經(jīng)過為期3個月的RFID技術(shù)試點，自動跟蹤庫存并在試衣間提供個性化內(nèi)容后，澳大利亞泳衣品牌零售商Seafolly計劃從今年3月開始，在全球71家門店推廣RFID技術(shù)，若繼續(xù)進行RFID部署，該計劃將于11月完成。最初，Seafolly部署RFID閱讀器和基于云計算的數(shù)據(jù)讀取管理軟件專門用于庫存跟蹤，而試衣間的部署緊隨其后。

Seafolly采用了意大利公司Solos提供的無源超高頻RFID系統(tǒng)，包括架空閱讀器和魔鏡。該系統(tǒng)使用西班牙公司Keonn的智能鏡子，以及美國公司Riot Insight提供的軟件來管理收集到的讀取數(shù)據(jù)。Solos還提供基于云的Solos傳感器平臺軟件，與ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）軟件集成，用于管理讀取數(shù)據(jù)和提示補貨訂單。

Seafolly面向女性和女孩銷售泳裝、沙灘裝和配飾，并在自己的國家以及美國和新加坡經(jīng)營店鋪，每年生產(chǎn)200多萬件服裝。傳統(tǒng)上，公司采用條形碼掃描的方法進行人工盤點。然而，這一過程耗時巨大，且只能提供80%-85%的準確率。為了達到接近100%的準確度，公司在2018年7月開始與Solos合作，開發(fā)一種店內(nèi)跟蹤的解決方案。

Solos公司CEO喬治 蒙納瓦斯提斯(George Monemvasitis)說：“由于這是RFID技術(shù)首次應用于澳大利亞零售市場，我們?yōu)楣咎峁┝艘粋€為期90天的試點項目，來證明我們聲稱的98%-99%的庫存準確性?！贝舜卧圏c還證明了Solos平臺軟件可以與公司的ERP和POS軟件集成，從而無需人工盤點。

這次試點項目在澳大利亞悉尼西田邦迪購物中心里的Seafolly商店進行。試點中部署的系統(tǒng)設(shè)備（目前仍在使用）由13個固定的RFID閱讀器組成，內(nèi)置的英特爾閱讀器模塊安裝在商店的前天花板上，還有三個安裝在后面的房間里?！拔覀冞€為商店提供了二級手持掃描儀，”蒙納瓦斯提斯說，這是由斑馬科技公司提供的。此外，斑馬科技還提供了一臺打印機來創(chuàng)建商店中的標簽。

試點項目包括安裝在試衣間的魔鏡，每個魔鏡都有內(nèi)置的RFID閱讀器。當顧客進入試衣間，鏡子中的閱讀器會檢測到服裝標簽上的唯一ID號，然后鏡面將顯示物品相關(guān)內(nèi)容(如顏色和大小選項),以及其他款式推薦(如配飾或其他可以搭配的衣服)。

鏡面屏幕還提供禮賓服務。魔鏡有一個功能，用戶可以通過這個功能點擊充當觸摸屏的鏡子。如果他們選擇了一個新的尺寸或物品請求提示，系統(tǒng)將會向員工發(fā)送一個警報，這樣員工就可以把新服飾帶到試衣間的顧客那里。

試點期間，當商店收到貨物時，工作人員使用條形碼掃描儀和由Solos提供的RFID打印機來創(chuàng)建標簽。員工只需掃描每個產(chǎn)品的條形碼，Solos基于云的軟件就會接收到商品的SKU（庫存單位）數(shù)據(jù)，并將其與打印機中標簽上編碼的唯一ID號相關(guān)聯(lián)。然后打印機就會打印出這個標簽，此標簽可應用于價格標簽。

當貨物被存放在后面的房間或移動到銷售樓層時，軟件會根據(jù)特定的閱讀器捕獲其標簽被查詢的區(qū)域，并更新該位置。然后銷售人員可以在軟件平臺中查看數(shù)據(jù)，以了解指定貨物的位置，并進行庫存清點，確保貨物沒有被放錯位置，比如將兒童服裝移到成人區(qū)。

零售商Seafolly報道說，整個部署過程將以同樣的方式使用RFID技術(shù)。手持閱讀器被用來提供冗余，以確保庫存清點的準確性。該設(shè)備通過藍牙連接捕獲標簽讀取數(shù)據(jù)，并將收集到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到移動設(shè)備如智能手機上，隨后用智能手機訪問Solos軟件平臺。

據(jù)Solos報道，在試點過程中，Seafolly發(fā)現(xiàn)庫存的準確性在98%-100%之間。這種準確性的提高有望通過防止缺貨來提振銷售。更準確的庫存數(shù)量還能支持全渠道銷售，因為客戶現(xiàn)在可以根據(jù)最近的商店庫存數(shù)據(jù)來下訂單和提貨。Seafolly還希望借此節(jié)省手工清點庫存的人工成本。

Solos報道上還說，一家商店的部署大約需要兩天時間完成。雖然標簽在試點期間是應用于商店里的產(chǎn)品，但全面推出將包括所有在生產(chǎn)時貼有標簽的產(chǎn)品。當這種情況發(fā)生時，Solos的傳感器平臺軟件可以幫助管理員跟蹤整個供應鏈中訂單產(chǎn)品的動態(tài)。Seafolly的技術(shù)總監(jiān)內(nèi)森·亞歷山大(Nathan Alexander)在一份事先準備好的聲明中表示：“Solos使我們成為澳大利亞第一個使用RFID嵌入式技術(shù)改善店內(nèi)體驗、為客戶提供更多禮賓服務的品牌。”