9月13日，海爾空調(diào)聯(lián)合共享家電生態(tài)聯(lián)盟成員，在上海共同發(fā)布了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首個(gè)共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。

　　伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)亦是成為時(shí)下熱點(diǎn)。對(duì)于空調(diào)行業(yè)而言，共享市場(chǎng)雖然仍處于藍(lán)海，但行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失及產(chǎn)品體驗(yàn)不足等問(wèn)題，一直讓共享空調(diào)市場(chǎng)不溫不火。9月13日，海爾空調(diào)聯(lián)合共享家電生態(tài)聯(lián)盟成員，在上海共同發(fā)布了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首個(gè)共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。其旨在有效規(guī)范共享空調(diào)、凈化器等空氣設(shè)備的市場(chǎng)發(fā)展，保障用戶(hù)共享空調(diào)的使用體驗(yàn)。值得關(guān)注的是，海爾共享空調(diào)也全面升級(jí)了共享家電生態(tài)聯(lián)盟，構(gòu)建了從高校到公寓、家庭、板房等多個(gè)場(chǎng)景生態(tài)。

　　海爾共享空調(diào)進(jìn)駐上海理工大學(xué)

　　共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

　　據(jù)悉，海爾空調(diào)牽頭發(fā)布的共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)——基于物聯(lián)網(wǎng)的共享空氣系統(tǒng)總體技術(shù)要求，主要適用于共享空調(diào)等空氣設(shè)備系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了共享空調(diào)用戶(hù)側(cè)、平臺(tái)側(cè)、設(shè)備側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)等四部分的功能、性能和信息安全要求。

　　租房時(shí)代的到來(lái)，讓共享家電迎來(lái)全新風(fēng)口。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有6000萬(wàn)人需要共享空調(diào)服務(wù);但與之相對(duì)的是，共享空調(diào)市場(chǎng)始終缺乏有序的標(biāo)準(zhǔn)體系，以促使行業(yè)向著體系化發(fā)展。在用戶(hù)端，空調(diào)質(zhì)量的參差不齊影響其日常體驗(yàn);在企業(yè)端，運(yùn)營(yíng)、資金、信用等服務(wù)資源的缺乏，讓共享空調(diào)品牌難以迅速響應(yīng)用戶(hù)需求;而在服務(wù)端，線下排隊(duì)簽約手續(xù)過(guò)于繁瑣，市場(chǎng)開(kāi)拓效率不盡人意。

　　面對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，共享空調(diào)等空氣設(shè)備通過(guò)校園、公寓等多場(chǎng)景切入，全流程線上操作，做到服務(wù)狀態(tài)全程監(jiān)控，保障用戶(hù)隨時(shí)隨地使用空調(diào)。與此同時(shí)，其通過(guò)業(yè)務(wù)線上化和可視化設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)租賃商多使用場(chǎng)景高效運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)需求響應(yīng)速度，也讓用戶(hù)獲取實(shí)時(shí)物聯(lián)服務(wù)。事實(shí)上，共享空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，即是讓共享空調(diào)行業(yè)更具秩序，一方面能夠提升用戶(hù)的空氣生活體驗(yàn)，另一方面也讓市場(chǎng)開(kāi)拓更加有效化。

　　資源方共建平臺(tái)實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入

　　與此同時(shí)，海爾共享空調(diào)也全面升級(jí)了共享家電生態(tài)聯(lián)盟，將學(xué)生、高校、運(yùn)營(yíng)商、資金方、信用機(jī)構(gòu)等多方資源匯聚到海享匯生態(tài)平臺(tái)上?？梢哉J(rèn)為，生態(tài)聯(lián)盟的升級(jí)，即是海爾共享空調(diào)對(duì)于資源渠道實(shí)現(xiàn)共享共贏的全新探索，目前，海爾海享匯共享家電生態(tài)聯(lián)盟已經(jīng)覆蓋全國(guó)200余所高校、300多家資源方、10萬(wàn)+進(jìn)駐場(chǎng)所。

　　多方資源的匯聚，其實(shí)是海爾共享空調(diào)在共享模式構(gòu)建方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)平臺(tái)賦能，海爾共享空調(diào)跳出了家電行業(yè)傳統(tǒng)的“先有產(chǎn)品，后有訂單”的思維，而是讓用戶(hù)需求與訂單走到生產(chǎn)全流程的前沿位置。

　　具體而言，海爾共享空調(diào)通過(guò)海享租平臺(tái)與高校、運(yùn)營(yíng)商等資源對(duì)接，其在合作前期便能首先獲取高校對(duì)于產(chǎn)品的需求，繼而根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。同時(shí)，在不同高校場(chǎng)景下，各學(xué)校間的產(chǎn)品需求必然存在差異，這就要求制造端依據(jù)差異化需求，進(jìn)行模塊定制，最終實(shí)現(xiàn)的則是一種大規(guī)模定制的智能制造模式。

　　更值得關(guān)注的是，海爾共享空調(diào)在構(gòu)建開(kāi)放生態(tài)圈的同時(shí)，也讓其收入從傳統(tǒng)“硬件收入”演化為“生態(tài)收入”。以其平臺(tái)上資金方與運(yùn)營(yíng)商的合作為例，海爾共享空調(diào)通過(guò)海享租平臺(tái)為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了資金與增信服務(wù);同時(shí)又為資金方打通了用戶(hù)渠道，并提供資產(chǎn)監(jiān)管、資金監(jiān)管等服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商與資金方將為共享空調(diào)的服務(wù)職能買(mǎi)單，這就使得以“服務(wù)”為核心的生態(tài)價(jià)值成為平臺(tái)的主要營(yíng)收模式，而不再是以“低價(jià)”為核心的價(jià)格戰(zhàn)成為主流。

　　場(chǎng)景迭代打造用戶(hù)終身價(jià)值

　　場(chǎng)景的迭代同樣是海爾共享空調(diào)的差異化優(yōu)勢(shì)。海爾家用空調(diào)生態(tài)圈總經(jīng)理馮澤磊表示，平臺(tái)賦能之下，共享空調(diào)利用新的資源將有能力開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。除了校園，共享空調(diào)模式也可以向公寓、板房、家庭等多個(gè)場(chǎng)景復(fù)制。

　　事實(shí)上，這種場(chǎng)景的復(fù)制迭代，也是體現(xiàn)了海爾共享空調(diào)打造“終身用戶(hù)”的追求。在最初精準(zhǔn)定位大學(xué)生社群后，共享空調(diào)也以一種動(dòng)態(tài)的思維跟隨學(xué)生們成長(zhǎng)。從學(xué)生走向日益獨(dú)立的社會(huì)人，共享空調(diào)服務(wù)的用戶(hù)場(chǎng)景也從學(xué)校轉(zhuǎn)移至公寓最終到家庭。馮澤磊表示，學(xué)生的身份會(huì)改變，生活場(chǎng)景也會(huì)改變，那么共享空調(diào)的平臺(tái)服務(wù)業(yè)會(huì)隨他們改變。“包括我們?cè)趦?nèi)的所有資源方，應(yīng)該是集中力量一起為用戶(hù)、為學(xué)校、為公寓方、家庭用戶(hù)提供更極致、更好的方案。不同的場(chǎng)景下我們會(huì)提出不同的解決方案以此迭代，最終帶給用戶(hù)極致體驗(yàn)。”

　　在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，海爾“人單合一”模式也日漸強(qiáng)調(diào)打造終身用戶(hù)的體驗(yàn)價(jià)值。而共享空調(diào)通過(guò)多方共建平臺(tái)與場(chǎng)景迭代，也致力于描繪出自己的終身用戶(hù)畫(huà)像，并為之提供覆蓋用戶(hù)全生命周期的空氣解決方案。可以認(rèn)為，海爾共享空調(diào)不僅是在探索共享經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式，亦是在實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中用戶(hù)的終身價(jià)值。