昨天，市物價局發(fā)布了今年7月份青島市價格舉報分析，7月份，我市12358價格監(jiān)管平臺共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報467件。本月受理量位于前三位的分別是停車服務(wù)收費、物業(yè)服務(wù)收費和商品零售。其中排在投訴榜首位的停車服務(wù)收費是“老大難”，已經(jīng)連續(xù)多年排在年度、月度價格投訴榜首位。

　　停車服務(wù)收費依舊投訴多

　　根據(jù)市物價局統(tǒng)計，7月共受理195件停車服務(wù)收費問題。市物價局工作人員介紹，反映的主要問題有：一是前海一線旅游景點周邊，社會閑散人員非法圈地、非法經(jīng)營的現(xiàn)象仍禁而不止，收費糾紛仍然較多。二是受停車資源供給影響，停車包月收費依舊是反映的熱點問題。有的停車場不提供包月服務(wù)或擅自提高包月停車收費標(biāo)準(zhǔn)，造成停車車主不滿;存在同一路段所處位置不同，包月停車費標(biāo)準(zhǔn)不一致的現(xiàn)象，引起車主質(zhì)疑。

　　“其中，包月服務(wù)問題是我們在這個季節(jié)最頭疼的問題，希望政府部門盡快出臺相關(guān)規(guī)定，規(guī)范收費人員的行為。 ”市民陳先生說，按照物價部門規(guī)定，道路泊位最高收費每月100元，目前在市區(qū)，特別是沿海一線區(qū)域，已經(jīng)沒有每月100元包月了。陳先生說，他所在的棧橋周邊區(qū)域的道路泊位，現(xiàn)在要包月必須300元，甚至更多，如果跟收費員講物價部門規(guī)定100元最高，那么收費員肯定會說他們不提供包月服務(wù)，拒絕停車。

　　記者查詢了一下青島市物價局歷年來發(fā)布的年度和月度價格舉報分析發(fā)現(xiàn)，停車服務(wù)收費一直穩(wěn)居價格舉報投訴榜第一名，并且其中多數(shù)投訴來自道路泊位停車服務(wù)收費。收費員素質(zhì)不高、違規(guī)提高收費價格、超范圍收費等現(xiàn)象和行為最多，已經(jīng)成為“老大難”問題。

　　物業(yè)服務(wù)收費投訴量上升

　　7月共受理物業(yè)服務(wù)收費投訴102件。受理量較上月上升的主要原因是《山東省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》(省政府令第317號)自今年7月1日實施以來，部分物業(yè)公司對新物業(yè)服務(wù)管理辦法的政策落實不到位，引起業(yè)主不滿。部分業(yè)主對于普通住宅和非普通住宅應(yīng)該如何界定、空置房屋物業(yè)服務(wù)收費減免政策如何規(guī)定、儲藏室及車庫是否應(yīng)計入公共物業(yè)費的計費面積、物業(yè)代為收取的業(yè)主共有收益資金如何使用等問題存在較多疑問。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，政府對保障性住房(房改房、集資建房、限價房、經(jīng)濟適用房、廉租房、公租房等)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會未成立之前的物業(yè)、停車服務(wù)收費進(jìn)行過渡管制，實行政府指導(dǎo)價，也就是通常說的普通住宅物業(yè)管理區(qū)。市民多數(shù)居住的商品房不在此列。

　　商品零售問題，7月共受理16件，從受理情況看，主要反映的是明碼標(biāo)價不規(guī)范，銷售商品及提供服務(wù)標(biāo)價內(nèi)容不夠真實明確，標(biāo)價與結(jié)算價格不符，不履行銷售商品及提供服務(wù)前達(dá)成的價格承諾等問題。

　　旅游市場價格環(huán)境專項治理

　　市物價局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，8月份，全市價格主管部門將繼續(xù)開展旅游市場價格環(huán)境專項治理，推進(jìn)重點行業(yè)價格專項檢查。一是突出整治“一帶多點”重點區(qū)域。 “一帶”，就是海岸線一帶各景區(qū)，包括嶗山、極地海洋世界、奧帆中心、五四廣場、海底世界、棧橋、金沙灘、唐島灣、城市陽臺等游客密集的景區(qū)。 “多點”，就是火車站、汽車站、飛機場，閩江路、中山路、登州路、臺東三路等餐飲、購物街區(qū)。二是在繼續(xù)開展涉企收費、殯葬行業(yè)收費專項檢查的基礎(chǔ)上，開展口岸營商環(huán)境收費秩序清理規(guī)范行動。三是做好價格應(yīng)急處置。高度重視價格應(yīng)急處置工作，按照相關(guān)工作規(guī)程或預(yù)案要求，加強形勢分析、研判，及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性價格問題，及早采取有效措施，積極審慎有效地處置好價格應(yīng)急處置事件。