1問(wèn)：無(wú)人零售是什么?

　　無(wú)人零售是時(shí)下渠道融合方面的熱門嘗試之一，也是科技運(yùn)用的一個(gè)集合性體現(xiàn)。

　　現(xiàn)存的無(wú)人零售業(yè)態(tài)包括無(wú)人貨架、無(wú)人販賣機(jī)&貨柜、無(wú)人店等多種形式。

　　從場(chǎng)景上來(lái)看，無(wú)人零售業(yè)態(tài)一方面服務(wù)于辦公人群20米范圍內(nèi)的消費(fèi)需求，同時(shí)也能夠填補(bǔ)機(jī)場(chǎng)、地鐵、醫(yī)院等公共場(chǎng)所的流動(dòng)人員消費(fèi)需求。

　　降低人工成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、提供更貼近消費(fèi)者的最后一公里解決方案和新的體驗(yàn)，都是目前無(wú)人零售發(fā)展的重要目標(biāo)，而科技的進(jìn)步是無(wú)人零售發(fā)展的外在驅(qū)動(dòng)因素。

　　技術(shù)的運(yùn)用使得無(wú)人零售在創(chuàng)新零售消費(fèi)場(chǎng)景的同時(shí)，能夠借助多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)流程的全面數(shù)據(jù)化。

　　2問(wèn)：無(wú)人零售發(fā)展帶來(lái)什么?

　　可以預(yù)見(jiàn)的是，無(wú)人零售的發(fā)展將推動(dòng)部分領(lǐng)域技術(shù)的進(jìn)一步商用化和普及化，使其能夠更加簡(jiǎn)單、低成本地被廣大零售商采用，并用于優(yōu)化線下消費(fèi)的特定流程，從而推動(dòng)線下零售的數(shù)字化升級(jí)。

　　從這方面來(lái)講，RFID技術(shù)就趁此風(fēng)口得到快速發(fā)展，其中無(wú)源RFID電子標(biāo)簽在服裝行業(yè)的使用，預(yù)計(jì)2018年將有85億個(gè)。

　　如今越來(lái)越多的服裝企業(yè)對(duì)RFID技術(shù)有更多認(rèn)知，從而根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段切實(shí)的需求，從不同領(lǐng)域不同環(huán)節(jié)開(kāi)始導(dǎo)入RFID技術(shù)，幫助企業(yè)整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)效率的提升。

　　3問(wèn)：無(wú)人零售誰(shuí)在驅(qū)動(dòng)?

　　目前驅(qū)動(dòng)無(wú)人零售發(fā)展的科技主要包括基于二維碼掃碼的移動(dòng)支付、RFID以及人工智能等相關(guān)的機(jī)器視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)等。

　　從現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)來(lái)看，基于二維碼和RFID的小型無(wú)人零售業(yè)態(tài)是目前的主流，技術(shù)也相對(duì)成熟，主要實(shí)現(xiàn)了支付環(huán)節(jié)方面的優(yōu)化和提升，便于消費(fèi)者便捷購(gòu)買。

　　隨著人工智能等科技的發(fā)展，未來(lái)無(wú)人零售的業(yè)態(tài)將更加多元化和智能化，對(duì)于消費(fèi)者的識(shí)別分析和商品的識(shí)別等方面的能力都將更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)流程的全面數(shù)字化，并促進(jìn)渠道融合的進(jìn)一步深化。

　　附：尚裝——智慧門店解決方案

　　尚裝智慧門店，采用RFID標(biāo)簽對(duì)所商品進(jìn)行唯一實(shí)時(shí)可追蹤管理，有效提升門店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤點(diǎn)、快速找貨、快速收銀; 通過(guò)RFID智能互動(dòng)試衣屏，全面展示商品信息、搭配推薦、買家評(píng)價(jià)，以促進(jìn)購(gòu)買和采集消費(fèi)者試衣數(shù)據(jù);并結(jié)合購(gòu)買數(shù)據(jù)進(jìn)行商品動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析，便于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售決策。