■ 快速結(jié)算
零售店鋪使用 RFID技術(shù),還可以實現(xiàn)如POS 快速結(jié)算。減少了客戶排隊等待的時間,提高了客戶滿意度。避免了客戶因為等待時間長,產(chǎn)生反悔購買行為,而造成的潛在損失。
■ VIP 會員管理
給客戶的VIP會員卡,也采用超高頻RFID電子標簽制作,客戶在進入商店時會被店門口的RFID設(shè)備識別,自動將信息發(fā)到前臺或?qū)з弳T的手持機上。銷售人員可以立即找到該客戶信息資料、客戶等級、以往購買信息、喜好等等。銷售人員根據(jù)這些信息對客戶做個性化的推介服務,既使客戶有賓至如歸的感覺,又提高了銷售的機會。
(二) 系統(tǒng)設(shè)計
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括:接入服務端/出入庫客戶端/手持終端和通訊網(wǎng)絡等部分組成,如下圖:
接入服務端負責與眾多客戶端實時通訊和數(shù)據(jù)交互,采用CS模式部署,包含RFID標簽協(xié)議處理中間件,負責解析大量并發(fā)的標簽信息并入數(shù)據(jù)庫,報警等實時信息還應與相應業(yè)務系統(tǒng)進行實時數(shù)據(jù)交互;
出入庫客戶端包含RFID閱讀器接入中間件,負責處理并發(fā)的海量RFID標簽信息,過濾并篩選有效數(shù)據(jù),進行防沖突處理,并與訂單或提貨單證信息進行自動比對,不符時自動發(fā)出報警。對于需要上載的標簽信息進行打包和壓縮傳輸?shù)?,另外還提供人工干預交互界面;
手持終端可由人工操作采集單件貨物信息,并可實時比對和報警,采集信息可通過WIFI或GPRS網(wǎng)絡發(fā)送到后臺系統(tǒng),也可暫存轉(zhuǎn)發(fā)。
(三) 業(yè)務流程
入庫
當貨物通過倉庫入口進入倉庫時,每件商品RFID信息通過進貨口讀寫器自動采集,由入庫接入客戶端預處理后,若是預先訂單入庫,則與預先接受到的入庫訂單信息進行比對,該訂單貨物全部入庫后如果發(fā)現(xiàn)有錯漏RFID標簽信息,則進行人工干預,如果確認貨物件數(shù)或類型有誤,則自動向業(yè)務信息平臺發(fā)出報警;若是其他貨物入庫,則將采集到的信息打包壓縮后發(fā)往業(yè)務平臺系統(tǒng)備案,自動更新后臺數(shù)據(jù)庫,增加對應倉庫、庫位的產(chǎn)品庫存記錄。還可根據(jù)倉儲管理信息系統(tǒng)根據(jù)不同種類貨物預先設(shè)定的貨位,自動提示目前入庫貨物要求存放到的相應貨位。
出庫
當業(yè)務平臺系統(tǒng)生成提貨單并下發(fā)到倉庫出庫客戶端時,若是少量多類貨物,提貨員可用手持機下載提貨單,根據(jù)提貨單人工掃描分揀貨物,分揀出錯時手持機自動提示報警,及時糾正;若是單類大宗貨物,則提貨員到制定貨位,根據(jù)提貨單將貨物用推車推到出庫口,出庫口閱讀器自動識別出庫貨物信息,預處理后與提貨單比對判斷是否準確,校驗無誤則出貨,否則發(fā)出報警,提示人工進行干預。正常出庫或人工干預出庫結(jié)果均由出庫口客戶端上報到業(yè)務信息平臺備案,自動更新后臺數(shù)據(jù)庫,扣減對應倉庫,庫位的產(chǎn)品庫存記錄。
二級倉庫管理
對于直營店等二級倉庫,可根據(jù)貨量大小配備相應的固定式或手持式閱讀器,部署入庫和出庫客戶端(可在同一電腦),增加移庫或終端銷售等業(yè)務流程,實行類似的業(yè)務流程模式。
盤點作業(yè)流程
RFID倉儲管理平臺系統(tǒng)可自動進行倉庫盤點和庫位統(tǒng)計,盤點數(shù)據(jù)保存時自動比對后臺數(shù)據(jù)庫,生成差異統(tǒng)計信息實時顯示在終端上,為盤點人員提供核查。盤點完成,在后臺自動生成盤點差異報表供打印核對。
三、 系統(tǒng)軟件功能
(一) 產(chǎn)品管理:
服裝類別為龐大的服裝分類;
服裝商品資料維護、顏色尺碼的自由組合;
成本價管理、折扣價、級別價格管理、最高進價與最低銷價管理。可以靈 活調(diào)整商品價格;
期初商品錄入,方便您的期初建帳;
折扣與非折扣商品、庫存與非庫存商品處理;
商品資料圖片管理;
可以選擇商品批量打印制作電子標簽,除了在電子標簽上寫數(shù)據(jù)以外,還可以打印條碼。
(二) 庫存管理:
采購進貨管理、銷售出貨管理(采購入庫、銷售出庫)
庫存調(diào)整(其他收發(fā)、報損、組裝拆卸)
成本調(diào)價(嚴格的權(quán)限控制)
盤點,RFID使盤點快速、簡單!
全方位的倉庫信息監(jiān)控(庫存跟蹤、出入庫匯總與明細、不足與積壓報警等)
(三) 銷售管理
精簡、嚴密的批發(fā)流程(訂單、出庫、費用、付款)
嚴格的權(quán)限控制(批發(fā)流程與業(yè)務單據(jù)權(quán)限控制)
多種服裝銷售方式的支持(預收、清貨、貨款結(jié)清)復雜銷售業(yè)務可在一張單完成,操作簡便!
信用額度與信用天數(shù)提醒、客戶欠款額顯示
多角度銷售分析(客戶、商品、業(yè)務員、商品類別和倉庫銷售匯總與明細分析)
服裝銷售毛利分析(客戶毛利、商品毛利、單毛利等)
新商品銷售情況分析、暢銷、滯銷商品分析
(四) 店面管理
服裝專賣店總部統(tǒng)一管理門店各種操作(權(quán)限集中管理、打印模板、核算體系管理等)
零售店資料的錄入
零售前臺基本資料(零售店、收銀員、導購等)
會員卡、儲值卡資料(按累計積分打折、按會員價銷售、按固定折扣)
總部及時回收門店信息,掌握門店銷售、庫存等重要信息
(五) 會員管理
客戶類別為分析不同類客戶鋪墊
客戶資料維護(信用額度、信用天數(shù)、多種聯(lián)系方式)
客戶銷售匯總、明細、應收以及催款情況分析。
(六) 報表管理
進銷存類報表:采購報表、銷售報表、銷售毛利、報表、庫存報表。
價格跟蹤分析(進貨價與銷價)、訂單完成情況分析
應收、應付帳統(tǒng)計分析
現(xiàn)金銀行匯總表、現(xiàn)金銀行明細表、帳戶收支情況匯總與明細
顏色尺碼庫存、顏色尺碼商品出入庫匯總與明細分析
商品采購匯總(按顏色、尺碼)、銷售匯總(顏色尺碼)
月銷售報表、滯銷售商品統(tǒng)計分析、新商品統(tǒng)計分析
單據(jù)信息匯總(各查看各種業(yè)務單據(jù)明細信息)
各個報表之間有著相互補充,很多報表又可以穿透查詢具體的明細報表、單據(jù),構(gòu)成了一個較為完整和系統(tǒng)。
的報表體系, 而且這些報表大多可以直接打印或?qū)С龅紼xcel中
(七) 結(jié)算中心
多種核算體系的支持(售價、進價、移動加權(quán));
提供供應商費用單、付款單、應付帳,簡化對帳工作;
提供客戶費用單、收款單、應收帳,簡化對帳工作;
全面財務報表支持。
(八) 督導管理,手持終端界面
出勤,GPS,照片
巡視,計劃,記錄
店面工作匯報,打分,照相
商情采集
(九) 報警管理
EAS記錄,非正常貨品出入店鋪、倉庫報警記錄;
竄貨記錄,經(jīng)RFID設(shè)備采集到的竄貨信息列表;
假貨記錄,經(jīng)RFID設(shè)備采集到的竄貨信息列表。
(十) 設(shè)備管理
設(shè)備列表,本系統(tǒng)內(nèi)使用的RFID設(shè)備狀態(tài)列表;
數(shù)據(jù)上傳,和RFID終端設(shè)備的數(shù)據(jù)通訊功能;
數(shù)據(jù)下載。
(十一) 系統(tǒng)管理
數(shù)據(jù)字典
用戶管理
門店管理
四、 系統(tǒng)硬件組成
(一) 服裝吊牌電子標簽
尺 寸:規(guī)格:35*75*0.3 mm,可根據(jù)不同商品定制
封裝材料:紙和PET+AL
材 料:紙質(zhì)
存儲容量:64位全球唯一序列號
工作頻率:860~960MHz
符合協(xié)議:ISO 18000-6c
讀寫距離:3~10m(與不同的天線相配合)
防沖突機制:適合于多標簽讀取
特點:
.耐高溫、不怕折、環(huán)保
.可通過覆蓋塑料膜、做成塑料卡等方式延長使用壽命,
防止撕裂、摩擦、變形等。
.可按照客戶需求定制異型尺寸標簽
.可選擇噴墨或熱敏打印客戶信息
.可選擇不干膠形式粘貼
.可提供單張、折疊或成卷的產(chǎn)品方式
(二) 出入庫通道
讀寫器參數(shù)
尺 寸:20.3 x17.8 x 4cm
重 量:2.2kg
外殼材料:鋁合金
LED指示燈:5
工作頻段:902~928 MHz
支持協(xié)議:ISO18000-6B、EPC Class 1 GEN 2
最大讀標簽距離:3-8m(與天線配置/標簽相關(guān))
最大寫標簽距離:為同等條件下讀標簽距離的70%
天線接口:2-4個N接頭
通訊接口:RS 232 & 10/100M Ethernet
電 源:100V~240 V AC
天線參數(shù)
尺 寸:40.5 x 40.5 x 3.5cm
重 量:1.5kg
天線罩材料:ABS工程塑料
工作溫度:-40℃~+85℃
相對濕度:≤95%
工作頻段:902~928 MHz
中心頻率:915MHz
極化方式:線極化或圓極化
駐 波 比:≤1.3
天線增益:12dBi
(三) EAS通道
讀寫器參數(shù)
尺 寸:20.3 x17.8 x 4cm
重 量:2.2kg
外殼材料:鋁合金
LED指示燈:5
工作頻段:902~928 MHz
支持協(xié)議:ISO18000-6B、EPC Class 1 GEN 2
最大讀標簽距離:3-8m(與天線配置/標簽相關(guān))
最大寫標簽距離:為同等條件下讀標簽距離的70%
天線接口:2-4個N接頭
通訊接口:RS 232 & 10/100M Ethernet
電 源:100V~240 V AC
天線參數(shù)
尺 寸:40.5 x 40.5 x 3.5cm
重 量:1.5kg
天線罩材料:ABS工程塑料
工作溫度:-40℃~+85℃
相對濕度:≤95%
工作頻段:902~928 MHz
中心頻率:915MHz
極化方式:線極化或圓極化
駐 波 比:≤1.3
天線增益:12dBi
(四) RFID移動盤點設(shè)備
(五) RFID手持終端
超高頻(900Mhz)RFID
支持協(xié)議:ISO 18000-6A, ISO 18000-6B, ISO18000-6C, EPC Class 0, EPC Class 1 (GEN2)
讀取頻率: 862 MHz~955 MHz
讀取距離:0.5-1.5米(與天線/標簽相關(guān))
OS:Microsoft Windows CE 5.0
界面:迷你USB接口,支持串行通訊協(xié)議
顯示器:3.5"彩色帶背光透發(fā)射式液晶顯示器, TFT-LCD, 260K, 240 x 320; 帶耐磨觸摸屏
鍵盤:25鍵,包含數(shù)字鍵、西文鍵和功能鍵
揚聲器:內(nèi)置揚聲器,可輸出高清語音
電池:3.7V, 2400mAh可充電鋰電
GPRS GSM/GPRS/EDGE (三頻: 900/1800/1900MHz) or CDMA 1x/EvDO (雙頻: 800/1800MHz)(可選)
WiFi IEEE 802.11b/g
工作溫度 -20℃~ 60℃
存儲溫度 -40℃~ 70℃
濕度 5%RH~95%RH(無凝露)
防護等級 IP54,1.2米防摔
(六) 工作站
(七) 服務器
五、 系統(tǒng)報價
(一)系統(tǒng)硬件
序號 項目
1 服裝吊牌電子標簽
2 手持讀寫器
3 移動盤點設(shè)備
4 出入庫通道設(shè)備
5 EAS通道設(shè)備
6 UHF標簽打印機
總計:
(二)系統(tǒng)軟件
序號 項目
1 智能服裝管理平臺系統(tǒng)
2 工作站終端操作軟件
3 手持終端操作軟件
4 實施費
5 年服務費