服裝RFID揀貨裝箱系統(tǒng)方案

浩海易通科技(北京)有限公司

目  錄

版權(quán)聲明... 3

前言... 4

第1章 需求分析... 5

1.1 現(xiàn)狀描述... 5

1.1.1 發(fā)貨錯誤投訴問題... 5

1.1.2 供貨周期過長問題... 5

1.2 需求分析... 5

1.2.1 系統(tǒng)目標(biāo)... 6

1.2.2 精確裝箱... 6

1.2.3 縮短供貨周期... 6

1.2.4 庫存管理... 7

第2章 解決方案... 8

2.1方案概述... 8

2.2 技術(shù)指標(biāo)... 8

2.3 RFID技術(shù)介紹... 8

2.3.1 RFID電子標(biāo)簽... 9

2.3.2 RFID讀寫器... 10

2.3.3 RFID應(yīng)用軟件... 10

2.4 RFID技術(shù)在紡織、服裝行業(yè)的應(yīng)用... 10

2.4.1 RFID技術(shù)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)用... 10

2.4.2 RFID技術(shù)在倉儲環(huán)節(jié)應(yīng)用... 11

2.4.3 RFID技術(shù)在物流環(huán)節(jié)應(yīng)用... 11

2.4.4 RFID技術(shù)在銷售環(huán)節(jié)應(yīng)用... 12

2.5 基于RFID技術(shù)的服裝揀貨裝箱系統(tǒng)設(shè)計... 12

2.5.1 系統(tǒng)功能及總體框架設(shè)計... 12

2.5.2 總體方案描述... 13

2.6 主要操作流程... 16

2.6.1 印標(biāo)... 16

2.6.2 裝袋... 16

2.6.3 貼箱標(biāo)... 17

2.6.4 裝箱... 17

2.6.5 封箱... 17

2.6.6 上托盤... 18

2.7 設(shè)備部署... 18

第3章 項目實施... 20

3.1 實施計劃... 20

3.1 實施時間... 20

第4章 客戶服務(wù)... 21

4.1 售后服務(wù)... 21

4.2 服務(wù)方式... 21

4.3 系統(tǒng)培訓(xùn)... 21

第5章 浩海易通科技(北京)有限公司介紹... 22

第1章 需求分析

隨著企業(yè)品牌的快速增長，面對需求快速變化的市場，原先的工廠包裝環(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)顯然無法跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

據(jù)統(tǒng)計，發(fā)貨錯誤投訴次數(shù)高，其中原箱投訴高達(dá)40%。

1.1.2 供貨周期過長問題

內(nèi)外環(huán)境的變化，供貨周期過長問題日益突出。

現(xiàn)在的供貨周期一直在60天-90天之間徘徊，而國外同類企業(yè)實施QR策略已經(jīng)實現(xiàn)補貨期降到2周以內(nèi)，西班牙ZAYA最短可以達(dá)到3天時間供貨到門店。

1.2 需求分析

需求基本描述：現(xiàn)有包裝工藝很難保證裝箱的準(zhǔn)確性，原箱短少問題比較突出，無法適應(yīng)PPT項目新商業(yè)模式。計劃將佛山工廠的四樓作為PPT項目的試驗基地，包括裁剪、縫紉、后整理、包裝等在內(nèi)的工序都統(tǒng)一按照PPT項目的要求來規(guī)劃和設(shè)計，提出應(yīng)用RFID技術(shù)來幫助實現(xiàn)生產(chǎn)7天、物流7天的目標(biāo)?？紤]到成本和進度因素，本期不準(zhǔn)備采用自動化包裝生產(chǎn)線。提出和現(xiàn)有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)進行接口的要求。計劃2007年11月份試驗工廠開工。

1.2.1 系統(tǒng)目標(biāo)

利用RFID技術(shù)，解決目前產(chǎn)品下線至出廠發(fā)貨前環(huán)節(jié)存在的原箱短少和效率低下的問題，實現(xiàn)精確快速的服裝產(chǎn)品分揀裝箱，以配合完成將供貨周期縮短為14天的目標(biāo)。

1.2.2 精確裝箱

鑒于以前裝箱效果不好的情況，企業(yè)對裝箱的效果非常重視，根據(jù)我們的理解，歸納出來以下幾點：

1、 數(shù)量要準(zhǔn)確；

2、 容易操作；

3、 不要求自動化程度高；

4、 容易在現(xiàn)有的大部分工廠推廣使用；

5、 成本最低；

分析：比較現(xiàn)行多種裝箱方案，欲滿足上述裝箱要求，最好的是使用RFID標(biāo)簽技術(shù)的揀貨裝箱系統(tǒng)方案。除了RFID標(biāo)簽以外，條碼是使用最多的一種識別技術(shù)。條碼技術(shù)的優(yōu)點是價格相對便宜，但是不具備被遠(yuǎn)距離識別、多目標(biāo)同時識別的能力，另外不能標(biāo)識產(chǎn)品單品，只能標(biāo)識產(chǎn)品類別。

相反，RFID標(biāo)簽具有體積小、容量大、壽命長、可重復(fù)使用、快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標(biāo)識別等優(yōu)點，其ID碼在全球范圍內(nèi)是唯一的，因而成為自動識別領(lǐng)域的一支新興力量，在可預(yù)見的不遠(yuǎn)將來成為自動識別領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。

利用RFID標(biāo)簽身份唯一性，在每件衣服上粘貼、嵌入或者植入RFID標(biāo)簽，就可以在裝箱時徹底解決衣服無法識別、跟蹤問題，還可以實現(xiàn)精確裝箱。

1.2.3 縮短供貨周期

縮短供貨周期是服裝企業(yè)最重要的要求之一。服裝企業(yè)對縮短供貨周期的要求如下：

1、 供貨周期縮短至2周左右；

2、 補貨時生產(chǎn)時間不超過7天，物流時間不超過7天；

分析：為了實現(xiàn)縮短供貨周期要求，需要同時優(yōu)化生產(chǎn)、包裝、庫存、運輸諸環(huán)節(jié)存在的問題。本方案主要解決包裝與庫存方面需要面對的問題。

國際上的最流行做法是，使用快速反應(yīng)QR技術(shù)、JIT及時生產(chǎn)方式、基于EDI技術(shù)的EOS電子訂貨系統(tǒng)和OPS訂單處理系統(tǒng)等來實現(xiàn)縮短供貨周期的目標(biāo)，而RFID標(biāo)簽技術(shù)是實現(xiàn)縮短供貨周期的不可缺少的技術(shù)手段。

1.2.4 庫存管理

庫存管理是服裝行業(yè)的一個十分重要環(huán)節(jié)，建立快速反應(yīng)QR 的庫存管理系統(tǒng)是實現(xiàn)快速補貨的關(guān)鍵。

服裝企業(yè)的產(chǎn)成品庫存管理主要包括產(chǎn)成品標(biāo)識與定位、包裝、堆放、出入庫、盤存等方面。產(chǎn)成品下線后用RFID標(biāo)簽進行唯一標(biāo)識，對裝箱、上貨位和上托盤等節(jié)點進行信息采集，從而實現(xiàn)產(chǎn)成品在庫存管理中的有效精確定位，實現(xiàn)產(chǎn)成品的實時動態(tài)盤存，建立快速反應(yīng)QR的庫存管理系統(tǒng)，消除庫存管理環(huán)節(jié)可能存在的障礙。

第2章 解決方案

2.1方案概述

本方案由浩海易通科技(北京)有限公司通過分析企業(yè)的需求為客戶量身定做。它綜合了RFID技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、語音技術(shù)和移動通訊技術(shù)。結(jié)合李寧集團有限公司實際需求以及浩海易通科技(北京)有限公司的豐富經(jīng)驗和獨特的技術(shù)，我們提出如下的RFID服裝揀貨裝箱系統(tǒng)的正式方案。

名詞約定：

1、 衣標(biāo)：是指粘貼在單件產(chǎn)品衣服吊牌上的RFID標(biāo)簽，有唯一的不可更改的ID號碼，可實現(xiàn)遠(yuǎn)距離讀取信息。

2、 箱標(biāo)：是指加貼在包裝箱指定位置的RFID標(biāo)簽，由貼標(biāo)工加貼。

3、 托盤標(biāo)：是指粘貼在托盤上指定位置的RFID標(biāo)簽，由貼標(biāo)工加貼。

4、 貨位標(biāo)：是指粘貼在貨位上指定位置的RFID標(biāo)簽，由貼標(biāo)工加貼。

2.2 技術(shù)指標(biāo)

基于RFID技術(shù)的服裝揀貨裝箱系統(tǒng)具有如下技術(shù)指標(biāo)：

Ø實時監(jiān)控揀貨裝箱區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品存貨品類和數(shù)量；

Ø實時監(jiān)控檢貨裝箱區(qū)內(nèi)每件產(chǎn)品的存貨位置；

Ø裝箱精確率：100%；

Ø單品、箱級和托盤級定位精確率：100%；

Ø支持三種裝箱模式：

產(chǎn)品下線直接裝箱

產(chǎn)品下線后暫存臨時貨位后裝箱

以上兩種方式混合操作

Ø支持先裝箱后打裝箱單；

Ø支持多號型產(chǎn)品混合裝箱；

Ø支持同一訂單多人并行裝箱；

Ø支持多訂單并行裝箱；

Ø支持實時掌握下線產(chǎn)品的在裝箱、貨位暫存、托盤等環(huán)節(jié)的狀況；

Ø支持實時動態(tài)的自動統(tǒng)計、實時在線盤點；

2.3 RFID技術(shù)介紹

RFID（射頻識別，Radio Frequency Identification）是一種利用射頻通信實現(xiàn)的非接觸式自動識別技術(shù)（以下通稱RFID技術(shù)）。RFID標(biāo)簽具有體積小、容量大、壽命長、可重復(fù)使用等特點，可支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標(biāo)識別、定位及長期跟蹤管理。

近年來，RFID技術(shù)進入商業(yè)化應(yīng)用階段。目前RFID技術(shù)不斷與互聯(lián)網(wǎng)、通訊等技術(shù)相結(jié)合，已被應(yīng)用于工業(yè)自動化、商業(yè)自動化、交通運輸、物流、供應(yīng)鏈管理、公共信息服務(wù)等眾多領(lǐng)域，逐步實現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品跟蹤與信息共享，大幅提高管理與運作效率，降低成本。RFID技術(shù)被認(rèn)為是21世紀(jì)最有前途的信息技術(shù)之一。

一個典型的基于RFID技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)由RFID讀寫器和RFID電子標(biāo)簽、RFID應(yīng)用軟件三部分組成。利用無線射頻通信技術(shù)在讀寫器和電子標(biāo)簽之間進行非接觸的數(shù)據(jù)傳輸，達(dá)到目標(biāo)識別和數(shù)據(jù)交換的目的。

2.3.1 RFID電子標(biāo)簽

RFID電子標(biāo)簽又稱為射頻標(biāo)簽、遠(yuǎn)距離射頻卡、遠(yuǎn)距離IC卡、應(yīng)答器、數(shù)據(jù)載體。電子標(biāo)簽是射頻識別系統(tǒng)真正的數(shù)據(jù)載體，安裝在被識別對象上，存儲被識別對象相關(guān)信息，如該目標(biāo)物的名稱，目標(biāo)物運輸起始終止地點、中轉(zhuǎn)地點及目標(biāo)物經(jīng)過某一地的具體時間、溫度等。

一般情況下，RFID電子標(biāo)簽由標(biāo)簽天線和標(biāo)簽專用芯片組成。

按照能量供給方式的不同，RFID 電子標(biāo)簽分為有源、無源和半有源三種；

按照工作頻率的不同，RFID 標(biāo)簽分為低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）和微波頻段（MW）的標(biāo)簽。目前國際上RFID應(yīng)用以LF和HF標(biāo)簽產(chǎn)品為主；UHF標(biāo)簽開始規(guī)模生產(chǎn)，由于其具有可遠(yuǎn)距離識別和低成本的優(yōu)勢，有望在未來五年內(nèi)成為主流。MW標(biāo)簽在部分國家已經(jīng)得到應(yīng)用。

低頻標(biāo)簽（125KHz或134KHz），標(biāo)簽與讀寫器之間的距離為30cm或更少；高頻標(biāo)簽（13.56MHz兆赫），標(biāo)簽與閱讀器之間的距離為1m之內(nèi)；超高頻標(biāo)簽（UHF），工作的頻率達(dá)到300兆赫至1千兆赫之間，標(biāo)簽與讀寫器之間的距離從3m～10m。

常見的工作頻率有低頻125kHz、134.2kHz、高頻13.56MHz、超高頻433MHz、860MHz～930MHz、微波2.45GHz、5.8GHz等。

高頻標(biāo)簽（HF）的國際標(biāo)準(zhǔn)有ISO/IEC 14443和ISO/IEC 15693兩個，后來統(tǒng)一到ISO/IEC 18000-3標(biāo)準(zhǔn)。

超高頻標(biāo)簽（UHF）的國際標(biāo)準(zhǔn)仍在不斷發(fā)展之中，現(xiàn)在正式批準(zhǔn)的有ISO/IEC 18000-6A、ISO/IEC 18000-6B和ISO/IEC 18000-6C三種。

EPC組織將超高頻標(biāo)簽（UHF）劃分為Class 0、Class 1、Class 2、Class 3、Class 4和Class 5六個級別，現(xiàn)在已經(jīng)有Class 0、Class 1 gen 1和Class 1 gen 2的超高頻標(biāo)簽面市。EPC Class 1 Gen 2相當(dāng)于ISO/IEC 18000-6 Type C標(biāo)準(zhǔn)，而EPC Class 1 gen 1相當(dāng)于ISO/IEC 18000-6 Type B標(biāo)準(zhǔn)。

適合物品編碼和供應(yīng)鏈的電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)首推EPC，而EPC Class 1 gen 2是EPC系列電子標(biāo)簽中的佼佼者，因此EPC Class 1 gen 2是本方案的第一選擇。

gen 2標(biāo)簽比gen 1標(biāo)簽具有更快的讀取率、更長的密碼、更好的全球范圍內(nèi)的通用性、全新密集讀寫器（Dense-Reader）模式、更好的隱私保護功能等優(yōu)點。

2.3.2 RFID讀寫器

RFID讀寫器又稱為遠(yuǎn)距離讀卡器、讀出裝置、掃描器、通訊器。RFID讀寫器是利用射頻技術(shù)完成讀寫工作，其主要功能是：查閱電子標(biāo)簽中當(dāng)前貯存的數(shù)據(jù)信息；向空白電子標(biāo)簽中寫入欲貯存的數(shù)據(jù)信息；修改（重新寫入）電子標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)信息。RFID讀寫器讀出的標(biāo)簽信息通過計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行管理和信息傳輸。典型的RFID讀寫器包含有高頻模塊(發(fā)送器和接收器)、控制單元以及讀寫器天線。

RFID讀寫器產(chǎn)品類型較多，部分先進產(chǎn)品可以實現(xiàn)多協(xié)議兼容。中國已經(jīng)推出了系列RFID讀寫器產(chǎn)品，小功率讀寫模塊已達(dá)到國外同類水平。

2.3.3 RFID應(yīng)用軟件

在應(yīng)用系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理平臺等RFID應(yīng)用軟件方面，某些國際組織提出基于RFID的應(yīng)用體系架構(gòu)，各大軟件廠商也在其產(chǎn)品中提供了支持RFID的服務(wù)及解決方案，相關(guān)的測試和應(yīng)用推廣工作正在進行中。我國利用863科技計劃在RFID應(yīng)用架構(gòu)、公共服務(wù)體系、中間件、系統(tǒng)集成以及信息融合和測試工作等方面取得了初步成果，國家RFID測試中心和國家射頻識別基地已經(jīng)正式掛牌成立。

2.4 RFID技術(shù)在紡織、服裝行業(yè)的應(yīng)用

首先是歐美發(fā)達(dá)國家的服裝行業(yè)制造商和零售商發(fā)起了RFID技術(shù)在紡織、服裝行業(yè)的應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)取得了可喜的成果?，F(xiàn)在RFID技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)擴大到紡織、服裝行業(yè)的生產(chǎn)、倉儲、物流和銷售等方面。

在RFID技術(shù)應(yīng)用走在前列的有英國瑪莎百貨公司（Marks & Spencer Group PLC）、日本高級成衣制造商Flandre公司、美國Gap 有限公司、德國著名服裝制造商Gardeur AG等。

RFID技術(shù)在紡織、服裝行業(yè)的應(yīng)用，首先是在零售環(huán)節(jié)開始，然后逐步擴大到生產(chǎn)、倉儲和物流環(huán)節(jié)，已經(jīng)顯示出了RFID技術(shù)在服裝行業(yè)的廣闊應(yīng)用前景。

2.4.1 RFID技術(shù)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)用

RFID技術(shù)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)用產(chǎn)生的效益體現(xiàn)在生產(chǎn)流程工作效率、生產(chǎn)成本、質(zhì)量過程控制等方面。

Ø提高生產(chǎn)流程工作效率：消耗的原料數(shù)量和每個工序耗時等主要生產(chǎn)成本要素都實時進入后臺數(shù)據(jù)庫，使及時、精確統(tǒng)計生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、用料、耗時、計件工資等生產(chǎn)指標(biāo)成為現(xiàn)實，從而大幅度提高生產(chǎn)流程工作效率，實現(xiàn)生產(chǎn)過程進度可視化。

Ø降低生產(chǎn)成本：生產(chǎn)材料和工人使用RFID標(biāo)簽進行管理。消耗的原料和人工都實時進行登記，軟件系統(tǒng)可以隨時和定時統(tǒng)計出消耗的各項成本，并進行成本分析，實現(xiàn)生產(chǎn)成本動態(tài)管理和降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)。

Ø加強質(zhì)量控制：對每個工序消耗的原料和人工使用RFID標(biāo)簽進行實時登記，從而實現(xiàn)產(chǎn)品在制造過程中各個作業(yè)環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與質(zhì)量控制。

Ø實現(xiàn)按訂單生產(chǎn)：按訂單生產(chǎn)是降低庫存、準(zhǔn)時供貨的重要前提，而實現(xiàn)零庫存、JIT及時生產(chǎn)方式則要求生產(chǎn)的快速響應(yīng)，引入RFID標(biāo)簽技術(shù)正好為其提供了重要的技術(shù)手段保證。

Ø實現(xiàn)訂單報價：由于有了單項產(chǎn)品的成本數(shù)據(jù)（作業(yè)時間和材料用量），可以很容易地計算出利潤空間，實現(xiàn)訂單報價計算的自動化。

RFID標(biāo)簽的選擇：生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要有原料和在制品、工人三類對象需要標(biāo)識和定位。原料和在制品對象的存放地點一般有倉庫、周轉(zhuǎn)車、工位等。原料在入庫、存儲、領(lǐng)料、裁剪、縫制等作業(yè)過程中需要讀取和跟蹤，在制品在縫制、搬運等作業(yè)過程中需要讀取和跟蹤。工人在出入工廠、上下工位等情況下需要讀取。為了保證生產(chǎn)的快速和高效，RFID標(biāo)簽需要支持批量和遠(yuǎn)距離讀取，因此采用gen2標(biāo)簽比較合適。

RFID設(shè)備的部署：為了達(dá)到PPT項目的目標(biāo)，需要在倉庫出入口、貨位、工位、周轉(zhuǎn)車等處部署RFID設(shè)備。

2.4.2 RFID技術(shù)在倉儲環(huán)節(jié)應(yīng)用

RFID技術(shù)在倉儲環(huán)節(jié)應(yīng)用產(chǎn)生的效益體現(xiàn)在倉儲管理效率、供應(yīng)鏈監(jiān)控等方面。

Ø提高倉儲管理效率：產(chǎn)品、包裝箱、托盤和貨位都加貼RFID電子標(biāo)簽，實現(xiàn)所有管理單元的可視化管理，可以大大縮短包裝、搬運、盤點、統(tǒng)計時間，從而減少貨損，加速資金周轉(zhuǎn)，大幅提高倉儲管理效率。

Ø實現(xiàn)供應(yīng)鏈監(jiān)控：實時掌握產(chǎn)品入庫、出庫情況，實現(xiàn)盤點作業(yè)的自動化，減少人工作業(yè)，解決人工作業(yè)易出現(xiàn)人為差錯和信息交流不及時的傳統(tǒng)管理模式痼疾，自動進行貨齡分析，自動產(chǎn)生缺貨和滯銷品報警，實現(xiàn)供應(yīng)鏈監(jiān)控。

RFID標(biāo)簽的選擇：倉儲環(huán)節(jié)主要有產(chǎn)品、貨位、箱、托盤、工人對象需要標(biāo)識和定位。產(chǎn)品下線后一般暫存于倉庫貨架，或者直接包裝后再堆放到托盤上。為了保證倉儲的快速和高效，RFID標(biāo)簽需要支持批量和遠(yuǎn)距離讀取，因此采用gen2標(biāo)簽比較合適。

RFID設(shè)備的部署：為了達(dá)到PPT項目的目標(biāo)，需要在衣標(biāo)打印、倉庫出入口、包裝工位等處部署RFID設(shè)備。另外，還需要移動式RFID設(shè)備來讀寫貨位、箱、托盤的RFID標(biāo)簽。

2.4.3 RFID技術(shù)在物流環(huán)節(jié)應(yīng)用

RFID技術(shù)在物流環(huán)節(jié)應(yīng)用產(chǎn)生的效益體現(xiàn)在物流管理效率、物流成本、發(fā)貨控制等方面。

Ø提高物流管理效率：由于RFID技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)物流作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，縮短作業(yè)流程和作業(yè)時間，減少人力成本，從而減低運轉(zhuǎn)費用，增大物流環(huán)節(jié)的吞吐量，增加供應(yīng)鏈管理的透明化程度。

Ø最大限度降低發(fā)貨出錯率：發(fā)貨出錯主要是指原箱短少和包裝箱錯誤問題。這兩大問題都可以通過使用RFID技術(shù)來降低到最小。

RFID標(biāo)簽的選擇：物流環(huán)節(jié)主要有車輛、工人對象需要標(biāo)識和定位。發(fā)貨時一般用叉車將托盤自倉庫取出，然后將紙箱碼放在汽車?yán)锩?。托盤出庫前先檢查是否滿足出庫條件，只有滿足出庫條件方能出庫。車輛對象是比較特殊，其RFID標(biāo)簽一般需要遠(yuǎn)距離讀取，因此采用gen2標(biāo)簽比較合適。

RFID設(shè)備的部署：為了達(dá)到PPT項目的目標(biāo)，需要在車庫出入口等處部署RFID設(shè)備，能夠讀取車輛和紙箱的RFID標(biāo)簽。

2.4.4 RFI D技術(shù)在銷售環(huán)節(jié)應(yīng)用

RFID技術(shù)在銷售環(huán)節(jié)應(yīng)用產(chǎn)生的效益體現(xiàn)在銷售業(yè)績、盤點、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)綜合利用等方面。

Ø提高銷售業(yè)績：銷售營業(yè)額增加10%。加貼了RFID標(biāo)簽的服裝方便找貨與盤點。VIP客戶管理應(yīng)用RFID標(biāo)簽，改進了服務(wù)質(zhì)量，留住了重要的客源。通過上面有效的措施，使日本一百貨店提高了10%的營業(yè)額。

Ø盤點與找貨速度大大提高：貨品不再需要開箱盤點，速度可以提高至少22倍，節(jié)省80%時間。

Ø改善服務(wù)質(zhì)量：VIP客戶是十分重要的客源，據(jù)統(tǒng)計VIP客戶每增加1%，銷售比率可以增加18%。通過RFID標(biāo)簽會員卡來掌握消費者信息，把握市場銷售動向，從而制定更為合理的服務(wù)戰(zhàn)略，達(dá)到改進服務(wù)質(zhì)量、擴大銷售的目的。

Ø數(shù)據(jù)利用率顯著提高：通過對采集到的產(chǎn)品銷售信息進行數(shù)據(jù)分析，可以在市場控制管理、服務(wù)戰(zhàn)略制訂、產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)營決策等方面發(fā)揮巨大作用。

RFID標(biāo)簽的選擇：銷售環(huán)節(jié)主要有商品、紙箱、客戶、員工等對象需要標(biāo)識和定位。其中商品和紙箱的標(biāo)簽已經(jīng)在工廠貼好，客戶對象的RFID標(biāo)簽用于客戶或者會員管理，員工RFID標(biāo)簽主要用于銷售環(huán)節(jié)的身份識別和考勤。客戶進出購物區(qū)需要遠(yuǎn)距離讀取，因此采用gen2標(biāo)簽比較合適。

RFID設(shè)備的部署：為了達(dá)到PPT項目的目標(biāo)，需要在購物出入口等處部署RFID設(shè)備，能夠讀取客戶的RFID標(biāo)簽。另外，還需要移動式RFID設(shè)備來讀寫商品、紙箱的RFID標(biāo)簽。

2.5 基于RFID技術(shù)的服裝揀貨裝箱系統(tǒng)設(shè)計

根據(jù)PPT項目的計劃，下面重點介紹揀貨裝箱系統(tǒng)的設(shè)計。

2.5.1 系統(tǒng)功能及總體框架設(shè)計

根據(jù)RFID標(biāo)簽的技術(shù)特點，通過調(diào)查李寧集團佛山工廠的服裝生產(chǎn)流程及PPT項目的新商業(yè)模式，分析服裝揀貨裝箱活動的關(guān)鍵要素和關(guān)鍵技術(shù)，提出基于RFID技術(shù)的服裝揀貨裝箱系統(tǒng)的實現(xiàn)框架，制定適合RFID技術(shù)的服裝編碼體系和服裝包裝編碼體系，將李寧集團的服裝生產(chǎn)、包裝、倉儲、物流、銷售等各個環(huán)節(jié)有機的聯(lián)系在一起，達(dá)到PPT項目縮短供貨周期為14天和快速準(zhǔn)確裝箱的目標(biāo)。

基于RFID技術(shù)的服裝揀貨裝箱系統(tǒng)最終目標(biāo)是實現(xiàn)快速準(zhǔn)確裝箱和縮短供貨周期。在規(guī)劃和設(shè)計時，要考慮到各個節(jié)點的海量數(shù)據(jù)以及多用戶并發(fā)處理問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和柔性化，還要考慮與其他生產(chǎn)、管理系統(tǒng)的接口要求。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)RFID的技術(shù)特點和服裝揀貨裝箱要求，提出對單件服裝、包裝箱、托盤與貨位四類對象使用RFID標(biāo)簽來進行標(biāo)識，因此基于RFID技術(shù)的服裝揀貨裝箱系統(tǒng)具有如下表所示系統(tǒng)功能：

2.5.2 總體方案描述

總體方案如下：

在單件服裝商品吊牌、出廠包裝箱、暫存貨架貨位、托盤上粘貼或者嵌入超高頻Gen2 RFID電子標(biāo)簽；商品吊牌和出廠包裝箱上的標(biāo)簽為一次性使用，暫存貨架貨位和托盤上的標(biāo)簽為多次使用；

在吊牌打印環(huán)節(jié)部署RFID標(biāo)簽打印機，用來打印不干膠吊牌貼紙并檢驗和初始化不干膠貼內(nèi)的RFID電子標(biāo)簽；

電子標(biāo)簽隨著商品吊牌附著在產(chǎn)品上裝袋下線，標(biāo)簽內(nèi)除了記錄紙質(zhì)標(biāo)簽上的所有信息外，還可以記錄生產(chǎn)時間、班次等任意其他信息；

產(chǎn)品下線后首先經(jīng)過驗針，同時經(jīng)過RFID入貨掃描通道進入揀貨裝箱區(qū)域；產(chǎn)品信息即被錄入揀貨裝箱區(qū)存貨監(jiān)控系統(tǒng)；

因一周內(nèi)的訂單和產(chǎn)品下線計劃已知，所以系統(tǒng)將自動編排訂單出貨順序，并提出建議裝箱計劃和托盤使用數(shù)量，工作人員根據(jù)此建議計劃安排裝箱順序和托盤貨位；

根據(jù)建議裝箱計劃，工作人員使用RFID裝箱臺將進入揀貨裝箱區(qū)的產(chǎn)品即時裝箱；

對完成裝箱的每一個包裝箱進行檢驗，如果檢驗正確，則打印裝箱單并立即封箱，并堆放到托盤上；

當(dāng)某個訂單的產(chǎn)品全部裝箱后即可出貨；在出廠門口部署遠(yuǎn)距離讀寫器天線，即時記錄包裝箱出廠信息，實現(xiàn)與倉庫或物流服務(wù)商自動交接；產(chǎn)品出廠，存貨監(jiān)控系統(tǒng)即減去產(chǎn)品存貨信息。

系統(tǒng)方案流程圖：

　　如下圖所示是RFID揀貨裝箱系統(tǒng)拓?fù)浼軜?gòu)圖。每個工廠、專賣店通過當(dāng)?shù)胤止净蛘咧苯优c總部進行連接。每個工廠建立本地服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫，本地數(shù)據(jù)庫臨時存儲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和揀貨包裝作業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過復(fù)制或?qū)崟r傳遞作業(yè)數(shù)據(jù)到總部數(shù)據(jù)庫中。每個工廠還有固定式RFID硬件設(shè)備和打印機、移動RFID設(shè)備等硬件設(shè)備，通過總線網(wǎng)絡(luò)連接到本地服務(wù)器。在RFID設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)支持下，運行在工廠本地的聯(lián)機事務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)接受各RFID設(shè)備采集到的RFID標(biāo)簽事件，經(jīng)過過濾等處理后形成有效的數(shù)據(jù)存儲到本地數(shù)據(jù)庫，然后執(zhí)行相應(yīng)的響應(yīng)，比如打印衣標(biāo)、打印裝箱單、檢查裝箱條件等。

2.6 主要操作流程

2.6.1 印標(biāo)

印標(biāo)是指打印與初始化產(chǎn)品級的RFID標(biāo)簽。產(chǎn)品標(biāo)簽是不干膠式樣，打印完成后由貼標(biāo)工人將RFID標(biāo)簽貼到紙質(zhì)吊牌上，表面打印內(nèi)容與當(dāng)前形式相同，主要有款號、顏色和尺碼等要素，但是不包括訂單號、客戶名等信息，因為打印時還無法將該衣標(biāo)與訂單對應(yīng)。

衣標(biāo)的打印可集中進行，不要求實時打印。

2.6.2 裝袋

由裝袋工人將附有RFID標(biāo)簽的吊牌和產(chǎn)品一起裝入單件包裝袋中。

注意：需設(shè)置檢驗吊牌與產(chǎn)品是否相對應(yīng)的流程環(huán)節(jié)。

2.6.3 貼箱標(biāo)

裝箱工人將空箱標(biāo)貼到包裝紙箱上的指定位置。

和衣標(biāo)打印類似，也可集中進行，不要求實時加貼。

2.6.4 裝箱

裝箱有三種方式，第一種是不上貨位直接裝箱；第二種是從貨位裝箱；第三種是混合裝箱，即同一個包裝箱內(nèi)部分產(chǎn)品是來自于直接裝箱，部分產(chǎn)品是來自于貨位裝箱；三種裝箱方式適合不同的情形，有不同的用途。

第一種裝箱方式：不上貨位直接裝箱

第一步，裝箱工用移動式RFID設(shè)備設(shè)置好訂單；

第二步，用移動式RFID設(shè)備讀空包裝箱的RFID標(biāo)簽來確定包裝箱。

第三步，從周轉(zhuǎn)車內(nèi)一次只取一件產(chǎn)品出來，用移動式RFID設(shè)備讀取出來的產(chǎn)品RFID標(biāo)簽，確認(rèn)后放入包裝箱中。然后重復(fù)操作直到裝滿包裝箱為止。

第二種裝箱方式：從貨位裝箱

第一步，裝箱工尋找貨位，用移動式RFID設(shè)備先讀要裝箱貨位的RFID標(biāo)簽來確定訂單；

第二步，用移動式RFID設(shè)備讀空包裝箱的RFID標(biāo)簽來確定包裝箱；

第三步，從貨位上一次只取一件產(chǎn)品出來，用移動式RFID設(shè)備讀取出來的產(chǎn)品RFID標(biāo)簽，確認(rèn)后放入包裝箱中。然后重復(fù)操作直到裝滿包裝箱為止。

第三種裝箱方式：混合裝箱

該裝箱方式是因為貨位上的產(chǎn)品或者周轉(zhuǎn)車內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量不足一箱，需要從貨位或者周轉(zhuǎn)車補足的一種混合方式。是先裝貨位上的產(chǎn)品，還是先裝周轉(zhuǎn)車內(nèi)的產(chǎn)品，沒有硬性規(guī)定。

2.6.5 封箱

封箱將裝箱單一聯(lián)放入箱內(nèi)，另一聯(lián)貼到包裝箱的指定位置，再將包裝箱封好。

第一步，將要封箱的包裝箱放在檢查區(qū)（即固定RFID讀寫設(shè)備天線能夠感應(yīng)的區(qū)域），檢查箱內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量、款號、顏色、尺碼等是否正確。檢查通過后進入下一步。

第二步，將檢查通過的包裝箱的裝箱單打印出來，一聯(lián)放入箱內(nèi)，另一聯(lián)貼到包裝箱的指定位置，再將包裝箱封好。如果檢查沒有通過，則包裝箱進入“返查箱處理”流程。

2.6.6 上托盤

上托盤為了更進一步提高出入庫的效率，封箱后直接將包裝箱堆放到托盤上，便于以最短時間出入庫。下面是上托盤環(huán)節(jié)的主要步驟。

第一步，讀空托盤標(biāo)簽，指定該空托盤標(biāo)簽的訂單；

第二步，檢查要上托盤的包裝箱的訂單是否與托盤的訂單相符，再將包裝箱堆到托盤上；

另外，還有一些衍生環(huán)節(jié)，比如托盤標(biāo)簽、貨位標(biāo)簽的定期檢查與更換等，這里不再詳述。

2.7 設(shè)備部署

為了完成上面的服裝產(chǎn)品分揀裝箱方案，下面是需要部署的RFID設(shè)備及標(biāo)簽數(shù)量一覽表。

                         第3章 項目實施

3.1 實施計劃

浩海易通科技(北京)有限公司將派遣具有豐富經(jīng)驗的高級工程師負(fù)責(zé)該項目的實施，并根據(jù)公司具體情況建議將整個項目分成三階段實施，具體是：

1.  第一階段：完成軟件定制開發(fā)；

2.  第二階段：在北京完成模擬運行；

3.  第三階段：工廠現(xiàn)場安裝調(diào)試。

3.1 實施時間

    第一階段時間為1個月，第二階段時間為1個月，第三階段時間為1個月。

                         第4章 客戶服務(wù)

4.1 售后服務(wù)

浩海易通科技(北京)有限公司自成立之日起，便以客戶為中心，有專業(yè)的售前和售后人員為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持。在總部北京成立了專門的客戶服務(wù)中心，為每個企業(yè)客戶建立服務(wù)檔案，主要包括企業(yè)客戶地址、聯(lián)系人、電話、系統(tǒng)安裝實施時間、電話服務(wù)的記錄及企業(yè)客戶使用過程中出現(xiàn)的問題和處理辦法等。浩海易通科技(北京)有限公司客戶服務(wù)中心不僅僅接受客戶的各種投訴和信息反饋，在與客戶簽訂合同之后，浩海易通科技(北京)有限公司將向客戶提供更多的售后服務(wù)和技術(shù)支持。

4.2 服務(wù)方式

為了向客戶提供良好的售后服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求，在售后服務(wù)期內(nèi)，我們盡力為客戶提供最快速、最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

根據(jù)客戶需要，或根據(jù)故障發(fā)生的類別，浩海易通科技(北京)有限公司會派出相應(yīng)的技術(shù)工程師赴現(xiàn)場進行軟件、硬件、系統(tǒng)應(yīng)用等全方位的技術(shù)支持。自接到客戶電話、傳真等服務(wù)需求時算起，浩海易通科技(北京)有限公司保證所有問題最遲在24小時內(nèi)得到快速響應(yīng)。

4.3 系統(tǒng)培訓(xùn)

浩海易通科技(北京)有限公司將為客戶進行RFID技術(shù)和本系統(tǒng)的培訓(xùn)。

很高興您對浩海易通科技（北京）有限公司的電子標(biāo)簽（rfid）和數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng)解決方案感興趣，并期望用我們的產(chǎn)品和整體解決方案，解決產(chǎn)品生產(chǎn)、倉儲、物流和產(chǎn)品銷售過程中的數(shù)據(jù)采集、管理、和分析的難題。

我們的系統(tǒng)解決方案融合了全世界最先進的射頻電子標(biāo)簽（rfid）識別技術(shù)、條形碼防偽技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)、語音識別、定位技術(shù)和呼叫中心等通信和信息安全技術(shù)，這些技術(shù)的組合，可以有效地對您的產(chǎn)品和品牌進行保護、并能徹底解決您的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、防偽防串貨控制、銷售數(shù)據(jù)收集、銷售積分等產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷和銷售管理的頭痛問題。

感謝您在百忙之中抽時間與我共同探討，如果您采用我們的rfid和數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng)解決方案，將給您帶來的可能利潤和新商業(yè)機會。

我們的服務(wù)內(nèi)容：為您提供專業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用解決方案：

1.我們開發(fā)、生產(chǎn)和銷售電子標(biāo)簽（rfid）、數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備

2.我們提供世界領(lǐng)先的電子標(biāo)簽（rfid）硬件和軟件中間件解決方案

3.我們生產(chǎn)和研發(fā)電子標(biāo)簽、物流防偽標(biāo)簽、特殊標(biāo)簽和其它高價值條碼標(biāo)簽。

5.我們提供電子標(biāo)簽（rfid）讀寫設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等軟件產(chǎn)品、以及條碼和電子標(biāo)簽（rfid）打印機、自動貼標(biāo)機和系統(tǒng)集成服務(wù)。

 這些是我們的產(chǎn)品和方案成功應(yīng)用的領(lǐng)域和案例：

   
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