受疫情影響，按照國航總部的計劃和安排，國航重慶開展推廣使用RFID行李系統(tǒng)試點工作，將“重慶-北京”往返航線作為落實民航局行李全流程追蹤系統(tǒng)建設(shè)的試點航線。為高效落實國航的整體部署，分公司多方聯(lián)動、高效有序開啟了RFID行李系統(tǒng)建設(shè)試點工作。

“分公司要全力承擔(dān)此項任務(wù)，嚴(yán)格抓好疫情防控的同時，積極推進(jìn)重點服務(wù)工作，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)推動系統(tǒng)建設(shè)”，國航重慶領(lǐng)導(dǎo)在RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)(以下簡稱：RFID行李系統(tǒng))建設(shè)試點工作會上作出了全面部署。

在此次“RFID行李系統(tǒng)”建設(shè)試點工作之前，分公司已積極探索采用光學(xué)掃描條碼的方式，在行李收運(yùn)、分揀、裝機(jī)及卸機(jī)等關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并在客運(yùn)高峰時期，在行李的收運(yùn)分揀、不正常行李查找等部分環(huán)節(jié)試用RFID技術(shù)。試用反饋結(jié)果顯示：分揀收運(yùn)的準(zhǔn)確性明顯提升，不正常行李查找時間明顯縮短。

基于前期的試用和經(jīng)驗積累，在國航總部的領(lǐng)導(dǎo)下，3月3日分公司成立了以運(yùn)行質(zhì)量管理部牽頭的項目推進(jìn)小組，制定行動計劃，按照特事特辦原則，嚴(yán)格落實疫情防控要求，組織地面服務(wù)部、重慶貨站等單位積極開展試點前的各項培訓(xùn);采用微信群、騰訊會議等多種方式協(xié)同聯(lián)動，并與重慶江北機(jī)場、中國民航局第二研究所等單位密切溝通聯(lián)系，落實試點建設(shè)方案，積極向總部反饋啟動準(zhǔn)備情況?！罢{(diào)整重慶機(jī)場行李分揀、收運(yùn)、裝卸環(huán)節(jié)的RFID技術(shù)設(shè)備，是現(xiàn)階段系統(tǒng)推進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”分公司運(yùn)行質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人講述了目前系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)情況，“但辦法總比困難多，通過密切協(xié)調(diào)，國航航班相對固定使用的部分行李轉(zhuǎn)盤已順利安裝自動掃描儀?！?/p>

“RFID行李系統(tǒng)(Radio Frequency Identification)”是利用無線射頻識別技術(shù)，全程跟蹤行李的交付、安檢、裝載、中轉(zhuǎn)、到達(dá)等各環(huán)節(jié)，全流程自動記錄行李的位置狀態(tài)，并能及時傳遞行李狀態(tài)信息到管理部門和旅客端。旅客可以像查快遞一樣，實時查詢掌握托運(yùn)行李的狀態(tài)。國航利用該技術(shù)將進(jìn)一步提升行李運(yùn)輸品質(zhì)，為旅客帶來極大的便利。

系統(tǒng)建設(shè)順利開啟后，分公司將積極跟進(jìn)，穩(wěn)步有序推進(jìn)設(shè)備及系統(tǒng)的安裝測試、行李牌的準(zhǔn)備、人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作，為國航服務(wù)向智能化目標(biāo)邁進(jìn)貢獻(xiàn)力量，讓旅客更好地享受科技服務(wù)帶來的便捷出行體驗。