4月18日，由浙江交通廳主辦，阿里巴巴集團、螞蟻金服共同承辦的“科技創(chuàng)新，低碳出行：2018公共交通出行峰會”在杭州國際博覽會中心(G20會場)舉行，來自浙江省委各位領導、學術界專家、阿里巴巴集團旗下釘釘、阿里云、高德等高管齊聚一堂，通過行業(yè)分享、話題互動、深度體驗等方式，從大數據服務、商業(yè)模式探索的功能維度，與業(yè)界共創(chuàng)，打造新時代公共交通出行新理念。

　　普惠互聯網管理思維 釘釘助力DT時代交通管理轉型

　　活動現場，阿里釘釘商務副總裁田群喜就《DT時代交通行業(yè)管理轉型之道》展開精彩演講。田群喜認為，當今時代，同阿里巴巴一樣，依靠數據驅動的互聯網公司，能夠占據全球十大企業(yè)中的七家，深層次的原因在于，互聯網能夠通過在線的平臺化方式實現所有能力的共享，從而使得成本最小化、市場最大化，而“公交“正是傳統(tǒng)時代共享經濟的首創(chuàng)者。

　　互聯網的第二個本質在于，打破了農耕時代以自我滿足為目的、以自我能力為上限的管理，打破了以分工和協(xié)同的工業(yè)化流程化管理，通過互聯網技術讓人的價值最大化，以人為本，讓每個人的創(chuàng)新能力和自驅力得到最大的發(fā)揮。因而，阿里巴巴、螞蟻金服等能夠迅速依賴技術手段，實現效能最大化;通過工具，實現平臺模式資源共享;通過生產力與生產關系的互動，實現人的自驅力和組織效率的提升。

　　田群喜認為，互聯網管理思維的四個關鍵詞是：以人為本、數據驅動、客戶體驗和快速迭代。線上管理公開透明，讓員工更有自驅力，但是流程化制度管理模式，卻讓管理層與市場之間，卻存在著嚴重的信息不對稱問題和溝通執(zhí)行力問題。而釘釘將阿里巴巴和行業(yè)內優(yōu)質的管理思想和經驗總結提煉，打造“上下同心，其利斷金”的管理方式，讓組織的能力從價格層級方式轉變?yōu)殒溄臃绞?，有效提升溝通效率，以平臺能力保障執(zhí)行力，實現“思維的鏈接”。

　　互聯網的第二個本質在于，打破了農耕時代以自我滿足為目的、以自我能力為上限的管理，打破了以分工和協(xié)同的工業(yè)化流程化管理，通過互聯網技術讓人的價值最大化，以人為本，讓每個人的創(chuàng)新能力和自驅力得到最大的發(fā)揮。因而，阿里巴巴、螞蟻金服等能夠迅速依賴技術手段，實現效能最大化;通過工具，實現平臺模式資源共享;通過生產力與生產關系的互動，實現人的自驅力和組織效率的提升。

　　田群喜認為，互聯網管理思維的四個關鍵詞是：以人為本、數據驅動、客戶體驗和快速迭代。線上管理公開透明，讓員工更有自驅力，但是流程化制度管理模式，卻讓管理層與市場之間，卻存在著嚴重的信息不對稱問題和溝通執(zhí)行力問題。而釘釘將阿里巴巴和行業(yè)內優(yōu)質的管理思想和經驗總結提煉，打造“上下同心，其利斷金”的管理方式，讓組織的能力從價格層級方式轉變?yōu)殒溄臃绞?，有效提升溝通效率，以平臺能力保障執(zhí)行力，實現“思維的鏈接”。

　　賦能上海申通地鐵釘釘助力地鐵交通高效運營管理

　　同時，在“互聯網+地鐵行業(yè)”分論壇的現場，釘釘行業(yè)專家陳碩也進行了《釘釘：助力地鐵交通高效運營管理》的分享。陳碩介紹說，在溝通層面，釘釘將地鐵行業(yè)大客戶的信息流與釘釘全面打通，員工無需輸入用戶密碼，即可一鍵免通。通訊錄擁有各個集團部門架構，一秒鐘找到部門同事，無需加好友即可隨時溝通，無論是值班輪班、員工福利，甚至員工吃飯，都可以從釘釘上下單掃碼支付。

　　釘釘為地鐵行業(yè)的標桿客戶打造了一個數據+業(yè)務的工作臺，業(yè)務板塊、車輛運行指標、運營故障等都可以在手機上實時查看，人流、客流監(jiān)控可以實現安保和調度的提前布置。比如針對企業(yè)的客流分析系統(tǒng)，一旦出現報警，第一時間就可以通過釘釘AI機器人獲知，也可以通過二次開發(fā)的通知、報警功能，直接把消息發(fā)到組織群中，提升報警處理即時性。

　　在功能層面，釘釘的在線日志功能，能夠讓優(yōu)秀的員工分享工作成績，讓上進的員工擁有學習機會，通過信息透明化處理，共享互聯網分享價值。企業(yè)群功能及時響應，新員工入群可以默認看到所有歷史消息和文件，快速進入工作狀態(tài)，而日常的運營日志也可以在員工和管理層在PC和手機端快速瀏覽、移動辦公。

　　在文化建設方面，釘釘也在發(fā)揮潛移默化的作用。比如，蘇州市軌道交通集團傳統(tǒng)的黨建宣傳模式，早已被釘釘微應用公告推送的組織文化陣地所取代，手機一打開，所有員工都可以看到相關的專業(yè)報道，甚至整個開機畫面都可以成為企業(yè)宣傳地。釘釘所倡導的互聯網公開、平等、透明的原則，讓每一個企業(yè)都可以打造專屬自己的業(yè)務平臺，讓每一個年輕員工都有自我展示的平臺。

　　此外，在安全能力方面，釘釘不僅負責了G20期間安保系統(tǒng)的調度協(xié)同，許多政府部門也在使用釘釘進行溝通，浙江省政府“最多跑一次”項目也在通過釘釘落地生根。“釘釘為政府、大企業(yè)提供了市面上稀缺的針對企業(yè)或組織的高效、安全的溝通環(huán)境。”陳碩表示。

　　“火車頭如果拉著走非常費勁，如果每一節(jié)火車都有動力就非常好，那么怎樣讓每節(jié)火車都有動力，就是員工的自驅力，我們希望把人的能力發(fā)揮到最大化，而不是限制某一些員工就在某一些崗位上做固定的事。“釘釘是管理平臺，是一種管理方式，也是一種互聯網思想，釘釘希望通過工具提高人的自驅力，最終提升企業(yè)的生產效率，通過平臺能力，讓4300萬中小企業(yè)組織趕超歐美十年的信息化發(fā)展路徑，實現互聯網思想、平臺化理念的快速彎道超車。

　　未來，以螞蟻金服、釘釘等為主力的阿里生態(tài)體系將全面賦能激活大交通行業(yè)，“未來公交”將成為智慧交通的第一步，釘釘也將繼續(xù)攜手更多行業(yè)合作伙伴，探索更多合作模式，幫助公共交通行業(yè)從“連接”到融合，實現服務、商業(yè)模式和管理思維的全面升級。