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會員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)解決方案
作者:金益通智能卡公司 李振歡
來源:中國一卡通網(wǎng)
日期:2007-09-10 15:53:29
摘要:本系統(tǒng)是一套通用性極強(qiáng)的會員消費(fèi)管理軟件,適用于商場、餐飲、酒店、洗浴中心、足浴城、美容美發(fā)、健身中心、高爾夫俱樂部、休閑娛樂會所、專賣店等各行業(yè)需要實現(xiàn)會員消費(fèi)、散客消費(fèi)統(tǒng)一管理的單位??砂l(fā)行:儲值卡、折扣卡、升級卡、積分卡、計次卡、儲折卡、集團(tuán)卡(子母卡)等多種會員卡類型,可兼容IC卡、磁卡、條碼卡、M1卡、ID感應(yīng)卡等各種卡。且會員消費(fèi)可自動積分、自動升級,讓您的操作實現(xiàn)電腦自動化管理。
關(guān)鍵詞:會員消費(fèi)系統(tǒng)
金益通公司是在智能化應(yīng)用管理飛速發(fā)展和國家大力推行金卡工程的環(huán)境下于2000年創(chuàng)建,一直致力為各行業(yè)開發(fā)適合行業(yè)使用的會員消費(fèi)積分管理系統(tǒng),尤其是根據(jù)各行業(yè)在發(fā)展中對會員消費(fèi)積分管理的要求流程而開發(fā)的《金益通會員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)》,經(jīng)過數(shù)年來不斷的完善和全國數(shù)百家企業(yè)的實際使用,以使得它的實用性更加強(qiáng)大和被更多的企業(yè)認(rèn)可接受。目前,金益通公司已經(jīng)成為軟件系統(tǒng)開發(fā)與實施隊伍中的一支尖兵,并為超過200多家的企業(yè)提供完善的會員消費(fèi)積分管理管理系統(tǒng),客戶遍布全國各地。
金益通公司在價格上一貫采有高貴不貴的價格策略,以使更多的企業(yè)選用,積極融入中國金卡工程的推廣建設(shè)中,為發(fā)展中國計算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域和ERP實施作出貢獻(xiàn)。
金益通公司抱著“顧客至上”的理念,以滿足客戶的需求為宗旨,采用高新科技,不斷的創(chuàng)新及超越自我,務(wù)求幫助更多客戶實現(xiàn)ERP信息管理,與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好明天。
★ 單機(jī)版: 單機(jī)操作。
★ 網(wǎng)絡(luò)版: 前臺收銀--后臺管理分工操作,更好的進(jìn)行管理與監(jiān)控功能。
★ 連鎖版:兩個店或更多店使用,要實現(xiàn)一卡通,通過使用金益通會員IC卡版本軟件(配IC卡閱讀器及IC卡);
該軟件要求運(yùn)行在 Microsoft Windows 2000/XP/NT/ME 操作系統(tǒng)中,并且建議在 1024*768*16位色的顯示模式下使用。
配置要求:PII 450CPU、64M RAM、500M DISK
軟件特點:功能強(qiáng)大、操作簡單、分析全面細(xì)致、管理貼近需求。
1、不同的用戶可擁有不同的權(quán)限密碼
一套軟件可以有多個使用者共用,每個使用者都會根據(jù)其職責(zé)不同而擁有不同的權(quán)限。比如收銀員的權(quán)限是與收銀相關(guān)的內(nèi)容;經(jīng)理主要是查詢、統(tǒng)計營業(yè)收入情況;財務(wù)主要是統(tǒng)計一些報表,方便作帳;總經(jīng)理是超級用戶,擁有添加、修改、刪除系統(tǒng)中所有的內(nèi)容的權(quán)限。那么一套系統(tǒng)就可以分為幾塊,分別交給不同的人員管理,這就相當(dāng)于分工合作,如果某個環(huán)節(jié)出了錯,就很容易查找出來是屬于哪個用戶的權(quán)限范圍之內(nèi),這樣就減少了要“從一查到十”的大工程,同時也有效地制止了某些員工的一些不良習(xí)慣,讓企業(yè)逐步走向系統(tǒng)化、完善化,讓每位經(jīng)營者都可以放心經(jīng)營場所的一切大小事務(wù)。
2、卡類型可設(shè)置為:儲值卡、累積卡、折扣卡、計次卡、儲折卡、升級卡
儲值卡:儲值+折扣+積分,每次的消費(fèi)都會在卡中直接扣除,不需付現(xiàn)金,讓顧客覺得很方便。
累積卡:相當(dāng)于積分卡,按消費(fèi)金額積分,消費(fèi)場所可將積分換現(xiàn)金、換消費(fèi)或兌換獎品,以便配合一些積分累計促銷活動。
折扣卡:可打折的消費(fèi)項目可以享受卡中自動打折,讓顧客感覺擁有貴賓待遇。
計次卡:先將錢存入卡中,一共可消費(fèi)幾次,以后來消費(fèi)此項目時,只需刷卡即可在卡中自動扣減次數(shù),對每次來店做同種項目消費(fèi)的顧客比較適用,次數(shù)消費(fèi)完后,可充值購買次數(shù)。
儲折卡:既可存款,也可打折,但不能積分,這種卡是將儲值卡與折扣卡的功能結(jié)合在一起,能適用于不同的顧客。
升級卡:當(dāng)客戶的累計消費(fèi)金額達(dá)到一定的金額后可以享受更低的折扣。比如開始一張新卡可能是95折的卡,但累計消費(fèi)到2000元可以享受9折,依次類推。
支持多種會員卡介質(zhì)類型:
磁卡、條碼卡、IC卡(非接觸與接觸式)都可以。很多單機(jī)版客戶選擇是前兩種。因為前兩種卡的成本比較低,因為是單機(jī)版,不需要實現(xiàn)一卡通。所以做IC卡就顯得沒必要。但是對于大型的連鎖版客戶就需要使用后者。
3、支持各種方式查詢
系統(tǒng)可查詢對每張會員卡所做的所有操作記錄,除了查看詳細(xì)的消費(fèi)、充值、積分詳細(xì)情況外,還可查詢所有操作員的操作日志,即每個操作員每天在系統(tǒng)中做的所有的操作,都可真實地反映出來。不論是操作失誤還是有意出錯,都可清清楚楚地看到,那么通過查看操作員日志的功能,即可讓所有的老板都能在收銀這一塊完全放下心來。
4、會員卡消費(fèi)完后可退卡
會員卡中金額消費(fèi)完后,如顧客不再使用此卡或別換其他類型的卡,可將其退卡,退回的卡仍可重發(fā)后給其他客戶使用,那么就可以節(jié)約用卡量,同時也可以省下一些制卡費(fèi)。
5、會員卡如丟失可掛失、可暫時禁用、可補(bǔ)卡、可過戶到另一張卡
卡片丟失可掛失補(bǔ)卡。如會員卡丟失,可將卡掛失、暫時禁用,如被他人拾到,也將無法消費(fèi),而且每張卡還設(shè)有密碼,這就相當(dāng)于裝了一把保險鎖。如果卡中還有金額未消費(fèi)完,可使用補(bǔ)卡功能,也就是將丟失的卡中的所有資料及金額過戶另一張新補(bǔ)的卡中,這樣就避免了顧客在丟失卡后,因為卡中金額的丟失而擔(dān)心了。
6、密碼丟失可修改密碼
如顧客忘了密碼,可持有效證件換取新密碼,使持卡者免除一切后顧之憂。
7、可設(shè)置退出系統(tǒng)時自動備份
設(shè)置了退出系統(tǒng)時自動備份,那么每次在退出系統(tǒng)時,系統(tǒng)將會提示是否備份數(shù)據(jù)庫,而不需要操作員在每次退出前都記得在系統(tǒng)中點擊備份,而且備份的路徑也是系統(tǒng)中設(shè)置好的。只要備份了數(shù)據(jù)庫,那么無論系統(tǒng)遇到什么問題都可將數(shù)據(jù)恢復(fù),由此可避免數(shù)據(jù)丟失的情況發(fā)生。
8、結(jié)帳時有男聲、女聲的語音提示
結(jié)帳時可設(shè)置男聲、女聲的語音提示,在打印單據(jù)前,也能讓顧客知道自己的消費(fèi)金額,避免錯誤結(jié)帳而造成的許多不便。
9、可設(shè)置快捷鍵對系統(tǒng)窗口呼出、最小化
設(shè)置熱鍵對系統(tǒng)窗口呼出、呼入功能后,無論使用者現(xiàn)在在哪個窗口,只需按所設(shè)置好的熱鍵,即可調(diào)出本系統(tǒng)的操作窗口,操作完后也可使用熱鍵將窗口最小化,操作即方便又快捷,便于與其它收銀軟件同時運(yùn)行。
10、可設(shè)置會員生日提醒
會員生日可在會員生日前提示,即通過查詢方式查詢將要生日的會員;另一種是在會員當(dāng)天生日,當(dāng)天來店消費(fèi)提示,這樣在會員資料窗口中會顯示。無論是提前顯示還是當(dāng)天提示,都是為了對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù),送去生日的祝福,及生日當(dāng)天可以來店消費(fèi)享受折扣或有禮品贈送,讓客人享受到一份溫馨,彼此拉近距離,使客戶工作更加人性化。
11、可設(shè)置會員消費(fèi)手動獎勵積分
會員卡消費(fèi)可自動積分,即不使用積分卡,也可享受消費(fèi)獎勵積分,很適合對特殊的會員給予的特別積分獎勵。
12、收款結(jié)帳時可打開系統(tǒng)中自帶的計算器
系統(tǒng)中自帶了計算器,在收款結(jié)帳時可打開與窗口同時操作,所有操作都可在系統(tǒng)中直接完成。
14、可設(shè)置多種消費(fèi)說明
消費(fèi)說明可根據(jù)使用單位具體情況自行設(shè)置,每次結(jié)帳時可根據(jù)顧客消費(fèi)情況不一樣選擇不同的消費(fèi)說明,讓顧客及單位在查詢時都能一目了然。
15、當(dāng)操作員離開時可鎖定軟件
操作員如有事暫時離開電腦,為了防止其他人在離開時對系統(tǒng)做任何操作,那么可以鎖定軟件,如沒有操作員密碼,將無法進(jìn)入軟件進(jìn)行操作,讓系統(tǒng)使用起來更安全,而現(xiàn)在有很多軟件還不能做到這樣,如離開時只有將系統(tǒng)關(guān)閉,回到崗位后再打開軟件,相比較,該系統(tǒng)就更方便、更安全。
16、可將會員消費(fèi)金額分為打折與不打折兩類
會員卡可享受折扣,但不是所有的消費(fèi)項目都可打折,而是根據(jù)成本不同而設(shè)置有些商品可打折,有些商品不享受折扣,本系統(tǒng)的此項功能讓所有的使用單位都能在會員卡管理上更加完善。
17、可外接多種硬件設(shè)備,如磁卡刷卡器,小票打印機(jī),掃描槍等硬件可支持各種不同型號的票據(jù)打印機(jī)
票據(jù)打印機(jī)(POS58、POS76)分為針式POS打印機(jī)與熱敏POS打印機(jī),無論哪種類型都可在系統(tǒng)中運(yùn)行。(備注:常用有epsonU210、epsonU220、中崎210)
18、 會員個人資料、歷史消費(fèi)、積分記錄可永存于電腦系統(tǒng)中
只要進(jìn)入電腦的會員資料及操作員所做的操作記錄,都會一直存儲在系統(tǒng)中,無論什么時候需要使用,都可以調(diào)出來。數(shù)據(jù)安全可靠,而且操作方便。
19、支持資料的導(dǎo)入與導(dǎo)出
可以從銷售系統(tǒng)中獲取客戶資料數(shù)據(jù),將客戶中為俱樂部會員的資料批量導(dǎo)入俱樂部會員管理系統(tǒng),也可以將俱樂部中的相關(guān)資料導(dǎo)出到別的軟件中,大大減少操作人員的工作量。
20、支持收銀員交接班并打印報表
針對跨日營業(yè)的場所,我們提供了不同班次的交接班功能,而且在每次交接班時都會有該班的營業(yè)收入報表打印出來。這樣即方便財務(wù)與收銀員之間的結(jié)款,同時也把各班收銀員的工作作了統(tǒng)計匯總,責(zé)任到人。
金益通公司在價格上一貫采有高貴不貴的價格策略,以使更多的企業(yè)選用,積極融入中國金卡工程的推廣建設(shè)中,為發(fā)展中國計算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域和ERP實施作出貢獻(xiàn)。
金益通公司抱著“顧客至上”的理念,以滿足客戶的需求為宗旨,采用高新科技,不斷的創(chuàng)新及超越自我,務(wù)求幫助更多客戶實現(xiàn)ERP信息管理,與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好明天。
★ 單機(jī)版: 單機(jī)操作。
★ 網(wǎng)絡(luò)版: 前臺收銀--后臺管理分工操作,更好的進(jìn)行管理與監(jiān)控功能。
★ 連鎖版:兩個店或更多店使用,要實現(xiàn)一卡通,通過使用金益通會員IC卡版本軟件(配IC卡閱讀器及IC卡);
該軟件要求運(yùn)行在 Microsoft Windows 2000/XP/NT/ME 操作系統(tǒng)中,并且建議在 1024*768*16位色的顯示模式下使用。
配置要求:PII 450CPU、64M RAM、500M DISK
軟件特點:功能強(qiáng)大、操作簡單、分析全面細(xì)致、管理貼近需求。
1、不同的用戶可擁有不同的權(quán)限密碼
一套軟件可以有多個使用者共用,每個使用者都會根據(jù)其職責(zé)不同而擁有不同的權(quán)限。比如收銀員的權(quán)限是與收銀相關(guān)的內(nèi)容;經(jīng)理主要是查詢、統(tǒng)計營業(yè)收入情況;財務(wù)主要是統(tǒng)計一些報表,方便作帳;總經(jīng)理是超級用戶,擁有添加、修改、刪除系統(tǒng)中所有的內(nèi)容的權(quán)限。那么一套系統(tǒng)就可以分為幾塊,分別交給不同的人員管理,這就相當(dāng)于分工合作,如果某個環(huán)節(jié)出了錯,就很容易查找出來是屬于哪個用戶的權(quán)限范圍之內(nèi),這樣就減少了要“從一查到十”的大工程,同時也有效地制止了某些員工的一些不良習(xí)慣,讓企業(yè)逐步走向系統(tǒng)化、完善化,讓每位經(jīng)營者都可以放心經(jīng)營場所的一切大小事務(wù)。
2、卡類型可設(shè)置為:儲值卡、累積卡、折扣卡、計次卡、儲折卡、升級卡
儲值卡:儲值+折扣+積分,每次的消費(fèi)都會在卡中直接扣除,不需付現(xiàn)金,讓顧客覺得很方便。
累積卡:相當(dāng)于積分卡,按消費(fèi)金額積分,消費(fèi)場所可將積分換現(xiàn)金、換消費(fèi)或兌換獎品,以便配合一些積分累計促銷活動。
折扣卡:可打折的消費(fèi)項目可以享受卡中自動打折,讓顧客感覺擁有貴賓待遇。
計次卡:先將錢存入卡中,一共可消費(fèi)幾次,以后來消費(fèi)此項目時,只需刷卡即可在卡中自動扣減次數(shù),對每次來店做同種項目消費(fèi)的顧客比較適用,次數(shù)消費(fèi)完后,可充值購買次數(shù)。
儲折卡:既可存款,也可打折,但不能積分,這種卡是將儲值卡與折扣卡的功能結(jié)合在一起,能適用于不同的顧客。
升級卡:當(dāng)客戶的累計消費(fèi)金額達(dá)到一定的金額后可以享受更低的折扣。比如開始一張新卡可能是95折的卡,但累計消費(fèi)到2000元可以享受9折,依次類推。
支持多種會員卡介質(zhì)類型:
磁卡、條碼卡、IC卡(非接觸與接觸式)都可以。很多單機(jī)版客戶選擇是前兩種。因為前兩種卡的成本比較低,因為是單機(jī)版,不需要實現(xiàn)一卡通。所以做IC卡就顯得沒必要。但是對于大型的連鎖版客戶就需要使用后者。
3、支持各種方式查詢
系統(tǒng)可查詢對每張會員卡所做的所有操作記錄,除了查看詳細(xì)的消費(fèi)、充值、積分詳細(xì)情況外,還可查詢所有操作員的操作日志,即每個操作員每天在系統(tǒng)中做的所有的操作,都可真實地反映出來。不論是操作失誤還是有意出錯,都可清清楚楚地看到,那么通過查看操作員日志的功能,即可讓所有的老板都能在收銀這一塊完全放下心來。
4、會員卡消費(fèi)完后可退卡
會員卡中金額消費(fèi)完后,如顧客不再使用此卡或別換其他類型的卡,可將其退卡,退回的卡仍可重發(fā)后給其他客戶使用,那么就可以節(jié)約用卡量,同時也可以省下一些制卡費(fèi)。
5、會員卡如丟失可掛失、可暫時禁用、可補(bǔ)卡、可過戶到另一張卡
卡片丟失可掛失補(bǔ)卡。如會員卡丟失,可將卡掛失、暫時禁用,如被他人拾到,也將無法消費(fèi),而且每張卡還設(shè)有密碼,這就相當(dāng)于裝了一把保險鎖。如果卡中還有金額未消費(fèi)完,可使用補(bǔ)卡功能,也就是將丟失的卡中的所有資料及金額過戶另一張新補(bǔ)的卡中,這樣就避免了顧客在丟失卡后,因為卡中金額的丟失而擔(dān)心了。
6、密碼丟失可修改密碼
如顧客忘了密碼,可持有效證件換取新密碼,使持卡者免除一切后顧之憂。
7、可設(shè)置退出系統(tǒng)時自動備份
設(shè)置了退出系統(tǒng)時自動備份,那么每次在退出系統(tǒng)時,系統(tǒng)將會提示是否備份數(shù)據(jù)庫,而不需要操作員在每次退出前都記得在系統(tǒng)中點擊備份,而且備份的路徑也是系統(tǒng)中設(shè)置好的。只要備份了數(shù)據(jù)庫,那么無論系統(tǒng)遇到什么問題都可將數(shù)據(jù)恢復(fù),由此可避免數(shù)據(jù)丟失的情況發(fā)生。
8、結(jié)帳時有男聲、女聲的語音提示
結(jié)帳時可設(shè)置男聲、女聲的語音提示,在打印單據(jù)前,也能讓顧客知道自己的消費(fèi)金額,避免錯誤結(jié)帳而造成的許多不便。
9、可設(shè)置快捷鍵對系統(tǒng)窗口呼出、最小化
設(shè)置熱鍵對系統(tǒng)窗口呼出、呼入功能后,無論使用者現(xiàn)在在哪個窗口,只需按所設(shè)置好的熱鍵,即可調(diào)出本系統(tǒng)的操作窗口,操作完后也可使用熱鍵將窗口最小化,操作即方便又快捷,便于與其它收銀軟件同時運(yùn)行。
10、可設(shè)置會員生日提醒
會員生日可在會員生日前提示,即通過查詢方式查詢將要生日的會員;另一種是在會員當(dāng)天生日,當(dāng)天來店消費(fèi)提示,這樣在會員資料窗口中會顯示。無論是提前顯示還是當(dāng)天提示,都是為了對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù),送去生日的祝福,及生日當(dāng)天可以來店消費(fèi)享受折扣或有禮品贈送,讓客人享受到一份溫馨,彼此拉近距離,使客戶工作更加人性化。
11、可設(shè)置會員消費(fèi)手動獎勵積分
會員卡消費(fèi)可自動積分,即不使用積分卡,也可享受消費(fèi)獎勵積分,很適合對特殊的會員給予的特別積分獎勵。
12、收款結(jié)帳時可打開系統(tǒng)中自帶的計算器
系統(tǒng)中自帶了計算器,在收款結(jié)帳時可打開與窗口同時操作,所有操作都可在系統(tǒng)中直接完成。
14、可設(shè)置多種消費(fèi)說明
消費(fèi)說明可根據(jù)使用單位具體情況自行設(shè)置,每次結(jié)帳時可根據(jù)顧客消費(fèi)情況不一樣選擇不同的消費(fèi)說明,讓顧客及單位在查詢時都能一目了然。
15、當(dāng)操作員離開時可鎖定軟件
操作員如有事暫時離開電腦,為了防止其他人在離開時對系統(tǒng)做任何操作,那么可以鎖定軟件,如沒有操作員密碼,將無法進(jìn)入軟件進(jìn)行操作,讓系統(tǒng)使用起來更安全,而現(xiàn)在有很多軟件還不能做到這樣,如離開時只有將系統(tǒng)關(guān)閉,回到崗位后再打開軟件,相比較,該系統(tǒng)就更方便、更安全。
16、可將會員消費(fèi)金額分為打折與不打折兩類
會員卡可享受折扣,但不是所有的消費(fèi)項目都可打折,而是根據(jù)成本不同而設(shè)置有些商品可打折,有些商品不享受折扣,本系統(tǒng)的此項功能讓所有的使用單位都能在會員卡管理上更加完善。
17、可外接多種硬件設(shè)備,如磁卡刷卡器,小票打印機(jī),掃描槍等硬件可支持各種不同型號的票據(jù)打印機(jī)
票據(jù)打印機(jī)(POS58、POS76)分為針式POS打印機(jī)與熱敏POS打印機(jī),無論哪種類型都可在系統(tǒng)中運(yùn)行。(備注:常用有epsonU210、epsonU220、中崎210)
18、 會員個人資料、歷史消費(fèi)、積分記錄可永存于電腦系統(tǒng)中
只要進(jìn)入電腦的會員資料及操作員所做的操作記錄,都會一直存儲在系統(tǒng)中,無論什么時候需要使用,都可以調(diào)出來。數(shù)據(jù)安全可靠,而且操作方便。
19、支持資料的導(dǎo)入與導(dǎo)出
可以從銷售系統(tǒng)中獲取客戶資料數(shù)據(jù),將客戶中為俱樂部會員的資料批量導(dǎo)入俱樂部會員管理系統(tǒng),也可以將俱樂部中的相關(guān)資料導(dǎo)出到別的軟件中,大大減少操作人員的工作量。
20、支持收銀員交接班并打印報表
針對跨日營業(yè)的場所,我們提供了不同班次的交接班功能,而且在每次交接班時都會有該班的營業(yè)收入報表打印出來。這樣即方便財務(wù)與收銀員之間的結(jié)款,同時也把各班收銀員的工作作了統(tǒng)計匯總,責(zé)任到人。